公共关系学复习提纲选择题.doc

《公共关系学》复习提纲

一、单项选择题（40题）
1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）
2. 公共关系是一种（双向的信息沟通传播 ）
3. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（以塑造组织形象为目标 ）　
4. 公共关系职业人士的前身是（报刊宣传员 ）
5. 被誉为公共关系之父的是(艾维·李 )
6. 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（清垃圾运动）
7. 1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（ “双向对称”的公共关系模式 ）
8. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( 协调关系功能　)
9. 公共关系的参谋作用是从（ 社会公众和整体环境角度提供建议 ）
10. 公共关系的宣传功能主要是为了（争取公众了解，扩大社会影响 ）
11. 公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型 ）
12. 根据组织内外划分，可将公众区分为（ 内部公众和外部公众 ）　
13. 根据关系的重要程度分类，可将公众划分为（ 首要公众和次要公众 ）　
14. 根据公众的稳定程度，可将公众划分为（ 临时公众、周期公众、稳定公众 ）
15. 根据组织的价值取向，可将公众划分为（ 受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众 ）
16. 按一定规律和周期出现的公众对象是（ 周期公众 ）
17. 对公众舆论和社会生活具有较大影响力和号召力的公众是（ 名流公众　）
18. Communication一词除了译作“传播”之外，还可译作（沟通 ）
19. 传播的控制分析是对（传播主体的研究　 ）
20. 个体自身的传播即（ A ）
A、自我交流 B、自我宣传　　
C、接受教育 D、人际交流　　
21. 人际传播即（ B ）
A、人际宣传 B、人际交流　　
C、公众舆论 D、自我宣传　　

22. 非面对面的人际交流使用的是（ C ）
A、大众媒介 B、团体媒介　　
C、个体媒介 D、小众化媒介　　
23. 容易受个人主观因素影响而使信息失真，是（ B ）
A、组织传播的最大弱点 B、人际传播的最大弱点　　
C、大众传播的最大弱点 D、公众传播的最大弱点　　

24. 传播效果受读者文化水平和文字理解能力的限制，是（ C ）
A、广播传播的一个缺点 B、电视传播的一个缺点　　
C、报纸传播的一个缺点 D、图片传播的一个缺点　　

25. 专门针对较小的特定群体，同时受众有较多的选择权的“窄播”系统是（ D ）
A、印刷类媒介 B、电子类媒介　　
C、实物媒介 D、小众化媒介

26. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。　　
A、组织形象象限图 B、形象要素调查表
C、语意差异分析法 D、形象要素差距图　　

27. 最佳的公共关系状态是（ A ）
A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度/低知名度　　
C、低知名度/低美誉度 D、低美誉度/高知名度

28. 处于“臭名远扬”的恶劣状态是（ D ）
A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度/低知名度　　
C、低知名度/低美誉度 D、低美誉度/高知名度

29. 当企业处于“高知名度/高美誉度”，则应采取什么措施（ A ）
A、特别细心、谨慎地维护组织的信誉
B、提高知名度　　
C、保持低姿态，甚至从“零”开始
D、设法降低已享有的负面知名度

30. 质量、外观、包装属于（ A ）
A、产品形象 B、文化形象　　
C、环境形象 D、标识形象

31. 下列属于标识形象的是（ D ）
A、人事制度 B、招牌　　
C、厂歌 D、产品品牌

32. “参与利润分配”是哪类公众对象对公司的期望和要求？（ B ）
A、员工 B、股东　　
C、顾客 D、政府

33. 员工对公司的期望和要求是（ C ）
A、公平合理的价格 B、优良的服务态度　　
C、就业安全和适当的工作条件 D、保证各项税收

34. “按销售量抽成法”的缺点在于（ D ）
A、预测不准确，可能超支、短缺或浪费
B、主管性较强，容易影响预算的控制　　
C、计划性强，弹性较好
D、缺乏弹性和计划性

35. 对于文化程度不高的公众宜采用广播、电视，对于喜欢阅读思考的知识分子应多采用报纸、杂志，符合形象传播的（ B ）
A、联系目标原则 B、适应对象原则　　
C、区别内容原则 D、合乎经济原则

36. 宣传型公关的效果侧重于（ A ）
A、提高组织知名度 B、提高组织美誉度　　
C、加强感情联络 D、了解舆情民意

37. “宴会”属于（ B ）
A、宣传型公关 B、交际型公关　　
C、服务型公关 D、征询性公关

38. “隆重的开业庆典仪式”属于（ A ）
A、建设型公关 B、维系型公关　　
C、防御型公关 D、进攻型公关

39. 用S.E.O.S来评价组织的公关效果称为（ A ）
A、公关社会效益评价 B、公关年度工作报告　　
C、新闻舆论分析报告 D、公关形象效果检测

40. ( B )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统
C、企业视觉识引系统 D、企业整体识别系统　　

41. 下列属于公共关系专项活动的有( D )
A、电话接待 B、来访者接待
C、编写宣传材料 D、新闻发布会　　

42. 下列不属于新闻传播的特点的是（ C ）
A、客观性强 B、社会影响大　　
C、传播成本高 D、传播主导性差

43. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )
A、倒金字塔结构 B、并列结构　　
C、顺时结构 D、金字塔结构　　

44. 下列不属于“策划新闻事件”的是（ D ）
A、邀请名人主持剪彩、落成、庆典等活动
B、举办公众感兴趣的有奖竞赛　　
C、搞别出心裁的特别节目
D、交通事故