虎贲团队认识-Microsoft-PowerPoint-演示文稿.ppt

l l打破固有思维习惯，不墨守陈规l团队理念l团队文化l营销观营销团队营销团队文化理念文化理念l l游戏（1010分分钟钟）l l 附件附件 培培训训案例案例.ppt.pptl l认认真考真考虑虑一个一个问题问题？（5 5分分钟钟）l l 附件附件 认认真考真考虑虑一下一下这这个个问题问题.ppt.pptl l打破固有思维习惯，保持“空杯”心态，是我们入职第一课打破固有思打破固有思维习惯维习惯，不墨守，不墨守陈规陈规l l打破固有思维习惯，不墨守陈规l团队理念l团队文化l营销观营销团队营销团队文化理念文化理念营销团队营销团队 理念理念 十二条十二条既会既会既会既会做人做人做人做人，又会做事，又会做事，又会做事，又会做事不管白猫黑猫，不管白猫黑猫，不管白猫黑猫，不管白猫黑猫，抓住老鼠抓住老鼠抓住老鼠抓住老鼠就是好猫就是好猫就是好猫就是好猫不管三七二十一，要在不管三七二十一，要在不管三七二十一，要在不管三七二十一，要在市市市市场见场见场见场见高低高低高低高低世界上怕就怕世界上怕就怕世界上怕就怕世界上怕就怕“认认认认真真真真”二字，我二字，我二字，我二字，我们们们们最最最最讲认讲认讲认讲认真真真真三个和尚三个和尚三个和尚三个和尚八桶水八桶水八桶水八桶水，骑骑骑骑上虎背可由己上虎背可由己上虎背可由己上虎背可由己不要以自己的不要以自己的不要以自己的不要以自己的优优优优点比点比点比点比别别别别人的缺点人的缺点人的缺点人的缺点 要以自己的要以自己的要以自己的要以自己的缺点缺点缺点缺点必必必必别别别别人的人的人的人的优优优优点点点点天地天地天地天地宽阔宽阔宽阔宽阔心无私，心无私，心无私，心无私，心底无私心底无私心底无私心底无私天地天地天地天地宽宽宽宽精明人反被精明精明人反被精明精明人反被精明精明人反被精明误误误误，高明人，高明人，高明人，高明人坐天坐天坐天坐天观观观观井井井井好成功好成功好成功好成功别别别别人的人的人的人的话话话话，一定有他的道理，一定有他的道理，一定有他的道理，一定有他的道理既要海既要海既要海既要海阔阔阔阔天空，又要入地三尺天空，又要入地三尺天空，又要入地三尺天空，又要入地三尺-钉钉钉钉子回脚子回脚子回脚子回脚能干能干能干能干敢干敢干敢干敢干干成干成干成干成干好干好干好干好 -只有只有只有只有前前前前进进进进，没有退却，没有退却，没有退却，没有退却我我我我们们们们都是主人，都是主人，都是主人，都是主人，朴卡朴卡朴卡朴卡让让让让我梦想成真我梦想成真我梦想成真我梦想成真l l打破固有思维习惯，不墨守陈规l团队理念l团队文化l营销观营销团队营销团队文化理念文化理念l l团队团队团队团队的概念的概念的概念的概念l l团队团队团队团队文化文化文化文化l l“正气正气”文化文化l l“执执行力行力”文化文化l l“英雄英雄”文化文化l l“创创新新”文化文化营销团队文化文化 阐阐述述问题问题：什么叫团队，有什么特点？l l团队的概念l l团队的特点l l目目标标一致一致l l优势优势互互补补l l利益共享利益共享l l相互依相互依赖赖架构架构战战略略技能技能人人员员作作风风机制机制共同共同价价值观值观什么是什么是团队团队文化文化共同价共同价值观值观：共同的道德：共同的道德标标准和行事准准和行事准则则lll团队队团队队名：名：虎虎虎虎贲军团贲军团贲军团贲军团lll团队队团队队徽：徽：lll团队队团队队歌：歌：lll团队队团队队旗：旗：lll团队团队口号：口号：单单行作行作虎虎集集队为队为狼狼团队文化的识别l正正字的字的诠释诠释：操守：操守l l我我们们每个人做事情必每个人做事情必须坚须坚持以下三持以下三项项基本原基本原则则：l l1 1、对对得起良心得起良心l l做每件事情做每件事情时时要扣心自要扣心自问问是否是否对对得起自己的良得起自己的良心，心，对对得起母得起母亲亲和自己的家庭。和自己的家庭。“正”气文化l正正字的字的诠释诠释：操守：操守l l2 2、对对得起企得起企业业l l做每件事情做每件事情时时要考要考虑虑是否是否对对得起企得起企业业，因，因为为企企业为业为我提供了成我提供了成长长与与发发展的平台，我必展的平台，我必须须做到忠做到忠诚诚和感恩。和感恩。l l3 3、对对得起社会得起社会l l做每件事情做每件事情时时要思考要思考这这件事是否能在公众面件事是否能在公众面前公开，因前公开，因为为我要我要对对得起社会。得起社会。l l诚实诚实l l心口一致，真心口一致，真诚诚正直，公私分明，正直，公私分明，严严于律己，于律己，宽宽以待人。以待人。l l俭俭朴朴l l不攀高、不奢不攀高、不奢贪贪，不，不铺张铺张浪浪费费，勤，勤俭俭朴朴实实。l l勤勤奋奋l l以勤以勤劳钻劳钻研的精神向着既定目研的精神向着既定目标标努力努力奋奋斗。斗。l l踏踏实实l l既有既有对对既定目既定目标标的的认识认识，又有脚踏，又有脚踏实实地的技能地的技能和精神。和精神。l l专专注注l l对对事事业专业专注，注，对对家庭家庭专专一，一，对对工作工作专专心。心。员工品格l l成成为业为业内第一内第一执执行力行力团队团队l l l l第一：第一：领领先先对对手手“半半”步步l l领领先先对对手是需要付出成本的手是需要付出成本的l l执执行行：不折不扣的去做：不折不扣的去做l l决定前充分决定前充分讨论讨论，广，广纳纳意意见见l l决定后不折不扣去做（不决定后不折不扣去做（不发发牢牢骚骚、不找借口）、不找借口）l l力力：达到：达到设设定的目定的目标标l l团队团队：略：略执行力文化l英雄英雄的诠释：主动选择、敢于亮剑l l在困难面前，我们必须做到：l l1 1、主、主动选择动选择l l面对挑战不躲避，不推诿，积极主动，勇于担当！l l2 2、敢于亮、敢于亮剑剑l l面对强大的对手，勇于亮剑，那怕倒在对手的剑下！l l附件附件 亮亮剑剑精神精神.rm.rm英雄文化亮剑感想一个一个优优秀的秀的销销售售团队团队，首先必，首先必须须是富有冲是富有冲劲劲、甚至可以、甚至可以说说是虎狼之性，超是虎狼之性，超强强的的战战斗目斗目标标与愿景，与愿景，武士武士剑剑客般的敬客般的敬业业与狂与狂热热。有人。有人说说：销销售人售人员员要冲到市要冲到市场场上去。我上去。我说说：还还不不够够！销销售人售人员员要要“杀杀”出去。出去。优优秀的秀的销销售人售人员应员应酷酷爱爱“短兵相接短兵相接”肉搏肉搏战战，应习惯应习惯使用使用“匕首匕首”“”“大刀大刀”“”“刺刀刺刀”，无，无论论在在渠道抑或在店渠道抑或在店头头都要寸土不都要寸土不让让，争取最佳。作，争取最佳。作为团队为团队来来讲讲，队员们应队员们应是行是行动纪动纪律律严严明、明、训练训练有素、有素、纲举纲举目目张张、爱爱憎分明，血性阳憎分明，血性阳刚刚，从每一招、每一个式、每一次的搏弈中突，从每一招、每一个式、每一次的搏弈中突显团队显团队的的战战斗力。斗力。l l其次，其次，优优秀的秀的销销售售团队团队更更应应是思考型的。一个是思考型的。一个优优秀的秀的销销售人售人员员，其思考的，其思考的时间时间一定大于行一定大于行动动的的时间时间，他，他们们崇尚崇尚“快刀手快刀手”，当他，当他们选们选定目定目标时标时，深思熟，深思熟虑虑后，后，进进攻攻时时决不考决不考虑虑后退或后退或输输了怎了怎么么办办，输对输对他他们们来来说说只是只是经历经历，只是一种挫折，不会因此而气，只是一种挫折，不会因此而气馁馁，不会因此而放弃追求与新，不会因此而放弃追求与新的目的目标标。l l再次，再次，团队团队成成员间资讯员间资讯交流通交流通畅畅，有共同遵守的行，有共同遵守的行为规为规范。范。团队团队内部大家是以一种内部大家是以一种开开诚诚布公布公的心的心态态来交流，有不同意来交流，有不同意见见均可大声均可大声说说出来，互相尊重、互相学出来，互相尊重、互相学习习、学会妥、学会妥协协，并以，并以团队团队利利益、荣誉益、荣誉为为重。重。l l有些有些团队团队不管你用何种方法，不管你用何种方法，绩绩效的上升效的上升总总不明不明显显。每当。每当这时这时我我总总是建是建议议他他们们做一个做一个团队团队成成员员的特的特质质分析，分析，实实践践证证明明这这是一个有效的方法。每个人的性格特征是不一是一个有效的方法。每个人的性格特征是不一样样的，由此而表的，由此而表现现出来的行出来的行为风为风格也不同：有些人格也不同：有些人积积极勤极勤奋奋、恪守、恪守时间时间；有些人；有些人则则充充满创满创意、不拘小意、不拘小结结；也；也有人有人处处世世圆圆融，擅融，擅长协调长协调。这这些人的些人的长处长处都有其都有其对应对应的缺点，在日常工作中我的缺点，在日常工作中我们们要管理他要管理他们们的缺点，的缺点，发挥发挥他他们们的的长处长处，提高，提高组织组织智商智商。同。同时时，不同性格特，不同性格特质质的人在一起工作，会的人在一起工作，会组组成不成不同的行同的行为导为导向，在向，在实际实际工作中，我工作中，我们们要灵活地加以运用和要灵活地加以运用和调调整。整。l l团队团队升升级级的方式无的方式无处处不在，不在，贯彻贯彻于日常工作的始于日常工作的始终终。轰轰轰轰烈烈的升烈烈的升级级通常只能作通常只能作为为年年终总终总结时结时一一项项所所谓谓的的业绩业绩，而，而进进化式升化式升级级则则融化在每一次融化在每一次谈谈心、每一天的工作布置、每一次心、每一天的工作布置、每一次营销营销会会议议、每一次、每一次总结总结、每一天的行、每一天的行销销日日记记、每一次的培、每一次的培训训。只有真正融入日常工作的升。只有真正融入日常工作的升级级，才，才是真正有效的升是真正有效的升级级。l l从全从全员员亮亮剑剑中中让让我我们们看到了看到了团队团队的的“锐锐锐锐气、骨气、大气气、骨气、大气气、骨气、大气气、骨气、大气”，这这是一个是一个优优秀秀团队团队的的队队魂。魂。l 输输死不能被吓死！死不能被吓死！l我本我本虎虎贲贲-何惧何惧啸啸山林！山林！l 我我们们就是就是虎狼之虎狼之师师！l l企企企企业业业业的生存靠的是的生存靠的是的生存靠的是的生存靠的是创创创创新；新；新；新；l l 企企企企业业业业的的的的发发发发展靠的展靠的展靠的展靠的创创创创新；新；新；新；l l 一支一支一支一支团队团队团队团队只有不断的只有不断的只有不断的只有不断的创创创创新才能跟的上市新才能跟的上市新才能跟的上市新才能跟的上市场环场环场环场环境的境的境的境的变变变变化，才能制定出适合市化，才能制定出适合市化，才能制定出适合市化，才能制定出适合市场场场场的策略，才会走向的策略，才会走向的策略，才会走向的策略，才会走向辉辉辉辉煌；煌；煌；煌；l l（王永（王永庆卖庆卖米）米）http:/ l“创新”文化l l打破固有思维习惯，不墨守陈规l团队理念l团队文化l营销观营销团队营销团队文化理念文化理念l l销售的职业化l l销售人员的基本素质l l销售人员必备的三个积极心态营销人员素质要求问题问题：我们为什么要从事销售工作？l l工作工作工作工作:l l如果你做某件事情，是如果你做某件事情，是为为了一个很明确的目的，那么了一个很明确的目的，那么这这个事情个事情就是你的工作，例如你就是你的工作，例如你销销售售“朴卡酒朴卡酒”是是为为了了挣钱挣钱，那么，那么“朴卡朴卡酒酒”就是你的工作。就是你的工作。l l职业职业职业职业:l l如果你一定用某个如果你一定用某个专业专业化的方式、方法做不同的事情，那么化的方式、方法做不同的事情，那么这这个事情就是你的个事情就是你的职业职业，例如你，例如你销销售售徽酒徽酒、销销售售电电器或者器或者销销售售软软件件,销销售什么不重要售什么不重要,但是你会但是你会坚坚持自己持自己“我一定要做我一定要做销销售售这这一行并且要做好一行并且要做好”，这时这时候，候，“销销售售”就成就成为为你的你的职业职业.作作1010次成次成功功9 9次次!l l事事事事业业业业:l l当你内心当你内心怀怀着使命感着使命感毕毕生去做一件事情，生去做一件事情，这时这时候，你所做的事候，你所做的事情就上升情就上升为为“事事业业”，事，事业业是我是我们们的个人价的个人价值值体体现现的极致！的极致！销售职业化l l外外职业职业生涯生涯l l是指从事一种是指从事一种职业时职业时的工作的工作时间时间、工作地点、工作、工作地点、工作单单位、工作内容、工作位、工作内容、工作职务职务与与职职称、工称、工资资待遇、荣待遇、荣誉称号等因素的誉称号等因素的组组合及其合及其变变化化过过程。程。l l外外职业职业生涯因素通常由他人生涯因素通常由他人给给予和予和认认可，也容易可，也容易为为他人所他人所剥剥夺夺。l l例如，一个例如，一个业务业务代表在代表在应应聘一家企聘一家企业时业时，这这个企个企业业所提供的薪水不是他能决定的，即使他在所提供的薪水不是他能决定的，即使他在进进入企入企业业之初的薪水很高，如果他不能之初的薪水很高，如果他不能给给企企业带业带来来业绩业绩，企，企业业就可以随就可以随时时降低他的薪水或辞退。降低他的薪水或辞退。外职业生涯l l内内职业职业生涯生涯l l是指从事一种是指从事一种职业时职业时的知的知识识、观观念、念、经验经验、能力、心、能力、心理素理素质质、内心感受等因素的、内心感受等因素的组组合及其合及其变变化化过过程。程。l l内内职业职业生涯因素主要是靠自己的不断探索学生涯因素主要是靠自己的不断探索学习习感感悟而悟而获获得，不随外得，不随外职业职业生涯的生涯的获获得而自得而自动动具具备备，也不会由于外也不会由于外职业职业生涯的失去而自生涯的失去而自动丧动丧失。失。l l例如例如张张三被任命三被任命为销为销售售经经理，他理，他获获得的只是外得的只是外职业职业生涯的一个生涯的一个职务职务，至于他是不是有能力做好至于他是不是有能力做好这这个个经经理，理，该职业应该该职业应该具具备备的知的知识观识观念、念、经验经验能力、心理素能力、心理素质质等是不是已等是不是已经经具具备备，并不是他在被任命的那一，并不是他在被任命的那一天就自天就自动动具具备备了，了，这这需要在工作需要在工作实实践中探索、思考，才能逐践中探索、思考，才能逐渐获渐获得。得。而一旦而一旦获获得以后，即使由于某种原因，得以后，即使由于某种原因，张张三不再担任三不再担任该职务该职务了，他了，他的知的知识观识观念、念、经验经验能力和心理素能力和心理素质质依然依然为为他自己他自己拥拥有。有。内职业生涯l l销售的职业化l l销售人员的基本素质l l销售人员必备的三个积极心态内容要点问题问题：销售人员应该具备什么样的素质？知知识识1 1）书书书书本知本知本知本知识识识识2 2）社会知）社会知）社会知）社会知识识识识 技能技能1 1）专业专业专业专业技能技能技能技能2 2）社会技能）社会技能）社会技能）社会技能 态态度度营销人员基本素质 向向对手学手学习 向客向客户学学习 向同事学向同事学习 向向书本学本学习 -永永远的学无止境！的学无止境！学习观l l 心态、知识和技能是组成个人素质的三个重要方面，与知识和技能相比，心态又是最难量化的一个方面，心态对人的影响潜移默化，所以才有很多人提出“态度决定一切”，l常常见见的十个的十个积积极心极心态态！心态观 执执执执著著著著：对对个人、企个人、企业业和和团队团队目目标标、价、价值观坚值观坚定不移的信念定不移的信念 挑挑挑挑战战战战：勇敢地挺身而出，：勇敢地挺身而出，积积极地迎接极地迎接变变化和新的任化和新的任务务 热热热热情情情情:对对公司的公司的产产品、服品、服务务形象具有形象具有强强烈的感情和烈的感情和兴兴趣趣 奉献奉献奉献奉献：全心全意完成工作或：全心全意完成工作或处处理事理事务务 激情激情激情激情：始：始终对终对未来充未来充满满憧憬和希望，憧憬和希望，对现对现在全力以赴地投入在全力以赴地投入 愉快愉快愉快愉快：乐乐于接受微笑、于接受微笑、乐乐趣，并分享成功趣，并分享成功 爱爱爱爱心心心心：助人助人为乐为乐，有感恩的心，有感恩的心 自豪自豪自豪自豪：因因为为自身价自身价值值或或团队团队成成绩绩而深感荣耀而深感荣耀 渴望渴望渴望渴望：强强烈的成功欲望烈的成功欲望 信信信信赖赖赖赖：相信他人和集体的素相信他人和集体的素质质、价、价值值和可靠性和可靠性 十种积极心态l l销售的职业化l l销售人员的基本素质l l销售人员必备的三个积极心态l l勇气勇气l l主主动动l l耐心耐心内容要点l l事实上，几乎没有哪一个人不想拥有积极的心态，远离消极的心态。l l然而，当我们想想拥拥有有所所有有积积极极心心态态的时候，就是我们什么都不会什么都不会拥拥有有的时候l l因为这不符合学不符合学习习的内在的内在规规律律。如何获得积极心态前提是开放的心前提是开放的心态态 经过对众多杰出销售人员的观察、交流、分析，我们发现，对职业销售来讲，有一些心态的重要性要远远高于其它心态！这些至关重要的心态分别是：勇气勇气、主主动动性性、耐心耐心！若能在这三个上面有突破的话，你的整体素质的提升速度至少会加倍！三个积极心态故事：故事：英勇的士兵英勇的士兵为为何不何不见见了了？l l 从前，希腊有位年从前，希腊有位年轻轻人患上一种人患上一种绝绝症。他知道自己症。他知道自己时时日日不多，适逢国家不多，适逢国家处处于于战战乱乱时时期，就第一个跑去当兵。由于期，就第一个跑去当兵。由于他恨不得他恨不得战战死死杀场杀场，因而，因而视视死如死如归归，在前，在前线线上冲上冲锋锋陷陷阵阵。最最终战终战争争胜胜利利时时，他依然活着！他在，他依然活着！他在战场战场上立下了大功，上立下了大功，将将军对军对他的英勇表他的英勇表现铭记现铭记在心，决定擢升其在心，决定擢升其军阶军阶并授予英并授予英勇勇奖奖章。在盛大的表章。在盛大的表扬扬会上，会上，这这位年位年轻轻人却人却显显得非常沮得非常沮丧丧和悲和悲伤伤。将。将军军好奇地好奇地问问个明白，年个明白，年轻轻人告人告诉诉他身患致命的他身患致命的绝绝症。症。l l将将军军怎能怎能让这让这么勇敢的人就么勇敢的人就这样这样死去！他死去！他请请来最好的医生，来最好的医生，最最终终把把这这位位战战士的病治好了，但从那一天开始，前士的病治好了，但从那一天开始，前线线上再上再也看不到那位勇敢的也看不到那位勇敢的战战士了，他士了，他变变得得贪贪生怕死，只会想尽生怕死，只会想尽办办法保住性命而不愿冒法保住性命而不愿冒险险!”英勇的士兵为何不见了l l 真正的职业销售就如同战场上的士兵，你决不能怕死，当然更不能怕输，你必须敢于失败。l l 不要惧怕生命会有终点，而是惧怕生命永远不曾有过开始！l l 不要惧怕没有销售结果或暂时的销售失败，而是要惧怕用心的销售永远未曾开始！输死不能被吓死l输输死不能被吓死！死不能被吓死！l知难行易l永永远远保持保持积积极主极主动动！l我我选择选择我担当我主我担当我主动动消极被消极被动动积积极主极主动动我已无能为力看看有没有其它可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我怒不可遏我可以控制自己的情绪他们不会接受的我能想出有效的表达方式 我不能我选择我必须 我愿意如果我打算被动和主动l耐心：耐心：简单简单的的事情做到极致！事情做到极致！l永远不要放弃！l l 英国前首相邱吉尔是一个非常著名的演说家l l他生命中的最后一次演讲是在剑桥大学的结业典礼上，也许邱吉尔太过年迈，在大家的热切期待中，邱吉尔走上讲台，注视观众后大约两分钟，然后就用他独特的风格说到：“永永远远，永，永远远，不要放弃！，不要放弃！”永远不要放弃l l接着又是长长的沉默，然后又一次强调：l永永远远，永，永远远，不要放弃！，不要放弃！l l最后，他再度注视观众片刻后就回到了座位上.l掌声雷动：哗哗哗哗哗哗l l很多事情的发展都有自身的内在规律。l l当我们的销售方向没有错误，这时候需要的不是对结果的过分关注，而是认真地做好过程，有人把这称为：l执执行力行力！把简单的事做到极致l l 对一线的销售代表来讲，需要耐心地夯实自己的销售基本功，把自己的渠道做深做透，坚持做这些正确的事情，这一切都是在慢慢接近那个临界变化点，而一旦突破这个临界变化点，后面的工作就变得简单而富有实效！l l故事：故事：蒙牛蒙牛“莲莲花池花池”的故事的故事！有一个荷花池，第一天的时候池中只有1片荷叶，但是荷叶的数量每天成倍数增长，第二天2片，第三天4片假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满。请问请问：在哪一天在哪一天时时，荷叶只有一半，荷叶只有一半？莲花池谜底 第第29天。不天。不错错！这就是日积月累、滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正像这片荷花池，在你做着貌似重复的日常工作的时候，你往往会感到枯燥甚至是厌烦，你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持，这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。l l打破固有思打破固有思维维，不墨守，不墨守陈规陈规l l团队团队的文化的文化l l团队团队的特点？的特点？l l正气文化？正气文化？l l执执行力文化？行力文化？l l英雄文化？英雄文化？l l营销观营销观？l l销销售人售人员员素素质质要求要求l l销销售售职业职业化化l l销销售人售人员员素素质组质组成？成？l l销销售人售人员应该员应该具具备备的三种的三种积积极心极心态态？勇气：勇气：输输死不能被吓死！死不能被吓死！主主动动：我：我选择选择我担当我主我担当我主动动耐心：耐心：简单简单的事情重复着做！并的事情重复着做！并把它做到极致！把它做到极致！回顾（提问）路路虽远虽远、行必至、行必至 事事虽难虽难、做必成、做必成