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医药职业道德讲座医药职业道德讲座主讲：主讲：上海市医药学校上海市医药学校关爱生命关爱生命 创造健康创造健康2021/5/271第一讲医药是一个特殊的行业2021/5/272一、特殊的医药产品一、特殊的医药产品1 1 1 1、医药产品与人类生存息息相关、医药产品与人类生存息息相关、医药产品与人类生存息息相关、医药产品与人类生存息息相关天花为什么在地球上绝灭？天花为什么在地球上绝灭？人类是自然与社会长期演变与发展的产物，药品是人类生命与科学的结晶。它一方面体现着人的认识自然改造自然的能力；另一方面体现着人的生命价值与保障。在特殊时期它还能反映出社会与政治的影响。人类在长期的社会生活中是不断地要同自然也要同自身的疾病作斗争，自从有了医学与药品的发展，人类的同病魔斗争的能力是有了大大的增强，人类的平均寿命也有了极大的提高。药，作为一种特殊的商品它对人类的贡献是不可磨灭的。我们一方面要用科学的态度与精神不断地去开发新的药物与医学，另一方面还要用法的意识与认真的态度去从事药品的生产与经营事业。正确理解药品与人的生命的关系，努力为祖国的医药事业作出自己应有的贡献。2021/5/273 从救命到要命从救命到要命！5 5月产日至多月产日至多8 8日，江西省日，江西省南昌大学第二附属医院先后有南昌大学第二附属医院先后有6 6名患者在使用标示为江西博名患者在使用标示为江西博雅生物制药股份有限公司生产雅生物制药股份有限公司生产的批号为的批号为2007051420070514、规格为、规格为5%5%2.52.5g g的静脉注射用人免疫球蛋的静脉注射用人免疫球蛋白后发生死亡。目前江苏省药白后发生死亡。目前江苏省药监、卫生等部门迅速组成调查监、卫生等部门迅速组成调查组展开调查，公安部门也已介组展开调查，公安部门也已介入调查。入调查。2021/5/2742 2、医药产品与、医药产品与其它产品的异同点其它产品的异同点 商商品品（产产品品）是是指指能能被被顾顾客客理理解解的的，并并能能满满足足其其需需求求的的、由由企企业业（商商店店）营营销销人人员员所所提提供供的的一一切切有有形形和和无无形形的的统统一一体体，包包括括实实质质商商品品、实实体体商商品品和和延延伸伸商品三个层次商品三个层次商商品品（产产品品）的的实实质质层层是是核核心心包包括括：基基本本效效用用或或基基本本功功能能是是其其最最基基本本、最最主主要的部分要的部分 商商品品（产产品品）实实体体层层事事实实有有形形产产品品包包括括：消消费费者者通通过过自自己己的的感感觉觉器器官官可可以以接接触触到到、感感觉到的有形部分觉到的有形部分核心产品借以实现的形式：包括质量、特色、款色、包装、品牌等核心产品借以实现的形式：包括质量、特色、款色、包装、品牌等商商品品（产产品品）的的延延伸伸层层是是附附加加产产品品包包括括：购购买买者者在在购购买买产产品品时时所所获获得得的的全全部部附附加加服服务务和和利利益益，包包括括提提供供贷贷款款、免免费费送送货货、维维修修、保保证证、安安装装、技技术术指指导导、售售后后服服务等务等 2021/5/275 药药品品是是指指用用于于预预防防、治治疗疗、诊诊断断人人疾疾病病，有有目目的的地地调调节节人人的的剩剩余余劳劳生生理理机机能能并并规规定定有有适适应应症症、用用法法、用用量量的的物物质质，包包括括中中药药材材、中中药药饮饮片片、中中成成药药、化化学学原原料料药药及及其其制制剂剂、抗抗生生素素、生生化化药药品品、放放射射性性药药品品、血血清清疫疫苗苗、血血制制品品和和诊诊断断药药品品等等（中中华华人人民民共共和国药品管理法第和国药品管理法第11章第章第57条）条）药药品品作作为为一一种种特特殊殊的的商商品品除除了了一一般般商商品品所所具具有有三三属属性性以以外外还还具具有有例例如如新新药药、现现代代药药与与传传统统药药、处处方方药药与与非非处处方方药药、国家基本药等若干内容。国家基本药等若干内容。2021/5/2763 3、医药产品销售的分类管理、医药产品销售的分类管理 处处方方药药是是指指那那些些需需要要凭凭医医生生处处方方才才能能从从药药房房或或药药店店购购取取的的药药品品，或或者者说说是是那那些些应应在在医医疗疗专专业业人人员员指指导导下下使使用用的的药药品品，这这类类药药品品一一般般专专用用性性强强或或副副作作用用大大。非非处处方方药药系系指指不不需需要要医医生生处处方方，即即可可在在药药店店或或药药房房买买到到的的药药品品。实实行行处处方方药药与与非非处处方方药药分分类类管管理理，是是一一种种国国际际通通用用的的管管理理方方法法。我我国国也也已已实实行行了了这这一一管管理理方方法法并并且且制制定定了了相相应应的的管管理理法法规规，取得了很好的效果。取得了很好的效果。2021/5/2774 4、医药产品关系人的生命健康、医药产品关系人的生命健康 颁布颁布中华人民共和国药品管理法中华人民共和国药品管理法的界定：的界定：有下列情形之一的，为假药：有下列情形之一的，为假药：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有下列情形之一的药品，按假药论处：有下列情形之一的药品，按假药论处：（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；验即销售的；（三）变质的；（三）变质的；（四）被污染的；（四）被污染的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。第四十九条第四十九条禁止生产、销售劣药。禁止生产、销售劣药。药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：有下列情形之一的药品，按劣药论处：（一）未标明有效期或者更改有效期的；（一）未标明有效期或者更改有效期的；（二）不注明或者更改生产批号的；（二）不注明或者更改生产批号的；（三）超过有效期的；（三）超过有效期的；（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；（六）其他不符合药品标准规定的。（六）其他不符合药品标准规定的。2021/5/278二、特殊管理体系二、特殊管理体系是是适适应应药药品品生生产产质质量量管管理理的的需需要要而而产产生生的的，是是药药品品全全面面质质量量管管理理时时代代的的必必然然产产物物，也也是是人人类类社社会会科科学学技技术进步和管理科学发展的必然结果。术进步和管理科学发展的必然结果。起起源源于于国国外外，是是由由于于世世纪纪年年代代一一起起重重大大的的药药物物灾灾难难性性事事件件作作为为“催催生生剂剂”而而诞诞生生的的，年年代代欧欧美美国国家家一一些些药药品品生生产产企企业业注注射射剂剂感感染染引引发发的的事事故故促促使使其其发发展展；随随着着现现代代科科学学技技术术的的不不断断进进步步，药药品品生生产产过过程程的的验验证证技技术术也也得得到到发发展展，这这就就使使得得随随着着质质量量管管理理科学理论的现代化药品生产企业中的实践而不断完善。科学理论的现代化药品生产企业中的实践而不断完善。在在国国际际上上，已已成成为为药药品品生生产产和和质质量量管管理理的的基基本本准准则则，它它是是一一套套系系统统的的、科科学学的的管管理理制制度度。实实施施，是是在在药药品品生生产产的的全全过过程程中中实实施施科科学学的的全全面面管管理理和和严严密密的的监监控控，以以获获得得预预期期的的质质量量。实实施施，可可以以防防止止生生产产过过程程中中药药品品的的污污染染、混混药药和和错错药药，保保证证药药品品质质量量的的不不断断提提高高。世世纪纪经经济济发发展展中中竞竞争争愈愈来来愈愈激激烈烈，产产品品质质量量是是各各个个药药品品生生产产企企业业的的竞竞争争法法宝宝，而而提提供供了了保保证证药品质量的药品生产企业的基本制度。药品质量的药品生产企业的基本制度。1 1、GMPGMP的管理科学发展结果的管理科学发展结果2021/5/2792 2、GMPGMP的管理科学发展结果的管理科学发展结果 的的发发展展历历程程揭揭示示了了是是人人类类社社会会发发展展与与科科学学进进步步的的产产物物。理理论论源源于于实实践践，又又在在实实践践中中不不断创新发展。断创新发展。经经过过多多年年的的时时间间，验验证证在在世世界界制制药药业业中中得得到到了了共共识识，并并成成为为中中的的一一个个不不可可缺缺少少的的部部分分。现现在在从从验验证证引引申申的的概概念念是是：即即对对通通过过验验证证的的消消毒毒针针剂剂药药品品，不不需需要要对对每每批批放放行行的的产产品品进进行行消消毒毒测测试试；或或者者，经经过过验验证证的的产产品品，其其最最终终的的消消毒毒产产品品可可以以放放行行。现现在要求所有医药产品都必须经过过程验证。在要求所有医药产品都必须经过过程验证。将将过过程程验验证证的的概概念念引引入入后后，使使制制药药业业的的产产品品质质量量迅迅速速提提高高。经经过过多多年年来来的的实实践践和和发发展展，制制药药厂厂在在接接受受验验证证概概念念后后，加加上上先先进进仪仪器器在在验验证证方方面面的的应应用用，使使制制药药业业逐逐渐渐认认识识到到验验证证是是投投资资少少但但能能见见到到长长期期效效益益的的必必要要途途径径。验验证证对对药药品品生生产产企企业业保保证证产产品品质量起到了积极的作用。质量起到了积极的作用。作作为为医医药药的的从从业业人人员员，要要在在规规范范操操作作中中，不不但但要要严严格格执执行行规规范范，同同时时，善善于于发发现现问问题题，研研究究问问题题、解解决决问问题，发挥创造性，从而提高自身的素质。题，发挥创造性，从而提高自身的素质。2021/5/27103 3、药品经营许可证的规定、药品经营许可证的规定 药药品品经经营营许许可可证证管管理理办办法法（年年月月日日起起施施行行）由由以以局局令令号号的的形式颁布实施，共章条。形式颁布实施，共章条。为为加加强强药药品品经经营营许许可可工工作作的的监监督督管管理理，规规范范药药品品经经营营行行为为，根根据据药药品品管管理理法法、药药品品管管理理法法实实施施条条例例及及有有关关法法律律、法法规规，制制定本办法。定本办法。药药品品管管理理法法明明确确规规定定，开开办办药药品品批批发发企企业业或或药药品品经经营营企企业业，必必须须依依法法取取得得药药品品经经营营许许可可证证，无无药药品品经经营营许许可可证证的的，工工商商行行政政部部门门不不予予办办理理工工商商登登记记，不不得得经经营营药药品品。所所以以，依依法法取取得得药药品品经经营营许许或或证证是是企企业业获获得得药药品品批批发发或或药药品品零零售售经经营营资资格格、从从事事药药品品经经营营活活动动的法定凭证。的法定凭证。2021/5/27114 4、药品销售符合、药品销售符合GSPGSP的规定的规定 是是国国家家食食品品药药品品管管理理发发布布的的具具有有强强性性的的行行政政规规章章，是是我我国国第第一一部部纳纳入入法法规规范范畴畴的的。它它对对药药品品批批发发企企业业、药药品品零零售售企企业业的的经经营营质质量量要要求求，分分别别做做了了详详细细阐阐述述和和解解释释，在在药药品品的的购购进进、储储运运、销销售售等等环环节节实实行行质质量量管管理理技技术术。防防止止药药品品在在流流通通过过程程中中发发生生差差错错。污污染染、混混淆淆和和变变质质，杜杜绝绝假假劣劣药药品品及及一一切切不不合合格格，不不合合法法的的药药品品通通过过流流通通渠渠道道流流入入消消费费者手中。者手中。根根据据实实施施细细则则第第七七十十二二条条第第一一款款第第（五五）项项规规定定，药药品销售不得采用附赠药品方式。品销售不得采用附赠药品方式。2021/5/27125 5、特殊药品的严格规定、特殊药品的严格规定 根根据据我我国国有有关关法法律律、法法规规的的规规定定，特特殊殊管管理理药药品品是是指指麻麻醉醉药药品品、精精神神药药品品、医医疗疗用用毒毒性性药药品品、放放射射性性药药品品。此此外外戒戒毒毒药药品品、医医药药行行业业使使用用的的易易制制毒毒化化学学品品以以及及治治疗疗性性功功能能障障碍碍的的药药品品也也实实行行特特殊殊管管理理。特特殊殊药药品品具具有有明明显显的的双双重重性性，正正确确合合理理使使用用特特殊殊药药品品，能能解解除除患患者者的的疼疼痛痛、造造福福人人类类，但但特特殊殊药药品品特特别别是是麻麻醉醉药药品品、精精神神药药品品和和药药品品类类易易制制毒毒化化学学品品如如果果管管理理不不严严格格，流流入入非非法法渠渠道道，必必然然转转为为毒毒品品，造造成成滥滥用用，危危害社会，影响社会的稳定。害社会，影响社会的稳定。2021/5/27136 6、野生药物保护法规、野生药物保护法规、名录、名录国国家家重重点点保保护护的的野野生生药药材材资资源源物物种种名名录录共共收收载载了了野野生生药药材材物物种种种种，包包括括种种中中药药材材。其其中中一一级级保保护护的的野野生生药药材材物物种种有有种种，中中药药材材种种；二二级级保保护护的的野野生生药药材材物物种种有有种种，中中药药材材种种；三三级级保保护护的的野生药材物种有种，中药材种。野生药材物种有种，中药材种。n（一一）野野生生药药材材物物种种和和分分级级及品种名录及品种名录n、分级、分级（）一级濒）一级濒临灭绝状态的稀临灭绝状态的稀有珍贵野生药材有珍贵野生药材物种。有虎、豹、物种。有虎、豹、羚羊、梅花鹿。羚羊、梅花鹿。（）二二级级分分布布区区域域缩缩小小、资资源源处处于于衰衰竭竭状状态态的的重重要要野野生生药药材材物物种种。如马鹿、林麝等。如马鹿、林麝等。（）三（）三级资源级资源严重减少严重减少的主要常的主要常用野生药用野生药材物种。材物种。如川贝母、如川贝母、肉苁蓉等。肉苁蓉等。2021/5/2714三、特殊的行业规范三、特殊的行业规范 1 1、规范的药品说明书、规范的药品说明书在在药药品品市市场场中中，我我们们经经常常可可以以看看到到某某种种药药品品的的名名称称、成成分分、规规格格等等早早已已发发生生了了很很大大的的变变化化，但但是是说说明明书书明明明明写写着着的的却却还还是是以以前前的的成成份份与与规规格格。不不仅仅如如此此，说说明明书书中中说说明明项项目目不不全全、含含糊糊不不清清，让让人人不不知知所所云云，闹闹得得病病人人与与医医生生疑疑惑惑重重重重，真真真真闹闹不不清清药药厂厂到到底底是是什什么么意意思思了了，是是想想让让人人看看明明白白，还还是是不不想想让让人人看看明明白白。“本本药药无无任任何何副副作作用用”“的的见见效效”“纯纯天天然然植植物物”等等一一些些让让人人心心动动的的词词、当当下下流流行行的的词词也也全全都都敢敢往往上上写写。还还有有的的更更甚甚，更更令令人人不不可可思思议议的的是是，拨拨通通有有的的药药品品说说明明书书让让留留下下的的制制药药企企业业的的电电话话号号码码，竟竟然然是是一一个个空空号号，可可以以想想象象药药品品说说明明书书的的正正确确性性了了以以上上也也只只是是罗罗列列了了药药品品说说明明书书中中出出现现的的一一些些常常见见的的现现象象，而而事事实实上上呢呢，药药品品说说明明书书上上出出现现的的问问题题还还远远远远不不止止这这些些。不不要要小小看看药药品品说说明明书书的的重重要要性性。要要以以对对人人民民负负责责的的态态度度对对待待有有关关规规范范。每每一一个个医医药药从从业业人人员员要要牢牢记记“安安全全、有有效效”使使用医药产品。用医药产品。2021/5/27152 2、规范的药品分类管理、规范的药品分类管理根根据据中中华华人人民民共共和和国国药药品品管管理理法法第第三三十十七七条条规规定定：国国家家对对药药品品实实行行处处方方药药和非处方药分类规定制度。和非处方药分类规定制度。药药品品的的分分类类管管理理，主主要要指指药药品品销销售售分分为为处处方方药药与与非非处处方方药药，即即药药品品。处处方方药药，顾顾名名思思义义是是必必须须经经过过医医生生诊诊断断，对对症症下下药药开开出出处处方方才才能能使使用用的的药药品品。大大部部分分药药品品都都属属于于处处方方药药范范畴畴。这这对对于于安安全用药，合理用药，规范用药至关重要。全用药，合理用药，规范用药至关重要。分分类类管管理理对对于于药药品品从从业业人人员员肩肩负负保保证证群群众众用用药药安安全全的的责责任任，推推广广药药品品知知识识的的义义务务。同同时时，促促进进医医药药行行业业与与国国际际接接轨轨，推动医疗保险制的改革。推动医疗保险制的改革。2021/5/2716三、药品经营必须有执业药师与营销人员资格准入三、药品经营必须有执业药师与营销人员资格准入 根根据据规规定定，药药品品零零售售药药店店和和零零售售连连锁锁店店，应应遵遵照照依依法法批批准准，悬悬挂挂药药品品经经营营许许多多证证，营营业业执执证证及及执执业业人人员员的的执执业业证证明明。零零售售处处方方审审核核人人员员应应是是执执业业药药师师，以以上上专专业业技技术术职职称称，营营业业负负责责人人至至少少有有药药士士以以上上技技术术职职称称，所所有有从从业业人人员员经经过过专专业业培培训训，特证上岗。特证上岗。2021/5/2717四、特殊的法律责任四、特殊的法律责任1 1、我国药事管理法律体系、我国药事管理法律体系 我我国国现现行行的的药药事事管管理理法法律律法法规规体体系系包包括括国国家家法法律律、国国务务院院行行政政法法规规、原原国国家家药药品品监监督督管管理理局局（）和和国国家家食食品品药药品品监监督督管管理理局局（）的的行政规章，以及上述部门的政策文件等，可分为以下几个方面。行政规章，以及上述部门的政策文件等，可分为以下几个方面。（一）药品管理法与实施条例（一）药品管理法与实施条例（二）特殊管理药品的管理办法（二）特殊管理药品的管理办法 （三）药品研制方面的法律法规（三）药品研制方面的法律法规 （四）药品生产领域法律法规（四）药品生产领域法律法规 （五）药品流通领域法律法规（五）药品流通领域法律法规 （六）药品使用领域法律法规（六）药品使用领域法律法规 （七）中药管理的法律法规（七）中药管理的法律法规 （八）执业药师管理有关法律法规（八）执业药师管理有关法律法规 （九）药品管理及其他有关法律法规（九）药品管理及其他有关法律法规 （十）医疗器械管理的法律法规（十）医疗器械管理的法律法规 （十一）医疗器械管理的法律法规（十一）医疗器械管理的法律法规 2021/5/27182 2、药品生产领域的法律适用性（、药品生产领域的法律适用性（1 1）根根据据我我国国刑刑法法规规定定，犯犯罪罪主主体体，是是指指实实施施危危害害社社会会的的行行为为并并且且依依法法应应当当承承担担刑刑事事责责任任的的自然人和单位。自然人和单位。犯罪主观方面，是指犯罪主体对其行为及犯罪主观方面，是指犯罪主体对其行为及其危害社会的结果所持的心理态度。它包括罪其危害社会的结果所持的心理态度。它包括罪过、犯罪目的和犯罪动机。其中，罪过即犯罪过、犯罪目的和犯罪动机。其中，罪过即犯罪的故意或过失是犯罪主观方面最主要的内容，的故意或过失是犯罪主观方面最主要的内容，是构成任何犯罪不可缺少的主观要件；犯罪的是构成任何犯罪不可缺少的主观要件；犯罪的目的只是某些犯罪构成所必备的主观要件，所目的只是某些犯罪构成所必备的主观要件，所以又被称之为选择要件；犯罪动机不是犯罪构以又被称之为选择要件；犯罪动机不是犯罪构成必备的主观要件，一般不影响定罪，但可以成必备的主观要件，一般不影响定罪，但可以影响量刑。影响量刑。犯犯罪罪客客体体是是指指刑刑法法所所保保护护而而为为犯犯罪罪行行为为所所侵害的社会主义社会关系侵害的社会主义社会关系犯罪客观方面，是指刑法规定的，说明行犯罪客观方面，是指刑法规定的，说明行为对刑法所保护的社会关系造成侵害的客观外为对刑法所保护的社会关系造成侵害的客观外在表现。犯罪客观方面是构成犯罪的重要组成在表现。犯罪客观方面是构成犯罪的重要组成部分，在犯罪构成的四个方面中居于主导地位。部分，在犯罪构成的四个方面中居于主导地位。2021/5/27192 2、药品生产领域的法律适用性（、药品生产领域的法律适用性（2 2）本本案案的的犯犯罪罪主主观观方方面面是是犯犯罪罪嫌嫌疑疑人人黄黄志志诚诚无无论论是是从从犯犯罪罪的的动动机机还还是是从从从从犯犯罪罪的的目目的的来来看看都都是是为为了了以以非非法法的的手段来获取暴利手段来获取暴利本案的犯罪主体是很清楚，本案的犯罪主体是很清楚，犯罪嫌疑人黄志诚符合我国刑法犯罪嫌疑人黄志诚符合我国刑法所规定的法定要件所规定的法定要件本本案案的的犯犯罪罪客客体体通通过过案案例例的的调调查查，犯犯罪罪嫌嫌疑疑人人黄黄志志诚诚侵侵犯犯的的客客体体从从间间接接方方面面来来看看是是我我们们国国家家的的正正常常市市场场经经济济秩秩序序与与药药品品市市场场的的经经营营规规则则，从从直直接接方方面面来来看看是是用用药药者者的的生生命命健健康康所所受受到到的的浅浅在在危危害害与与上上海海先先锋制药厂的声誉锋制药厂的声誉本本案案的的犯犯罪罪客客观观方方面面是是犯犯罪罪嫌嫌疑疑人人黄黄志志诚诚在在已已经经实实施施的的一系列制假贩假的行为一系列制假贩假的行为案例见书案例见书案例见书案例见书 P26P262021/5/27203 3、药品打假的重要性、药品打假的重要性陈晓兰原本可以留在医院里，做一个有不错收入陈晓兰原本可以留在医院里，做一个有不错收入的医生，因为良心也是一种医生的责任一种社会的责的医生，因为良心也是一种医生的责任一种社会的责任使她感到再也按捺不住一颗激动的责任之心，要她任使她感到再也按捺不住一颗激动的责任之心，要她站出来揭露这一坑害病人坑害消费者的造假贩假的肮站出来揭露这一坑害病人坑害消费者的造假贩假的肮脏交易。我们对她的这种不计个人利益勇于牺牲自己脏交易。我们对她的这种不计个人利益勇于牺牲自己为他人为社会着想的献身精神而钦佩，但同时也警示为他人为社会着想的献身精神而钦佩，但同时也警示着我们药品包括医疗市场的各种违法违规现像还是十着我们药品包括医疗市场的各种违法违规现像还是十分严重，我们还有许多工作要做，是任重道远。其次分严重，我们还有许多工作要做，是任重道远。其次我们在严格依法行医行药的同时还要时刻树立一种强我们在严格依法行医行药的同时还要时刻树立一种强烈的社会责任心，一方面自己要学法知法遵法，另一烈的社会责任心，一方面自己要学法知法遵法，另一方面也要同各种各样的违法犯罪行为作坚决的斗争。方面也要同各种各样的违法犯罪行为作坚决的斗争。不断地为国家的健康的医药医疗事业作出自己应有贡不断地为国家的健康的医药医疗事业作出自己应有贡献，同时也要净化我们的药品医疗市场保护好消费者献，同时也要净化我们的药品医疗市场保护好消费者的利益，这也是我们的一份应尽的社会责任。的利益，这也是我们的一份应尽的社会责任。案例见书案例见书案例见书案例见书 P28P282021/5/27214 4、医药事业崇高的道德与法律责任、医药事业崇高的道德与法律责任 无无论论是是药药店店买买错错药药还还是是顾顾客客拿拿错错药药都都是是人人命命关关天天的的大大事事。如如果果病病人人因因医医药药商商店店发发错错药药，造造成成人人身身伤伤害害，就就要要负负法法律律责责任任。陶陶依依嘉嘉等等人人不不怕怕艰艰难难困困苦苦，在在若若大大都都市市的的茫茫茫茫人人海海里里去去寻寻找找叶叶国国芬芬这这位位买买错错药药的的顾顾客客，困困难难是是可可想想而而知知的的。但但此此时时她她们们考考虑虑的的不不是是这这些些困困难难，而而是是顾顾客客的的安安全全与与利利益益，在在她她们们的的这这种种执执着着的的精精神神激激励励下下终终于于化化险险为为夷夷。我我们们认认为为陶陶依依嘉嘉她她们们不不仅仅找找回回了了顾顾客客还还找找回回了了我我们们医医药药人人哪哪种种可可敬敬可可佩佩可可歌歌可可泣泣的的敬敬业业精精神神与与强强烈烈的的社社会会责责任任，找找回回了了我我们们这这个个时时代代医医药药人人所所迫迫切切需需要要拼拼搏搏与与求求进进的的精精神神。我我们们不不仅仅要要树树立立起起法法的的意意识识与与准准则则，更更要要继继承承与与发发扬扬好好我我们们医医药药事事业业的的传传统统美美德德与与社社会会责责任任，为为祖祖国国的的医医药药事事业业更更加加美美好好与与灿灿烂烂的的明明天天作作出出应应有有的的贡献。贡献。案例见书案例见书案例见书案例见书 P29P292021/5/2722第二讲第二讲 做一个有良心的医药人做一个有良心的医药人2021/5/2723 一个司机生前的最后动作一个司机生前的最后动作和最后一句话和最后一句话 武汉一名公交司机李某驾驶武汉一名公交司机李某驾驶548548路公交路公交车行至中山大道车站时，突然连声咳嗽。公车行至中山大道车站时，突然连声咳嗽。公交车继续前行不过几十米，他的身体突然下交车继续前行不过几十米，他的身体突然下沉，发现异样的乘客以为他疲劳驾车。公交沉，发现异样的乘客以为他疲劳驾车。公交车缓缓行至老通城门口时，李爱清挣扎着起车缓缓行至老通城门口时，李爱清挣扎着起身向乘客挥手，说了一句身向乘客挥手，说了一句“我很难受，请大我很难受，请大家坐下班车。家坐下班车。”随即用尽最后的力气，踩住随即用尽最后的力气，踩住刹车，随后身子一歪，栽倒在地板上。满车刹车，随后身子一歪，栽倒在地板上。满车乘客惊慌失措，有人拨打紧急电话，乘客惊慌失措，有人拨打紧急电话，120120急急救人员和交警赶至现场，发现李爱清已经身救人员和交警赶至现场，发现李爱清已经身亡。亡。乘客们在得知真相后都深感震撼，他们说，乘客们在得知真相后都深感震撼，他们说，司机在生命的最后时刻紧急采取措施，确保司机在生命的最后时刻紧急采取措施，确保了全车乘客和行人的安全。了全车乘客和行人的安全。2021/5/2724“发错药发错药”怎么办怎么办?2021/5/2725 20032003年年1212月月8 8日下午日下午4 4时时3030分左右，一名顾客来到欧分左右，一名顾客来到欧凯药房要求购买治疗糖尿病的凯药房要求购买治疗糖尿病的“优降糖优降糖”1515瓶。陆师傅瓶。陆师傅先将柜台中的先将柜台中的5 5瓶瓶“优降糖优降糖”取出，又到药房仓库中取来取出，又到药房仓库中取来整封（整封（1010瓶）药片一并交给对方。但在第二天早晨电脑瓶）药片一并交给对方。但在第二天早晨电脑对账时，发觉药房仓库中少了一封对账时，发觉药房仓库中少了一封“强的松强的松”，却多了，却多了一封一封“优降糖优降糖”。经核实，确信已将。经核实，确信已将1010瓶瓶“强的松强的松”当当成成“优降糖优降糖”卖出。卖出。为了买药人的安全，欧凯药房主动向虹口区药监局说为了买药人的安全，欧凯药房主动向虹口区药监局说明情况，所有员工从明情况，所有员工从9 9日下午日下午1 1时起在药房周边时起在药房周边2121个居委个居委会和邮局、车站等地区张贴公告，最后通过新民晚报会和邮局、车站等地区张贴公告，最后通过新民晚报终于找到了卖药人。终于找到了卖药人。2021/5/27261 1、良心表现为一种具体的行为：、良心表现为一种具体的行为：良心是内心真实想法与行为的统一。良心是内心真实想法与行为的统一。“我想这样做，但最后还是没有做。我想这样做，但最后还是没有做。”这不是一种有良心的行为。这不是一种有良心的行为。2021/5/27272 2、良心是人日常生活的道德底线、良心是人日常生活的道德底线 灾难面前，你可以不去抢险，但你决灾难面前，你可以不去抢险，但你决不可添乱；不可添乱；危难面前，你可以不见义勇为，但你危难面前，你可以不见义勇为，但你决不可见利忘义，损害他人。决不可见利忘义，损害他人。2021/5/27283 3、职业良心是一种社会责任、职业良心是一种社会责任案例案例-在美国在美国纯净食品和药品法案纯净食品和药品法案出台之前，出台之前，一种减肥药的广告承诺吃了这种减肥药可以在任一种减肥药的广告承诺吃了这种减肥药可以在任何时候吃任何食物的同时还能减肥。是不是好得何时候吃任何食物的同时还能减肥。是不是好得难以置信？事实上，这种说法是真实的。但这种难以置信？事实上，这种说法是真实的。但这种“减肥助手减肥助手”的主要成分是绦虫。绦虫在肠子里的主要成分是绦虫。绦虫在肠子里生长，当然营养很好；吃药的人自然在一定时间生长，当然营养很好；吃药的人自然在一定时间里真的骨瘦如柴。里真的骨瘦如柴。说明：尽管有药效，但是以损害健康为前提，违说明：尽管有药效，但是以损害健康为前提，违背了医药职业良心。背了医药职业良心。2021/5/27294 4、职业良心首先表现为尽职、职业良心首先表现为尽职尽职不是一种觉悟，而是人的品质。尽职不是一种觉悟，而是人的品质。尽职是一种平等交换。尽职是一种平等交换。尽职的核心是强烈的责任感。它不是我尽职的核心是强烈的责任感。它不是我可以这样做，而是我应该这样做，我必可以这样做，而是我应该这样做，我必须这样做。须这样做。2021/5/27305 5、医药人的良心集中体现在对生命和健康的尊重、医药人的良心集中体现在对生命和健康的尊重 19821982年年9 9月，美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的月，美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故。泰诺药片中毒死亡的严重事故。事件发生后，强生公司迅速采取了一系列有效措施。首先，事件发生后，强生公司迅速采取了一系列有效措施。首先，强生公司立即抽调人员对所有药片进行检验。经调查，在全强生公司立即抽调人员对所有药片进行检验。经调查，在全部部800800万片药剂的检验中，发现所有受污染的药片只源于一万片药剂的检验中，发现所有受污染的药片只源于一批药，总计不超过批药，总计不超过7575片，并且全部在芝加哥地区，不会对其片，并且全部在芝加哥地区，不会对其他地区产生影响，但强生公司仍然按照他地区产生影响，但强生公司仍然按照 “在遇到危机时，在遇到危机时，公司应首先考虑公众和消费者利益公司应首先考虑公众和消费者利益”，不惜花巨资在最短时，不惜花巨资在最短时间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花间内向各大药店收回了所有的数百万瓶这种药，并花5050万美万美元向有关的医生、医院和经销商发出警报。元向有关的医生、医院和经销商发出警报。最后仅用最后仅用5 5个月的时间就夺回了原市场份额的个月的时间就夺回了原市场份额的70%70%。2021/5/2731第三讲做一个有诚信的医药人2021/5/2732 “言必信言必信,行必果行必果”形象地表形象地表达了中华民族诚实守信的品质达了中华民族诚实守信的品质,也也是人们从事商品交换和经济交往是人们从事商品交换和经济交往的纽带的纽带,是企业竞争力和优势的源是企业竞争力和优势的源泉泉,是一种资源与财富是一种资源与财富,也是医药也是医药人都应遵守的道德规范和行为准人都应遵守的道德规范和行为准则。则。2021/5/27331、诚信是中华民族的优良传统2021/5/2734 著名学者余秋雨讲过一则故事。他 的家乡余姚在解放前，由于没有邮电业，对外的通讯往来主要靠信客。信客是自由 择业者，不受任何机构管理，但必须取得 人们的信任。在他家邻村有位信客，一次 从上海给一户人家带了两匹红绸，到家后，正好要给亲戚送礼，就从红绸上裁下窄窄 的一根边条捆扎礼品，图个好看。没想到托带红绸的人为防止信客做手脚，在红绸的两头各画着一个小圆圈。事情败露后，这位老信客没有辩解半句，操起那把剪红绸的剪刀就扎自己的手，直扎得伤痕累累，然后又找到一位接替他的信客，做了一番详尽的交代后，扬了扬那只被扎伤的手，语重心长地告诫道：“信客信客就在一个信字，千万别学我！”从此，这位老信客便远离家乡，靠看坟场糊口，至死都没有再回来。2021/5/2735 陶四翁是个开染布店的，他为人忠厚，做生意讲求信陶四翁是个开染布店的，他为人忠厚，做生意讲求信誉，在镇上有口皆碑。誉，在镇上有口皆碑。一天，有人来推销染布用的原料紫草，陶四翁并不怀一天，有人来推销染布用的原料紫草，陶四翁并不怀疑，就用四百万钱通通买下了那些紫草。不久一个买布的疑，就用四百万钱通通买下了那些紫草。不久一个买布的商人来店里进货，看见了这些紫草，便告诉陶四翁说这些商人来店里进货，看见了这些紫草，便告诉陶四翁说这些都是假的。陶四翁大吃一惊，还有些不相信。商人教了陶都是假的。陶四翁大吃一惊，还有些不相信。商人教了陶四翁一些检查紫草的方法，陶四翁照商人说的一试，果然四翁一些检查紫草的方法，陶四翁照商人说的一试，果然是些假紫草。这时商人说没关系，这事包给我了，假紫草是些假紫草。这时商人说没关系，这事包给我了，假紫草仍然可以用来染布，价钱便宜点拿到市场上去卖掉就行了。仍然可以用来染布，价钱便宜点拿到市场上去卖掉就行了。第二天，商人再来进货，陶四翁却没有一匹染布，他还当第二天，商人再来进货，陶四翁却没有一匹染布，他还当着商人的面把那些假紫草全都烧了。着商人的面把那些假紫草全都烧了。其实，当时陶四翁并不富有，却宁可受损失也不去坑其实，当时陶四翁并不富有，却宁可受损失也不去坑害别人。他用高尚的品质言传身教了他的后代，他的子孙害别人。他用高尚的品质言传身教了他的后代，他的子孙们也像他一样诚信不欺，最后都成了大富商们也像他一样诚信不欺，最后都成了大富商。2021/5/2736 卓恕，字公行，浙江上虞人。他为人笃实讲信义，答应办的事就立即去办；与人约会，纵然遇到暴风疾雨、雷电冰雪，也都没有不如期到达的。有一次，卓公行从建业回会稽（今浙江绍兴）探家，去向太傅诸葛恪告辞，诸葛恪问道：“你什么时候返回呢？”卓公行回答说：“某日当再来亲自拜见。”到了那天，诸葛恪想做东宴请一些宾客，不停地饮酒品菜，以便等候卓公行。当时，赴宴的宾客都以为，从会稽到建业相去千余里，路途之上又很难说不会遇到风波之险，怎么一定能如期到达呢？不管众宾客怎么说，诸葛恪坚持要等卓公行，因为他了解卓公行，知道他是一个诚信君子，他说今天到就一定会到。不一会儿，卓公行果然到了。所有的人都很惊诧。诚实守信，践诺履约，言必信，行必果，是中国社会的传统美德。做不到就不要随便说，说出过的话就一定要做到。我们都应该做一个像卓公行那样的笃实守信之人。2021/5/27372 2、诚信是人的基本道德规范、诚信是人的基本道德规范2021/5/2738 华盛顿用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树。父亲见心爱的树被砍，非常气愤，扬言要给那个砍树的一顿教训。而华盛顿在盛怒的父亲面前毫不避地承认了自己的错误。父亲被感动了，称华盛顿的诚实比所有樱桃树都宝贵得多。同样是美国总统尼克松因在“水门事件”中撒谎败露而被迫引咎辞职；克林顿也因为不光彩的绯闻案中撒谎而险遭弹劾。一个因诚实而受到爱戴和尊敬，两位因撒谎而在政史上留下污点。2021/5/27392007年10月15日，黑龙江省双色球“6500万得主”张先生露面，领走了巨奖。但他的一席话把焦点转到了他的员工身上一位月薪800元的员工，在得知替老板购买的彩票中得巨奖后，不为所动，第一时间告知老板得奖情况，并将彩票交给老板。（10月16日京华时报）2021/5/2740在在美美国国弗弗吉吉尼尼亚亚大大学学，有有位位来来自自澳澳大大利利亚亚的的叫叫林林西西的的女女生生，在在“社社会会学学”期期末末考考试试那天，不得不回家奔丧。那天，不得不回家奔丧。学学校校