职业女性如何做主管.doc

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职业女性如何做主管

　在许多行业和部门里，女性主管属少数。在众多男性单位里，如何做好主管工作？ 　　 1）必须重视自己的职业形象。　　在一般人观念中，女性主管给人的印象是判断力不强，胆量不够，眼光短浅，心胸狭窄，领带性强。要改变这一不佳形象，唯有以实际行动来表现自己的能力，所有的领带统统要减除，女性的妩媚温柔也要适当地收敛。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班时挂电话，也不要男朋友到公司来接你，以显示自己的工作责任心及起码的独立能力。　　2）照章办事，公私分明。　　遇到涉及公事的事，要理智对待，不违原则。要果断敢言，维护公理，主动对生活作出自由的选择，表现出刚毅果断，决不能唯唯喏喏，处处让步。　　3）不要伤害男人的自尊心　　男性自尊心非常脆弱，一遇到女人威胁到他的存在，便会产生抗拒心理。所以必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。在众多人面前，最好只赞美男方事业的成就，从而避免产生不必要的误会。　　4）学会与各式各样的人打交道　　做一个主管，要学会同各式各样的人打交道，和各阶层的人搞好关系，以便你做事的时候，能够得到他们的合作和支持。来源：三九健康网

我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请！ 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。 洗手间的礼貌 我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。 所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面！ 拜访客户的礼貌 我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。 第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。 当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。 在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。 当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。 一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

“我从不相信办公室里有真正的友谊，一起和你吐苦水的‘手帕交’，可能转身就会把你的话报告给上司，我没法把我的安全感建立在对同事的完全信任上。”曾经被朋友出卖过的钟华毫不掩饰她对办公室友谊的看法。　　事件始末　　我所在的公司，只有五十几人。树不大枝杈却多，刚进公司时，总听大家议论，说这个人和董事长关系密切，那个人跟总经理是哥儿们……我就像迷失在树丛里的一只小虫，一时搞不清头绪。　　Emily是办公室副主任，初到公司时Emily热情地帮我填表格，带我到各个部门参观，她告诉我办公室里每个人的背景、特征，很自然，我把Emily当成是一个值得信赖的朋友。　　我的办公室里，只有5个人，居然分成了4派：坐在我对面的两个男人，据说一个是董事长的人，一个是总经理的人，谁都不是“省油的灯”。部门主管对这两个人表面上毕恭毕敬，暗地里处处提防，每当这时，我就成了一粒香果子，两边的人都往我这儿凑，或是发泄心中的不快、或是有意要我出面调停。可一旦人家联起手来，我多半还是凶多吉少。　　我很自然地把心中的烦恼向Emily倾诉，办公室的茶水间成了我们的苦情商谈室。直到有一天，我的主管找我谈话，他警告我：如果对工作有什么意见，应该直接反映给他，不要在外面说三道四，长此以往没有团队精神，就请另谋高就。上司的话让我哑口无言，谁让我确实说过“我的上司与同事间的明争暗斗无聊又幼稚，一点职业精神都没有”之类的话。它们是怎么传到我上司的耳朵里呢？　　谁是告密者　　三个月后的一天，我无意间路过上司的办公室，“Emily你说陈志刚说我苛刻，这个小孩真不知天高地厚……”我的血液几乎凝固，竟然是Emily，愤怒让我忍不住想去质问她，可我很快就冷静下来。“是我太轻信人言了，Emily能在第一次见我时跟我讲别人的是非，她也会背着我，去讲我的是非。”都怪我有眼无珠，不能怪任何人。看来我只有装做什么都不知道，对Emily敬而远之。　　告密者的结果　　没想到更让人气愤的事在后面，Emily竟然升职了，成为了办公室的主任。我和她现在已经无话可谈了，但我的工作总会与办公室有交集，这种滋味真难受。我不禁怀疑我的生活观，难道这是一个“告密者生存”的职场吗？在这种工作环境里哪还有安全感可谈？　　MTI的建议：　　如果你需要情感支持的话，可以向外发展，向旧时同学、好友寻求安慰，并培养出属于自己的一套生活方式。明智的人知道自己的弱点，当你掌握一套对自己和环境中的人和事作出正确判断的方法时，你就可以做到大智若愚了。　　来源:星辰在线

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