电信业务营销助理竞聘演讲辞.doc

-范文最新推荐- 电信业务营销助理竞聘演讲辞 电信业务营销助理竞聘演讲辞文章标题：电信业务营销助理竞聘演讲辞我叫*，1979年高中毕业，1980年10月参加工作，8890年在双甸支局任话务班班长，90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。随着中国电信市场竞争的日益激烈，我们也面临着前所未有的机遇和挑战，目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工，坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题：一、对业务营销助理岗位设置的理解和认识。业务营销助理是具体负责部门内部管理、各种奖酬的测算发放及业务报表统计、上报工作，处理业务、服务、账务及用户疑难问题，保证各项业务和服务指标完成与达标的重要岗位。它的主要职责是：1、负责本部门员工的考勤、考绩等日常工作，建立健全各项规章制度，确保基础管理资料的完善；2、执行各项规章制度，检查并纠正岗位违纪违规情况，及时处理业务及服务存在的疑难问题，落实班组规范达标工作，确保班组业务工作正常开展；3、组织营销和现场管理工作，确保各项生产任务和完成；4、负责本部门每月统计报表及上报工作，分析业务、营销情况，为领导决策提供依据；5、掌握市场动态，了解竞争信息，并及时做好信息反馈工作，确保市场竞争信息的准确及时有效；6、负责劳保用品及办公用品的领发，做好后勤保障工作。因此，业务营销助理是电信业和营销管理中一个非常重要的岗位之一，它的业务素质和管理水平如何，直接影响着企业的服务质量和社会声誉，影响着企业的改革和发展。二、竞聘业务营销助理岗位的优势对照这次改革要求，本人符合竞聘业务营销岗位条件，且具有以下四个方面的优势。1、有较高的政治素质。本人一直注重加强政治理论的学习，不断提高自己的政治修养和综合素质。在政治思想上严格要求自己，认真学习江泽民同志“三个代表”重要思想，增强自己的政治敏锐性，关心时事政治，关心国家大事，自觉执行党的基本路线、方针政策，始终不渝地遵循全心全意为人民服务的宗旨，在政治上保持与党中央的高度一致，在大事大非问题上旗帜鲜明。积极参加局组织的各类政治活动和其他社会活动，通过学习，坚定了作为电信员工永远跟党走，为党的事业奋斗终身的意志和信念，坚定了作为电信员工服务大局、服从大局、乐于奉献的高尚情操和思想品德。在局组织的“送温暖”、“扶贫济困”等活动中积极参与，主动捐衣捐资、奉献爱心。2、有爱岗敬业的工作精神。本人是已有20多年工龄的老电信职工，参加工作以来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己，处处想到自己是一名光荣的电信职工，自己的一举一动，代表着电信企业的声誉，自己的一言一行，代表着电信企业的形象，自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。处处做到，以当一名优秀的电信职工要求自己，以企业的各项规章制度和劳动纪律严格约束自己，上班提前到，下班不早退，班上不闲谈。工作不拖拉，不推诿。有时为了完成领导交办的突击性任务，或者当日业务量较大需要整理统计，都能主动加班加点，高标准、高质量按时完成任务而不计个人得失。在安装固定电话和来电显示期间，为了及时准确地向领导汇报任务完成进展情况，主动放弃休息时间，提前到岗认真进行统计上报。同时，还积极主动完成局下达的各项任务，如安装固定电话、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人的努力和勤奋工作，在工作中未发生一例业务差错，在接待用户中未受到一例投诉。3、有娴熟的业务技能。电信是科技含量很高的行业，对职工的业务素质要求也很高，如果不与时俱进，不学习现代科学知识，不掌握先进的工作手段，就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展的形势，就不能适应自己的工作岗位，最终就会被淘汰。近年来，我一直注重业务知识和基本技能的学习，不断给自己充电，加快知识更新，从而提高自己的工作能力和服务水平。认真学习电信业务规程，学习新资费。20xx年度，受局委派，本人参加了省市话营业技术鉴定应知应会师资培训，回来后，负责对本局有关人员进行了辅导培训，20xx年在市局参加技能鉴定应会操作培训，回来后一起操作训练，通过本人的努力，全局市话营业技术鉴定应知应会考试合格率达70以上。为了尽快适应新的工作岗位，我认真学习了计算机操作的理论和实务，利用业务时间和晚上休息时间，加班加点进行钻研、练习，从原来的一窍不通，现在已能应付自如。通过自学和参加培训，本人以较好的成绩通过了计算机等级考试。除了加强业务知识学习外，本人认真学习国家对电信方面的产业政策，掌握电信企业一些基本的政策规定、措施，特别是涉及到用户利益的资费标准调整等方面的一些具体规定，以便在对用户服务时给予正确的解答，而不因为自己对政策不了解造成工作上的失误甚至给企业造成损失。在工作和学习时，本人注意加强与同事们之间的交流和沟通。自己不懂的、虚心向他们请教，自己会的，也毫无保留地传授，互相学习，互相促进，共同提高。4、有良好的服务态度。服务是中国电信永恒的主题。服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰成败，关系到企业的效益和职工的切身利益，善待用户，就是善待企业，就是善待自己。我所在的装拆移机营业窗口是直接面向用户的服务窗口，我们的服务态度，我们的服务质量，就是我们企业的形象，就是中国电信的形象。因此，在工作中，我一直以“用户至上、用心服务”的观念警示自己，不以善小而不为，不以恶小而为之，无论在什么环境下，无论事情发生有何特殊的背景，都坚持“千错万错是我的错，用户没有错”的服务理念。坚持优质服务、规范服务、耐心服务。在接待中，做到仪表端庄、精神饱满、举止文明。我们这个窗口用户流量大，有来办理业务的，有来咨询的，有来质疑的，也有来发泄私愤的，无论什么情况，我都能做到一声热情的问候，一声亲切的招呼，对所提出的问题，不厌其烦，耐心解答，认真宣传，有礼有节。有的用户因为装机、移机未能及时装通、移好，到营业窗口来大吵大闹，特别是2号街区拆迁期间，少数拆迁户情绪比较激动，对此，我都能反复向用户讲明客观原因，安抚用户情绪，同时主动与有关班组联系，落实施工期限和人员，以自己的真诚和耐心打动用户，取得用户的谅解。有的用户对现行装机（移）机收费等电信资费不了解，前来质问，我根据有关政策，认真反复做好宣传。我还利用用户前来办理业务时，不失时机地向他们宣传来电显示安装的电信新业务等。此外，本人也具有较强的协调能力和处理具体问题的能力，从事电信工作多年，积累了一定的工作经验，能够很快地进入角色。三、竞聘后的工作打算。非常感谢各位领导给了我这次参加竞聘的机会。既然是竞聘，就必然会有两种结果，对此，我会有正确的态度和认识。参加竞聘，对自己本身就是一种锻炼。如果竞聘成功，我将继续保持过去的优良传统和工作作风，最大限度地发挥自己的主观能动性，认真履行业务营销助理的岗位职责，协助业务营销主管做好工作。在今后的工作中，要更加注重改善服务态度、提高服务质量，通过自己的努力，尽量满足用户需要，提高用户满意率。要更加注重学习业务知识，提高业务素质，不断学习新的业务知识，掌握新的管理手段，以适应新时代、新岗位的需要。要更加注重强化协调能力，提高管理水平。如果落聘了，我会一如既往服从领导分工，积极做好自己的本职工作。不管在什么岗位，只要能为如东的电信事业多尽一点微薄之力，多作一点贡献，这就是我最大的愿望。我也将以积极的态度、饱满的热情和一流的业绩落实到自己的工作中去。借此机会，也感谢各位领导、同事多年来对我工作的关心、支持、帮助。电信业务营销助理竞聘演讲辞来源于网，欢迎阅读电信业务营销助理竞聘演讲辞。 竟聘报告 尊敬的各位领导及评委： 你们好！ 感谢公司领导和评委给我这次展示自我的机会。我叫*，41岁，中共党员，本科学历，现任*管理处办公室主任，我应聘的岗位是*管理处副处长，负责管道保护和管理。一、应聘条件：8管理处办公室主任；我应聘*管理处副处长有以下几方面条件：1、在政治修养上：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想指导工作实践，勤于学习，不断提高自己的政治思想觉悟和政治理论水平，坚持原则，把握政策，围绕党的中心任务开展工作，多次被评为管道公司优秀共产党员。2、在自身素质上：具有积极进取、乐于奉献的事业心和进取心；在管理工作中养成勇于开拓的创新意识和探索精神；始终保持吃苦耐劳的工作干劲，认真负责、永不服输的工作热忱；弃而不舍、执着务实的工作态度；友爱同事、团结协作的团队意识。在思想作风上，严以律己，关心同事，对工作保持着忘我的热情，心胸开阔，团结协作，不记个人得失，具有忠诚、乐观向上的品格；热情真诚、乐于助人的待人方式；拥有诚实守信的声誉、和谐融洽的人际关系。3、在业务能力上：曾任过人事教育科长、工程科科长，和办公室主任，所学的专业是储运专业，专业对口，并熟悉机关管理工作，具备一定的管道保护和管理工作经验，有较强的组织、协调和指挥能力；并与省、市等政府有关部门非常熟悉，保持了密切的交往和联系，非常有利于工作上的协调和配合。4、在工作表现上：干一行，爱一行，在不同的岗位上认真地履行职责；每年接待上级和有关部门的领导现场办公人数千人次，组织召开各级大中型会议的会务工作几十次、受到公司及各部门领导的肯定。多次荣获集团公司、公司等先进个人和优秀党员等各级荣誉称号。积极倡导企业制度管事、文化管人的工作理念；建立起了多方位的交流渠道、营造和谐的工作环境。5、我今年41岁，身体健康，正处于年富力强的最佳时期，各方面条件均符合公司聘任有关规定。因此，我决定竟聘副处长的岗位。二、工作设想：由于*管理处刚刚组建，将面临着人员新、设备新、管理经验少，基础工作薄弱等特点。如果我竟聘成功我将在以下几个方面开展工作：1、强化三级目标管理，夯实管理基础工作。基础工作建设是管理工作的核心，是工作高水平、高起点重要保证。一是抓好整章建制，实施三级目标管理，对各岗位、岗位人员制定明确的岗位职责、工作流程和工作标准以及考核细则，各岗位人员根据管理权限制定本年度工作计划，确定了工作内容和完成时间。明确工作任务和分工，完善和落实岗位责任制。二是按照qhse体系要求高水准、规范化、建立各类管理工作的基础台账、设备台帐、安全管理、巡线查岗记录，培训记录、第三方施工档案等，场站的基础资料统一样本，统一格式，统一标准；三是进一步加强了管理处、站场、巡线员三级管道巡护的监管力度，不定期对巡线员的巡线卡填写情况进行检查，对他们的工作实施有效监管，使巡线员尽职尽责。四是建立完善信息化网络平台和数据库的建设，畅通上情下达、下情上报的渠道，实现管理办公网络化。2、加强同政府合作、加大宣传力度，形成管道保护工作良好氛围。*管理处地处新区，沿线政府和群众对管道保护条例还不是很熟悉，所以应着力加强同各级政府、安监和公安部门的合作力度，开展一系列宣传教育活动，利用各种媒体和平台，加大条例宣传力度，加强沿线居民对天然气、对西气东输管道的了解和保护意识，深入开展管道违章占压专项行动，重点加大清除违章力度、加强第三方施工监控，努力实现违章占压清除和新增违章控制为0，同时建立起天然气管道长效保护机制，构建110社会联动体系，切实保证管道安全运行。三、以人为本，结合实际加强培训，抓好管道管理队伍的建设。积极创建学习型团队，以岗位责任制为基础，对巡线员进行政策、法规和管线安全和工作程序进行集中培训，掌握应知应会，尽快使员工素质满足安全生产的要求。通过提高巡线员劳动保护待遇、确定人性化合理巡线路线、执行奖罚制度等措施，激励巡线员的工作热情，保证新增违章占压为0的目标。同时做好防汛，防爆、反恐等自然灾害和突发事件的应急反应预案制定和联合演练，未雨绸缪，防患于未然；同时要建设一只工作过硬，技术精湛的维抢修队伍，切实提高维护维修能力、抢修能力、计划控制能力，不断在实战中积累经验，完善应急反应预案，使其更具有操作性、实效性。四、积极推行pdca管理和质量管理，加强水工保护和管道设施维护严格坚持pdca工作法，在管道水工保护大修理项目、阴极保护测试桩的大修理、杂散电流测试、维修阴保设备，实施计划、执行、检查、整改的pdca管理，围绕着阴极保护工作的五项技术指标进行精心维护，对发现的电位不正常及时进行排查，对损坏的设备进行及时维修，保证施工进度和质量。确保阴极保护设备开机率达到98，管道保护率达到100。五、提高计划控制能力，实施成本有效控制，保障生产安全运行。在日常管理中，遵循程序化、标准化、精细化管理原则，加强人员的计划意识、系统意识，抓好计划的编制、下达、执行、分析、纠偏等工作环节，让员工学会工作结构分解，提高效率；严格控制大修、维修费用等成本费用管理，在财务管理大的原则下，充分发挥站队积极性，抓大放小，使责、权、利有机结合，使日常应急物资的计划申请、采购、库房管理、调拨、结算更加职责明确、程序规范，以满足生产需要。以上是我的竟聘报告，不足之处请领导和同志们批评指正，无论竟聘是否成功，我都将一如既往做好本职工作，为企业发展，贡献自己的力量。谢谢！ 尊敬的各位院领导、评委、老师们： 下午好！首先非常感谢院领导给了我这次参加竞聘的机会。 手术室是施行手术治疗的部门，它是一所医院相当重要的组成部分，其管理质量如何直接影响到病人的安危，也直接反映了医院的水准和社会对它的评价，所以手术室的工作宗旨必须本着爱心和奉献精神、群策群力，以病人为中心，提供完善的高效率的手术服务。根据我在国外学到的先进经验及结合当前手术室的实际情况，如果我能竞聘成功，我准备从以下几点做起： 一、制定明确严格的工作管理制度。 只有制订明确的工作制度和严格的管理制度，工作人员才能够严格按照手术工作要求进行操作，相互配合，保证手术的顺利进行。制订的制度应包括手术室工作制度、手术病人查对制度、库房管理制度、反馈制度、接送病人制度、手术室护理制度、手术室管理制度和卫生清洁制度等。以库房管理制度为例，应做到计划周全，使用合理；出入清楚，帐目明确；及时请领，储备齐全；回收利用，避免浪费；定人保管，定时分发。达到以制度管理人、以制度约束人、以制度强化人的理念。二、重视思想道德建设、树立爱岗敬业、无私奉献精神。作为手术过程的重要参与者，只有加强护士们的思想道德修养，树立人人爱岗敬业、无私奉献的精神，把为病人解除痛苦作为自己神圣职责，以真心、爱心、真情为病人服务，调动每一名成员的工作积极性和主动性，才能使工作和谐有序，顺利进行。三、切实抓好服务态度和服务质量，树立“以病人为中心的整体护理”观念。社会对护理工作的要求越来越高，护理工作如何以质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等总体形象展示给社会公众，直接关系到医院的生存与发展，所以，护士长要有“以质量求生存、以质量求发展的意识”。塑造良好的护理形象，促进护理工作发展，体现护理工作信誉、特长、整体实力，是新形势下护理管理人员的奋斗目标。为了满足人们的这种需要，就要求护理工作者提高自身的服务态度和服务质量、要求我们这些“白衣天使”在从事护理实践过程中，不但要有真、善的内容，还必须要有美好的职业形象，只有这样才能更好地显示出护士崇高的职业本质。这大体包括两个方面：一是对病人及其家属的态度：病人因病到医院来做手术、其本人和家属的心情是非常忐忑不安的，护士在手术前、手术中、手术后可通过自身的一些积极因素来影响病人及其家属的心态，如术前访视、术中安慰、术后随访等，不仅能消除或改变病人和家属的焦虑及紧张，而且还能加速病人的术后恢复，取得他们对护士工作的理解和支持。二是对外科医生的态度：因外科医生是我们每天主要面对的工作对象之一，手术又是一个团队精神十分紧密的工作，手术时间的长短与顺利进行和手术室的护士密切配合有很大的关系，所以加强护士的业务学习、增强她们的工作主动性，使得医生保持愉快的心情去做手术，就能够缩短手术的时间，从而赢得时间和生命。四、严把消毒隔离关。严格执行无菌操作技术，严格限制参观人员的人数，严格遵循手术室质控要求和医院感染质量要求，规范和落实各项清洁卫生、消毒隔离制度，从而把术后感染率的发生降到最低点。五、注重医疗设施的充分利用整个外科系统的运用是否有效，取决于手术室的利用率，所以我们必须要注重医疗设施的充分利用。高效率的利用资源包括：设立日间手术服务，使病人做完手术就可出院的手术服务；开展手术日入院的手术服务，即病人当日住院就可做手术(检查在入院前就可以做好)；手术后按病情安排住院天数，从而使资源得到充分的利用。六、提高效率、降低成本、树立经营意识。商品经济社会等价交换原则，使社会效益和经济效益不可避免地成为衡量工作的重要指标，作为护士长，必须增强经营意识，要开源节流。一方面精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，另一方面要以合理的收费来吸引病人。让他们明明白白看病，从而提高医院的社会效益。 七、协调好与各部门的关系。医院的各项工作是在上级领导的统一布置和各部门的协调配合下进行的。手术室的全体人员应当正确处理好与相关科室及其人员的关系，互相配合、互相学习、互相支持，使医院的各部门工作成为一个有机整体。八、加强学习与交流、重视队伍凝聚力的建设。随着科技的发展与我国加入“wto”，护理的国际交流在加强，为了适应时代的发展需求，要求全体护理人员不断努力钻研、加强学习、加强交流，加强培训，提高整体素质，本人将充分利用自身外语水平较好的特点，采取各种手段来带动和提高全体人员的外语水平，树立良好的语言学习氛围，为手术室的国际化进程奠定一定的基础，在加强护理队伍的建设方面，不仅鼓励全体成员提供意见、参与管理、注重团队精神和集体协作精神，而且还采取请进来、走出去的方式方法，使这个团队勇于接受挑战，并致力创新，向国际化标准迈进。如果我竞聘不成功，我也会一如既往的认真工作，做一名出色的手术室护士。谢谢大家！ 15 / 15