企业顶层流程架构实例.ppt

现代管理的三大管理理念“互联网+”管理咨询暨企业管理创新项目实施企业顶层流程架构实例互联网+管理创新应用推广中心1.顶层架构丰田汽车（欧洲Lexus）新产品开发和推广消费者识别与洞察流程需求&供应计划战略性购买操作性购买制造&资产维护客户服务产品战略创意探索执行评估销售&产品使用支持流程管理流程创造需求保障供给创建需求客户、明显洞察实际物流（材料的处理）顶层架构 雀巢顶层流程架构-福田流程架构-Broardsell设计顶层流程架构-海尔顶层流程架构-思科公司流程架构-Lean Enterprise Inc（APQC）流程架构-EbayPhilips流程架构图11.Moat 操作流程图Moat 业务支持流程标准及标杆研究APQC 流程分类框架(PCF)是一种观点，也是福田流程架构设计的依据。PCF是一种制造企业高层级流程模型。作为一种通用的企业高层级流程模型或分类方法，PCF鼓励企业或其他组织机构，站在跨业务流程的角度而非狭隘的职能角度看待自己的企业活动。（美国生产力与质量中心）针对汽汽车行行业的通的通用流程分用流程分类框架。框架。完毕！15.