第三讲下塑造职业形象-PPT.ppt

第三讲下塑造职业形象 本节导入 外表能外表能“说话说话”，人们可以从你的装束上，人们可以从你的装束上，读出你的内心世界，鉴别你的品味。一位心理读出你的内心世界，鉴别你的品味。一位心理学教授，经常在考试之前对学生说：学教授，经常在考试之前对学生说：“为迎接为迎接这个重要的考试，穿好一些，戴一条新领带，这个重要的考试，穿好一些，戴一条新领带，把西装烫平整，擦亮皮鞋，使自己看上去整洁把西装烫平整，擦亮皮鞋，使自己看上去整洁一些，这将使你变得思维敏捷。一些，这将使你变得思维敏捷。”良好的职业良好的职业形象是从着装、妆扮、言谈、举止等多个方面形象是从着装、妆扮、言谈、举止等多个方面体现出来的，而这些细节都是职业形象的重要体现出来的，而这些细节都是职业形象的重要组成部分。社会对于职业人的要求是打扮得体，组成部分。社会对于职业人的要求是打扮得体，说话斯文，举手投足适度，外在和内在的统一，说话斯文，举手投足适度，外在和内在的统一，也就是我们说的也就是我们说的“表里如一表里如一”。2 本节主要内容 良好的职业意识和娴熟的职业技能固良好的职业意识和娴熟的职业技能固然重要，但是光有这些远远不够，因为不然重要，但是光有这些远远不够，因为不适当的职业形象会使你毁于一旦。那么，适当的职业形象会使你毁于一旦。那么，怎样塑造良好的职业形象呢？作为高职高怎样塑造良好的职业形象呢？作为高职高专大学生，须从两个阶段上把握：专大学生，须从两个阶段上把握：一是求职阶段礼仪形象一是求职阶段礼仪形象 二是职业岗位礼仪形象二是职业岗位礼仪形象3 E 求职礼仪形象赢得竞争的重要砝码 第一次求职经历，对于每个人而言都是非常第一次求职经历，对于每个人而言都是非常难忘的。面对激烈的竞争，能把你和别人区分开难忘的。面对激烈的竞争，能把你和别人区分开的是你的表现，即得体的言行举止和适度的修饰的是你的表现，即得体的言行举止和适度的修饰装扮，求职礼仪形象是赢得竞争的重要砝码。塑装扮，求职礼仪形象是赢得竞争的重要砝码。塑造求职礼仪形象主要包括以下要素：造求职礼仪形象主要包括以下要素：1.1.仪容仪容-修饰化妆适度修饰化妆适度 2.2.仪表仪表-衣着服饰得体衣着服饰得体 3.3.仪态仪态-表情和态度适当表情和态度适当 4.4.语言语言-春风化雨春风化雨4 1.1.仪容仪容-修饰化妆适度修饰化妆适度 化妆是一门技术，也是一门艺术，化化妆是一门技术，也是一门艺术，化妆在求职第一印象中起着重要作用，适度妆在求职第一印象中起着重要作用，适度得体的妆容能展现个人风采，主要有以下得体的妆容能展现个人风采，主要有以下几个方面需要注意。几个方面需要注意。G G 以自身面部客观条件为基础，适当以自身面部客观条件为基础，适当强化和美化，切不可失真强化和美化，切不可失真。化妆要妆而不。化妆要妆而不露，化而不觉，以自然、清淡为主。在求露，化而不觉，以自然、清淡为主。在求职的化妆中，我们除了遵循一般的规则外，职的化妆中，我们除了遵循一般的规则外，还应该和应聘的职业岗位相适应，同时根还应该和应聘的职业岗位相适应，同时根据单位和企业文化的不同而有所不同。据单位和企业文化的不同而有所不同。5 G G 化妆应与服饰相协调化妆应与服饰相协调。穿着不同，。穿着不同，妆的浓淡和体现的格调就不同，化妆的色妆的浓淡和体现的格调就不同，化妆的色彩应与服饰色彩一致。化妆还要突出重点，彩应与服饰色彩一致。化妆还要突出重点，“以点带面以点带面”。化妆的目的是要突出和强。化妆的目的是要突出和强化化“美点美点”，这个美点，或是眉，或是眼，这个美点，或是眉，或是眼，或是唇，或是肤，只要我们能正确评价自或是唇，或是肤，只要我们能正确评价自己，总会找出这个值得突出强化和令人羡己，总会找出这个值得突出强化和令人羡慕的美点，也只有在这个时候，你才会是慕的美点，也只有在这个时候，你才会是真正美丽的你。例如：你如果去应聘秘书真正美丽的你。例如：你如果去应聘秘书的职位，肤色白净，可以穿着浅色服装、的职位，肤色白净，可以穿着浅色服装、化淡装即可；如果是酒店前台服务接线人化淡装即可；如果是酒店前台服务接线人员，肤色较黑，可以穿着深色服装、化明员，肤色较黑，可以穿着深色服装、化明亮的装容，给人清新和善的感觉。亮的装容，给人清新和善的感觉。6 2 2.仪表仪表-衣着服饰得体衣着服饰得体 仪表，是生动的介绍信。我们在和考仪表，是生动的介绍信。我们在和考官见面的前二十秒钟，其交流的词汇就是官见面的前二十秒钟，其交流的词汇就是我们的服装和饰物。求职者的衣着服饰要我们的服装和饰物。求职者的衣着服饰要符合社会规范，符合大众的审美观。不要符合社会规范，符合大众的审美观。不要奇装异服，而应该整洁、大方、朴素。求奇装异服，而应该整洁、大方、朴素。求职时的着装，多数时候要穿得正式保守些，职时的着装，多数时候要穿得正式保守些，但也要根据所应聘的单位和职位变化。但也要根据所应聘的单位和职位变化。总之，你的穿着一定要适合你应总之，你的穿着一定要适合你应聘的职位而不是你现在的身份。聘的职位而不是你现在的身份。7 请记住请记住“3 3A A”原则原则 Aesthetics(Aesthetics(美观美观)：能衬托你的身：能衬托你的身段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐。段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐。AppropriatenessAppropriateness（合适）：想一想合适）：想一想要赴会的场合、时间、地点、天气、文化及要赴会的场合、时间、地点、天气、文化及要会面的人对你的期望。要会面的人对你的期望。AttitudeAttitude（状态）：你的穿着将尽状态）：你的穿着将尽显你自己、公司和所从事的工作的状态。显你自己、公司和所从事的工作的状态。8大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静9 3.仪态-表情和态度适当 当我们首先和考官接触时，首先要根据当我们首先和考官接触时，首先要根据其外表对他进行判断，而外表中最先被注意到其外表对他进行判断，而外表中最先被注意到的就是表情。表情往往会在无意中流露出当时的就是表情。表情往往会在无意中流露出当时的真实情感。其中，微笑是最为动人的。如果的真实情感。其中，微笑是最为动人的。如果想有愉快、有效地交流，就必须学会微笑，这想有愉快、有效地交流，就必须学会微笑，这是是“黄金黄金”命题需要牢记。微笑，具有永恒的命题需要牢记。微笑，具有永恒的魅力；微笑，可以愉悦自己的情趣，使自己从魅力；微笑，可以愉悦自己的情趣，使自己从容应对考官所提出的问题；微笑，也能影响对容应对考官所提出的问题；微笑，也能影响对方的情绪，让自己在对方的心中留下良好的印方的情绪，让自己在对方的心中留下良好的印象，同时使情境向着你引导的方向变化。象，同时使情境向着你引导的方向变化。10 仪仪态态规规范范大大方方，言言行行运运用用得得体体。面面试试时时除除了了面面带带微微笑笑，还还应应看看着着面面试试人人的的眼眼睛睛，待待对对方方示示意意你你坐坐下下时时再再就就坐坐。面面试试过过程程中中，要要认认真真听听好好要要回回答答的的问问题题，如如果果问问题题很难，可以停一下再回答。很难，可以停一下再回答。11 以下的建议或许会在你的面试中有以下的建议或许会在你的面试中有所帮助：所帮助：G G 面带微笑，容光焕发。微笑可以面带微笑，容光焕发。微笑可以使你显得和和气气，每个人都愿意和快使你显得和和气气，每个人都愿意和快乐的人一起共事，要表现出热情，但不乐的人一起共事，要表现出热情，但不要太过分。要太过分。G G 留心你的一举一动。面试时，你留心你的一举一动。面试时，你的身体语言、面部表情、姿势、仪态和的身体语言、面部表情、姿势、仪态和手势，都会受到面试者高度的关注。如手势，都会受到面试者高度的关注。如果你是第一次参加面试，那就表现出庄果你是第一次参加面试，那就表现出庄重；如果曾多次参加面试，那就表现出重；如果曾多次参加面试，那就表现出活力。活力。12 面试仪态禁忌面试仪态禁忌:1.长长时时间间凝凝视视对对方方-容容易易给给人人咄咄咄咄逼逼人人的的感觉。感觉。2.注注视视部部位位非非社社交交区区-容容易易给给人人不不怀怀好好意意的的感觉。感觉。3.坐坐姿姿过过于于随随便便-容容易易造造成成不不尊尊重重对对方方的的感觉。感觉。4.肢体语言太多肢体语言太多-容易留下不庄重的感觉。容易留下不庄重的感觉。13特别提示求职应做到五个求职应做到五个“不要不要”和四个和四个“要要”五个五个“不要不要 ”一不要两腿交叉，双手把文件夹或公文包抱在胸一不要两腿交叉，双手把文件夹或公文包抱在胸前，这是一种消极姿态，同时看起来也不雅。前，这是一种消极姿态，同时看起来也不雅。二不要理头发、抠指甲，或作若有所思的样子，二不要理头发、抠指甲，或作若有所思的样子，这些都表示缺乏自信或感到无聊。这些都表示缺乏自信或感到无聊。三不要向后仰着头从鼻子底下看人，这样看起来三不要向后仰着头从鼻子底下看人，这样看起来盛气凌人。盛气凌人。四不要触碰他人的办公桌、物品等，这是违反行四不要触碰他人的办公桌、物品等，这是违反行业规矩的行为。业规矩的行为。五不要到处走动串门，使人心烦意乱。五不要到处走动串门，使人心烦意乱。14 四个“要要”：一是站立姿势要挺拔，两腿略微分开。一是站立姿势要挺拔，两腿略微分开。二是接触到别人的视线时要友好地示意，眼二是接触到别人的视线时要友好地示意，眼睛亮一下。睛亮一下。三是与人握手要坚定而不过度。三是与人握手要坚定而不过度。四是要尽量不做小动作，这样看起来沉着而四是要尽量不做小动作，这样看起来沉着而有分寸。有分寸。15 4.4.语言语言春风化雨春风化雨 语言就是把自己内在的思想表达出来，语言就是把自己内在的思想表达出来，自然也能体现出一个人的真实面貌。如果自然也能体现出一个人的真实面貌。如果一个人自命清高往往语言冷淡；如果一个一个人自命清高往往语言冷淡；如果一个人热情善良，言语表达也一定富于亲和力。人热情善良，言语表达也一定富于亲和力。古人云：古人云：“言为心声言为心声”说的就是这个意说的就是这个意思。思。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”道出了语言在人际关系中的重要作用。道出了语言在人际关系中的重要作用。16 案例分析 郑郑红红是是某某高高职职学学院院市市场场营营销销专专业业的的高高材材生生，因因相相貌貌欠欠佳佳，找找工工作作时时总总过过了了面面试试关关。经经历历一一次次又又一一次次的的打打击击，郑郑红红不不在在相相信信所所有有的的招招聘聘广广告告，她她决决定定专专挑挑大大公公司司主主动动上上门门推推销销，以以展展示示自自己己的的长长处处。在在做做了了充充分分准准备备后后，她她走走进进一一家家化化妆妆品品公公司司，从从“永永芳芳”“”“紫紫罗罗兰兰”等等外外国国化化妆妆品品公公司司的的成成功功说说到到国国内内的的“雅雅芳芳”“”“霞霞飞飞”等等产产品品特特性性及及推推销销妙妙计计，侃侃侃侃而而谈谈，顺顺理理成成章章，逻逻辑辑缜缜密密。公公司司老老板板听听后后很很兴兴奋奋，犹犹豫豫一一下下说说：“小小姐姐，恕恕我我直直言言，化化妆妆品品广广告告很很大大程程度度上上是是美人的广告美人的广告-外观很重要。外观很重要。”互动问答互动问答:如果你有郑红同样的机会，你会怎样做？这样做的理由如果你有郑红同样的机会，你会怎样做？这样做的理由 是什么是什么？17 郑红毫不自惭，她迎着老板的目光大郑红毫不自惭，她迎着老板的目光大胆的进言：胆的进言：“美女可以说这张脸的使用了美女可以说这张脸的使用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸没有使用你们面霜所致，殊途同归，你不没有使用你们面霜所致，殊途同归，你不认为后者更高明吗？更何况现代的人们购认为后者更高明吗？更何况现代的人们购买化妆品不再是简单的美人形象就能奏效买化妆品不再是简单的美人形象就能奏效的，顾客更注重购买能与自己皮肤特征相的，顾客更注重购买能与自己皮肤特征相适应的化妆品，精通化妆品特性和美容原适应的化妆品，精通化妆品特性和美容原理更有利于促销。理更有利于促销。”老总写了张条子递给她：老总写了张条子递给她：“你去人事科你去人事科报道，先搞推销，试用报道，先搞推销，试用3 3个月。个月。”18 郑红成功的关键是什么？以下的建郑红成功的关键是什么？以下的建议或许会在你的面试中有所帮助：议或许会在你的面试中有所帮助：G G 始终作出积极、肯定的反应。谈话始终作出积极、肯定的反应。谈话中不要使用那些带有否定色彩的词，例如：中不要使用那些带有否定色彩的词，例如：厌恶、不想要、拒绝等。厌恶、不想要、拒绝等。G G 在面试时尽量使用对方的姓氏，但在面试时尽量使用对方的姓氏，但语气不应该是在哀求对方。语气不应该是在哀求对方。G G 随身携带一支笔和一个笔记本。面随身携带一支笔和一个笔记本。面试时偶尔做一点笔记是明智的，这样会让试时偶尔做一点笔记是明智的，这样会让考官觉得你在注意聆听，并且做事认真。考官觉得你在注意聆听，并且做事认真。19 G G 应注意观察对方的反应。如果你没有听清楚应注意观察对方的反应。如果你没有听清楚问题，你可以提问以便将问题弄清楚，千万不要不懂问题，你可以提问以便将问题弄清楚，千万不要不懂装懂答非所问。装懂答非所问。G G 面试时，与主考官交谈，要态度诚恳，尊重面试时，与主考官交谈，要态度诚恳，尊重对方。考官说话时要注意倾听，眼睛看着对方，不要对方。考官说话时要注意倾听，眼睛看着对方，不要心不在焉，不要左顾右盼，也不要随意打断考官的言心不在焉，不要左顾右盼，也不要随意打断考官的言谈，更不要轻率地否定考官的意见。自己说话时，神谈，更不要轻率地否定考官的意见。自己说话时，神态要大方，声调不要太高，注意语言简练，表达清楚。态要大方，声调不要太高，注意语言简练，表达清楚。提示提示:人生其实只有一项工作，那就是推销自己，能成功地推销人生其实只有一项工作，那就是推销自己，能成功地推销 自己是成就事业的前提自己是成就事业的前提.20 特别提示：请你在出门参加面试前作特别提示：请你在出门参加面试前作最后一次检查最后一次检查:男生男生 胡须是否刮干净胡须是否刮干净？是否睡眼惺忪、无精打采？是否睡眼惺忪、无精打采？衬衫、西装是否熨烫整齐、清洁？衬衫、西装是否熨烫整齐、清洁？胸兜里是否放有钢笔等物？胸兜里是否放有钢笔等物？领带是否清洁，系得妥贴？领带是否清洁，系得妥贴？裤线是否笔直？裤线是否笔直？袜子上是否有小洞？袜子上是否有小洞？21 特别提示：请你在出门参加面试前作特别提示：请你在出门参加面试前作最后一次检查：最后一次检查：女生女生 是否避免了穿领口过大的衬衫和过是否避免了穿领口过大的衬衫和过短的裙子？短的裙子？指甲是否过长？指甲是否过长？有没有磨得光滑、整齐；有没有磨得光滑、整齐；化妆是否过于浓艳？香水是否喷得化妆是否过于浓艳？香水是否喷得过多？过多？是否佩带过多的饰物？是否佩带过多的饰物？22