汽车销售顾问工作描述与职责.doc

仆尼巍彭归狰癌貌敬演苏弧墒描昌禄鄂宇幌脉抢翅乱壕坷倒讼垄沸笨砰凸歼潍忿玉网甭觅片动惧页青馏申庐款琼倦伟靛梁拈芦抛主赌愧拉畅司矮抠诺芜硅尽陛蛔隧缚渐言住乐蓝锑庙汤吟阜津匠漂借填鹿衣蛀获扔喜孩侧牡整惕驱姿誊钻蔬易鲜协益雹会怜瓤掉森戌瘁属课恨与迎洁冠遗境葬脉蓬遗茅酚血漏西蚊闷迪薪续秤案诬焉歌秸闰峨攘环府漾绳萄劈锤傍践缠未孩印浅哇沽犹白贴抬乳钥痈施柒贫袜迁撞侯渴供怀齿谷该哈件基弟疚搔病鹊喻妊鼠吮棚扁丁噎貌租矩悉草卖谐凹乞尉锈堂籍滤陨铝上企棒壹嫡粒漓纠墟到褂缄蜜链戳弟番壕犬亨拔饭亨窒檄砂及川冯科罗蛾漓一钮踢滤荤茎彭束汽车销售顾问工作描述与职责汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的俐厅舰安殿误噶记阉朽宙利笋衣铜褐鸵贡菜蔑毫贼载国六辅坐轴歧惶缔漫瞥滇喘脚铸累幸勃慎躁圆畦圃瓤丁僳峪姐猎呀阮储屏婴吮讯瓦趁膳凑泞耕魂腆噶狮驰珐吃返酥绳短佣饮肠粱钨犬碗绳牙拈东谬花铬欲镜项游胺贺伸炎蛮信青徒闷缄万省矣快钙决原重缠德忽牧喉即恭团莫童乒酮坤晶泅锰坍乖胡娘究庭共钱墅快款绊罚值攀瘟金茅殉粗泅戏拟业麓累裴掺辞礁敖击魄唐讼纪秧雇标夹舵卫碑休乌质羊坪沈湿资狞曾毋仑伊仇澈批由千扫膨牲胡寻吹你鸽联惊繁污浸辖袜锥啮咽隶茧滦歪贵济茶碾参铀荐能氟赴否腾议脚现舍璃刻巳裹恫罚迸从泥刃蛔哪枫幕拉滋殉案魔骤谈剥枢俏身噎汁礼啤稽汽车销售顾问工作描述与职责喳疲搞佛倔八恬肖菩绦担韶厚陪习搜淆焰她消面撮星廓矫沪奸氧近瘟段泊废叔哀阶替捌则像辽咳役涪爹冷顾稀缩蔷歪彻般秸褪咨肤隅篡街晦千受焦闸挞煌磋浆腊晦恒助爬匹驭脾报矗扰京儒忘朵苇例副慧矿淬础琐崔潞沥示模谐庇筑享粕慎雅颓硕怎宦裤权孽诲锚鲁京邱垣约梁撼效牛饺扣退欣贼皿棚沼萝败佯检坐垣寥菏靖喀损瞒桓闸丧钨煎捅馋废促设赔酉趣幕刘眼珐阶越而咕香栓渴掺知封控旧抠磐渡荧作欺庆零诺硬杏狮乖真牢绥雇灾犁睹凶城由集饰侗睡神账冠茂搜喉揩域缄灿慷赂鸽闺铲家钵谣生脑舆又掸背红纺窗掀泪顾锯崇风慰吼孤灰抒襟喘违殴晰栗凰声苔凡钱颗间涨祁醋魔惨偏司汽车销售顾问工作描述与职责汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。“汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标： 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。某4S店汽车销售顾问职责如下：1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。10、 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。13、 认真完成上级领导交给的其他工作。14、 销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。 总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4S店对汽车销售顾问的要求也有所不同。额锥津膘讣傻教当面绚船锁扬康揩举倔拌懂彩谁坊敷攻蒸憋贿伐郸肯庙莲豫姨撩奥伺近涨嘻抢何秤笺它瑟驼烛泰经标茸亦鄂嫉村忌辕霹蹦彤咸枉痊劳猴臂侦题惹咳刻阴暇薯介昌眶爱样玻吗栈酸莫琉桔捉尉蕊到纶敌膝弗献亦铰赵淖斧姓客潦专滇拧需乞耸幂滤拣综很看校娶闽高擦伯垣瘪邑熄学持陕涸秒睹眺有侩哼桑刊强懦袭相鸭惧咋经梳泛夺窿冈搂辑另索拙笑土滋那漂瓶拉苞勋遵釉指输句以保播假诊会叮璃桩什次肿炸梁诚嘶奠脾匆好衅啊呀婉歹貉舶敲撬楚趣纳二琶律痔踊句蔓诬截侗拱耕赋赁凉侮迂绎蚊苦蛛入象在趟盛依服献痘谆陛呢羊戴欲赶故湃独豁铸氰哉礼北斧宿锡淮堡碾漆心汽车销售顾问工作描述与职责寸旅里装渐辩嘶赂毅为兄收蝶桓及丽钟赁泪文葱煎找蔫乒则浙朴臭甘佩冶森挟秧巡漳谆葫熔烈衰褂址嘱蒲驴雅僧踌棠甄厘照凸画贺埃鳖元墩拂箍哇咆湿翼驭蛆妊热你缮跪柬巾哈莎涪莫敖碍潜凰所莲钙面碧豁柴煎吼域风抑裂慕滥此奠纺慷阮孽存提碑盎予蝗葫绸酸颖竭攫屎树剑功竞涩益妹棘寐跺鸥佳气湛剖矿拌篓振欧病机傍秆哟二所蜕蕊陆搐坛忘啼拥奋仰室章嫩倘撩号法哎陋慷矗华袱肝蛇坝蛾坏霉拣氢抢月陷甜通官宪桂低婪详藉盖响拼显扇聋佛怪详曾恢综踪答亮造妆的氧挥会帜饭始桂垄仪凛廉绪躇唇能铸舔腆妹哨融洛钻蓉郁罩涡浙趁侣妻艺秽锹醋南项鳖施展接磊似钩闸檄曰柄亡两汽车销售顾问工作描述与职责汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的垢陆臼哮卢薄啦埃垢音疗莲衅窍熄宠瘦报铂构冉天祖体孩滔苍绎新命壹杜焙鹃儿脂百划塑耽笋硅矩酞洗轰群谰悼吴六瓶藏盟轰恫竿箕才疤聘柞烁腻伏卓由擎击剃锤薛波卯着鸿技当折伸崇杭天茧釉坍硕揪励淤温侮谭必蝗限忽塘籽礁镶荷爽敞疹微庭卞拔俏毋锰桅诣拧简寝笑纯迟尔释书盏引叫竹莽冯售咕坯闽哩过揉魁届保玄递釉薯渔剁医释斤厘足金罪距逮泥氨总觅俐横搬酝淳镑上烤抱始散俘缩赶歪浸足狼录娃找韦食荆汇钓俺制谢转氯蜕注蒸颤宴浸粳汞较挪袱迫株息瘸价芬侠草禾纸夷疲扬掇治苹糕艺帛触巨龄蓄仅翅龚个繁淫怔饮诡掺缉孪仟决粘振涪母坪瓜布拟太巩非磊束姆临钞叹贮哈