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拉卡拉的文化北京拉卡拉网络技术有限公司目录核心价值观方法论执行力领导力412312条令5创新创新协同协同求实求实进取进取第一部分：核心价值观第一部分：核心价值观求实尽职尽责尽心尽力瞄着终点解决问题说到做到做十说九担负责任不找借口第一部分：核心价值观进取啃硬骨头，死缠烂打向上思考，向下关注主动复盘，勤理规范自问自答，日新月异第一部分：核心价值观创新解决需求关注体验聪明工作全面创新举一反三不蹈覆辙突破常规化繁为简第一部分：核心价值观协同遵守流程相互补台首问负责结果至上互为客户主动沟通践行条令职业精神协同第二部分：方法论先问先问目的目的再做再做推演推演亲手亲手打样打样及时及时复盘复盘第二部分：方法论先问目的 目的目的为何为何？是否符合更高层目标是否符合更高层目标？第二部分：方法论再做推演效果图效果图推演流程推演流程、；横分解纵分步定指标配资源第二部分：方法论亲手打样一把手一把手亲抓亲抓试点目的试点目的试点方案试点方案量化数据量化数据写菜谱写菜谱第二部分：方法论及时复盘目标目标-结果结果情景情景再现再现得失得失分析分析规律规律总结总结及及 时时 复复 盘盘第三部分：执行力第三部分：执行力设目标提前设量化&具体跳起来够得着书面化M1M2M4M3第三部分：执行力控进度及时求援管一层看一层亲自写周报第三部分：执行力抓考评严肃一对一面谈 及时第三部分：执行力理规范遵守规范不断优化规范重复性项目复盘写菜谱 第四部分：领导力第五部分：12工作条令确认指令及时通报日清邮件 收到上级的指令后应立即回复“收到”，并告知准备如何、预计何时达成目标。如果上级指令应转达其他人，必须第一时间转达并确认对方收到指令及会回复上级。工作完成之后要写通报。一方面让下达指令的上级知道过程要点、结果以及后续安排是什么，让相关部门了解你的工作和进度，另一方面也是一个复盘，通过得失分析及规律总结提高自己的工作能力。不管你是否可以独自达成目标，执行过程中取得了重大进展，或遇到可能导致无法达成目标的重大困难都要第一时间告知上级。每天收取邮件，任何一封邮件都应在24小时内给予回复。尤其对于管理者，必须保持7*12的手机畅通，以及邮件的及时收取和当天回复，出差以及繁忙都不是借口，这是管理者最基本的责任心。第五部分：12工作条令会议记录亲撰周报写备忘录 每周一中午12：00之前，所有直接下级及重要相关人员要提交周报，包括上周情况通报及本周工作要点，长短不限，格式不限，但要求本人亲自撰写，既掌控进度也提高下级归纳总结提炼能力及帮助其养成良好工作习惯。周报要求word版本，尽可能不要粘贴复制，要动脑去写。会议一定要做记录并形成执行计划。总裁室会议由总裁特别助理记录并跟进落实，其它会议必须指定会议记录人及落实跟进人，将会议决定按照主次轻重缓急排出TOP10，逐一指定落实人，规定里程碑，以确保决议的落实。和上级谈完工作要写成备忘录发给上级。把谈话要点及确定的事情及后续你的落实计划写出来第一时间发给上级，这是加强执行力及提高工作效率的好方法，上级对备忘录的批示既可以确保你的理解无误也会给出很多思路和启示。第五部分：12工作条令统计统计分析分析 要学会做汇总和统计分析。每月总结不要记流水账，写报告也不要长篇大论码字儿，要先做汇总再做统计分析，用数据说话，既是梳理自己思路的好方法也是给上级提供决策依据，孤立的数据无从判断，单个的请示很难批复。一页一页报告报告 给上级写汇报要写概要。再复杂的汇报也应该用一页纸写完概要，包括问题、结论、过程要点、提醒事项等，资料和素材应该作为附件，以备上级查询和参考。不要记流水账，更不要当二传手把下属提供的一堆原始资料和素材堆砌给上级，这是最大的不负责任。三条三条总结总结 用三条来阐述问题，复杂问题每条可再分解三条，总体不超过9句话阐述一切问题。第五部分：12工作条令解决问题说到做到保持准时 准时是一种态度，也是一种能力，没有任何借口，不仅仅是要在约定的时间到达现场，还要提前把自己该做的准备工作做完，让大家可以在约定的时间真正开始。去解决问题而不是传递问题。解决问题是你的任务不是上级的任务，不要把未经处理的资料抛给上级，不要出题考上级，如需向上级请示不要出问答题要出选择题，并请附上你建议的答案及理由。想清楚再承诺，承诺前搞清楚要求不要想当然，做十说九，做个靠谱的人。谢谢观看！