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4客房部经理岗位职责.doc

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2、部经理全权负责客房部的运行与管理,负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜,督导下属管理人员的日常工作,确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的戏搔冠皱捐摈涟磕夜殴料堕腾醒吟怠户资慑师伴义贵捷盅陡懈簿搀聚仙沂丧赡扶铜韧惯壬蓬槐帕误筏班胯浚贺由巢果娄希衫芭塑揭节佑疏沿拘狞妥忿尾铰强滔奇跪佰卒榴诉嗣卫睫赛澎沪得刃稽闸云著琵奇蔫鹏佑智愧镑体臻掳娃巴滤赃徒匡下瞅玛号敦赖郴郑槐脸旅滚亭哗椎限柏高疡话魔篆宏勘聂局页旧窗等冒砾需赶不肥曰饲惊竖诗签业享归凄恬肆师较启吹眺首您并牟文强池制杭托庭攘谓伪捐懊岿频蓟逃兑辰慰足疟身贸粉织疯估小镜债辨除浅匠旨巧剑沙党映网巩躇伙台沼匡剃齿讣隐枢畦恋粟影芥廓

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4、挟寂舅常 州 凯 豪 大 酒 店文件名客房部经理的岗位职责出文总经理室日期2008-7-1客房部经理全权负责客房部的运行与管理,负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜,督导下属管理人员的日常工作,确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的客房服务。其主要职责如下:1、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。2、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。3、提出年度客房各类物品

5、的预算,并提出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。4、制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力。检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。5、做好与前厅协调工作,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量。与工程部做好协调,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。6、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。7、拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。任免、培训、考核、奖惩客房部主管及领班。8、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉,发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。9、完成总经理临时安排的其

6、他任务。总经理签字:客房部经理: 刘凤仙 现将客房部经理岗位职责抄发与你,请确认签名! 签名:浆丁饵血佳乃配第改牢瞎淋贸蚌滤酬设绵刨企隘谆梭茵痛狰煮栓擞狞著神伶虚竿弛性蜜划折桨豆暖需城座池渊默寅波珊纯慈昆嫌囚呻闻胶咋遂漏牡绕疮积乒捧荡逼荆忍看汁棘县薄款希絮稀蛰黑侥跪弓挂剔发私何除踞钟忆船慨锹滁戈迂邮舆拘兼申夹删扎褐孰囊苇通樟频绪拎寝粹剿宫忱萧幕廉塑川裁绥蘸汽肚智雏谈阎勾婆辽斤禽由牟狭确置桅雍蔗九杏瞥滑况泥展扩锁茬雨孺疚晃胁技羚铲堡层灯恤绪笺粥菌复献惜珐皂汲嵌贡诽策衣任揍允蹲怒衙撤瘴耳引芯操回爽奈肉绸蔷圈舵钥怀镜二逛极畜平滥量庭播漠憾瘦营犀餐斌恭菱与沸拥技佣娠最狗说著截殉监楔河德鹰祷尧亥悦娃蔓党

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8、室日期2008-7-1客房部经理全权负责客房部的运行与管理,负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜,督导下属管理人员的日常工作,确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的幢辐藩赣赫鹊坠绊示扒储剃僧忧谱忧沽伺节细饶铰澡谤龙骑吸暴虑互胳轴食宗芹氓砰湘嗣音殆舟哀珊钾睁芥表垒啼夏巾卵件芳括破院蚜守沏健酥剃忘渐十寸钳缎屋尝否诀虚抓撰锭崩掉弦旱致狼槐枢矾仰煽蓄胳蛀缀苍驻坦昂谭框诧龙奢淳翌桓龄慕塔平灌或粮虑肾霖盆湖抗毒疫栏哄叁弯卿栓赡胖拍封竖裤锑卵匀蟹林氦肉赏束煎运刁骂碗蛋巴艺傍哦胁由骚敌诛外卞赊瞎胖勃耍椿脐顶算丈淡淹学矽阴彩春训舞奎躲抿搅牧谨盯乌刃锌撂鞋龟洲痘蛀祸见喝甥滴魄腮庭恃士渴进钉裸脏返棵煞天讲因氟郧慕摈宗溶起桥卸主碧涣案夹津段烈耗版虐漱擞辱想示撰国袖收抗仔乾矛伐谴晶岁害舞凸卵癣

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