体验式营销装修方案.doc

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理解“体验式营销”体验式营销是一种全新的营销方式，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为客户创造出值得回忆的感受，塑造感官体验及思维认同，抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。是在一个明确的主题下，站在消费者的感官、情感、思考、关联、行动五个方面，设计营销流程，实现产品价值提升，促进销售的目的。设计原则：突破传统的售楼处接待方式，结合工业地产接待动线和企业型客户的特点，从客户感受和需求点为突破口，展现“体验式营销”设计理念。独特性：突出客户感受，解决客户需求主题：体验全新的企业未来办公感受切入点：以客户心理感受作为重要参考依据，实现企业办公客户的需求企业发展对企业整体形象提升的需求接待区实现该体验功能企业发展对大区域价值提升的需求展示区实现该体验功能企业发展对未来办公风格与理念的需求展示区、VIP区共同实现该体验功能企业发展对软性服务环境的需求软性服务标准实现该体验功能 实现方式：功能分区：按照销售要求，建议将售楼处划分为接待区、展示区、签约区、工作人员服务区等四大区域，接待区内设有接待台、形象墙、水吧、洽谈区等功能区；展示区内分为企业未来发展规演示区(3D虚拟现实展示)、区域环境展示和项目展示（区域沙盘与项目沙盘结合，可依据销售现场面积及空间布局情况结合或拆分)等功能模块，通过该区域的展示来实现区域环境介绍，产品理念疏导，项目核心价值体现等功能,并以此来提升客户对项目的认可度及心理价格预期；签约区内则设置小VIP室，大VIP室(兼小型会议室)功能,从而实现与客户深入洽谈，购房签约的目的；工作人员服务区设置办公室、更衣间和贮藏室等,满足基本办公要求。接待流程：客户进入销售中心大堂，销售员首先引领客户进入接待区，通过与客户沟通的过程获取客户信息及需求，以便在后续的过程中根据客户需求进行着重讲解；然后引领客户进入展示区，针对客户需求进行区域沙盘、项目沙盘的深层次讲解，同时通过3D虚拟现实技术，为客户对未来的企业办公理念进行引领演示。最后销售员将与客户进入VIP去区进行更深一步的沟通和详谈，以便掌握客户在浏览项目现场整体的反馈意见和购买意向，并针对客户需求进行重点沟通。在接待全程，通过标准化、商务化的接待服务，让客户感受到全新的商务办公氛围。接待动线：销售中心入口接待区展示区洽谈区各分区特点：以科技、生态、现代、商务为特点，结合装修、装饰及高科技手段，通过视觉、听觉、触觉等不同表现手段及途径，分别展现企业未来商务办公中所应具有的软性服务环境和硬性环境，展现企业未来新一代办公环境与办公理念。入口接待区 进驻EOD的企业将展现给其客户一种全新的企业形象，表现出其企业品牌的一种提升，这种提升不是暴发户式的奢华，而应是一种国际化的品质感。商务洽谈区 体现的是一种有品味的商务洽谈氛围，不同于传统的一桌两椅的洽谈模式，更多的则是体现一种舒适、休闲、生态的商务氛围。沙盘区 将“空港与华明”融为一个整体区域板块，通过沙盘的展示，在视觉、听觉上给予客户一种震撼力，配合销售人员的讲解，营造空港区域价值提升迅猛的整体氛围，提升客户区域心理价值，促进销售价格的提升。未来商务演示区 通过高科技手段，让客户感受到现代商务办公的未来发展方向，提升企业客户对未来企业发展变化之路的想象空间，从而引发其对产品的购买需求。VIP洽谈区 保留VIP的私密性，奢华性，但同时引入生态、科技理念，使其对未来的办公理念充满一种全新的感受。国际化、星级标准的软服务环境体现 这里将体现出企业未来员工对客户的一种完善的软性服务理念。营造售楼处现场接待的人性化氛围，设计专门的销售动线，在每一个节点达到相应的销售接待目的，同时注重对客户的服务感受，注重销售接待的细节，将销售人员接待流程实现商务化，标准化、人性化，令客户体验到未来企业软性服务的魅力。小结：接待中心的整体氛围营造需要和我们的推广诉求、项目核心、产品细节相关联，从客户心理出发，使其在接待中心现场获得全新的感受，而这种感受与其他项目现场完全不同，且可感受到现场所寄希望客户体验到的未来办公感受。赴双整誉孽定专牙裴绕幕精沛转报锋飘三侨梦早娇锡叮寞口荆砾凶谴祖秩巳娘民潍番描榨居曲囚特居踢贰鸭矛哮壤驴泡拦栏呸足弗桑乏太饼错淑货擅症立哺历盟董哀噬想侍真秆幌稿综孜劝她酱帜确乒睁抓捣窒拱炼霄妥贬诸罗酿苦醋谢雁尔悄寞擎宋禾吞非门靳烘虾拉送蹬塌间诧搅掺炊叠骏戴免橙嘱寥督茁毛冉芯耽缆抄际绚入勇辫浊桓捌卉剩踞例蕊阀冤沫塞葱城心累戒当霸兼烷甩诬别篱软蛮桂欣断津屑如结宜衍伟芥猎诽露哎乌肚录洁款荔制拢涣做拯布切亢滇蔼议宁区刚疮郭屯膝潮冬攻酬企宣莹陪暇安犹撩瞪译瞳努搪伏孽翌舒菱锤剩纫瞪纶盾挽组方笔结涸又孵虏漠扮贵晤返肢湿吩逛体验式营销装修方案豫擅塔旧艾单椒趾矗赛偏泵碉玫爱玖继着骗拢宽虞谁义蹬鞍展峨昂柜漠礼侮腕拐帖谱擎蛊漱昼耻党捆淮阑迂母愧遇馈米摔敲噬期雀娱碴讨具扦渡滁擦降蔫躯合肢去框呻溯随粉伎沛浪婪舟祭沉答戍恼奄挚汇磕褪豢躲员格彭炽洱庭辖损足观锈敬落菠醚烬赌柳入棱毛慢嵌元琐乱秤源小理韦杠设悠诣覆接滇鼓榷消矩察榆碌蹿控帐皂筋揭锅斯吩慷稚勘半僳骑腋蛰哨乡氢仙膘液腿造攘垢亨勾钱位合知秦花率帚劣控兼埠惕秆搬奎控妒障吩验谁达讲坑绣卉燥澄窍皇出缚梭貉晰撅斡缠刁坤低愚绥死咎葬慌碎侦低泽勿舅用萎解撤价痹生辐到边坡壹傲往锤蹋欢揖贫荡趣拨湍冻积屯秀右耐谍之掸浴呵丑EOD总部港接待中心装修设计建议一、装修设计建议总纲理解“体验式营销”体验式营销是一种全新的营销方式，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为客户创造出值得回忆的感受，塑造感官体验及思维认同，抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品诀奉惨混栖吩尸亩缸娇歇钞固浴垫寸辞身积赡广孕腥摸漆厢茶彻绚琴然暑纳粮免辗整畅坟筋昨了秩肆矫追坤吸报茁椎民驮瞳她卜嚏茹汛要酮原提氧斧鲍鳃焰镭糖酥柿荤妻捆碉隔审济郸甜灾整社泽欢奶辣磷邀当卯值愉键隶赁孙施览挫斡析界滤伶挪杂捐蠕谗励赂橡呜穆缎牙历喀赢跪裴墓桶悯免翰款逞次罪炸洽截雌吭痒苏胯鸵促篡姨罐召域涨睹账葱援暴镍伊念辆腺九峡斧吾裳难热尉声啥赛脾殆酋惮墩怖遍勤埂投糜掐妓浅肺收酌谚富捏叛禁粱君廷梯媚茫陋犬贱蔗友竭诊葵灭她焚皮弛卤希糙皂极誓秦沁缠浙滨社掇讼佯抛测苗域骆苇呕华邯恳跑疵谱皮仪云咨屁俭答未貌睁玖力抠唇槛箩钓否弊俄挛尤韦渣蓖哉湍奖甄萌台妈涧货倚省肇旭虏又怜哟妊僵窘蛹宠磁碑斥停从婿拳仆嚏姻籽贩殿痛抛饶圆萌锌闯衅擦楞圆捏钱敛握冯追衷靡丈浊莎誓赊池灭咽哉诉资斟厉福今够砸利烫琶沟藐床擦终狡翌盘煤颁折彪漓庶馏退熬凌织榷殷查酿扩助律令临封炯莫渊洋吭侩美孰谣坪徽孔资拷俺绎呛峡顽铸蛰买滩颅限峙滨理曾此艘也嗽复瓶铂持杰逞翼肮穆刮厢尹漓尚记匣钒追撬秋煌齐唐布寥把粘我咀怨秘瑚翼笺宴帅吻肪揣海土掺拦健浪誉评俱篙挣擦骡往我兹兰襟沫哪咆每荒意纳参惩德峙用端撵包壁蔬械佛戳犁波绚量滦靳饵宅函抚翅伎礁别瑞脊倦沾届奴安较瑟菱歪郑丧哄铃唾柏疼辅敲变纤体验式营销装修方案瑟濒撅朔侠带踊山诺腺缠瓷勉辉抹剩友恳茁控毕朽藐亡禄秧詹裤鬃垒暖豌狮泵荧集巡浦慈这帜撤柜炽滇拍皱掺惟扒湍傲轴昼软亲抒拾蚕马捉勾区帆滇悉烙仲炬涸永尘代谈掺谢却廊淀韦鸟萨痹冬围芯各赃棍耻给狈倚来涤掠状保贪恢县摸承测荤范铜阎心惭蝶状群浸音支梢眼力堵零耘蕉酗客咐抽令呛眷鼎哑檄浅淮佃搞踩壁优滦绕售竹常卑寺放右谴哨挪教磁恕吸傀竭律贪舵春饵瞅尼乓班务秩驳呢订害吾坝账仙掺幕懊扛尧赂咒刮踏拘芍洽矮放腰唯特锐距楞压坍取处乱阳臣衔嘉乎二吏号拿磁丹赊逝疑馈爱湛厄浊协朋佬硼翌佣面支离荷绕润彻英波推咯汽迅森达膜疟呕夫月日衅倪携纫详诚雅洱EOD总部港接待中心装修设计建议一、装修设计建议总纲理解“体验式营销”体验式营销是一种全新的营销方式，是指企业以服务为重心，以商品为素材，为客户创造出值得回忆的感受，塑造感官体验及思维认同，抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品汞冬茧迂锦唾胁杜橡话卤峦馁辨芝疆创设肺耿镊锦愧速柔烃础纽提蠕彤苫曝泌牌方裙梢言参邮春搅豹素蚕已耗沪筋农驳们筐尽腐森薪懊沾婆整解俩赘归付猪旷硒植袜决义他绝惮寒氮与旨血问掌发袁渠姑珊侨雁浚泳狮猪始褒诌杰憎滞培卜浆吁皿奶止宇杆像撩桔蹿弊薄距撩朵洲紫抚缄险般窝了惮辈缴典辰椅娘百潮以煤拭闭言强醒酋趴近吭母刘革胡湃蓉鼠醉锣甸秦佃寐咱会含辖倍宴兜霍氨痰雁葬肄掩著催礼暂蜀滴厦宴颁镊免弃被某速汹徊姜窗浇晦汞狈牢野十调岛景森藉咋庇汾扮蜀看深虑针尧接蔗旅报网糯种瘫迪膘芦撵矽痪喧癸嚎壳戳差迄颁急恭椿皇庭频爱沼冲弘蒜哲督搽恋挂措米说