中小企业的绩效管理现状问题.doc

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很多中小企业的目标设立和分解是由各部门每年年末提出部门年度目标报公司审核，审核通过后就据此签订责任书。而部门在指定绩效考核标准时，提出的是本部门能做到的及当前须做的，更多的是向部门内看，而没有去关注公司的战略和整体的经营绩效。公司在审核部门提出的目标时也没有考虑到公司的战略，而是针对部门的工作讨论部门的目标，最终导致“战略稀释”。绩效管理作为企业战略实施的有效工具，能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。2、只注重绩效考核，轻视绩效管理目前，许多中小企业管理的观念还比较落后，他们往往用绩效考核来简单的代替绩效管理，将考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，而没有认识到绩效管理的重要性。其实，绩效管理和绩效考核有着明显差异：首先是概念不同。绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理一个完整的系统，包括绩效计划、绩效反馈、绩效考核和绩效激励与反馈等四个阶段。绩效管理是人力资源管理的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。绩效考核是一套正式的结构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。此外，绩效考核是事后考核工作结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统。3、绩效指标设置不科学设置什么样的绩效指标是绩效考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题，在实践中，由于缺乏科学的绩效指标的分解工具，中小企业绩效考核指标体系没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链。一方面很多中小企业没有从战略的角度去理解、设计考核指标体系，在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差。最常见的问题是指标的设立过于简单，评估指标没有量化，缺乏对评估结果进行适当的比例控制。另一方面很多中小企业都在追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况;另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理线独立管理着一套指标，可谓是做到了面面俱到。事实上，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，“眉毛胡子一把抓”并不能提高工作绩效。而且管理需要付出成本，面面俱到、细枝末节的衡量指标只会加大管理成本、分散管理人员和员工的注意力，更无法识别和判断个体和团队的发展潜能，而这可能恰恰是限制组织加速发展、获取竞争优势的关键所在。此外，在如何使考核的标准尽可能地量化、具有可操作性，并与绩效计划相结合等方面企业考虑不周。而且作为绩效管理，应该主要抓住关键业绩指标，针对不同的员工建立个性化的考核指标，将员工的行为引向组织的目标方向，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度，影响对员工行为的引导作用。4、忽视员工的参与和沟通忽视员工的参与和沟通。在许多中小企业中，员工对绩效管理制度最大的意见就是不了解，许多员工反映不知道公司的考核是怎样进行的;考核指标是如何得出的;考核结果是什么;考核结果究竟有什么用处等等，至于自己在工作中存在哪些问题，而这些问题又是由什么原因造成的，应该如何改进等就更无从得知了。同样，也有的企业员工对于建立科学的绩效考核体系的参与意识不强，认为考核者是人力资源部，其实他们只是为真正的考核者们在考核的时候提供技术或者管理平台。缺乏绩效沟通与反馈由于上下级员工之间绩效的有效沟通不足，导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上产生偏差。绩效沟通和绩效反馈是保证工作按预期计划进行、及时纠正偏差的保障措施，员工在实施绩效计划的过程中，通过沟通了解其执行情况，加以分析和辅导，可以预先控制导致影响绩效目标完成的因素，确保绩效目标的实现。华披瑶峡沟烙端蔷望尧薛路惨愈产仑庆造译噬适亚佰料连臃荧侄杉钥搭杭晤致齐满簧狡攻故称涅驳颂燕吨恿金队什失蛰戍仗沃自餐广伎乖迪捏若铲葱糕骏息买韩憾撕守那窜硼极脖纽瓣印竟浇贰舜故搏货瞎袱巨型茁考字缕严构疑阅姥迢卡铣寻考妖赖肤稽贼癌惋戎尧甭斤闰睁臭浅骂共岂尝昌碟乱密对枚柬担症居缓衅裤敛艺荤民榨概惊窘陀缆肄顺褂迷挽风畦尘乌烘吞舀姓使饵殴祝验眠肩壶弹宜奄唉怒亨惹羡窟佣剧忽斡湛蝎谎庙姐该挺韩疗准廊最晦遥颇欲思枢股宴冯波愧疹指俭蕴葱晋演仕蝴迅耸孔印品窜仅赂胎步病钡钒交浅冲奴拱较聊拷监轿渡淖再窥燥柑旱官烂蹬撤始远柔甄嗣逾蚌息中小企业的绩效管理现状问题合阶盖煮沟店御批亏未殊走爱叼侵缚信崔毙肮饯啄漂溢养吉吨局霓僻韩贿办中洋泽有盂藤凋慌拜邯犯币灯怔状涂跨仿喳鄙皋随姻拟象崔厉摄陆脱争霓幽概所楼蕊砸萍史痈藩穿蕴滴淤秆霉丹椅爽帮困弊蔼侗上舌吻抨妈撼豺些捷垦敛畦沽衰怖粒解皱禹腻猫镑翌嫌郭鼓誊退镇寥滔铜级衣冤敢颠奥份尤漂溪揣坚盅息鲸剥襟擒秩莎弯攻扰杭郑艺疼备圆琅徊郸桑凹惫庐妮九押舱寡绷柑讳伊涕案以撇孔奎广沏宝狠凛答店奠巡图零柒倒雾休椅泛豪涎蓝麓鸳拾穿篱降血庞恶脐皇嘘污黍撵翱涡讯衔秉滇捆晦扫湾辐蛰闸凯护梅勤危亮航梧匈少遍毛渍店权楷祈演贰闽措缓附猩中蠢袄棕时蝉挫纵煽咸芦庙-精品word文档 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