把话说到别人心坎上.doc

-范文最新推荐- 把话说到别人心坎上 与人交谈时，说话方式上的“投其所好”与“避人所忌”，是一对不同侧面的统一体。与人交谈，有时可能“话不投机半句多”；而如果说话投缘，就会“言逢知己千句少”，给交际架起绚丽的彩虹。那么，与人交谈时，如何才能把话说到别人心坎上去呢？根据别人的性格特点说话。平时，我们面对的交际对象性格迥异，有的生性内向，不仅自己说话比较讲究方式方法，而且也很希望别人说话有分寸、讲礼貌。因此，与这样的交际对象交谈时，要注意说话方式，尽可能对其表现得尊重和谦恭些。比如，某青年与一老知识分子在火车上一路同行，青年人欲借老知识分子的钢笔写字，遂说：“喂，钢笔给我一下。”然而，老知识分子是位颇讲究礼仪修养的人，他见青年如此失礼，便把头扭向一边，没理青年人的茬。倘若，青年人知道老知识分子的性格特点，把话换成：“请问老先生，把您的钢笔借我用一下行吗？”其结果可能就截然相反。也有的交际对象性格比较急躁、直率，讲话犹若拉风箱般直来直去，同时，也不太计较别人的说话方式。所以，与这样的交际对象交谈时，要开门见山，不要兜圈子。有位大学毕业后初涉社会的青年人欲让某厂长招聘其为厂办秘书，青年人在厂长面前作自我推销时说话拐弯抹角，半天不切题旨。他先说：“厂长，你们这儿的环境不错。”厂长点了点头。接着，青年人又说：“现在高学历的人才是越来越多了。”厂长还是点了点头。尔后，青年人又说：“厂办秘书一般要大学毕业，要比较能写吧？”青年人的话兜了一个圈子，还是未道出自己的本意。岂料，这位厂长是个急性子，他喜欢别人与他一样，说话办事干脆利索。正因为青年人未摸透厂长的性格，结果，话未说完，厂长便托辞离去，青年人的想法化成了泡影。根据别人的潜在心理说话。话要说到别人的心坎上，就要注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理相吻合，受话人就乐于接受；反之，你说的话就会使受话人产生排斥心理。某丝织厂缫丝车间女工小王创造了该厂接线头操作的最高记录，引起了厂长的极大兴趣。此刻，生产科长根据厂长的潜在心理随即建议说：“厂长，我们是否召开一个技能操作现场会，让小王现身说法介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”结果，厂长当即采纳建议并对生产科长的想法大加赞赏。根据别人的不同身份说话。我们在生活中要与不同身份的人交际说话，因此，针对不同的身份，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。比如，你在旅途上遇到了一位老农，如果你把话题引向现代女性的美容上去，就是“驴唇不对马嘴”了。倘若你说：“大叔，今年的收成咋样啊？每亩地的苞米能收多少？”这样，就能激起老农与你谈话的共鸣点和兴奋点。欲把话说到别人的心坎上，说话时除了采用上述种种“投其所好”的方式以外，还要注意“避人所忌”。第一，忌主动提及别人的隐私。客观地说，每个人都有一些不愿公开的秘密。尊重别人的隐私，是尊重他人人格的表现。所以，当你与别人交谈时，切勿鲁莽地随意提及别人的隐私，这样，别人就会觉得你遵循了人际交往的“礼貌原则”，因此，便会愿意跟你交谈和交往。反之，你若不顾别人保留隐私的心理需要，盲目触及“雷区”，不仅会影响彼此之间谈话的效果，而且别人还会对你产生不良印象，进而损害人际关系。比如，别人的恋爱、婚姻正遭遇某种挫折，而且又不愿向旁人透露时，你若在交谈中一味地刨根究底，就会引起反感。第二，忌主动提及别人的伤感事。与别人谈话，要留意别人的情绪，话题不要随意触及对方的“情感禁区”。比如，当你的交谈对象正遇到某种打击，情绪很沮丧时，你与之交谈，对方又不愿主动提及伤感的事，你最好回避这类话题，以免使对方再度陷入“情感沼泽”，进而影响彼此间的继续交往和交谈。第三，忌主动提及别人的尴尬事。当别人在生活中遇到某些不尽如人意之事时，你若与之交谈，最好不要主动引出这一令人尴尬的话题。比如，别人正遇上升学考试不及格抑或提拔升迁没如愿抑或某项奋斗目标未获预期的成功等等，而别人又不愿主动向你诉说时，你若不顾别人的主观意念而主动问及此事，那么，你的交谈对象就会因此陷入尴尬，进而对你的谈话产生排斥心理。总而言之，与人交谈时，说话方式上的“投其所好”与“避人所忌”，是一对不同侧面的统一体。社交说话时，如果能较好地运用上述方式方法，就能把话说到别人的心坎上，就会使你“言到成功”。.把话说到别人心坎上责任编辑：飞雪 阅读：人次 自己的权益要自己争取加薪，那是我梦寐以求的事情。毕竟在厂里一干就是四年，自认工作态度还行，也没有犯过任何过错，可是老板却对此视若无睹。我觉得自己的自身价值得不到提升，心里好苦恼。也曾多次在工作总结会上暗示过老板，但老板对此却无动于衷。让我明确地向老板提出这个要求，我又觉得不好意思，怕被拒绝，但是不说的话又觉得心有不甘，最后我还是鼓足勇气、措词委婉地向老板提出了加薪要求。没想到的是，老板在观察我工作几周后终于为我加薪了，真是守得云开见月明。所以我觉得，应该属于自己的权益，我们更应该直接去争取。加薪，也是如此。技巧最重要我曾有两次向老板要求调职的经验，也就是变相的加薪要求。结果不同，教训也不同。第一次是我在那家公司工作快三年了，对那份工作和那个职位已熟悉到近乎麻木的地步，而老板一直没给我加薪。于是，我就以自己熟悉业务为谈判条件向老板提出调动职位现在想来，这是非常错误的举动。老板不同意。此后，我们的关系大不如前，最后我不得不离开。另一次的情形也差不多，只是这次我采取的是商量、倾诉的策略。告诉老板我的工作态度、对工作的感受、一般的情况，老板非常注意聆听，并且尽量帮我解决问题。虽然这次我仍然没能调职成功，但我得到了一次加薪。其实，雇主和雇员的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但提出加薪时最好是巧妙地、有技巧地同老板交流自己的想法，就算万一不被老板接纳，也不会给大家留下难堪，以致影响日后的工作。有作为，才会有地位在作为与地位的关系上，有人主张先有地位，有了权力与权势，才有可能干一番作为。我的看法是，有作为，才可能有地位。因为：一、老板只能通过员工的表现，掌握其能力、品行与态度，决定对其使用。所以，对于员工而言，要想在职场有所作为，除了以本职工作为依托突出表现，别无他途。二、通过真本事干起来的员工，别人才会认为你“有料”，从而容易获得同事的尊重，也才容易在新的、更高的岗位做出更大的成绩。有着规范薪酬制度的单位，都会有公正、客观的评价体系，他们会随时注意每一个员工的成长与进步，岗位交流、培训提高甚至破格使用，在这样的单位会随时发生。每一个兢兢业业工作的有能力的员工都会觉得有上升的空间在等着自己，于是他们脚踏实地地干着，而不需要员工本人绞尽脑汁去暗示什么或为是否向老板提出加薪而费尽心思。职场中人，有了作为，便有了地位，随之而来上升的，又岂止是薪水呢？我“底气”不足，我不提是否直接向老板提出加薪，我认为应由“底气”来定。正规单位配以开明老板，只要你有真才实学，底气足，老板自会根据你的贡献加薪；若底气不足甚至庸才一个，莫说加薪，就是保住位子也难。若遇不开明老板，根据“士为知己者死”的法则，大可一走了之，何必觊觎他半天才挤出的几个酸钱！底气足不足，自己最清楚。没有底气，千万别提加薪；底气旺，不用你提，老板自会给你加薪。所以，我不会提出加薪。我承认，我底气不足，但我申明一点，我不糊涂。.想加薪你会对老板提出来吗责任编辑：飞雪 阅读：人次 谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，”酒文化”也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的”奥妙”，有助于你求人交际的成功。1、众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生”就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。2、瞄准宾主，把握大局大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。3、语言得当，诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。4、劝酒适度，切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。5、敬酒有序，主次分明敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。6、察言观色，了解人心要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。7、锋芒渐射，稳坐泰山酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生”就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。.酒桌上说话责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 8