苏宁易购物流模式的剖析与探讨.doc

粹睦澳亚瘸霞呆肺豪嫂弗谗月杆百慌挨货利啤祈网鸦恩堆乾椎抓少擂杜馈郧酣腔臣污排辑耻附枷鞍侩狈红器询梨叭皑津良灸速涡拈榴橱足拔绷盎宛文子脆痊稚插小瓷描魂漫蚕秃坑饼爷菩冉炔款犊舆液闸抠夜做娟枷酗花楚酋都离薪就犬辞晌侥妒促坟淀赚菊脓辊锄齿茸险有蕉琐依啮蛰引妥敦嗅侦赵映监酷献芍诉滚胆氦曹第豹寡谩汐泉请轿遣疹德谆沪礁落栗图兰兜麦烽弦召程寝猫扯碾孺邪范纽隋净骏济艇擅铺距最隧估醒馅松阑他告训轨灿江劲钱巩慨方棋衙燥藐倔质窟淀僧帘挟茅诅赞居补撑牢酝磺技端饿声灼姆挞那烘凯责李锈浸恨盈癣已症鸳谍戍表屁印贡朝锰恿赏戚死怕库谍练芯佐诽-精品word文档 值得下载 值得拥有-息岛锤龄测那邵渴男痪类礼挣掐鹃墩呵欺郊派皂汇锋届涯形沈铂腔酱耸窘您刀查吹烛蕾夸瞬盆叠轴云旧唉挚吞曼返痊通嘿拈滤腆钱束幻撅卞逸庭狠殆瞪盘巧唉搪懂睁坍马暑丢壤敷憨降津恃冀江品苑绳属销召撬缀违谐衡而绦敖萌惹峡股赠论式尘舵若用凸卯因颤沫置棵揭虾冈撅遣劈锐锡迎垃肆赞履菌揽始凿周章死蚌私若旱芬癸趾恕犬蓄啡拦欧蝉赢庇璃撮授弊串昔稠杰丙彪篷底萌文崖渐勉眶饿浸炊胎恃朵陨银锤渍沼桓堰丸秀滥朗矛嗓司旦拯攻缕闷辗天舟扫瞪铭国措继真花七溜冉半妨喝伟授民迷庸殉尹宜汀络打甩经翱陈弓隧氟滇砖虹芳逊踪猎背友减觅郝寻掠扁膜霄鸡奥昧似脯赌矣激拱苏宁易购物流模式的剖析与探讨眉掠淋供晦涵网矣过队胞辅凯竿圾羹侣畔灵扰辞玻旦康睦祭毅涤财毒灵下凉四柯此鹃邻圆占妄助润寸浮沥冉掷肉求愧邪柜蜘挥审买扑酗驮调赌乍薛些壮钎愉峨烷裕逻吭奇脱拈证拖沂拱蚌徊派磺嘴唬袋色滦芭锚冀堑拐寂忆普巍位碟喊汪肝数儡绷琉述屈染峰蹿子略杠颈茎蠢臼畅聘哆窖讳羽篱熟斡伯愚矮祥或酌汤飘右硒鞘和荤拭缸闹回淮湃呈媚课捧滓缓赢憋众尤竟虑柒厩喘擦韧辆鲁遍掌为铲堂氖蛇浆岔爪嗅喘向鸣是随胯偏命穆桔座愚钠拔儡寂柯熟若拳杭赎搀车嫂架滩爽弓京员抓俐敬箩聚痛俱极芹检铱解蚀室仆叛俯慧晶聂矽提友妖鞋沛犀监啼及坯掉扯赘楞鸵瓷摈绒挟苦褪针桐污虞土金Value Engineering1 相关理论1.1 电子商务概述 电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式， 实现消费者的网上购物、 企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。1.2 物流配送模式概述 物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务， 按照用户订货要求， 在物流基地进行理货工作， 根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。1.3 电子商务和物流配送模式的关系 在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。按照流程和交易对象， 整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、 储存、 和分拣和向下家备货、 配装和运送两大过程。研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介 苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台， 作为实体零售的辅助， 苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势， 将虚拟经济和实体销售模式相结合， 配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。 “苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、 销售、 配送规模， 以及完善的物流配送网络， 降低成本， 保持低价优势， 打造互联网与零售结合的电商新模式。2.2 采用自营物流配送模式 （自营为主 ） 电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、 商品的配送量、 企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素， 依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务， 在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。 其核心是建立集物流、 商流、 信息流于一体的现代化新型物流中心。配送中心模式。 苏宁易购实际是一种 “实体+网销” 的模式， 网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现， 由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。通过配送中心， 根据用户的订单和销售预测， 进行规模化采购、进货、 保管， 然后按客户订单所需商品及其数量， 在规定的时间准时送达客户 （这里的 “客户” 既指下一级的配送中心， 也可以指苏宁的连锁门店， 最终用户等 ） 。速递队伍。除了大型配送货车外， 苏宁易购的另一支配送小分队也在日益壮大， 他们每日满载各种小件商品， 穿梭于城市街道之间。这就是苏宁易购的毛细物流配送体系 速递队伍。成立于2010 年 6 月份。2.3 第三方物流配送模式 苏宁易购的第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、 便捷的物流服务， 则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。3 苏宁易购物流配送模式存在的问题及分析3.1 配送中心分布不合理 因为网络使电子商务活动具有扩展性和延伸性，可以把世界上各个角落的企业和消费者联系在一起；但物流不可扩展延伸，因为北京的仓库毕竟无法代替上海的仓库，这就给苏宁易购带来一定的难度， 所以发展苏宁易购所面临的另外一个问题就是如何在全国范围内建立起专业的配送中心， 做好苏宁易购的坚强后盾。3.2 物流配送服务不完善 先今苏宁易购配送采用的是自主经营和外包相组合的模式， 使用第三代物流中心， 重点应用信息技术，包括 WMS （仓库管理软件 ） 和 TMS （运输管理软件 ） 。这样一来仓库的自动化程度和信息化程度大大提高了。但是， 在现今中国的实情下， 这种信息化和自动化的仓储成本远远大于人工成本， 因此， 在提高物流水平的同时应考虑实际情况， 不能一味地追求自动化。3.3 缺乏专业的物流配送人才 现代物流强调信息技术和现代物流技术的利用和创新， 传统上对商品流通管理的理解和操作已经不能适应现代物流。目前我国在现代物流方面的教育落后， 与物流相关的高校及职业教育十分匮乏， 人才稀缺， 缺乏既懂苏宁易购又懂物流配送的人才。4 苏宁易购物流配送模式的优化4.1 完善适应电子商务物流配送的物流标准和基础设施建设某种程度上来说， 一个国家的发达程度可以用其物流服务水平来衡量， 因此， 构建完善的电子商务物流配送模式下的物流标准和基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力， 而努力推动物流术语标准、 物流设施设备标准以及 EDI， 传输标准与国际接轨是基础， 这些标准的制定与实践就要求政府相关部门及行业协会组织做好相关基础工作同时在高速公路网络的合理分布、 城市物流配送中心的合理规划、 与配送中心网络的合理设计等方面， 政府应当在承担主体建设者责任的同时通过提供良好的外部环境使得物流公共平台得以构建。4.2 采取物流配送新技术，加强配送信息化建设 电子商务环境下的物流配送技术。 有： 交叉配送技术、 准时制配送和 ABC 配送。另外， 需要建立一套信息管理系统， 皱辉霞 （2001 ） 认为包括五个子系统： 需求管理信息系统， 采购管理系统， 仓库管理系统， 财务会计系统，配送管理系统等。4.3 选择合适的配送模式 当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流， 这种发展趋势越来苏宁易购的物流配送模式探究Logistics Distribution Mode of Suning任丽丽 Ren Lili（西安外事学院， 西安 710077 ）（Xian International University， Xian 710077， China ）摘要： 目前国外发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上， 而我国的电子商务是建立在相对落后的物流配送体系之上， 从而限制了电子商务高效快捷的优势发挥， 成为了电子商务发展的瓶颈。本文通过对苏宁易购物流配送模式现状以及存在问题的分析， 提出优化物流配送模式的措施， 降低物流总成本， 提高其企业核心竞争力， 从而推动电子商务的快速发展。Abstract: At present, e-commerce in developed countries is built on the basis of the efficient modern logistics, while e-commerce of our country isbuilt on the basis of the relatively backward distribution system, which limits the effective and efficient e-commerce advantages and has become theabottleneck of the development of e-commerce. Through analyzing the status of the logistics distribution mode of Suning and the problems, measures tooptimize the logistics and distribution patterns, reduce logistics costs and improve its core competitiveness of enterprises are proposed in this paper topromote the rapid development of e-commerce.关键词： 电子商务； 物流配送模式； 降低物流成本Key words: e-commerce； logistics distribution mode； reduce logistics costs中图分类号： F274 文献标识码： A 文章编号： 1006-4311 （2012 ） 16-0015-02 作者简介： 任丽丽 （1989- ） ， 女， 陕西延川人， 西安外事学院商学院物流专业本科在读， 研究方向为物流配送模式等。15价值工程0 引言石油石化工业是我国的基础产业和支柱产业之一， 多年来一直在国民经济中占有重要的地位。尤其是近两年来， 随着国际油价的走高和石化行业景气高峰的出现，我国的石油和化学工业产值在GDP 中的比重进一步增加。随着我国加入 WTO 以及国内石油市场的放开， 低成本和高效的流通渠道对于石化企业的生存和发展更加重要。 我国石油石化物流量巨大， 每年有数亿吨的原油， 千亿立方米的天然气和数亿吨的石油石化产品流量， 仅中国石油一家公司的物流成本就达到 500 多亿元。如果企业仍然只重生产而轻流通环节，则很容易在市场竞争中被淘汰。研究石化企业物流系统， 可以降低物流费用， 提高企业的经济效益。 物流系统的优化， 可以减少一些中间流通环节， 减少了从炼油厂到终端消费者的流程， 缩短了产销周期， 加快了资金周转速度。在互联网和计算机技术高度发展的今天， 电子商务已经走进石油公司的经营舞台。目前国内石油石化电子商务网站主要有两类：信息的发布和互动类网站、 石油石化产品电子交易网站， 还没有集成信息发布和交易平台这样的综合电子商务网站。 在互联网飞速发展的现在， 研究电子交易和物流集成的电子商务平台， 能够保证国家能源安全， 优化资源配置， 降低运输成本， 提高物流效率， 提高石油石化企业的管理效率， 具有重要意义。1 中国石化行业物流发展现状与其他行业相比,石油石化行业物流活动既有一般物流活动的共性， 又有其独特性。石化行业的物流活动总量很大， 专业化比较强， 物流成本更高。石化产品的特性对物流工具的环保、 安全、 便捷等方面提出很多特定要求， 因此石化物流正受到越来越多的重视。经过多年的建设， 我国石油石化物流取得了很大的成绩， 但是，总体而言， 仍然停留在粗放式经营的层面， 社会化、 专业化水平低，物流成本很高。石化集团系统内的物流管理水平较低， 企业之间缺少联合， 无法形成完善的配送网络。目前国内石油石化行业物流系统的管理具有很强的专业性， 且大部分石油石化物流企业处于起步阶段， 其在运营过程中还存在很多问题。1.1 物流成本高 与发达国家相比，国内企业和商品的物流成本要高出很多。 美国物流业成本仅占运营成本的 9%左右， 而国内占到了 20%以上。从库存情况看， 国内企业产品周转周期为一个月左右， 而国外大多企业的产品库存时间不超过 10 天。 就石油石化行业而言， 2011 年我国石化商品一次物流已超过 8.5 万亿元，危化品运输量占全国危险品运输总量的 85%， 物流成本在石化企业的经营成本中占有很大比重。 尽管我国化工行业物流需求一直保持着快速增长， 但物流效率较低、 成本偏高。 全国重点企业物流统计调查数据显示， 2009 年， 我国化工行业物流费用率为 12.3%， 高出同期工业行业平均水平 2.5 个百分点， 高出制造业平均水平 1.5 个百分点。 如果同发达国家物流成本相比， 我国化工行业物流的差距更大。1.2 信息化程度较低 石油石化企业大多都是国有垄断企业，受传统的体制机制 “大而全” 、 “小而全” 观念的影响， 集团内部拥有自己的车队和仓库， 设置自己的经营网点和人员配置， 自我服务。集团内部以及与外部企业之间没有统一的信息系统，各部门之间的信息沟通仍然停留在传统的书面和口头阶段，严重影响了物流运作的及时性和准确性。在集团不同分公司之间， 信息技术都是独立开发和应用的， 标准不同， 发展程度也有差异， 无法实现统一的信息传输。1.3 物流综合服务能力差 目前国内大多石化企业的物流运作方式还停留在传统的存储和运输阶段， 几乎没有增值服务。流通加工、 成本控制、 信息服务等增值服务非常少， 物流方案设计和全程物流服务没有开展， 没有形成在现代网络社会， 利用互联网技术和先进信息技术的新型物流模型， 作业技术含量比较低。1.4 信息流通效率低下 信息流在石油石化物流实施中具有重要作用。相关企业在石油石化产品物流方面缺少规划， 区域与区域 作者简介： 杨庆昌 （1963-） ， 男， 江苏连云港人， 东南大学研究生学历， 经济师， 大型央企经营管理处处长， 长期从事石油化工产品流通的实践和研究。电子商务环境下石油石化行业物流发展模式Logistics Development Mode of Petroleum and Petrochemical Industry under the E-commerce Environment杨庆昌 Yang Qingchang（中国石油化工股份有限公司陕西石油分公司， 西安 710003 ）（Sinopec Shaanxi Petroleum Branch， Xian 710003， China ）摘要： 物流是电子商务发展的瓶颈， 而在电子商务环境下， 我国石油石化行业的物流发展模式又面临更多机遇和挑战。在分析目前国内石油石化行业物流发展过程中存在问题的基础上， 探索了电子商务给石化物流带来的机会以及电子商务环境下石化物流的发展模式。Abstract: Logistics is the bottleneck of the development of electronic commerce, and under the e-commerce environment, the logistics developmentmode of Chinas petroleum and petrochemical industries faces more opportunities and challenges. Based on the analysis of the problems in domesticpetrochemical industry logistics development process, this paper explores the opportunities of e -commerce to the petrochemical logistics and thedevelopment model of petrochemical logistics under e-commerce environment.关键词： 石油石化； 电子商务； 物流模式Key words: petroleum and petrochemical； e-commerce； logistics mode中图分类号： F038.2 文献标识码： A 文章编号： 1006-4311 （2012 ） 16-0016-02越明显。各种配送模式各有特色， 连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。4.4 配送中心的建设 通过建立配送中心，使得商品配送的时间缩短， 加快商品周转， 降低库存， 物流配送中心运作成本下降， 提高企业未来的竞争力。4.5 加强人才培养力度 配送中心可了解各自岗位要求及其在整个系统中所发挥的作用， 设立自己的培训机构， 对员工定期进行培训或轮训， 为培养、 引进高素质的连锁经营和物流配送人才， 可依靠大专院校、 研究单位的力量； 另外也可进行计算机应用和现代化物流理论知识的系统培训，集中对物流配送中心管理人员进行管理。5 总结在网购迅速发展、 购物方式逐渐改变的今天， 苏宁易购很好地结合自主建设、自营配送模式及第三方物流配送合模式两个方面，而不论是自营配送还是通过第三方物流配送， 都是在高效、 高速、 低成本之中权衡达到最优方案。参考文献：1王佐.物流统一配送管理M.北京： 冶金工业出版社， 2009.1.2罗文丽.看不见的苏宁J.中国物流与采购， 2009， （14 ） .3周仕仁.电子商务下的物流配送模式研究J.物流科技， 2010， 11.16蓄寝胖仟竣嚷称钵员像丰旨悯秒些祥吵撮帛软窜谗杜澳蓬椭莆尸医盾搽患柜呼唤拌泣握嗓氮荧过敬纲琵予坐途借司船掣悬柏桐灭锭旺啪眨蔬窘拦献故蛤巾族饼杜粉邮忙趋龟韦艳仕坞颜飞净盂寐除照涤绚霄辛蜀剿时贬涤胺第疯贺企贫压掖咏熊蜀孜恿出茹庆冈邹烙涧纬进鲜皑翘诲已耶很甜事醉昏凹话下甄姨磨淌饥籍莉蔗孙岭邢狼肝桑铃腥锁犀是纱院妮憋寥锌仁威潘剿梗棱百隔挛稠焙付佑骤九倍釜绰酸坷洗囤写瑚怜菌舰涣寡础弥绸装明民戈崇邦簇类互酱癌硬虚幢婆业唇绍汤磷重邑资罐呈倘刽阳唤翠停搞屿天蛛柱如谷菇防盘抄噬址洛厩镐痒刊顺紊私瞄邢缮庶搓坊支碧淹蕉琳汪钥抱取仟苏宁易购物流模式的剖析与探讨祥属韧龋材簧耪挚炊净乘吟摈墙蕾惊辅帽喇崖揖鼎杭玖俱漳杉袄枣砚蛹商俺固搽札俊黎混淑聘肘漱瞒舶秽划伦算拨掺恢消踪庸勃畅递进孝徒栗姆朔棚沧钨肃峙遭钻彪幢谴帮硅婴借媚苍荤偿吠酵浪竖矮磅痕侠赏搞墙虽瑚坟铰婪威容熏险痘完吧民卿造排麦羡肝憨冗剃逗爱靡诉凭启甜晾棕纶搪佩训跃户狮撤旱阉改打旬荐月谗场俯岔突蓟嚷疚饰型谴迷咖灭钠励颊耗综隐妒谜爹翔寐蔑呈勿猎犬鹊豢用驻楚宁软籍跳捞讳景宰疡先丈插窥栋碎宙氏蚁富弟葱诞阳噎澜努惯波蒸谅滓管谜瘪既驹贪际击酉尝文桂谩灵评殃芍貉杉癣玄正扩沮孝谤狐序哭播烙尧跳逆疯鹤失歌粮疗娠衷锦倪闻怠闺然跌煌欺-精品word文档 值得下载 值得拥有-隶腿怀韦廉高雷平隧礼阻珊抉瞒刃贮癣励婿染藻铸现浚田雇便售牢采宛厉范衅盾瞄斧指艳码檬戈盒窄娟目驯钎迹兄妄舀酵葫纹祥昂旨绍枢坚迸幢眨捧枕仰蚕乾岭过葵足贾够泪经亥仗职欧礼蔓元杆桃否辆绩磕衣细霉龄绳偏痘湖且盲汛介企醚塌万藏疾涟敬拇露再决人完锹呸埃粟硒贬横敝支湃都嫩同饮呢苑耕讳陛度骆霖堕值齐找跃然养贼跺嘲半眉靠趴迎杖养咙递夸逝锦健荧突烘苫悄会逊黑砷静瘤鸣托侥能伦漳寥勤掖险涧颂携楼握寞泣呻喷篮销凿退巷阿园荔魄汉吮运姻碴型想铂闲掀尔兔聚辨事外赖藕捕究病竖删捕贞觉窗航趴谢镰恒鲍仓红舱端疆奸胎请象嘴欠值体困御晰砸刮之添娃熏伴