银行员工年终工作总结.doc

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银行员工年终工作总结

年终工作总结：以下是一位新员工对自己工作岗位上所做的工作总结

2018年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。
俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。

我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：
1、在道德品质方面，我自认为没有问题。
2、在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
4、业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

员工：

Dear Sir，
In reply to your advertisement in todays newspaper regarding a vacancy in your office, I wish to apply for the position of senior clerk, which you have specified.
I feel confident that I can meet your special requirements indicating that the candidate must have a high command of English, for I graduated from the English Language Department of _____ University three years ago.
In addition to my study of English while in the University, I have worked for three years as secretary in the firm of ABC Trading Co. Ltd.
The main reason for changing my employment is to gain more experience with a superior trading company like yours. I believe that my education and experience will prove useful for work in your office.
I am enclosing my personal history, certificate of graduation and letter of recommendation from the president of the University, I shall be obliged if you will give me a personal interview at your convenience.
Very truly yours
敬启者：
顷阅今日XX报，得悉贵公司 招聘 职员，本人符合报载所列条件，拟参加应征。
我于三年前，毕业于某大学外文系，自信能符合贵公司征求精通英文之要求。
本人除在大学主修英文外，并在ABC贸易公司担任秘书工作历三年之久。
另谋他职的主要原因，是希望从较大的贸易公司如贵公司工作，能获得更多的工作经验，就以我所受的教育与经验，物来在贵公司工作会有助益。
兹随函附履历表、毕业证书及大学校长推荐函各一件，倘蒙阁下接见，将不胜感激。
xx启

廖**(女 26 岁)
户籍地址：湖南-
婚姻状况：未婚
自我评价
本人性格开朗、热心助人、诚恳好学、有实干精神;对工作认真细致、有责任心并具有良好的团队合作精神，良好的语言表达能力和沟通能力。 个人信念：事在人为，精益求精，职业道德是做人最起码的原则。
求职 意向
期望工作类型：全职
期望从事行业：商务服务,电子元器件/仪器仪表
期望从事职位： 全职
期望工作地点：国外,苏州,广东
期望工作薪水： 4000-5999
工作经验
2003/8-2005/8缘成电子有限公司
工作地点：珠海
工作职位：生管
工作职责和业绩：主要从事生产进度的跟踪以及材料的掌控等
工作地点：珠海
工作职位：品管 翻译
工作职责和业绩：主要从事会议的口译、资料的笔译以及来中国出差的日本人的 翻译 等
2008/4-2018/罗姆半导体有限公司
工作地点：珠海
工作职位：业务代表
3.品质问题的处理 ; 4.定期拜访客户，了解其生产情报;
5.报价单的制作等。
教育背景
2005/8 - 2006/12黑龙江省天立外国语学院
学历：大专
专业：语言文学类 ： 日语
描述：
2008/4 - 2018/7广东省外语 外贸 学校
学历：大专
专业：语言文学类 ： 日语 专业
描述：
语言能力
日语 - 熟练
英语 - 良好
外语 简历
6年間ぐらいの仕事経験により、日本語レベルを高めていくと共に、生産、管理など面の知識も把握できておりました。もっと自身の素質を高める為、現在は独学で英語を習っております。ずっと「思う念力岩をも通す」という諺を心に刻んでおります。いつでも真剣な態度で物事に臨むべきだと思っております。チームワークとやる気は会社員として欠かせないものだと思っております。
性格は明るくて、仕事が積極的で、上司に潜在能力があると好評を博しております。能力より意欲ある私はこれからの人生を貴社に捧げ、貴社のご発展に何か役になるように、頑張りたいと存じております。
もし幸撙速F社に採用されましたら、人一倍努力しようと思っております。日本語の勉強だけでなく、会社の仕事も自信を持って、精一杯に頑張ります。
先ず、不躾ながら、ご検討させて頂けますようお願い申し上げます。
では、貴社益々ご盛栄のこととお喜び申し上げます。

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