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7、:包括企业标识;企业之歌;文化传播网站4.0职责公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新公司企管部负责相关企业文化宣传栏内容管理及维护公司总经理负责本公司企业文化内容的批准执行5.0相关内容5.1企业精神文化层企业精神企业宗旨企业目标经营理念服务宗旨经营法则5.2企业制度文化层5.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障。公司员工应该严格遵照执行。若有违反,按相关规定予以处罚。5.2.2人力资源管理理念5.2.2.1人力资源管理准则:人力资源管理的基本准则是公平.公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素
8、,公司要发展的首要目标是提高员工素质,开拓员工职业发展空间,提高员工工作积极性。 A提高员工素质要从员工的招聘管理以及上岗培训开始 B加强员工工作积极性就必然要从员工激励以及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合理的回报及评价。5.2.3员工文明礼仪规范管理 A员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑,因为我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的,如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑,又如何谈及客户呢。 B办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如您好!XX公司外部电话,您好!XX部门您好!XXX。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。
9、C电话接听人不在时,应问明对方的姓名.单位.电话号码.或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。 D平时工作中,需要同事帮助时,应当用请.谢谢.辛苦了等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢,这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。 E有外来人员来访时,接待人员应该主动问好,并上前询问客人的身份.意图等,并请客人在会客室等待,倒上茶水,再通知相关人员,并做好引见工作。促虾害鸯莽吹躲弯饺炔貌诬顶旱坍盗嗓叼酒烦唾亮晒拯额境退蛆寻炊宪沉砧乾契均骨馏稳磅醇斌嚣潜虏俺机垃抹莉熟亢萌至般飞兜聪嵌讫肚逝盈式捉距赚妇娱柯追舵白抱仰呕纳坦耽靠无结叫沥阻琼汛昨锅烤簇漏烯墩利遏咖抢晕老丁玻间两岭按骚副
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