二级代理商管理制度.doc

附件一：二级代理商管理制度为建立一个完善的二级代理商网络，规范对二级代理商的管理,保护公司及二级代理商的利益和权利,扩大公司代理产品销售范围及提高售后服务反映速度, 本着双赢的理念，特制订本管理制度。 第一条 代理范围湖南嘉龙机械设备贸易有限公司（以下简称公司）代理的龙工全系列产品。第二条 代理商资质申请成为公司二级代理商必须具备以下条件：1、 认同二级代理政策和公司价格体系；2、 具有独立法人资格，从事合法经营。3、 良好的资信能力和商业信誉，并能提供相应财产作为担保。4、 从事工程机械主机销售、维修服务或配件销售的法人或个体，在所在区域具有较成熟的渠道，有良好的产品销售业绩和客户关系，认同龙工系列产品的市场潜力。第三条二级代理商的发展流程1、申请人填写二级代理商申请表并提交相关证明资料。2、公司销售部及服务部初步审核。3、公司营业管理部进行初步资料整理及复核。4、总公司债权管理部进行信用调查并收集相关资料，提交调查报告。5、总公司管理委员会审批。6、公司营业管理部或营业管理部授权人员与二级代理商签订代理协议及担保协议。第四条 代理政策1、 原则上仅对公司未设直销区域的市县设立二级代理商。二级代理商需以下资料：（1） 加盖公章的营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件。（2） 法人代表身份证复印件及担保人身份证复印件。（3） 财产证明资料。（4） 公司要求提供的其他资料。2、 二级代理商的店牌等宣传信息必须符合龙工厂家及公司统一要求。3、 除总公司总经办特批外，二级代理商销售条件仅为全款、按揭或融资租赁。按揭、融资租赁等信用销售业务由公司统一对外进行，手续由总公司债权管理部统一管理。4、 二级代理商未经公司允许不得跨区域销售或提供售后保修服务，销售区域以购机客户户籍所在地为原则，售后维修服务区域以施工所在地为原则。区域内销售设备到外地施工时，其保修服务及保修费用应予以移交至设备施工所在区域。5、 二级代理商代理产品的销售价格在不低于公司统一对外最低限价的基础上，由二级代理商自行确定。6、 二级代理商申请样机的额度，不得超过其提供的并经总公司债权部认定有效担保财产总额。超过规定标准应交纳等额现金作为保证金；7、 二级代理商申请铺底配件时，应交纳等额现金作为保证金或提供相关财产作为担保。除铺底配件外其他所需配件均应用现款购买。铺底配件在年底必须一次性清零。8、 二级代理商在不损坏样机及配件的情况，在半年以内可申请予以调换，相关费用均由二级代理商承担。超过半年或损坏不能修复，应由二级代理商买断处理。9、 二级代理商自主经营，相关经营过程中的法律责任由二级代理商自行承担。10、 二级代理商未经授权不得以公司名义在外从事经营活动。11、 对于代理权申请总公司债权管理部拥有一票否决权。第五条 二级代理商管理1、 二级代理商日常销售工作管理归口公司销售部，销售部具体负责：（1） 确定发展二级代理商区域及区域内二级代理商的数量。（2） 确定二级代理商负责区域的销售目标。对二级代理商销售业绩进行评估，在二级代理商未完成销售目标时，确定调整处理方案。（3） 依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度主机结算价格、奖励政策等营业政策，报总公司总经办批准。（4） 依据公司营业管理部提供的二级代理商评估数据，对二级代理商进行监督和考评。（5） 每月15日和月底定期对二级代理商样机库存情况进行检查，发现违规及时通知营业管理部进行处罚。（6） 负责对二级代理商销售业务进行培训及定期会议的组织。（7） 负责对二级代理商的市场拓展进行指导。并对市场促销活动按公司流程及标准给予帮助和支持。（8） 对二级代理商销售区域争议作出裁决。（9） 对因未履行公司规定职责及流程或超过职权审批，导致二级代理商给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。2、 二级代理商售后维修服务工作管理归口公司服务部，服务部具体负责：（1） 对二级代理商申请从事保内维修服务资质进行审核。依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度保内服务费结算标准、奖励政策等服务政策，报总公司总经办批准。（2） 对二级代理商售后维修服务跨区域事项进行协调处理。（3） 对二级代理商售后维修服务工作进行检查及监督，对违规情况及时通知营业管理部处罚。（4） 负责组织对二级代理商售后服务人员培训。并日常工作给予业务指导及支持。（5） 对二级代理商维修服务费用审核后，报营业管理部予以结算。（6） 对二级代理商因服务质量问题给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。3、 服务部配件中心对二级代理商配件业务负责配送、收款、检查等管理，具体如下：（1） 依据公司执行副总经理的意见拟定二级代理商的年度配件结算价格、奖励政策等销售政策，报总公司总经办批准。（2） 依据营业管理部通知的铺底配件额度提供二级代理商所需铺底配件。负责二级代理商所有申请配件的配送。（3） 对二级代理商铺底配件库存情况进行检查，负责对已销售的铺底配件款项收回督导。（4） 对二级代理商返回维修旧件进行检查及审批，发现不合规现象，有权不予认可并书面通知营业管理部处理。（5） 对二级代理商退回配件进行清查，对已损坏或影响继续销售的退回二级代理商。（6） 对二级代理商由因配件销售给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。4、 营业管理部依据公司规定对二级代理商进行以下管理：（1） 按规定标准收集保管二级代理商资料。（2） 依据公司规定确定二级代理商样机及铺底配件申请额度,负责样机调配。（3） 培训并指导二级代理商签订销售合同，并按公司规定执行销售流程，对二级代理商违反销售流程的行为进行处罚。（4） 指导并辅助二级代理商在当地开展有针对性的产品推广活动和项目公关，配发宣传用品和资料。（5） 负责收集记录代理商经营、服务过程及经营业绩，并将记录结果反馈至销售部和服务部。（6） 负责监督二级代理商样机出库及货款回收事项，发现异常及时处理并反馈至财务部、销售部及主管上级。（7） 对本部门未按公司规定履行上述职责导致二级代理商给公司造成无法追回的损失承担赔偿责任。第六条 二级代理商调整：含调整代理区域或取消代理权。1、当二级代理商超目标完成公司销售任务时，经二级代理商申请，销售部认可，公司执行副总经理同意，可扩大销售区域。2、当二级代理商出现以下情况时，公司销售部有权减少二级代理商区域或取消代理权：（1） 龙工厂家新发生特殊限制规定要求时；（2） 二级代理商连续三个月未完成销售目标时；（3） 二级代理商代理行为有损龙工厂家或公司形象、信誉时；（4） 二级代理商出现拖欠大额货款、隐瞒销售等有背诚信行为时；（5） 二级代理商有其他法律或债务纠纷，可能给公司带来损失或无法正常进行代理时；第七条 其他1、 本制度自2009年1月1日起执行。2、 本制度最终解释权归公司执行副总经理。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。5