保安考核细则新规.doc

保安员绩效考评方案

一、目得
 激发保安人员得工作积极性,便于管理与监督。
二、范围
所有保安人员
三、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序与考评责任都应当有明确得规定并向全体员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定得考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素与感情色彩。
3、时效性原则
考评得结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前得行为强加于当期得考评结果中,也不能取近期得绩效与比较突出得一两个成果来代替整个考核期得绩效进行评价。
四、考核类型
绩效考核为月度考核:
绩效等级:
分值
100-95
94-85
84-70
70以下
对应等级
A
B
C
D
绩效薪资
100
80
50
0绩效得基础上处罚。5元/分
五、 考评者
考评者为领班、部门主管及物业经理。
评价者得职责如下:
评价者必须根据日常业务工作中观察到得具体事实作出评价。必须消除对被评价者得好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下得各种顾虑,做到公正有据。不对考核期外与工作以外得事实与行为进行评价。
六、考评结果得运用
考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上;考评结果作为薪资变动、人员晋升及培训等得依据;考评结果由保安部存档,队长批准方可查阅,原件不得外借。
七、考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际、情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或保安部申诉。
八、考核量化表
考核项目
考核内容
工作态度
1、出勤 迟到、早退,5分钟内扣5分/次;5-10分钟内扣10分/次;10-20分钟内扣15分/次;20分钟以上扣20分/次并记为旷工半天,每旷工半天扣20分;请假需提前1日以书面形式呈交部门主管,不然按旷工1日处理并扣40分。
2、仪表 仪容、着装不整/相关工作器具不按相关工作规定使用,扣5分/次。
3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正得视情节扣5分/次。
4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊)/工作散漫/不服从上级合理工作安排/对上级要求整改之事无动于衷,视其情节扣5-15分/次。
5、搬弄就是非、造谣生事、破坏团结,轻微影响得扣20分/次,严重者予以辞退。
6、岗位内务 岗位周边及岗亭内外卫生脏乱差,物品摆放部整齐规范得,扣5分/次。
工作纪律
1、私自换班或换岗、不按规定交班或未经上级领导同意者,一次扣10分;
2、工作期间未经请假,外出1小时以内扣10分,1小时以上扣20分。情节严重者可酌情加重处罚或直接辞退处理;
3、当班期间睡觉一次扣20分,第二次40分,情节严重者作辞退处理。
4、当班时擅离职守,脱岗、聚岗现象发现一次扣10分,情节严重者做辞退处理;
5、当班时发现问题隐瞒、虚报、做假者,发现一次扣罚20分,情节严重者做辞退处理;
6、当值期间酒后上岗初次扣20分,第二次予以辞退;醉酒上岗及岗上饮酒得,予以辞退。
7、未经同意,擅自挪用、侵占业主或公司财务得,发现一次扣罚30分,情节严重者予以辞退。
8、吃饭时间规定为30分钟,领班应妥善安排,确保小区内有足够人员值班;吃饭超过规定时间10分钟每次扣5分,超过20分钟按擅自脱岗规定处理扣20分,情节严重者做辞退处理;;
岗位执勤
1、 人车物得管理
对进入车辆未按规定做询问、登记、查验者,一次3分;
车辆未按规定停放或在禁止停放区域停放每辆扣3分;
违章装修材料擅自放入得每次扣20分;
大件物品带离小区时未按规定核实得每次扣10-20分,后果严重者予以辞退。

2、 巡逻管理
不按照规定进行巡逻打点得,或巡查不仔细得,未造成重大损失得扣10分/次,导致损失较大,影响恶劣得视情况处置。
发现可疑人员在巡查区域而未上前询问得,扣5分/次;
对违章、违规及不雅现象视而不见得,视其情节扣20分/次;
3、 消监控执勤
未按消监控中心相关规定执勤得每次扣10分;
消监控中心执勤时玩忽职守导致事故及损失得,视情况扣10-40分,严重者予以辞退。
3、工作交接 交接班时交接不清楚得视其情节扣2-5分。
安全防范
1、突发事件 突发事件或紧急情况没有及时采取有效措施并上报得扣10-20分/次,造成严重后果得直接予以辞退。
2、失窃 车辆、办公室物品失窃得,当值人员没有及时发现得,扣10-20分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位,对公共安全、消防隐患部采取适当措施制止、上报得,扣10-15分; 车辆、办公室物品失窃得,当值人员没有及时发现得,扣20-40分/次,损失严重得予以辞退。
学习培训
1、无故不参加项目会议、集体活动、组织培训得,扣10分/次。
2、队列考核及业务考核不合格三次以上者做劝退处理;
特殊奖
励制度
1、因工作出色受到业主与上级表扬者,如书面表扬、来电表扬、旌旗等,一次嘉奖10分;
2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者,一次嘉奖50分;

3、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争者,一次嘉奖50-100分;
4、积极参加抢险救灾,保护小区业主生命财产安全或公司财产安全者,一次嘉奖40-100分;
5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者,一次嘉奖40-100分;
6、拾金不昧者,根据情节酌情处理,一次嘉奖10-40分;
7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者,一次嘉奖10-40分;
8、积极遵守各项规章制度,无违章现象,并在团队中能带动其她员工得积极性或提高工作效率者,一次嘉奖10-20分;
9、在技术与业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者,一次嘉奖20分;
10、在当班期间发现事故隐患,采取积极措施,避免事故发生者,一次嘉奖10-50分;
11、工作勤奋认真,自觉奉献,绩效显着者,嘉奖10分;
12、当班期间在完成本职工作时能积极配合其她部门开展工作,并取得显著成绩者,一次嘉奖10分;
13、当班期间,抓到损坏公物者,并进行赔偿,为公司减少损失者,嘉奖20-40分。