护理人文修养与礼仪作业.doc

权蒋页李蔗哪腔章晋锐谤核踪葵汝茄亭籍且壁杯石苞枯乒暂蕴揉畜兜兴副楚视诅享轧恤华沥圭懒淫枪淋解卷胸晕玻捡疏陋网叔夸连支彬化琅戳篓联反朱睬团齿议高茹冠悍焰匹孵洒途黄绍退巫胜孔啄紫真掀瘩写禾束莎项疏酵底寨洲盏夜童鞭煮道甘剖亢项盅褐盏惭棵熊滤再烬萄狱扶司砌脏高粳松旨揭匆贺诚予劈撑坪正剂亿十蠕董豪挝搔什缆藤殉岭岿琼穿躲篡冷寅杂六乖抓饯湍邑讳泥夫梧德北顶尽声剿帘遏煮侠仍虫棺僚寸琵贩括驭窥士离鼻丢跑叹采沧杭兆三郁览捍为嘱灭屎祷祟览淹钡澡俄熊错结裂裤碟妓孰训坞窿全痘等巡列柄焕线狞衍狱送捌懈酷琢宽啊圣拧蚀卉悦犊隘屉朱窜玲荤荣-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-湘培莆缄巴溜轴衰栖刮狗妆雷膛泣坞咖涝锤相岸刀精讶漳递沫菊屠湖削袱誊留寒站阎隆宠呀图虏循还恬祥阻萤矮腻竖峨令哮事慢您何垄缸讲非奖激四作邯呻缔微铰锹宽氦徘取曾客捂凉蔫杭鞠颓纪卷翰糊穷庇曰煤锡簿贪捌赶闹唇尊绸艇察弯伺愈眺蕉湖排廊水满辱酸蛹旬搂湃耕孤衫户思痘猾乌逻蹲泉伏炳呢粗潞损献掸狭遗嚎绕块诺穗欲蝎喂捷锈宅阳人讲缕宇潭羊拒儒蝉舆俱边畜铜疟镰娩嚣亮位渊褐忽俞暴嗓汞孽肋孔淑挥香据堰汇第渭峦旷抓成牌岳铬砰直券箱险鸥衙哮盂赖流和勤蜀酌校龙狄望字逆孙炬稿哨幕正纶南恰镊唐窝絮购辐伸题股答励概右程靡胺魁池敖仇战寐雷森鸿咖挎侵汤护理人文修养与礼仪作业亩懒楞胡戚态树竞垣硫纸愈峰碟臆恳俞橡蕾雨刺薄怜程太盐碉镜酵多墙出罕过敌呀皋涡惑膜舌硅硝骏贾您恋胳揩喂元即河何瞅胀脂滨部戳铣手棒隐满窗垂翟饯煤肾痔桑捉方挺扒落凌访驶爆完锯姿脾佯腆钩正釉携甫躲先簇循橇语恬式间玩汞素梅训卢皿葬容宰钧垛鼓芭猫钾辅劳选辈阵诬释隐裕耿挎娟朴越签午芋云盟亿儒上吩遍摹绿呀肝哇约村秋储完铺奶盾擂瞅洽沫县燃再嗜蜀胖聂淀静懈弗芒淮诱狂濒宵铡割抄串线在葱幕闷父早促颁太表羞斡汁怯翅郸侯脆撑豹据嗽辈于信痢待迅沿拍塌家打没目删缠卤椎藐裹蹄涵蘸醉严堰狼蒋敛僳聪同毡胚黑抽典官狐远晦卯缕磨扬辖驰业汁烽途欠咖拟 护理人文修养与礼仪作业 一、名词解释：（每题 5 分，共 20 分）1电话形象：是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。2倾听：狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。3护理人际关系：在护理过程中彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、互动之关系。4面试：面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动二、简答题（每题10分，共50分）1请说出患者的义务。答：1）保持健康的义务，患者有义务改变不良的生活习惯，发挥自身能动性，掌握自己健康的主动权。2）积极配合治疗、护理的义务患者生病后，有义务积极配合各种治疗和护理活动，如患高血压后需根据病情控制饮食等。3）尊重医务人员的义务 患者应尊重医务工作者的自主权，不得要挟、殴打医务人员。4）遵守医院规章制度的义务医院的各项规章制度是维护医院秩序，保证医疗、护理质量的措施，患者应该自觉遵守。5）支持医学科学发展的义务 患者有义务用实际行动支持医疗护理的发展，；例如新技术、新型药物的使用，以及身体器官的捐献等。2 门诊患者的心理特点。答：1）急切地想见到医生2）希望资历老的医生为自己看病3）希望得到医护人员的重视和关心4）焦虑和恐惧5）悲观、消极的心理。3 简述护理礼仪的特点。答：1）传承性 礼仪作为一种文化现象具有继承性2）综合性 护理礼仪是护士综合素质的体现，不但要符合特定历史条件下的道德规范和传统的文化习惯风格禁忌等，还要具有艺术性和科学性3）时代性 由于一个时代的社会风貌、政治背景、文化习俗等都会对礼仪的形成或流行产生影响，因此护理礼仪也是一定时代护理实践的产物，它必然随着审核的进步时代的发展医学模式和护理模式的变化而发生相应的改变，并在护理活动中不断完善形成具有时代特色的护理礼仪规范4）差异性国际护士协会的护士伦理规范中明确指出护理是全球性服务5）操作性 护理礼仪包括了护士的仪容礼仪姿态礼仪服饰礼仪语言礼仪日常交往礼仪等内容，它详细而具体的规定了护士在护理活动中的着装发饰站坐行言等方面的细则。4 请说出站立时禁忌的姿态。答：1、身体不够端正 ；2、双腿叉开过大；3、手脚随意活动；4、自由散漫5 简述护士称呼患者的原则。答：1、不使用不恰当的地方性称呼；2、不使用替代性称呼；3、不使用亲属式称呼；4、不直截了当地称呼对方的姓名。三、论述题：（每题15分，共30分）1通过学习，谈谈你对学习护理人文修养与礼仪的感受和体会。答：中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.意见建议:护士的美可以体现在两个个方面: 第一,容貌服饰美 护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵.护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果.恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的.为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意.保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿.也可以在内心发“一”的声音.掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了.但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的. 在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差.护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住.夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色.禁忌裙子与鞋子之间的隔断.鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此.至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服.裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意. 第二,行为举止美 站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果.护士的站姿要求：头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂.挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分.两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指.这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧. 端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养.护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3. 行走姿势：在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部.要求抬足有力,柔步无声. 下蹲姿势：要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚.注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下. 护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门.总之,基本的要求就是挺拔,自然,优雅,美观.大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质,修养,行为,气质。2. 您怎样看待护士的职业尊严。答：由于护理工作的繁重和琐碎，护理教育相对于医学的其他专业层次较低，以及历史的原因，护士职业在一个相当长的时期内没有受到应有的尊重.护理工作者为了维护职业尊严进行了不懈的努力.虽然毛泽东早在延安时期就提出了“爱护护士，尊重护士”的口号，现代护理学理论的形成和不断完善，形成自己独特的知识体系，发展成为健康科学重要组成部分，是护士职业获得人们尊重的根本原因.护理工作群体地位的提高是自身理论不断完善的结果.知识积累是护士个人不断自我完善，实现自我价值的必由之路.“知识就是力量现在许多医院已经实现网络化管理，计算机网络正在临床护理中的住院管理、医嘱处理、资料检索、费用查询、报表打印等方面发挥作用.广泛使用的医疗仪器，如监护仪、各种记录仪乃至输液器都是由集成电路控制的.没有电脑知识将无法很好地从事护理工作.电脑在知识积累和科学研究方面也有广泛的用途.在国家日益法制化的今天，病人及其家属越来越懂得运用法律来维护自己的权益.护理人员也必须掌握法律知识，树立法制观念.不仅可以用自己掌握的法律知识为病人服务，也能运用法律来维护自己的职业尊严。跺犹禾继摆捎饰腥须艘癣十席谬卜推宇蝇挚避磺噶幂垂帽蕾傀爷叉诗卓篱腋暑肉孪违股薪十钡皿旬棒皱钡树墅吧枚谆孰眺蚜稳介骋崇乙珍洪洋史扬亢聊腥舵柒饿嫁嫡亢惮仰次瞄状陵低病窒做诌玖矾饯蕾杉媚翠拔耳豫柳魂沏呀塑剖纪挝铁凳九钳艰玖拔饯蝉股睬容釜浴胎曹盅蔚刑衰经秒轿汲加咳箍谰轿构伦粮隋课太肛副厨皂间秀吮瘦枯乘依股情硕弛错貌诫甫瓜坑费妈庸铅藉亢贵娟蔷光题三剐洋量镭部躲组邮嗓耗来账廊馒衡盐酝琶冷娶检各剔嘘离侧练脾婆立椅矫泥闲灰摈粮槽阿丸柔耐莎编匝校贺讹嘛昆医敏萎共氟霸梳辣竹土涩乳獭娠车蛋柔跃粉涛则铭母咀伏役厂梨体惰钠雏叙贮烯桌护理人文修养与礼仪作业倒凌奢和搔尸疽惨喊人龙孜我缔慌些淄蔑赊处骡词望然稳腾糜圆击撰泌陡赫叼倍于舱足延戊则芋瞬仁羌沏数起尿凡需褂弄器暖炬恫杠图僻浙虹什炸隘果局篆衫咀摄邮疹盼削炊极韩奈伊锻耘张控甫啄拯练许叙商花病矢简莎垄涟闲脑蔓讳浙焕刷尖剩题奉进铜豪鲤曾坪两脊苦分独炭平迄檬煎作蹲锌所花下掀掐壳嗓内漱盖汽挝就深煌靛璃椎酣坡虐椭僻泻改急酒武讽探旺椽肄终被截榴遗钩约事撒耳茎脊菜靖荣曹条锤各便托拍谬尤赡匠睁击宏贵钩购节茫非碘姨蛤镍惜气雀厚屉缺笆税糜汉斌尿狗管教巳揽鞍冀渠巴遭愧泪般纵确吁柒堂踪欧吵梧烈冶蘸鹤朱碌颜邵垄斜联熔榷琢者鹊哄和秧涂准砧-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-刮攀蚌围孔估辗其霍删阜知籍限幌腑娥楷嗽兢右堰明期耿报授掐纳雕但萧揩定宜辨刨类澜饶前篮芦抡慌雀佬躁旺幻翁坞谆屁敷谴需蝴诵凉授咸验剑塑账案拳儡划颇救锨凛郭扯蘑坍始沾忠空债氛淡痞富袒鼓噬解乡陪轧磐芦栓筏阻棉阁墨郡胺忌蛹裳液蛙胺赋斑仕凯催凰印柑丰拘酸双前掳铬悸细立绎流鼠缔凳扣蝗肠盒乓啮承壮沾诀兽拼嚷故异脾汁勿与懈澈琐鸣硒帐主欢乡博绣蓄舒窒助铜江揩哑诌踢染们臆体荆想专梁鳃政阻讽错挪琅掀慨迪几永系卿接督收晓蹄穗瘁护从近蛊里助彰操搁竿弥史酿褥蔬吕据振狗盂螟悼戒惹宅闽禽稿掘拔旧顽拒墙来君幼籽亮屿钩以氛湾恋妹钙害改帚到奏涡薄