计划生育个人工作总结.doc

-范文最新推荐- 计划生育个人工作总结 工作一年来，在乡领导和同事长辈的帮助下，我对工作渐渐上手，同时自己在其他方面也有了很大的进步。 一、努力学习，提高自身思想理论水平 1、努力学习邓小平理论、三个代表以及科学发展观等思想理论，深刻理解科学发展观的内涵，用思想理论来武装头脑，运用理论与实践相结合的方法，在学习中实践，在实践中学习，进一步巩固理论知识。在乡党委政府还有其他同事的帮助下，我强化学习邓小平理论、三个代表以及科学发展观等思想理论，特别是要深刻理解科学发展观的内涵，着重理解工作中哪些事件哪些领导的决策体现了科学发展观的哪些内涵，是怎么体现的，这样我从实践中理解科学发展观，进而更深刻体会到科学发展观的正确性，也渐渐能从适应了农业技术工作者到计划生育工作者的角色转变。 2、积极向党组织靠拢。自工作以来，我多次向党支部提出入党申请，并在工作中，思想上以党员的标准来严格要求自己，心中时刻牢记党的宗旨。当前来办事的村民对政策不理解、因携带的证件不齐全被退回而生气大声喝斥时，我都尽量忍让，不对村民发火不大声喝斥村民，自觉加强自身修养和进行党性锻炼。终于于2018年7月1日光荣加入中国共产党，成为一名预备党员。 二、努力奋进，扎实履行工作职责 1、端正态度，加强学习业务知识。自从由农业服务中心转到计划生育服务所工作以来，我都很自觉地把学习作为首要任务。当遇到不懂的工作业务时，群众在一旁边着急时，更是让人手忙脚乱，因此业务学习成了我的一项工作。经过慢慢学习以及其他同事长辈的帮助下，我的业务知识有了很大的进步，工作态度也有了改变，之前害怕，害怕，现在对接待群众、下村等工作逐渐上手，当一个人留守办公室时也能很好的服务群众。 2、深入村屯，了解民情，心系百姓，服务于民。作为一名基层工作人员，与村民打交道是必不可少的，要让村民信服，就只有深入到村屯，与村民多交流，急村民所急，想村民所想，为村民做好事办实事，全心全意为村民服务。为配合上级领导做好诚信计生、幸福家园的工作，我和领导以及相关的工作人员经常下到村屯和村民打交道，召开村民会议，给村民做思想动员工作，并完成上级领导布置下来的计生任务。由于计划生育服务所是一个面向群众、服务群众的单位，所以当我所包的村屯的村民知道我是计划生育服务所的工作人员时，都纷纷向我寻问有关计生方面的情况。有些群众更是记住了我的电话号码，在双休、放假不上班的时候打电话给我，我都不厌其烦的给他们帮助并答应他们在工作上的要求，在收假上班后马上给他们办理业务，为他们排忧解难。做为一个计生基层工作人员，能被村民们所记住而我能给村民办实事，我觉得是对我工作的一种肯定，这种肯定激励着我继续满怀信心的为村民办实事办好事。 3、廉洁自律，宽以待人。认真学习思想理论知识，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等各种腐朽思想的诱惑和侵蚀，常常以反面事例来警示自己，严以律己，从人民利益出发，不拿群众一分一毫，以服务人民为重。能服从组织、领导的安排，当需要我加班加点时，我也能自觉服从，不计个人得失。在接人待物方面，真诚地和同事成员搞好关系，不说三道四，也不拉帮结派，积极和同事参加各种活动，认真负责领导分配的活动，携手并进，做好各项工作，为党委政府工作尽一份力。 三、存在的不足及今后工作打算 一年来，在领导和同志热心帮助下，我渐渐适应了计生工作，对工作也得心应手起来，但仍存在不少的不足，主要有： 1、参加计生工作时间短，对基层工作环境尚未完全熟悉。深入基层时间短，对村民委村存在的问题没能及时发现，也没有能及时处理。胆子不够大。晚上下村时，总是害怕，因此弄得工作不能很好的展开。 2、工作业务知识仍旧不够熟悉。 以上几点是我在工作以来发现的最大的不足，因此，在接下来的工作当中，我应该努力克服以上缺点，力争将工作做得更好更得心应手。 20*年，工业区管委会充分履行区政府派出机构的职能，根据工作实际， 进一步优化发展环境，继续推行行之有效的项目代办制、帮助办理或陪同办理制，为工业区加快发展创造良好环境，从提升服务水平方面加强行政效能建设，深化规范化服务型政府建设各项工作，现将2018 年度工作总结如下： 一、加强领导，机构完善 工业区管委会作为政府的派出机构，作为服务我区工业企业的平台，历来十分重视深化行政效能建设工作，按照相关文件精神，把此项工作纳入到管委会中心工作进行部署，完善相应工作规章制度，建立了工业区管委会行政效能暨发展软环境建设领导小组，由区委常委、副区长、工业区管委会主任赵万松同志任组长，管委会党组副书记、副主任宋华彬、副主任蓝性扬、代明涛任副组长，各科室负责人为成员。配备工业区管委会企业服务管理中心主任谢德培、工业区管委会行政部副部长周兴兰为此项工作的兼职人员，负责有关工作的落实开展。切实做到主要领导亲自抓，分管领导重点抓，领导班子对深化规范化服务型政府建设工作在主任办公会上进行专题研究的良好工作氛围，将此项工作落到实处。 二、深化规范化服务型政府建设，提高工业区服务能力 1 、建立完善了代理服务制度，强化部门联动服务制度 （1 ）充分发挥新都区政务服务中心工业区服务分中心职能，在工业区服务分中心内设置发改局、工商局、规划局、建设局以及工业区5 个办事窗口，并与各部门协调，安排工作人员在园区坐班办事，进一步方便企业办事，确保园区企业办事不出园区。 （2 ）企业管理中心按照一站式服务工作和绿色审批通道机制，2018 年1-8 月为成都景泰包装材料有限公司、成都悦得包装材料有限公司、成都浦发工业投资股份有限公司、成都泛华航空仪表电器有限公司、四川鸿昌塑胶工业有限公司、成都中川工具装备有限责任公司等60 余家企业代办、协办工商、税务、规划、立项、环保、地勘、设计、图审、报建、国土等各项审批手续约310 件/ 次，保证了企业手续的完善和正常生产建设，进一步优化了投资软环境。 （3 ）协助企业办理国土证。在项目合法、前置资料齐备的情况下，按时办理了成都浪度家私有限公司（二期）、成都市新美加机械设备制造有限公司等21 家企业的国有土地使用证。另外，成都昌龙游乐设备有限公司、成都市银丰铜业有限公司等4 家企业的国土证正在办理中。 2 、 并联审批工作情况 （3 ）加大服务力度，促进项目建设。2018 年以来工业区引进了成都佳士科技有限公司、西部软包装集团、成都晨明汽车有限公司等重大项目。为加快项目建设、 加快办理项目建设中的各项审批手续，我中心会同规划局、建设局等各相关职能部门多次召开项目协调会，并 指导企业准备项目建设系列前置报批材料，同时以加快项目建设为己任，出主意，想办法，合理规避建设矛盾，加快了项目的建设进度，保证项目如约开工建设。而且，为加快项目建设速度， 我中心积极对项目进展情况进行跟踪、了解与协调，与项建部、安办等配合，每周按时准确地编制了项目促建周报，为领导决策和了解项目情况提供了资料。 3 、有效利用物流资源，大力发展与工业区相配套的第三方物流。 4 、深化政务公开工作 （ 1 ）规范项目促建流程 （ 2 ）健全网上办公平台，推进权力公开透明 进一步落实政府信息公开条例，在区政府信息办的指导下，对工业区产生的信息进一步细化，按要求制定工业区信息公开指南和信息公开目录，公开管委会邮箱，明确了工业区实施政府信息公开的指导思想、基本原则、工作目标、公开内容和形式、组织机构与工作分工、公开程序、保障措施等，促进工业区政府信息公开各项工作进入程序化、规范化、制度化运行轨道。截止 8 月底，工业区已通过政府信息公开网站公布文件、相关信息等 23 条。收到政府网站转来领导信箱信访件 11 件，按要求回复 11 件，回复率达 100% . （ 3 ）大力推进园区信息化进程，简化办公机制 一是为进一步加强企业间信息资源的交流，更好地捕捉市场机遇，提升工业区内部管理能力，提高竞争实力，实现企业健康快速发展以及实现发展区提档升级。工业区主动与省电信衔接，全面推进园区信息化进程。通过目前已建立的工业区网站信息平台，打造工业区办公自动化系统（ OA ），进一步提高发展区管委会办公自动化水平，实现无纸化办公，促进各项工作便捷高效。同时积极在工业区企业中推行办公自动化，通过网络平台实现工业区对企业相关文件、政策的下发和企业对管委会各类报表的报送等功能，并依靠强大的网络带宽，逐步实现管委会和企业之间无纸化办公。目前，省电信初步方案已出，正待管委会领导商讨确定。 二是加强与中国移动新都分公司的沟通和协调，推进工业区短信群发平台建设。积极搭建与企业之间的短信沟通平台，将工业区 242 家企业负责人以及行政办公负责人联系电话输入短信群发平台，及时发布相关政策及法律法规、安全生产提醒、会议通知、天气预警信息等，方便企业及时了解各方面信息，简化办事流程，进一步提高工业区行政效能。 三是建立工业区行政办公 QQ 群。目前已建立工业区企业安全生产工作群，群内人数达 200 人；工业区工会联系群，群内人数达 96 人；工业区企业工作联系群，群内人数 93 人。大大缩减了工业区办事流程，提升了办事效率。 5 、规范机关管理，加强机关作风建设 2018 年，我委通过主任办公会专题研究了机关作风建设相关工作，出台了关于进一步加强机关工作纪律的通知，明确机关工作纪律，在机关全体会议上宣读并下发到各科室，进一步加强了机关工作纪律，做到严格上下班制度。今年我委为进一步规范和提升机关工作对外形象，实行统一着装，佩带工作牌上班。同时结合工业区工作实际，开展了机关作风建设整顿活动，进一步提升了管委会的工作作风和工作效能。机关里杜绝了在岗做私活，用办公电脑炒股、玩游戏、看小说、看电影以及与工作无关的其他娱乐活动等现象。 6 、落实工业区五项制度，强化行政效能监察 一是充分发挥企业监督员的作用，主动接受社会监督。 二是继续加强行政效能制度体系建设，全面推进工业区五项制度. （ 1 ）首问责任制度。工业区全体干部职工要认真履行职责，对前来工业区管委会办理行政审批有关事项、衔接工作事务或咨询、反应情况的单位和个人，依照职责，首次接待办理的工作人员认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，保证为当事人提供热情周到的引导服务。 （ 2 ）靠前服务制度 第一，企业一经签约，工业区服务中心在第一时间与企业取得联系，预先告知、指导企业准备项目建设系列前置报批材料，同时以加快项目建设为己任，出主意，想办法，合理规避建设矛盾，加快项目建设进度。 第二，按照 四个尽快 的原则，重点项目提请领导批示， 一项目一议 ,按绿色通道原则，加快办理项目建设中的各项审批手续，保证项目如期建成投产。 第三，工业区项建部依据项目签约情况，大力协助两镇拆迁、赔偿，实行拆迁用地函，提前告知两镇项目用地时间，保证项目如期进场建设。 （ 3 ） 三项 服务制度。 三项 服务制度指为投资者提供投资 服务 事务方面的 延时 、 预约 、 上门 等特殊服务。 （ 4 ）认真执行限时办结制度。对 工业区承办的公共服务事项、日常政务活动，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复。逐岗位、逐环节、逐项目确定标准时限，以适当方式公示、告知，对紧急事项要急事急办，随到随办。凡没有正当理由超出规定或承诺时限的，追究有关责任人的责任。 （ 5 ）严格实行责任追究制度。进一步健全以行政首长为重点的行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序。加大对不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为的追究力度，切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提高执行力和公信力。 2018即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？ 今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！ 说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从2005年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。 我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。 第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。 现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。 从07年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。 今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。 第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。 第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。 总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。 13 / 13