4s店绩效考核方案.doc

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上海海标东风标致4s店薪酬绩效考核方案（讨论版）
二00九年六月
总则
以调动公司各岗位员工的积极性为最终目的，并结合上海地区汽车行业的现有水平，做到准确，客观地评价员工履行岗位职责的效率，效果和发展潜力，特制定本方案。
薪酬水平：员工的年薪水平根据上海行业类似职位平均薪酬，承担工作责任及能力确认。
薪酬结构＝岗位工资＋工龄工资＋绩效工资＋福利
＊岗位工资包括基本工资（劳动法规定的最低保障收 入）和职级工资。
＊岗位工资分成五级，根据岗位的不同而不同，岗位工资根据年终考核结果，每年动态晋升或下降，考核每年进行一次，一般在次年初进行。
＊工龄工资：在公司工作一年以上的员工可享受工 龄工资，按50元/月计算，逐年增加。
＊绩效工资与实际的经营业绩或工资考核挂钩。
＊福利：按劳动法规定。
＊岗位工资和工龄工资与考勤挂钩，按月发放。
＊实用期人员只有岗位工资.
一、 销售部
n 销售顾问/销售助理
1. 工资
级别
一级
二级
三级
四级
五级
岗位工资
1000
1100
1200
1300
1400

2．绩效工资＝（整车提成＋装潢提成＋保险提成＋上牌提成＋二手车提成）X月度绩效考核得分除以100.
n 整车提成：单车提成金额由个人销售指标达成率来确定，整车销售销售提奖岗位金额如下表：
n 当公司销售指标<100台时,销售顾问提奖按以下标准执行
个人达成率
<60%

≧70%
≧80%
≧90%
≧100%
≧120%
T61/T33三厢
150
180
210
240
270
300
350
T33两厢
175
200
230
270
310
350
400

n 当公司销售指标≧100台时,销售顾问提奖按以下标准执行
个人达成率
<60%

≧70%
≧80%
≧90%
≧100%
≧120%
T61/T33三厢
90
120
150
180
210
250
300
T33两厢
125
150
180
220
260
300
350

A,个人指标由销售经理根据销售顾问的实际能力及岗位工资和当月的销售指标下达,每月初报行政部备案.
B,高于销售部限价以上部分,按超出金额的50%(需完税)提成.
C,有指标销售顾问销售车辆是按揭客户的,在上述基础上每台增加300元.
D,销售顾问必须完成车辆的结算工作后才能结算车辆提奖.
F,销售助理的销售指标由部门经理设定,但其承担的指标数应低于正式销售顾问的指标
n 装潢提成
销售顾问的装潢提成与装潢营业额达成率挂钩,按以下标准提成:
1．副厂精品:

个人达成率
<60%
≧60%
≧70%
≧80%
≧90%
≧100%
≧1205
装潢利润
6%
7%
8%
9%
10%
11%
12%

2．原厂精品:按装潢利润的15%提成,
3．DVD语音导航系统另外提成,
原厂DVD语音导航系统提成800元
A．销售顾问的精品指标由部门经理确定后,每月初交行政部备案.
(做直接用户的销售顾问必须根据每月精品目标设定当月精品销售指标,批发用户不承担精品销售指标,试用期员工由部门经理根据部门精品销售指标设定个人指标
B．如果销售顾问无精品指标,则按税后利润的10%(副厂)提奖.
n 保险提成:
销售顾问的保险提成与保险的毛利达成率挂钩,按以下标准提成:

个人达成率
<60%
≧60%
≧70%
≧80%
≧90%
≧100%
提奖标准
7%
9%
10%
11%
13%
15%

A．销售顾问的保险指标由部门经理确定后,每月初交行政部备案.
(做直接用户的销售顾问必须根据当月销售目标设定当月保险销售指标,批发用户不承担保险销售指标,试用期员工由部门经理根据部门保险指标设定个人指标).
B．如果销售顾问无保险指标,则按毛利的10%提奖.
n 上牌提成
销售顾问的上牌提成与上牌的毛利达成率挂钩,按以下标准提成:
个人达成率
<60%
≧60%
≧70%
≧80%
≧90%
≧100%
提成标准
6%
7%
8%
9%
10%
12%
A．销售顾问的上牌指标由部门经理确定后,每月交行政部备案.
(做直接用户的销售顾问必须根据当月销售目标设定当月上牌销售指标,批发销售顾问不承担销售指标,试用期员工由部门经理根据部门上牌指标设定个人指标).
B．如果销售顾问无上牌指标,则按毛利的7%提奖.
n 二手车置换销售提成
置换二手车的销售顾问,如成交后按毛利的10%
n 每季度进行考评,对整车达成率,装潢达成率,保险达成率,
上牌达成率和满意度进行综合排名,如综合排名考后的10%销售顾问
降为销售助理,销售助理只有岗位工资,不能参与提成.
二 销售主管
n 岗位工资
级别
一级
二级
三级
四级
五级
岗位工资
1200
1300
1400
1500
1600
n 绩效工资=(整组销售台数×40元+个人销售绩效工资(参见销售顾问绩效工资))×整组指标达成率.
n 销售主管的绩效考核方案有多种,比如A,权重型(毛利20,库存管理10,厂家考核30,日常管理40,) B,上列整组提成型.C,相对固定型(销售经理工资的70%外加绩效考核.
n 最终的方案应由厂家的商务政策,和公司实际情况量化制定.
n 薪金发放
1．销售部员工薪酬实行月考月发,
2．每月绩效工作按考核结果发放80%,其余20%年终一次结清,如中途离职,按实际发生月份在办理离职手续后结清.
3．员工离职手续办理不全或存在劳动争议的,剩余薪资暂停发放.
4．有关休假,缺勤,旷工,等薪资的给付,按公司考勤制度的有关规定执行.
表一:整车利润考核,
销售顾问的提成与部门平均单车利润挂钩.
1．当公司当月整车销售盈利时,销售顾问整车提成考核如下:
设X代表月度部门单车平均毛利,则：
X=月度部门总利润÷月度部门整车销售量
设Y代表某销售顾问单车平均利润,则：
Y=该销售顾问月度总销售利润÷单车销售量
以上所有单车均需按不同车型计算不同单车利润.
设Z代表销售顾问当月单车毛利达成率,则：
如果X≦0,Y≦0,则Z=(1+(X-Y)÷X)×100%
如果 X>0,Y>0,则Z=(Y÷X)×100%
如果 X<0,Y>0,则Z=(X-Y)÷X×100%
如果 X>0,Y≦0则Z=O
销售顾问整车达成率在对应达成率提成基础上,应按对应毛利达成情况区别提成:
毛利
达成率
60%≦Z<70%
70%≦z<80%
80%≦Z<90%
90%≦Z<100%
100%≦Z<110%
整车提成系数
0.6
0.7
0.8
0.9
1
毛利
达成率
110%≦Z<120%
12%≦Z<130%
130%≦Z<140%
140≦Z<150%
150%≦Z
提成
系数
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
当公司当月整车销售未盈利时,销售顾问超过月度部门单车平均利润整车提成系数为1.

表二:绩效考核表:
因为各4S店的绩效考核内容略有不同,但考核内容基本一致
1,考勤分
2,三表一卡(红,黄卡)维护分
3,展车清洁分
4,满意度杠杆指标,3DC分
5,服务接待礼仪分等,
上海东标某4S店绩效工资单
月份
姓名
本月交车指标:
月利润指标
整车奖金
装潢提成
杂费毛利
次月订车指标
主管单车奖金
其他
小计
提成合计
其他考核
当月奖金合计
税金
实发合计
备注
指标
实际
完成率
指标
实际
完成
报价毛利
奖金
毛利
奖金
指标
实际
完成率
月60%
年40%
厂方考试
可户满意
其他
307
207
307
207
307
207
307
207
307
207
307
207

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