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管理沟通实务与技巧自测
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单选题（共 5 题，每题 6 分）
1 . 发送者将信息传递给接受者，接受者会对信息产生。（）
· A.编码
· B.沟通渠道
· C. 反馈
· D. 译码
我的答案： C
参考答案 ：C
答案解析： 暂无
2 . 下列沟通过程既不属于发送者也不属于接受者的是（）
· A.信息内容
· B.沟通渠道
· C. 编码
· D. 译码
我的答案： B
参考答案 ：B
答案解析： 暂无
3 . 管理即（）
· A.沟通
· B.制度
· C. 发展
· D. 职能
我的答案： A
参考答案 ：A
答案解析： 暂无
4 . 下列不属于沟通过程的是（）
· A.编码
· B.沟通渠道
· C. 译码
· D. 遗忘
我的答案： B
参考答案 ：D
答案解析： 暂无
5 . 管理沟通主要针对下列哪个组织？（）
· A.公共组织
· B.社会组织
· C. 商业组织
· D. 学校组织
我的答案： C
参考答案 ：C
答案解析： 暂无

多选题（共 5 题，每题 8 分）
1 . 下列属于管理沟通的是：
· A.有一个明确的目标
· B.沟通信息、思想和情感
· C. 有一套管理方法
· D. 达成共识
我的答案： ABCD
参考答案 ：ABD
答案解析： 暂无
2 . 下列与领导者属于上下关系的是：
· A.辅助上司
· B.平级同僚
· C. 业务网络
· D. 领导下属
我的答案： AD
参考答案 ：AD
答案解析： 暂无
3 . 下列属于沟通的学习目标的是：
· A.想清楚沟通的内容
· B.讲清楚内容
· C. 做好沟通的内容
· D. 听清楚对方
我的答案： ABCD
参考答案 ：ABD
答案解析： 暂无
4 . 下列属于平级同僚特点的是：
· A.不同主管
· B.共同职能
· C. 不同职能
· D. 内部客户
我的答案： BCD
参考答案 ：BCD
答案解析： 暂无
5 . 下列属于业务网络的是：
· A.公司客户
· B.供应商
· C. 政府部门
· D. 商业组织
我的答案： ABC
参考答案 ：ABC
答案解析： 暂无

判断题（共 5 题，每题 6 分）
1 . 打电话声音不清晰仅仅会对发送者形成干扰。（）
对      错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无
2 . 作为主管不需要花太多时间沟通。（）
对      错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无
3 . 高效沟通最重要的一点是想清楚。（）
对      错
我的答案： T
参考答案 ：T
答案解析： 暂无
4 . 沟通就是指一般人与人之间的信息、思想、情感的交流过程。（）
对      错
我的答案： T
参考答案 ：T
答案解析： 暂无
5 . 沟通具有单向性，仅由发送者向接收者单向传递信息。（）
对      错
我的答案： F
参考答案 ：F
答案解析： 暂无

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