公共关系学复习提纲选择题.doc

公共关系学复习提纲一、单项选择题（40题）1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）2. 公共关系是一种（双向的信息沟通传播 ）3. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（以塑造组织形象为目标 ）4. 公共关系职业人士的前身是（报刊宣传员 ）5. 被誉为公共关系之父的是(艾维李 )6. 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（清垃圾运动）7. 1952年，卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了（ “双向对称”的公共关系模式 ）8. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( 协调关系功能)9. 公共关系的参谋作用是从（ 社会公众和整体环境角度提供建议 ）10. 公共关系的宣传功能主要是为了（争取公众了解，扩大社会影响 ）11. 公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型 ）12. 根据组织内外划分，可将公众区分为（ 内部公众和外部公众 ）13. 根据关系的重要程度分类，可将公众划分为（ 首要公众和次要公众 ）14. 根据公众的稳定程度，可将公众划分为（ 临时公众、周期公众、稳定公众 ）15. 根据组织的价值取向，可将公众划分为（ 受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众 ）16. 按一定规律和周期出现的公众对象是（ 周期公众 ）17. 对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的公众是（ 名流公众）18. Communication一词除了译作“传播”之外，还可译作（沟通 ）19. 传播的控制分析是对（传播主体的研究 ）20. 个体自身的传播即（ A ）A、自我交流 B、自我宣传 C、接受教育 D、人际交流21. 人际传播即（ B ）A、人际宣传 B、人际交流 C、公众舆论 D、自我宣传22. 非面对面的人际交流使用的是（ C ）A、大众媒介 B、团体媒介 C、个体媒介 D、小众化媒介23. 容易受个人主观因素影响而使信息失真，是（ B ）A、组织传播的最大弱点 B、人际传播的最大弱点 C、大众传播的最大弱点 D、公众传播的最大弱点24. 传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制，是（ C ）A、广播传播的一个缺点 B、电视传播的一个缺点 C、报纸传播的一个缺点 D、图片传播的一个缺点25. 专门针对较小的特定群体，同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是（ D ）A、印刷类媒介 B、电子类媒介C、实物媒介 D、小众化媒介26. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。A、组织形象象限图 B、形象要素调查表C、语意差异分析法 D、形象要素差距图27. 最佳的公共关系状态是（ A ）A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度/低知名度C、低知名度/低美誉度 D、低美誉度/高知名度28. 处于“臭名远扬”的恶劣状态是（ D ）A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度/低知名度C、低知名度/低美誉度 D、低美誉度/高知名度29. 当企业处于“高知名度/高美誉度”，则应采取什么措施（ A ）A、特别细心、谨慎地维护组织的信誉B、提高知名度C、保持低姿态，甚至从“零”开始D、设法降低已享有的负面知名度30. 质量、外观、包装属于（ A ）A、产品形象 B、文化形象C、环境形象 D、标识形象31. 下列属于标识形象的是（ D ）A、人事制度 B、招牌C、厂歌 D、产品品牌32. “参与利润分配”是哪类公众对象对公司的期望和要求？（ B ）A、员工 B、股东C、顾客 D、政府33. 员工对公司的期望和要求是（ C ）A、公平合理的价格 B、优良的服务态度C、就业安全和适当的工作条件 D、保证各项税收34. “按销售量抽成法”的缺点在于（ D ）A、预测不准确，可能超支、短缺或浪费B、主管性较强，容易影响预算的控制C、计划性强，弹性较好D、缺乏弹性和计划性35. 对于文化程度不高的公众宜采用广播、电视，对于喜欢阅读思考的知识分子应多采用报纸、杂志，符合形象传播的（ B ）A、联系目标原则 B、适应对象原则C、区别内容原则 D、合乎经济原则36. 宣传型公关的效果侧重于（ A ）A、提高组织知名度 B、提高组织美誉度C、加强感情联络 D、了解舆情民意37. “宴会”属于（ B ）A、宣传型公关 B、交际型公关C、服务型公关 D、征询性公关38. “隆重的开业庆典仪式”属于（ A ）A、建设型公关 B、维系型公关C、防御型公关 D、进攻型公关39. 用S.E.O.S来评价组织的公关效果称为（ A ）A、公关社会效益评价 B、公关年度工作报告C、新闻舆论分析报告 D、公关形象效果检测40. ( B )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统C、企业视觉识引系统 D、企业整体识别系统41. 下列属于公共关系专项活动的有( D )A、电话接待 B、来访者接待C、编写宣传材料 D、新闻发布会42. 下列不属于新闻传播的特点的是（ C ）A、客观性强 B、社会影响大C、传播成本高 D、传播主导性差43. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A、倒金字塔结构 B、并列结构C、顺时结构 D、金字塔结构44. 下列不属于“策划新闻事件”的是（ D ）A、邀请名人主持剪彩、落成、庆典等活动B、举办公众感兴趣的有奖竞赛C、搞别出心裁的特别节目D、交通事故