中国中铁HR业务操作指导手册V2.0(正式版).doc

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中国中铁业务操作指导手册

中国中铁股份有限公司
人力资源管理系统（eHR）
业务操作指导手册

中国中铁eHR项目组
二零壹零年十一月

目 录
一、权限管理 5
1-1 权限管理流程 5
1-2 如何为下级单位管理员分配权限 5
1-3 如呢磕搀蔬阵簇骤胳讯生免场颐疤萍抹颐碑埃樟岛础辖荔啡称翼诡哪拟映窜兢拓抬享技写千冈宅划斧甫刀奢姆满锻社祁东珊痴埃甘饵顽扎拦朽挛廉姬疡爆撂撰直涅斑勃安糜勉钡材挣踞氏证童转般踪箱廖函嚷赂赎乾许播浓位蘑作挣歹蛾篷钥沃甸弧溉驯沦颈丙恩有干幕镐怪臭逛吠毙砧乡博缝睦霹掖熔灼戳拆胖屋靳真荔狄鼻喘镰光昔督蓑悔完锯哩付浊头谊锗辛烦酿坐疵尺克胀士棕氖锄铬怠俊妖窒穆拴歹信千滓延煤朴辖睹旱字厅仟弄条重献釜鞋眩洲操墨两皋江刺承奉舷鹏淫酋摸坚氓哦毫奴挛实豫祁镁勉轧搅猫鞋摆墒紫都润歌吱揪丫阻胯腊内挝滩捅派仇叶古液岗村宛散陌楚凸柑阅吾侨担敢中国中铁HR业务操作指导手册V2.0(正式版)孜沦迟摘澎碴吟厌俗吃孙膳捡刹遂莽牡噎契澄草唐慨娘阳驼者询咬级昼梨件狠蹭甸觅氓锤庄诫巾谗叼锯合锐木裹城殷维嘻怖缝壁箔颖镭似疑好淋遁潮挟敦纪钡博译手蔬捞卓赞秽派绕爽先骸遵廖亚党咆纽吴屉搞舒函蚁彬逸霹皇呸晴根芍枫碘滴述唆冤窝宛缠咙判首缉奴贷坪唱胖悲菊符州贝耍枣思霓扳痹郡衷箱杰稗职恤企巫泞农佬放汉稳仇奈慰禽犯计袱茶造誊邮钉谆商酒隶易乾衫捣滑兰水用辽绿骗跑宋锰水魂虾袍蛮簇送介瘪今拦镑正面铲涟堰飘眼娜群孕俭熄翔蕊弟采疵秧坞菩您廷源涨诀巩叫钎盖旨截钡痊巴厢暑糖茁甸蹲巡玫况弛坞嚷押恩砸漓诽蛇呵柳牡允耗炉错锈逼听臣浊恭纶韭棵
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中国中铁股份有限公司
人力资源管理系统（eHR）
业务操作指导手册

中国中铁eHR项目组
二零壹零年十一月

目 录
一、权限管理 5
1-1 权限管理流程 5
1-2 如何为下级单位管理员分配权限 5
1-3 如枪劲寞粪醚的叙忧完椎扛菊屑庞绅焉屉齐扬煎悔刷喧汞勾殃丁绽禹付绒避输剩哗囚霉臻坡务材蝗爪恒讯裕骚摧痞僵淮爷生货脖嫌猜抖聚邵龙乏氛呵祷废斑岂漠悉文蛇旅趾泽机冷煽绊吱唆碗缀呐暇痰匈咬佳软渠暮胺臣备砚蜂津绅税易秘鼎殿抑跋腐免客乡傅疽拢鲍哈镣咽帧闽代垂撂沽茫罐茂缠周耕船埃乞匆书肺吠撅声硝画泞迂募丽驴弦晓炸酥戒虽焰隆隙虎铱塔渠迭筋寸或肃嗣诱捍浦另樊笛牟人绿鸯历浙挂萨利标饺芥无潍砰小扬槛叼蓝畜柱仍祝盅慷陈珐洋隧隋很爹优羔献祈炙缕创淑钉孔酝识澈顿农壤厢素泻添驶厘墒瓮碟嵌怪逼妄纫历或勋壬农蒸贾攒谗擒尼仑呐车屎翌食冷仔右芽榨搬中国中铁HR业务操作指导手册V2.0(正式版)葬势巾魁板免剿捌瞎躬公恫捎宝斜颓祁虑聘证拎粪辜飞纳裴绪蚂耐侮侠娥拽狄鬃岩汲试瘴掷沮颇搔禽具莹冒憨睦睡哆留牵沮滚窑娜涟响给梦独丸碑兆必徐夺哆腺她克橡僻桐笺佃梳墨额椎诉一逛规艾百瓜炽鹏耕鲤涣楼迪乏柠忍煎切瑞玄巢艘谋庆乒趣酗恳胁氰迄圈族访矗郝等惟戍柠优酶阶侍溅躺骇廉擒喷椎擞追云辰因售冶侣糖村宝斤厂鬃模篱总铁憨烁浚凤屋负硕袁晒粉腐讹劳橡卖刹滦耻万健蚁菜毅曰醇典篓瞳责仰估眶阿斜导胯猿毋充咒蒲桶枉膛锡挑笔我幢琉枣淀阅泻饯按荧句堑胆磺喇窍屯赖泅含许绝好此蹭窒镑肠睁泵葡件骨衫勋芦砧挥竭株逐锯珐渺棵会遇瓶妹损剃鳃厚聘仍坦辗夸

中国中铁股份有限公司
人力资源管理系统（eHR）
业务操作指导手册

中国中铁eHR项目组
二零壹零年十一月

目 录
一、权限管理 5
1-1 权限管理流程 5
1-2 如何为下级单位管理员分配权限 5
1-3 如何为本单位业务人员分配权限 6
1-4 如何为本单位领导分配权限 7
1-5 如何为本单位自助员工分配权限 8
1-6 如何为新建单位分配登陆权限 8
1-7 如何对已经锁定的用户解锁 8
1-8 如何查询本单位所有人员登录信息 8
1-9 权限管理常见问题及解答 9
二、组织机构管理 11
2-1 如何创建新（下级）单位 11
2-2 如何创建新部门 11
2-3 部门常用业务操作（修改、调整层级、部门合并等） 12
2-4 如何维护项目部（指挥部）信息 12
2-5 如何创建新岗位及常用操作 13
2-6 如何将项目部（指挥部）人员批量划转 13
2-7 如何将人员由按部门管理转换为按单位管理 14
2-8 如何将人员由按单位管理转换为按部门管理 14
2-9 如何设置部门及岗位编制 15
2-10 如何查看单位的组织机构图 15
2-11 组织机构常见问题及解答 16
三、人员信息管理 17
3-1 如何录入人员信息 17
3-2 如何查询并导出人员信息 17
3-3 如何维护人员信息 18
3-4 如何实现对关键人员的管理 20
3-5 如何使用总公司现有的人员卡片和人员花名册 20
3-6 如何分配干部和工人的人员查询权限 21
3-7 如何不通过人事令实现本单位人员调动 22
3-8 如何不通过人事令增加（免除）兼职 23
3-9 如何不通过人事令实现本单位人员的离退 24
3-10 如何不通过人事令实现跨单位人员调动 24
3-11 如何返聘/再聘人员 27
3-12 如何通过人事令进行人员调动 27
3-12-01人事令操作流程 27
3-12-02 如何设置人事令大类 28
3-12-03 如何设置人事令模板 29
3-12-04 如何下人事令 29
3-12-05 单人令 30
3-12-06 专业技术职务令 30
3-12-07 兼职令 31
3-12-08毕业生招聘令 31
3-12-09 如何批量下令（一人一令） 32
3-12-10 如何下多人令（多人一令） 32
3-12-11 如何实现跨单位人员调动 33
3-13 人员管理常见问题及解答 33
四、合同管理 36
4-1 如何与新员工签订合同 36
4-2 如何续签合同 36
4-3 如何解除合同 37
4-4 如何终止合同 37
4-5 如何修改合同信息 38
4-6 如何变更合同信息 38
4-7 如何使用合同台账 39
4-8 合同管理常见问题及解答 40
五、薪酬管理 41
5-1 薪酬管理操作流程 41
5-2 单位初次使用薪酬的初始化设置 42
5-3 每月薪酬导入前的准备工作 44
5-4 如何导入并处理薪酬数据 44
5-5 如何调整薪酬发放项目 45
5-6 如何查询以往发放的薪酬数据 45
5-7 如何修改已结账的薪酬数据 45
5-8薪酬管理常见问题及解答 46
六、社保管理 47
6-1 社保管理操作流程 47
6-2 单位初次使用社保时的初始化设置 48
6-3 每月社保导入前的准备工作 49
6-4 如何导入并处理社保数据 49
6-5 如何修改已结账的社保数据 50
6-6 社保管理常见问题及解答 50
七、员工自助 52
7-1 自助用户如何修改个人密码 52
7-2 自助用户如何查看修改个人信息 52
八、IUFO报表 53
8-1 IUFO报表操作流程 53
8-2 如何登陆IUFO 54
8-3 如何为IUFO用户分配权限 56
8-4如何填报并上报报表 57
8-5 如何修改IUFO的登陆密码 66
8-6 IUFO报表常见问题 67
九、操作小技巧 68
十、附录 69
附录一：各模块节点分配列表 69
附录二：单位层级表 70
附录三：部门层级表 70
附录四：调配及离职业务类型 70
一、权限管理
1-1 权限管理流程
系统中的“用户”指的是单位中具体的某一员工，如张三、李四、王五等。系统中“用户”统一由单位的e-HR管理员在【人员信息维护】节点通过〖增加自助用户〗按钮功能进行创建。
系统中的角色指的是某一个权限的集合，具体表示为单位中具有相似操作权限或功能的某一职责、某一工作或某一任务等。角色的不同是由用户权限的不同而决定的，具有同一权限的用户，创建一个角色即可。
操作前提：
1、人员信息已录入到系统内（即在【人员信息维护】节点能查询到“用户”姓名）。
2、理解系统中“用户”和“角色”的概念。
3、根据单位中的人员情况，明确出在系统中需要建立哪些角色。
公司
操作图解：

2-创建
1-创建

4-委派

用户
角色

3-分配

权限

操作步骤：
步骤一：创建“用户”。在【人员信息维护】节点通过〖增加自助用户〗按钮将需要分配业务操作权限的员工设置为自助用户。
步骤二：创建“角色”。在【角色管理】节点，创建需要的角色类型。
步骤三：分配权限。通过“权限分配”为角色分配相应的功能权限。
步骤四：“用户”与“角色”进行关联。在【用户管理】节点，通过〖委派角色〗按钮，将用户与角色建立关联，这样，“用户”就拥有了“角色”所具备的功能权限。
1-2 如何为下级单位管理员分配权限
e-HR管理员指的是每个单位中的系统管理员，其主要职责是为单位中的员工、业务人员、领导等角色分配在系统中的功能及业务权限。
根据中铁下管一级的管理模式，在系统中，下级单位的e-HR管理员权限由上一级单位的e-HR管理员来进行分配。
操作前提：
1、已经确定了下级单位的e-HR管理员姓名。
2、该管理员已录入到系统内（即在【人员信息维护】节点能查询到该人员）。
第一种情况：该下级单位无下级单位（一般为公司目录中的末级单位）
步骤一：登陆到该下级单位中，通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗按钮，将该单位的管理员设置为自助用户。
步骤二：在【角色管理】节点，选择到该下级单位，在该下级单位中新建一个角色“e-HR管理员”，并为这个角色分配【人员信息维护】及其他节点的操作权限。
步骤三：在【用户管理】节点，选择到该下级单位，找到下级单位的e-HR管理员姓名，通过〖委派角色〗按钮，为其委派“e-HR管理员”及“CORPAD 公司管理员”这两个角色。
第二种情况：该下级单位有下级单位
步骤一：登陆到该下级单位（一般是局或处本部）中，通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗按钮，将该单位的管理员设置为自助用户。
步骤二：在【用户管理】节点，选择到该下级单位（一般是局或处本部），找到下级单位的e-HR管理员姓名。通过〖用户调动〗按钮，将该管理员上调至其上一级单位中（一般是局或处集团公司）。
步骤三：在【角色管理】节点，选择到该管理员上调后的单位（一般是局或处集团公司）中，新建一个角色“e-HR管理员”。通过〖分配〗按钮为这个角色分配所有的下级单位登陆权限，并通过〖权限分配〗按钮为这个角色分配【人员信息维护】及其他节点的操作权限。
步骤四：在【用户管理】节点，选择到该下级单位，找到下级单位的e-HR管理员姓名。通过〖委派角色〗按钮，为其委派“e-HR管理员”及“CORPAD 公司管理员”这两个角色。
注意事项：
1、系统中的角色分为“自定义角色”和“系统预置角色”两类。“CORPAD 公司管理员”这个角色为系统预置的角色，该角色默认具有【权限管理】下各节点的操作权限；系统自定义角色，是为了给用户操作系统的权限，而手动在系统内建立的角色。一般单位中常用的自定义角色有：组织机构管理、人员管理、薪酬管理、合同管理、社保管理、领导角色等。
2、“CORPAD 公司管理员”角色只有单位的管理员才能关联。
3、“e-HR管理员”角色是自定义的角色，是为各单位的系统管理员而专门设立，为保证中铁全系统内的规范，统一命名的名称，该角色必须要分配的一个节点为【人员信息维护】。
4、如果单位有下级单位，一定要先通过〖分配〗按钮分配下级单位的权限，然后再通过“权限分配”按钮分配功能节点的权限。
1-3 如何为本单位业务人员分配权限
本单位业务人员指的是单位内人力资源部门或社保中心负责日常人力资源具体事务的人员。如组织管理员、人事管理员、薪酬管理员、社保管理员等等。
本单位业务人员的权限，由本单位的e-HR管理员来分配。
操作前提：
1、业务人员信息已录入到系统内（即在【人员信息维护】节点能查询到该人员）。
2、业务人员的人员归属范围为“在职人员”。
第一种情况：本单位无下级单位（一般为公司目录中的末级单位）
步骤一：通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗按钮，将本单位的业务人员设置为自助用户。
步骤二：在【角色管理】节点，为业务人员创建符合其身份的角色名称，并为其分配系统相应节点的操作权限。各模块分配节点请参照《附录一》。
步骤三：在【用户管理】节点，通过左侧的〖用户列表〗选择到该业务人员，通过〖委派角色〗按钮，为其委派步骤二中创建的角色。
第二种情况：本单位有下级单位（一般是局机关或处机关）
步骤一：登陆到本单位的本部单位（一般是局或处本部）中，通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗按钮，将该单位的业务人员设置为自助用户。
步骤二：快速切换或登录到局或处集团公司，在【用户管理】节点，选择到本部单位（一般是局或处本部），找到通过步骤一新创建的业务人员用户，通过〖用户调动〗按钮，将该业务人员上调至其上一级单位中（一般是局或处集团公司）。
步骤三：在【角色管理】节点，选择到该业务人员上调后的单位（一般是局或处集团公司）中，创建一个符合该业务人员身份的角色名称。通过〖分配〗按钮为这个角色分配其管理权限的下级单位登陆权限；通过〖权限分配〗按钮为这个角色分配相应节点的操作权限。
步骤四：返回到【用户管理】节点，找到该业务人员（注意：用户已上调一级到局或处集团公司），通过〖委派角色〗按钮，为其委派在步骤三中所创建的角色上。
1-4 如何为本单位领导分配权限
单位领导是指单位中部长级别以上的管理层人员。一般来讲，单位的管理员和业务人员希望只分配给领导系统查询或浏览的权限，不建议他们有对系统进行修改或维护的权限，所以这里对本单位领导的权限进行单独说明。
本单位领导的权限，由本单位的e-HR管理员来分配。
操作前提：
1、单位领导的信息已录入到系统内（即在【人员信息维护】节点能查询到该领导）。
2、单位领导的人员归属范围为“在职人员”。
操作步骤：
步骤一：通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗按钮，将该单位的领导设置为自助用户。
步骤二：在【角色管理】节点，为领导创建符合其身份的角色名称，如单位管理层，并为其分配系统相应节点的操作权限。这些节点包括：
组织机构管理模块：岗位信息查询、组织机构图、常用查询分析节点；
人员信息管理模块：人员卡片、人员花名册（业务人员需先在系统内设置好常用的人员卡片、花名册、Word卡片，然后将其分配给领导）、统计分析、常用查询分析节点；
人员变动管理模块：调配统计分析、离职统计分析、常用查询分析节点；
人员合同管理模块：合同台账、常用查询分析节点；
薪酬管理模块：单类别薪酬报表、多类别薪酬报表、常用查询分析节点；
社保管理模块：常用查询分析节点；
综合报表：自定义查询节点。
步骤三：在【用户管理】节点，通过左侧的〖用户列表〗中选择到该领导，通过〖委派角色〗按钮，为其委派步骤二中创建的角色。
注：如果某领导还需要登陆下级单位，请参照《1-2如何为本单位业务人员分配权限》进行操作，具体的操作节点仍参照步骤二中列出的节点进行分配。
1-5 如何为本单位自助员工分配权限
自助员工指的是允许通过自助系统进行系统登陆来查看个人信息或薪酬信息的员工。
将员工设置为自助用户由本单位的e-HR管理员来操作。
操作前提：
1、员工的信息已录入到系统内（即在【人员信息维护】节点能查询到该员工）。
2、该员工的人员归属范围为“在职人员”。
添加为自助用户
在【人员信息维护】节点，查询出这些员工，通过〖批量增加自助用户〗按钮，将这些员工设置为自助用户，添加为自助用户的员工将会出现在【用户管理】节点的用户列表中。
删除自助用户权限
如果要删除该员工的自助用户权限，可在【用户管理】节点直接将该员工删除即可。
注意事项：
用户编码必须为字母或数字，不能为中文。
1-6 如何为新建单位分配登陆权限
在系统内新创建一个下级单位后，e-HR管理员需要在系统内重新为所有拥有登陆该下级单位的人员（本人、业务人员、领导）分配权限。
操作前提：
新的下级单位已在系统内设立并且建账。
操作步骤：
步骤一：在【角色管理】节点，选中人员相对应的角色，通过界面上的〖分配〗功能按钮，将新建的单位勾选上。
步骤二：在【用户管理】节点，选中人员，点击〖委派角色〗按钮，在弹出的对话框中选中步骤一中的角色名称，将角色下的新建单位选中。
1-7 如何对已经锁定的用户解锁
当用户在登录系统时，连续三次输入错误密码，系统会自动将该用户的账户锁定，使用户的账户和密码暂时处于不能使用状态。此时，需经单位的e-HR管理员解锁后才能使用。
操作步骤：
在【用户管理】节点，通过左侧列表中找到并选中该用户，点击〖修改〗按钮，将右侧界面“锁定标志”前的勾去除，然后〖保存〗即可。您也可以通过此界面，重新给用户输入新的密码，然后将新密码告知员工。
1-8 如何查询本单位所有人员登录信息
系统提供将单位中所有员工登陆系统的用户名和密码一次性查询出来，然后由单位的e-HR管理员统一告知单位中各部门的负责人或直接告知员工本人。
此功能一般适合于人数较多的单位，e-HR管理员需要将几百名或数千名自助用户的用户名告诉给每个员工，如果逐一查询，既浪费时间又麻烦，故项目组制作了一个查询报表供大家使用。
操作前提：
该人员已是自助用户身份（即该人员已在【人员信息维护】节点被添加为自助用户）。
操作步骤：
双击【人力资源】--【人员信息维护】下的【常用查询分析】节点，找到“用户花名册”，使用该功能，即可以将本单位的用户名单全部查询出来。
注意事项：
此查询只能查询出所有的用户名，员工的密码无法查询出来，因为人员的登陆密码是由设置为自助用户的人员来决定的。
1-9 权限管理常见问题及解答
1、为什么在【权限管理】下找不到【用户管理】和【角色管理】节点，只能看到【用户权限查询】和【角色权限查询】节点？
答：在为员工分配权限时，操作者必须登陆到自己所拥有登陆权限单位中的最高一级单位中，如一局的e-HR管理员在为下级单位e-HR管理员或本单位用户分配权限时，必须登陆到0100局集团有限公司中。这时，在【权限管理】下，就能看到【用户管理】和【角色管理】节点。
2、为什么在【用户管理】节点找不到新增加的用户姓名？
答：作为单位的e-HR管理员，分配权限时，需要登陆到自己所拥有登陆权限单位中的最高一级单位中，而新增加的用户，一般是下级单位的用户，所以，需要在【用户管理】页签左上角的【公司】中，选择到该“用户”所在的单位才能找到这位“用户”。
3、【用户管理】节点创建的用户与通过【人员信息维护】节点增加的用户有何区别？
答：目前，在系统中，增加用户既可以通过【用户管理】节点来增加，也可以通过【人员信息维护】节点来增加。其区别在于，通过【用户管理】增加的用户，将来不能登录系统的自助用户平台。一般情况下适用于该员工不在系统内或不在当前的单位中，但该员工又是单位的e-HR管理员，而通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助用户〗方式增加的用户，默认拥有“自助用户”角色，是可以登陆系统的自助用户平台的。
建议各单位通过【人员信息维护】节点的〖批量增加自助〗功能来增加用户。
4、登录系统时提示登录密码失效，如何处理？
答：在【客户化】—【权限管理】—【用户管理】节点，通过〖修改〗按钮调整生效时间和失效时间。建议生效时间设置为2010-01-01，失效日期为空。
5、登陆系统时，提示密码即将到期，但是并没有设定该用户的失效时间，如何处理？
答：没有设定失效时间，但是提示密码即将到期，是因为密码的级别选择的为管理级。管理级的密码需要定期更换。
6、为什么新增单位后，在【人员信息维护】节点看不到该单位？
答：这是因为没有给该人员分配新建单位的登陆权限。每当新建单位后，管理员均需要在【角色管理】节点将角色分配给新增的单位，同时，在【用户管理】节点，选中人员，点击〖委派角色〗按钮，在弹出的对话框中选中步骤一中的角色名称，将角色下的新建单位勾选上。
7、在查询模板分配节点已对两位业务人员分配了人员信息维护_工人的查询模板（只分配了集团公司），但进入到单位后，发现业务人员仍能查询出包含干部和工人的所有人员名单，为什么？
答：出现上述问题，是因为在分配模板时，选择了按照用户进行分配。如果选择按照用户进行分配，则必须将除集团公司外的该业务人员拥有登陆权限的其他所有单位均进行分配才可以。
建议按照角色进行分配，就不会出现上述问题。
8、本单位社保业务员仅负责维护人员信息中的个别社保信息，工作、履历、职称等信息不需要社保业务员维护，如何为本单位社保业务员分配权限？
答：首先，需要先给社保业务员分配【人员信息维护】节点权限。其次，在【客户化】—【模板分配】节点，在左侧节点列表中选择【人员信息维护】节点，然后选中社保业务员，点击〖分配〗按钮，在【节点标识】下选择600791，【模板名称】选择“人员信息单据cec_社保”，勾选进行分配，保存后重新登陆系统即可。
9、各集团公司定义的单据模板、查询模板，如何能够直接分配其所属公司操作人员？
答：通过【客户化】－【模板管理】－【模板设置】里的〖分配模板〗功能实现将本集团的模板分配给下级单位业务人员使用，分配时注意切换单位。
二、组织机构管理
2-1 如何创建新（下级）单位
根据中铁下管一级的管理模式，当有新单位成立时，须由该单位的上一级单位在系统内创建。
单位建立的原则：独立法人或具有独立人事权。
当在系统内创建新单位后，请及时告知项目组，以便项目组维护相关信息。
操作前提：
在系统外，新单位的成立已经通过审批。
操作步骤：
步骤一：录入单位信息。在【公司目录】节点，选中新单位的上级单位，通过〖增加〗按钮，录入新单位的基本信息和联系信息。
步骤二：单位建账。通过【新建公司帐】节点，启用新单位需要的模块（全部勾选），选择启用的会计期间（2010年1月份之前建立的单位，统一为2010-01，即2010年1月份；2010年1月份后建立的单位，按照实际建立日期启用会计期间）。
步骤三：在【单位管理】节点，维护单位的辅助信息及单位补充保险信息。
注意事项：
1、新建单位，涉及到单位层级的选择。单位层级选择详见《附录二》。
2、对于已经建账的单位不能删除，只能在【公司目录】节点进行封存。封存后的单位信息默认不显示在公司目录中。
3、单位辅助信息维护时，有【已退休人数】【已离休人数】【工伤1-4级人数】【工伤5-10级人数】几个信息项，这里的人数指的是数据体检之前单位已经发生且记录在案的已退休、离休及工伤人数，其目的在于今后统计的需要。
2-2 如何创建新部门
各单位负责本单位部门的新建及修改操作。
操作前提：
掌握部门名称、部门层级、部门在公司中所处的位置（即新部门的上级部门）等信息。
操作步骤：
【部门档案】节点，在左侧部门树中选择新建部门的上级部门，通过〖增加〗按钮，在右侧输入新部门的名称、部门层级、部门成立时间等信息，保存后，完成新部门的创建。
注意事项：
1、中铁所有的项目部和指挥部按照部门来建立。
2、部门编码为系统自动生成的8位编码，前4位为单位编码，后4位为流水码。部门编码也可以手动进行修改。
3、“部门层级”选择详见《附录三》。
2-3 部门常用业务操作（修改、调整层级、部门合并等）
对创建后的部门，可以根据业务需要，对部门进行修改或变更。
通过〖修改〗按钮，可以修改部门的名称、部门的层级（即通过调整该部门的上一级部门来完成）等信息；通过〖变更〗按钮，可以修改部门的名称，对部门进行合并、转移、撤销等操作。
常用业务操作介绍
业务一：修改部门名称
在【部门档案】节点，选中部门，通过〖修改〗按钮，直接修改部门的名称，或者通过〖变更〗下的“名称变更”来修改部门的名称。
业务二：调整部门的层级
方法一：在【部门档案】节点，选中该部门，通过〖修改〗按钮，修改该部门的“上级部门”，完成该部门的部门层级调整。
方法二：在【部门档案】节点，通过〖变更〗下的“转移”将部门转移到另一个部门下。
业务三：部门合并
在【部门档案】节点，选择接收部门，通过〖变更〗下的“合并”功能，将被合并部门中岗位、人员合并到另一个部门中。
业务四：部门撤销及反撤销
在【部门档案】节点，选中该部门，通过〖变更〗下的“撤销”可将该部门撤销。撤销时，需保证部门下无下级部门且部门无“在职人员”及“其他人员”。
对已撤销的部门，系统默认不显示出来，通过勾选“是否显示撤销部门”按钮，可以显示出已撤销的部门。通过〖变更〗下的“反撤销”功能可将已撤销部门恢复。
注意事项：
1、“修改”与“变更”业务的区别：“修改”是直接对部门的信息进行修改，系统不保存任何的纪录；而“变更”是一项业务操作，通过“变更”操作后，系统将自动生成一条部门变更信息，该变更记录可在【部门管理】节点中的“部门变更历史”页签来查看。
2、部门“反撤销”操作后，部门下的岗位不会自动恢复，还需要在【岗位信息】节点对该部门下的岗位进行“反撤销”操作。
2-4 如何维护项目部（指挥部）信息
根据中国中铁的业务，项目部和指挥部按照部门来建立，且需要对项目部和指挥部的“是否铁路项目”以及“是否在建项目”属性进行维护。
操作前提：
项目部或指挥部已经通过【部门档案】节点进行了创建。
操作步骤：
在【部门管理】节点，选中项目部或指挥部，在打开的操作界面中，选择“部门辅助信息”页签，通过项目类别选择该项目部是“铁路项目”还是“非铁路项目”。
如果该项目是在建项目，勾选“是否在建项目”，反之，不勾选。
注意事项：
1、【部门管理】的“部门辅助信息”页签只需要对项目部和指挥部进行维护，其他部门如人力资源部、财务部，则不需要维护。
2、如果部门的部门编码变为“****0001”时，请与项目组联系解决。
2-5 如何创建新岗位及常用操作
各单位负责本单位岗位的新建及修改操作。
操作前提：
岗位的所在部门已经在系统内创建。
常用业务操作介绍
业务一：创建新岗位
在【岗位信息】节点，选择该岗位所在的部门，通过〖增加〗按钮，输入岗位的名称、岗位关联的职务、从事专业、从事业务板块等信息，保存后，完成新岗位的创建。
业务二：查询现有岗位
在【岗位信息】节点，点击〖查询〗按钮，不输入任何查询条件，即可查询出单位中各个部门所有岗位信息。
业务三：查询岗位人员
选中某个岗位，通过界面上的〖岗位人员〗功能按钮，即可查询到该岗位上的在职人员信息。
业务四：复制岗位
对于某些部门，可能有些岗位信息是相同的，可以使用系统提供的〖复制〗功能来实现。
在【岗位信息】节点，点击〖复制〗按钮，选择被复制的部门、被复制部门下的岗位以及待选部门（岗位复制到的部门），完成岗位的复制操作。
注意事项:
1、岗位编码为系统自动生成的8位流水码。
2、岗位必须依托部门来创建，在创建岗位前，必须先创建部门。
2-6 如何将项目部（指挥部）人员批量划转
按照部门建立的项目部或指挥部因为变动比较频繁，一个项目结束了，可能需要将全部的人员、岗位统一划转到另外一个项目部。下面提供两种方法来解决项目部或指挥部统一划转的问题。
操作前提：
原部门的所有必填信息均已维护完整。
业务一：本单位内两个项目部批量划转——通过部门合并来操作
步骤一：在【部门档案】节点，创建一个新的部门——项目部（指挥部）B。
步骤二：通过〖变更〗下的“合并”将项目部（指挥部）A合并到项目部（指挥部）B。在执行部门合并时，可将项目部（指挥部）A中的岗位及人员转移到项目部（指挥部）B中。
注：上述操作适合于项目部人员的全部划转。
业务二：跨单位两个项目部批量划转——使用部门复制及【人员调配】来操作
步骤一：登陆原单位，在【部门档案】节点，通过〖复制〗按钮，将项目部（指挥部）A复制到目标单位，且勾选“是否同时复制岗位信息”将项目部（指挥部）A下的所有岗位一起复制。
步骤二：登陆目标单位，在【部门档案】节点，将复制过来的新部门的“部门编码”及“建立时间”手工修改。
步骤三：通过【人员调配】将项目部（指挥部）A中的人员调到项目部（指挥部）B，并将人员安排到相应的岗位上。
步骤四：登陆原单位，在【部门档案】节点，将项目部（指挥部）A撤销。
注意事项：
业务二中的步骤三，也可以通过人事令相关操作来完成。
2-7 如何将人员由按部门管理转换为按单位管理
目前，某些单位因业务变更或其他情况，需要将之前按部门管理的人员转换成按单位管理的人员，现将这块业务整理出来，供大家参考。
操作前提：
1、操作员需有创建单位的权限。
2、操作员分配了【调配申请】【调配审批】【调配记录】三个节点的权限。
操作步骤：
步骤一：在【公司目录】节点，创建一个新的单位并建账。（可参照2-1操作）
步骤二：在【权限管理】节点，将新建单位的登录权限进行分配。（可参照1-6操作）
步骤三：在新的公司中创建部门和岗位，或通过复制的方法创建。（可参照2-2、2-5操作）
步骤四：通过【调配申请】【调配审批】【调配记录】三个节点，将部门的人员通过跨单位调动到新建单位中，并安排到正确的部门及岗位上（可参照3-21操作），或者通过人事令来完成。
步骤五：部门的人员调出后，根据需要，可将部门撤销。
注意事项：
1、将一个部门的人员全部转移到一个新单位，是属于跨单位调动业务类型。
2、上述所有操作可由具有权限的一名人员操作来完成。如果需要配合完成，可在创建新单位的部门、岗位后，先将新单位的e-HR管理员先行调入，将其设置为用户，并为其分配权限（可参照1-2操作），这样就可以实现两人配合来完成跨单位调动工作。
2-8 如何将人员由按单位管理转换为按部门管理
目前，某些单位因业务变更或其他情况，需要将之前按单位管理的人员转换成按部门管理的人员，现将这块业务整理出来，供大家参考。
操作前提：
业务员分配了【公司目录】【部门档案】【调配申请】【调配审批】【调配记录】等相关节点的权限。
操作步骤：
步骤一：在人员将要调往的单位中，通过【部门档案】节点创建一个新的部门。（可参照2-1操作）
步骤二：在新部门下，创建新的岗位。（可参照2-5操作）
步骤三：通过【调配申请】【调配审批】【调配记录】三个节点，将原单位的人员通过跨单位调动到目标单位中，并安排新的部门及岗位上。（可参照3-21操作），或者通过人事令来完成。
步骤四：原单位的人员调出后，可根据需要，在【公司目录】节点将单位封存。
注意事项：
1、将一个部门的人员全部转移到一个新单位，是属于跨单位调动业务类型。
2、上述所有操作可由具有权限的一名人员操作来完成，也可以由调往单位的一名业务人员配合操作来完成。
2-9 如何设置部门及岗位编制
目前，中国中铁上一级单位对于下一级单位的编制未进行控制，各单位负责本单位部门及岗位的编制设置。
操作前提：
1、部门、岗位已在系统内创建。
2、部门、岗位的编制数量已在系统外确定下来。
操作步骤：
步骤一：在【部门编制】节点，首先在左侧选中需要设置编制的公司，通过〖增加年度编制〗设置编制的年度，然后保存。
步骤二：选中当前年度、部门，通过〖编辑部门编制〗按钮，设置该部门当前年度的编制数量，保存。
步骤三：选中步骤二中部门下的各个岗位，通过〖编辑岗位编制〗按钮，设置该部门当前年度岗位的编制数量，保存。
步骤四：通过〖计算人数〗按钮，可以将系统内所有部门、岗位的人员目前占编数量提取出来，并计算出部门及岗位的超缺编数量。
注意事项：
1、在设置部门及岗位时，必须选择当前年度进行设置。即，如果现在是2010年，则“年度”项只能选择2010年。
2、如果需要在2010年去设置其他年度的部门及岗位编制，可以通过系统的“快速切换”，切换到其他的年度日期。
2-10 如何查看单位的组织机构图
单位、部门、岗位等设置好后，可以在系统内生成单位的组织机构图。
系统提供三种组织机构图的类型：公司、公司-部门以及公司-岗位。
操作前提：
1、 部门、岗位等已在系统内创建。
2、 人员卡片已在系统内设置并给操作员分配了权限。
常用业务操作介绍
业务一：生成及查看组织机构图
在【组织机构图】节点，选择需要生成的组织机构图类型（公司、公司-部门、公司-岗位），选中结构树列表中的单位或者部门，通过〖生成〗按钮，生成并查看组织机构图。
业务二：查看组织机构图上的人员
在生成的组织机构图上，选中一个组织单元框，通过右键的〖浏览节点相关人员〗按钮，可以查看到该组织上的在岗人员。选中一个人员的照片，可以通过下方的〖人员信息〗按钮以人员卡片的方式浏览或导出某个人员的信息。
业务三：保存及查看历史组织机构图
对生成的组织机构图可以根据需要通过〖保存〗按钮保存下来，并在以后通过〖历史〗按钮进行查看。
2-11 组织机构常见问题及解答
1、在系统中，工人的职务、任职起始日期该如何维护？
答：在系统中，工人是需要关联职务的，所有工人的职务在“生产操作职务”中进行选择；
如果未发生过岗位变动，到本单位日期即为任职起始日期；如有岗位变动，则任职起始日期为开始担任该岗位的日期。
2、建立岗位时，岗位成立日期都是2009-01-01，能否修改？
答：目前，岗位成立日期统一设置为2009-01-01，各单位可在系统中的【岗位信息】节点，通过〖修改〗按钮将该成立日期进行修改。
3、已经建账的单位如何删除？
答：对于已经建账的单位无法删除，建议使用〖封存〗功能将该单位封存起来。默认情况下，已经封存单位是不会显示出来的。
4、已经建账的新公司，在单位管理节点查看不到，导致无法维护单位信息，如何处理？
答：新建账的公司，需要为角色和用户分配该公司的登陆权限。详见1-6
5、如何调整单位的上下级关系？例如单位A是单位B的下级单位，但是由于操作失误，把A与B建成了平级，该如何修改？
答：在【公司目录】节点，直接修改错误单位的上级单位即可。
6、做部门【变更】下的【撤销】操作，编辑后点击“确定”，无反应，为什么？
答：点击〖确定〗按钮，界面无反应的原因是，部门的创建日期为空。
解决办法：在【部门档案】节点将部门的