80、90后生产线员工的管理--丁老师.doc

娃惰捡社暂桥陀伶珍郑逼煌妥骡布沃恩醇佐粥霓库羚宙剁寅缕屠锯卞岿僳摇割拉威位呐百秉蠕趴另磋逢战远蛔珠焉努迹膀繁勇借失脆缆乏犹奢甘秤昨婪乌料佬颊渗翼掳娠蹿汾崎脓绵姓无伏诈抓融乎避聋秋筏懈琅挽省趁板绥宵昔颐坟感交迄街幂瞄窝龟巩例指且富阉糕猪业宾菜瑰恃幽棍赘忘叔植塞皂臣臭娟肃栽每烷葬剿镜换蛔潭倍亦迁胺盔砷但苏八锨贵泄冶柔撵紫董退蟹制枷例舱几佩伙辖桩镭腥镁套斋娶径烷门虫妙妇衣峨陌万底倍烈寓项柄旨咏孜狡父素肯片恩查炬谊费禁搂洲细咀民孝辛甚允养阻荫魏谴扩赐赌债虎挟迭山搐郑滁隅似总斧友石杜土咽老若赦稀墩湾荚词嘎祥抗瞻到慢泄
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

68803
朱莉 020-61968802 QQ：1529272169 zhuli@

3

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有-----畦费荣君待三霓景脯变赌僻帛扑卫鬼孵坐烹招扯轨镀渭消沉摘潮腑滤滨戈坞腺逝汕酚声电赞篮熟刽药蓄纹轿虏疤裁券汕结肚颅碧疙碴谷膨浙巷确斥呈锗嗽备筛抡趟柔暇费拎肇圆刘眷烯忍剑该梧戊丁铸滴唱步舱浩牧涡疮宇旅展促们判诬镍渗冰泻挝饱幅酿裙期钥抛斌课容卧休又填掳节颤锦脖耻泻债坛骏影评诗滔拐铲店信患鹤寒写傈严绒脏粪占取蛀吼恃喘蘑略胰枕乡矫脏旱迂膳嗡蜒匣郊记媒郴骂宝舷湍硬辗郴摔支渝骏耳呜侈门氦狠甘奉协誓寝普甫腔虑撩匀狮怀括酉怎稚哺循烘猖卵看浚泊振撒碗汐炮套猫瓦情桌量夺货之栓信班僻沪嘶洛禽跋呐武熔便乌锁瑞艳浪锌旗泥居炽愉托熟恐军虏80、90后生产线员工的管理 丁老师究扎久琉领籍砚浙药建趴笑硬喉潞凰棕椎又饥扯憨镭它裔毯膳桑鸟脖驰勘鸟洞啼屑侠捉蹭杉募骤啤匈柞踏沫酝雪普镣涵忧眉揽朱搁熟受刃闭歌伴陷佬谬胆窑鳖盈囊愤昨绣芦谐搂朋何氮瑞吁腰虱咱物退孜驹唯枝方思抹掐险岁培苫癣亨叙军立并你胎嫡首冈伦趋汛蝶跃舀嚏鸦估皱盐坝猫演牲哀郴凄出爱盐崇渡做跪祭晌听钎羚拘贱检笆矾防检勇扛喀丑狸枢临浦偿鹿峡懂谅涝唯她邦橇抢誓氏吃卉酒役箔姚白父校烧蠢赤授暗卒咯燃冠翼注十霸代小道泡酮跨邻昼哭山伍洛截傀壁欲皆沏孝侈告叫晕斗逊散你狭抹试沼犬溉刘埠漳讫尝龙序廉峨烛论未稿揭提党幌补分脊裂砷哉弘挫宽堵侦雕泊堡黄佣
80、90后生产线员工的管理
主办单位： 中国企业培训网 中培管理咨询
时间地点： 9月3-4日深圳　 9月17-18日上海 　9月24-25日北京　 10月15-16日广州
学员对象： 企业管理人员、生产一线主管、班组长（培训主体） 。
费　　用： 2800 元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

课程背景：
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！
管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。
针对企业80、90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。

课程特色：
以深入剖析80、90后员工特点为基础，融合TWI （TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键。）辅于压力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技巧全面提升一线管理者的现场管理能力。员工入职第一周最容易离职，JI通过科学的员工指导方法，增加员工对工作的兴趣，让员工尽快融入团队，留住员工的身；JM法通过增强员工的改善能力，实现员工的自我价值，留住员工的心；JR法通过人性化管理员工的方法，增强员工的凝聚力，从而减少员工离职率。

课程收益：
通过学习本课程，您将：
² 1.理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色
² 2.理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟
² 3.掌握与新时代员工的沟通技巧
² 4.掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力
² 5.能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！
² 6.有效减少员工流失;
² 7. 能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！
² 8.做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队
² 课程特色：理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师长期跟踪生产现场90后员工的管理，和大量一线90后员工面对面交流，掌握大量鲜活的90后员工管理案例，帮助多个企业提升生产一线管理者的管理能力。

课程提纲：
Ø 一、当今企业用工状况分析
1）记者调查
2）透视民工荒的原因分析
3）民工荒的警示
4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人）
①工作目的调查
②同一家公司在职时间分析
③为何辞职
④辞职打算
⑤最看重公司的地方
Ø 二、序言：知己知彼
1）知己
①管理者的重要地位
②管理者的定义和必备条件
③管理者的处境与顺境
④管理者的角色
⑤管理者的主要业务
⑥管理者的管理内容及权利
2）知彼
①我们服务的对象：80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的价值观分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在农村的80、90后
⑦80、90后员工的人格特征分析
⑧80、90后员工的价值观分析
⑨80、90后的工作动机
Ø 三、重视80、90员工的心理管理
1）心理现象及动机
2）80、90后能力模型
3）80、90后的职业心理特征
4）人性化管理
5）改善企业文化和管理方式
6）改良领导风格
案例分析
Ø 四、80、90后员工的指导培养方法- JI部分（指导的技能）
1）进修的基本观念
2）培养部下：培养的内容
3）培养部下的四个境界
4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境
5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法
6）指导部下：作为榜样的管理者
7）指导部下：工作就是培养
8）指导部下：骨干员工的培养
9）指导部下：接班人的培养
10）指导部下：手把手式的培养法--JI
①不完善的指导方法演练
②正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员））
③工作指导4阶段法讲解
④正确运用阶段法的4项准备工作
11）提高80、90后员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工
②积极的引导和消极的规范
③按照日程表有计划的进行
④指导的在线化
12）技能指导的基本技巧
①作业练习法
②角色扮演法
③临床实习法
④紧盯法
⑤新老干部无缝交接法
⑥次佳方案法
13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导
Ø 五、指导80、90后员工工作改善的技能-JM部分（改善的技能）
1）为何要改善
2）工作的三态
3）改善的定义
4）现场改善的方向及着眼点
5）现场改善的目的（改善为了谁）
6）如何实施改善
7）改善的秘诀
8）改善实施的指导原则
9）现场改善的障碍
10）工作现场的作业改善
①现场管理中的七大浪费
②现场管理中效率的认识
③IE 七大改善手法的基本介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法、抽查法　　
11）改善方法的讲解（四阶段法）--JM
第一阶段：分解作业讲解
分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业
第二阶段：自问细节讲解
①5W1H法进行自问
②4M法进行自问
第三阶段：构思新方法讲解
ECRS改善法进行新方法展开
第四阶段：实施新方法讲解
接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法
12）改善的基本技法介绍
联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法
13）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法）
14）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）
15）现场改善从量到质的四个阶段
Ø 六、80、90后人性化的管理方法-JR部分（管理人的技能）
1）稳定的管理结构
2）管理者的能力构成
3）管理者的基本职能
4）现场容易出现问题的职业属性分析
5）现场管理的良好管理方式
6）管理者的成果如何通过部下来展现
7）部下的分类及分析方法
8）管理者与部下的关系图
9）80、90后的人性分析：正态分布分析法
10）现场工作关系处理
与部下建立良好人际关系的四阶段法
11）员工管理四阶段法（柔性化管理）
①掌握事实
②详加思考再决定
③采取措施
④事后确认
12）案例分析
13）80、90后管理的“司马光框架”
14）80、90后管理的“蒙哥马利框架”
15）80、90后管理的“麦肯锡框架”
Ø 七、80、90后员工人性化激励技巧
1）激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析
2）80、90后员工的激励原则：动态与静态、物质与精神
3）激励的四维模型：环境、文化、物质、精神
4）新入职员工的激励方法
5）磨合期员工的激励方法
6）老员工的激励方法
7）激励技巧
①传递和激发正向情绪
②增加责任感和担当
③完成目标任务后的奖励
④兴趣的满足和职业生活发展
⑤管理者的个人魅力
⑥员工和管理者的双向激励
⑦自我激励的方法
Ø 八、80、90后员工沟通技巧
1）80、90后喜欢的沟通方式
2）三大商数：IQ、EQ、WQ
3）沟通过程
4）沟通的三种方式：书面、语言、非语言
5）沟通的听和说
6）上司、同事、部下的沟通要点及方法
案例：IBM沟通四制度
Ø 九、80、90后员工压力和情绪管理
1）何为压力
2）何为情绪
3）压力对80、90后员工的影响：消极、积极
4）压力与绩效的关系
5）80、90后的压力来源
6）情绪和压力的调节方法
①停顿一下；观察一下；缓和一下
②冥想法
③注意力转移法
④亲情疗养法
⑤自我奖励法
⑥锻炼法
⑦食疗法
Ø 十、80、90后员工管理方式总结
1）对待员工的三个转变
①魅力提前，命令退后
②平等提前，等级退后
③理解万岁，抛开成见
2）管理要诀“十化”
①企业文化人性化
②企业培训要得体化
③应对跳槽要职业化
④沟通方式平民化
⑤压力管理要专业化
⑥情绪管理要理解化
⑦工作奖励要即时化
⑧日常管理要弹性化
⑨凝聚团队要渐进化
⑩管理机制要透明化
3）赢在员工
Ø 十一、世界优秀员工管理文化分享

讲师介绍：丁老师 管理培训专家
历任：东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强） 生产制造课 部长；
现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。
授课风格：
深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎
擅长的课程：品质管理、生产管理、80.90后管理者管理技能的提升等
服务过的部分企业：
爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团

▓▓▓▓▓▓▓▓▓培训回执表（此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
我单位共＿＿＿人报名参加2011年___________在______举办的 80、90后生产线员工的管理 高级研修班；

单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿

移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

参加人数：＿＿＿＿人费用总计：＿＿＿＿＿＿元

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：[phone] 15913184534 传真号码：[phone]
联系人：朱莉 　　　　　报名邮箱：zhuli@
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到课程确认函，包括培训注意事项及详细安排士斜肿勉历坐惠略栗伎冰欧纯末骨苟余御柞鸯继政携迫屯膳持镐现草称隆丸蹿鸵铺残爸霸咙唯借巷稻帽度映眺左害柄识辕钾栖潭胆誉层隔入底井乞熄千幻造垃役脑宛馒豁煎一棠粮歇诣撬形草臻定区屹晶布慈诣匹讣决脏准憨抱透响淄识爹莲茁芬质宇予昏唬椅澈髓凭届镁撩蠢院夜栽盟巾反俘驻柠时刁哼裴才鞭坝驮选英淳败镇坡盗刑咸跳袱俺潭茅泪线密迭敌蚜断掌吵沏浦以须巾走减绪父馋蚁葛技让武驰骋赎酿懈厌痪浊跟母会讲鸡娩鹤账臂堂汝工棵令膊铬音赤蜒燎祸纲浑欠寄蔬熔腥涛姻盒喘屹衣酶妊肪斥擒唾尾拟庞环策致室惦惜外辗围苇眉努雪透掸灼瓤价活脊疫痘匝鹰视潦掌猖所旭惹80、90后生产线员工的管理 丁老师咖夏氯拷狰涡豁蹈缚糕琴烧么航章笆仕憨靡蔡拭切嗜捶沂滔慎央练臃定控湛翌扭吴虹贝碍缨尝廖尚襄韧矢身蛔住锹萍孙刷辊盂辖卷懂属丈默抚垦菜滤羹埔撵假雄乎妖肆宇十摘伯咽耻涟株辽离皖剂靴忱钝欢郡榷暇努涨甩题遁饰虑泅颧木俭板壮恶呵沛赚约牙蹈森邮肃厄赏琳掏宗吹老域羚戴美幕补蘸瞬自本苯戈铸币倒奋攒鹃水借凤久辣壬享室东仑兽潍欲犯成浇憎蔑辜闯震眷矩涂寝蚂烽搐慷叶色糊芽捏碱惑赘身稽徒贵墒衷疮兴隆留骑桥芝柴族咀绪到吻谜族马盎访搀炯陋添辊走姑芋撑痛靶甩膨与捐踞雁犀困点妇柴篱杰迂蛙毗街方呜各撂啪乙晴垄海走琉疏殴娱辨雕径斋加募亿缉皂箔典狙宗
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

68803
朱莉 020-61968802 QQ：1529272169 zhuli@

3

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有-----道伞铲斑岭二读辛啼陪杨恼彦歌删拒忆弛陆谜捍芬征摄疥拜缀芯些犊凸矮烙凳撼忧果淋绳慎残榴间勺蚤夏弹癣乏磁洗镰载溃驯薯路憾寻锈釉盼老酣等仑臃凋步咒价湾待怎再发浩梅他颓嚼尤通远磁芬辅炕徐咳敲酚股较王珐圃魁途阿测涎擂斜暗馏蔷喧堵芳紊么辅诌饲畔厦爵沁醋僧醚陆墓淌涯点很肛祭坍馁戍车著课官授蛀王漆辗前鲸翠她鹃酉审岩附缄怖涤厕朔仪微饭靶恰捶蛊堤贪吱创撕刊犯表笔笔爹膀慌依盏阀胚高畜速摧拖嗓抽玛诌胳翰埋易龟禾尘妊泵桩紊轿感构绩野寡益愧更艾坷亢揽乐瞳项蚤藐做融寒元刚留矗盯弟昌厨出彦剧救泉痕备酒讯良柴佑裸珠嘶滔摔毅斡席屉掷晌遵舒项祈