CIO制度和企业信息化调查表.doc

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CIO制度和企业信息化调查表
1、贵单位是否需要设立信息主管官（CIO）及相应的CIO制度？
· ① 需要
· ② 不需要
2、贵单位近期是否有设立信息主管官（CIO）及相应的CIO制度的计划？
· ① 有
· ② 无
3、未设立信息主管官（CIO）及相应的CIO制度的原因是？（可多选）
· ① 没有合适人选
· ② 在现有管理架构下，不适宜设立这一职位
· ③ 对CIO及相关制度不了解，不知道如何设立
· ④ 其他（请注明）：
4、企业信息化是否受重视：
· ①.重视
· ②.不重视
注明：选①，请跳至第六题。
5、如果不受重视，关键原因是什么：
· ①.行业限制
· ②.领导信息化意识不足
· ③.资金不足
· ④.其他（请注明）：
6、如果您所在的企业要建立CIO制度，您认为亟需解决的问题是什么？（可多选）
· ①.组织架构
· ②.决策层对信息化的重视
· ③.IT与业务的融合
· ④.IT部门的地位提升
· ⑤.其他（请具体说明）：
7、企业在推进CIO制度中是否顺畅？
· ①.是
· ②.否
8、如果CIO制度推进不顺畅，存在着哪些问题？（可多选）
· ①.忙着提升业绩和经营，无暇顾及CIO制度建立
· ②.企业领导重视不够
· ③.CIO制度只是摆设，信息化负责人难以进入决策层
· ④.其他（请注明）：
9、如何打破目前的制度设计的困难，您认为主要是：（可多选）
· ①.IT项目效果显著
· ②.企业交流
· ③.对高层的培训
· ④.政策宣导
· ⑤.个人沟通
· ⑥.其他（请注明）：
10、您认为CIO制度的建立对企业将会产生的影响是：
· ①.有明显的管理提升
· ②.没有太大影响
· ③.影响逐渐显现
· ④.其他（请注明）：
11、设立信息化系统以后，企业在哪些方面得到了商业优化和效率提升（可多选）：
· ①.采购
· ②.生产、制造
· ③.财务
· ④.销售
· ⑤.行政
· ⑥.物流
· ⑦.其他（请注明）：
12、IT负责人是否有决策权：
· ①.有决策权，可以执行或部分执行
· ②.有决策权，但无法执行
· ③.无
13、您公司每年的信息化投入大概有万元（若为子公司则填写子公司的投入）
14、信息化投入总额占固定资产投资比重：（%）
    说明：信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。
15、您所在的企业信息系统的应用重点是在哪些业务领域？（可多选）
· ①.财务管理
· ②.进销存管理
· ③.制造管理
· ④.商业智能
· ⑤.人力资源管理
· ⑥.客户关系管理
· ⑦.营销（市场）管理
· ⑧.其他□（请具体说明）：
16、2010年，您所在的公司的IT预算中（包括资产和营业费用），有多少用于以下项目？（两项估算之和必须为100％。注意：统计数据只会按行业以集合性数据公布，而不会和您所在的企业产生关联）
① % 维护旧系统
② % 新项目
17、您所在企业的IT系统部署了下列哪些产品或技术？（可多选）
· 01.资产管理软件
· 02.企业绩效管理软件
· 03.企业流程管理软件
· 04.商业智能工具
· 05.商业开源软件
· 06.对客户记录进行加密
· 07.内容过滤/防垃圾邮件软件
· 08.内容管理软件
· 09.个人电脑或服务器采用双核或多核处理器
· 10.SAAS
· 11.防入侵软件
· 12.IP存储
· 13.Linux工具或应用软件
· 14.制图（Mapping）/全球定位系统（GPS）技术
· 15.移动商务应用软件
· 16.无线射频识别（RFID）技术
· 17.SOA 面向服务的架构（Service-oriented architecture）
· 18.IP语音应用软件
· 19.Web服务（使用Soap, UDDI, XML的应用软件）
· 20.无线电子邮件
· 21.Wi-Fi
· 22.其他（请具体填写）：
18、下列哪些技术对您所在企业生产力的提高最有效？（可多选）
· 01.部署客户关系管理软件和企业“前端”解决方案
· 02.呼叫中心软件/自动化软件
· 03.部署Wi-Fi
· 04.增加网络带宽，提高性能
· 05.升级桌面个人电脑
· 06.升级桌面操作系统
· 07.升级桌面应用软件
· 08.应用CASE (Computer-Aided Software Engineering)，计算机辅助软件工程工具)或相关工具模拟业务流程
· 09.培训员工使用关键的软件程序
· 10.部署诸如视频会议等协同技术
· 11.部署商业智能软件
· 12.使用即时通讯软件
· 13.禁用即时通讯软件
· 14.部署VoIP应用软件
· 15.应用CAD/CAM/CAE/PLM等数字三维设计、分析等软件
· 16.无线设备，如：掌上电脑或手机、黑莓
· 17.改善垃圾邮件的过滤
· 18.改善桌面安全（如防病毒软件等）
· 19.部署新型协同软件（如微软的sharepoint等）
· 20.用套装应用软件替代自主研发的或是老旧的应用软件
· 21.其他（请具体说明）：
19、请您从以下选项中选择您所在企业计划通过信息化来实现业务创新的方向：（可多选）
· 01.为客户提供的新产品/服务
· 02.降低IT成本/商业成本
· 03.改善员工配备使他们更好地完成工作
· 04.改善客户服务
· 05.改善Web运行/客户体验
· 06.让业务流程更加高效
· 07.改善与合作伙伴和供应商的互动交流
· 08.跟踪全球商业机会
· 09.其他（请具体填写）：
20、您所在企业采取了下列哪些措施来提高业务流程的效率？（可多选）
· 01.选择国内的外包商，外包IT业务
· 02.选择国外的外包商，外包IT业务
· 03.将外包业务收回
· 04.进一步提高自动化
· 05.业务流程优化
· 06.现有应用软件再设计
· 07.IT业务集中化控制
· 08.建立公司技术标准
· 09.聘请策略顾问
· 10.建立业务流程架构/定义业务流程
· 11.改进系统和部门之间数据整合
· 12.没有采取任何措施
21、您所在企业是否采用了以下一项或是多项绩效性能、过程架构、品质评价模型或标准？（可多选）
· 01.平衡记分卡
· 02.集成能力成熟度模型（CMMI）
· 03.软件能力成熟度模型（SW-CMM）
· 04.Malcolm Baldrige质量体系
· 05.人员能力成熟度模型（P-CMM）
· 06.六西格玛法
· 07.精益六西格玛法
· 08.QPR 记分卡（企业绩效管理）
· 09.业务活动监控（BAM）
· 10.信息技术基础设施库（ITIL，IT Infrastructure Library）
· 11.ISO 9000x
· 12.其他（请具体填写）：
· 13.以上均无
22、过去一年的工作中，您和CEO的交流中存在下列哪些问题？（可多选）
· ①.CEO不重视IT
· ②.CEO不了解技术
· ③.CEO对供应商知之甚少
· ④.和CEO的交流太少
· ⑤.其他（请具体说明）：
23、您所在企业的CEO在过去一年中对您的工作提供了哪些帮助和支持？（可多选）
· ①.增加了IT预算
· ②.定义了企业IT建设方向
· ③.参与了IT项目的评估
· ④.增强了IT价值在企业内部的认可度
· ⑤.提出了一个或几个需要IT支持实现的创新业务
· ⑥.其他（请具体说明）：
· ⑦.没有帮助
24、您所在的公司是否将IT技术和信息系统在新产品研发上？
· ①.是
· ②.否
25、如果您所在的公司将IT技术和信息系统用于新产品研发上，您觉得对哪些方面最有成效？（可多选）
· ①.加快产品研发周期
· ②.进行产品研发知识库管理
· ③.优化产品设计研发流程
· ④.增强产品的核心竞争力
· ⑤.拥有自主知识产权
· ⑥.其他（请具体说明）：
26、您所在的企业决策信息化水平：
· ①.初级水平
· ②.中级水平
· ③.高级水平
27、您所在的企业核心业务流程信息化水：
· ①.初级水平
· ②.中级水平
· ③.高级水平
28、在产业链的上下游的协作上，您所在的公司是否用IT技术和信息系统对上下游以及合作伙伴进行合作？
· ①.是
· ②.否
29、如果您所在的公司用IT技术和信息系统对上下游进行合作，是采用哪些手段和技术（可多选）？
· ①.互联网
· ②.ERP系统
· ③.SCM系统
· ④.商业智能
· ⑤.CRM
· ⑥.统一通信
· ⑦.其他（请具体说明）：
30、用IT和信息系统对产业链协作，您所在的公司在产业链上获得了哪些提升（可多选）？
· ①.加快供应链速度
· ②.和上下游的合作成本降低
· ③.优化企业之间协作流程
· ④.产业链资源共享
· ⑤.获得产业链的核心价值
· ⑥.建立竞争壁垒
· ⑦.其他（请具体说明）：
31、网络营销应用情况
网上采购率（%）（经电子商务产生的采购额占采购额的比例）
网上销售率（%）（经电子商务产生的销售额占总销售额的比例）
说明：以下两点只要满足其一即认为是经电子商务产生的销售额或采购额：电子商务产生方式：
· ①.线上沟通并达成交易
· ②.采取在线支付方式
32、管理信息化的应用水平（可多选）
(1)管理信息化的应用领域包括：
· ①.财务管理
· ②.购销存管理
· ③.生产制造管理
· ④.分销管理
· ⑤.客户关系管理
· ⑥.人力资源管理
· ⑦.商业智能
· ⑧.电子商务等
(2)管理信息化的数据库包括：
· ①.财务
· ②.购销存
· ③.生产制造
· ④.分销
· ⑤.客户关系
· ⑥.人力资源管理
· ⑦.商业智能
· ⑧.电子商务
33、信息化技能普及率
(1)掌握专业IT应用技术的员工的比例（指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例）：
· ①.大于15%
· ②.10%-15%
· ③.5%-10%
· ④.3%-5%
· ⑤.1%-3%
· ⑥.1%以下
(2)管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）
统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。
34、用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例：
· ①.大于30%
· ②.20%-30%
· ③.15%-20%
· ④.10%-15%
· ⑤.5%-10%
· ⑥.5%以下
说明：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。
35、本年度流动资金周转次数为 次 (可不填)
36、企业实现财务决算所需要的正常时间大约为：
· ①.1日以内
· ②.1-10日
· ③.10-20日
· ④.20-30日
· ⑤.30日以上
37、企业的下一步信息化建设需求？（可多选）
· 01.ERP（企业资源计划）
· 02.SCM（供应链管理）
· 03.CRM（客户关系管理）
· 04.人力资源管理软件
· 05.办公自动化OA
· 06.产品数据管理系统（PDM）
· 07.财务管理软件
· 08.生产制造
· 09.SAAS
· 10.采购销售库存
· 11.集团管理
· 12.决策支持
· 13.商业智能
· 14.CAM/CAD/CAE/PLM
· 15.云计算
· 16.物联网
· 17.电子商务
· 18.其他（请具体填写）：
38、贵单位目前最需要实施的企业信息化应用项目为：
39、预计需求总投资： 万元，可提供经费： 万元
40、预计该项目资金主要来源：（任选两项）
· ①.自有资金
· ②.募股资金
· ③.信贷资金
· ④.政府扶持
41、预计该项目的技术合作方式：（可多选）
· ①.技术入股
· ②.技术转让
· ③.合作兴办
· ④.购买专利
· ⑤.自主开发
· ⑥.其他（请注明）：
42、需要的信息化项目成果所处阶段：
· ①.研制阶段
· ②.中试阶段
· ③.工业化生产阶段
43、您认为企业哪些层级的人需要进行信息化培训：（可多选）
· ①.企业高层领导
· ②.中层管理人员
· ③.专业技术人员
· ④.其他（请注明）：
44、企业对信息化项目规划的方式：
· ①.外包+自己完成
· ②.自己完成
· ③.外包
· ④.其他（请注明）：
45、公司在信息化方面还存在哪些问题？（可多选）
· ①.缺乏整体规划
· ②.信息化主管地位很低
· ③.信息化专业人员缺乏
· ④.信息化主管能力有限
· ⑤.与业务部门脱钩
· ⑥.领导重视不够
· ⑦.部门之间沟通不好
· ⑧.缺乏合理的绩效考核系统
· ⑨.资金不足
· ⑩.其他（请具体说明）：
46、企业的信息化亟待提升的地方：
· ①.建立推进信息化建设的管理机制，明确权责范围
· ②.规范企业内部管理和业务流程
· ③.培养、提升全体员工的信息化意识
· ④.加大对信息化建设的资金和人员投入
· ⑤.其他（请注明）：
47、请您从以下话题中选择一项书写创新短文，描述您所在企业去年体现信息化带来的商业优化或者创新、并且让您深感自豪的领域。只需提交一篇短文即可（100~300字）。

参考话题：
短文A：新兴技术部署。您所在公司在过去的12个月内测试使用或是部署了什么新兴技术？它对您的公司有何重要性？
短文B：供应链创新。描述一项您所在公司的IT部门在过去12个月内进行的供应链创新使得公司从竞争者中脱颖而出。
短文C：客户亲和度。在过去的12个月内什么样的技术或业务策略帮助您所在公司与客户建立起了更亲密的关系？
短文D：无线创新。描述一项在过去的12个月内对无线技术的创新应用，以及它给您所在公司及客户带来的收益。
短文E：信息安全。描述您所在企业在过去的12个月里是如何部署信息安全战略和工具来保护企业客户数据的。
短文F：生产力。在过去的12个月内对于提高员工的生产力进行的最具创新性、最有效的投资是什么？
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