导游语言类型.doc

-范文最新推荐- 导游语言类型 描绘式导游用具体形象，富有文采的话描绘风景，使其细微的特点显现于游客眼前，在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在就是身在仙山妙境，请看，我们背后是蜿蜒葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖，青山绕着湖水，湖水托着青山。山石伸进了湖面，湖面咬进了山石。头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山；岛中有岛，湖中有湖；山如青螺伏水，水似碧海浮动。”接着，他跌宕有致地口占一绝：“茫茫三千顷，日夜浴青葱；骨立风去外，孤撑涛声中”。游客们就象在观看彩色立体风景影片的同时，又听到了优美的画外音，喜滋滋、乐陶陶，美不可言。介绍式导游用准确简洁的语言作介绍，先让游客初步了解景物，再自去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时，这样介绍：“苏州城内园林美，城外青山更有趣，那一座座山头活脱脱象一头头猛兽：灵岩山象伏地的大象，天平山象金钱豹、金山象条卧龙，虎丘山犹如蹲伏着的猛虎、狮子山的模样活似常年回头望着虎丘的狮子，那是苏州一景名叫狮子回头望虎丘。”游客们在游览时，根据介绍，品味各座山的不同模样，尝到了观景的乐趣。畅想式导游以畅想式的语言，说出一些饱含哲理的话，帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来，从而得到很大的满足。如在号称“海天佛国”的普陀风景区，一群游客登上当地最高的佛顶山，俯览大海，仰望苍天，个个静思无语。导游就在一旁做畅想式独白“朋友们，脚下那锦鳞片片，白帆点点的水面就是东海，多少年来，这海拥抱着，冲刷着佛顶山，以它特有的英姿启迪着人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广；海是深沉的，永远那么谦逊”听着这充满人生哲理的话语，游客们获得的又岂止是山水美景？述古式导游向游客叙述有关国史人物，神话故事，轶闻典故等，能沟通景史，使顾客既丰富了历史知识，又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时，这样述古：2500年前，那里是吴国的前哨阵地。“南望坡”、“北望坡”是两个了望哨；“铜鼓山”是擂鼓报警之处；“鹦鹉墩”是“演武墩”的谐音，是吴王夫差训练水兵的地方。相传范蠡、西施隐居的地方，就在石公山西南湖面的三山岛游客们听到介绍，置身的空间仿佛容下了2500年的时间，这滋味是单纯浏览山水所无法得到的。逗趣式导游游客的兴趣是能动的，经常转移的，常会由此转移到彼。兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时，导游要用逗趣式的语言，让游客在笑声中消除疲劳。如一导游带游客游苏州西园时，发现大家面露倦容，就站到500罗汉堂里那尊“疯曾”雕像前说：“朋友们，这塑像可怪了。他有个雅号叫“十不全”和尚，就是说有十样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手（倭曲着的瘫臂）、斜肩胛、鸡胸，外加歪鼻头。别看相貌怪，但残而不丑，从正面，左面、右面看，他的脸分别给欢喜、滑稽，忧愁三种感觉里面那500罗汉，尊尊不同。请耐心去找找，里面一定有一尊的脸形是象你的。”风趣的话语，逗得大家哈哈大笑，游兴顿增。猜谜式导游针对许多人爱猜谜的特点，结合景观编些谜语，既介绍了景物，又增添了情趣，有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说：“这儿的路，处处曲：路边的水叮咚响，远近的山绿葱葱。清代文人俞樾到此，诗兴大发，挥笔写道：曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山前面已用了叠词，朋友们，猜猜看，第四句写树的，俞用的什么叠词？”游客议论纷纷，有的说是“郁郁葱葱树”，有的说“大大小小树”，最后在导游启发下猜出是“高高下下树”，大家惊佩俞樾用词的精妙，这“高”和“下”贴切传神，活画了沿山而长的树木的情态。问答式导游针对游客的提问作介绍，力求有问必答，应答如流，答得提问者满意，旁听者有味。答问时还可略加鼓励，如“这问题提得有趣！”“这同志有探究精神！”“这问题有意思，大家了解一下有好处”答问式的导游针对性强，还能使导游和游客间的感情融洽。.导游语言类型责任编辑：飞雪 阅读：人次 你自认为不善于表达吗？请不要为此烦恼，这是很正常的，你并不比别人迟饨，世界上哪有大生就辩才无碍的人呢？如果真的有的话，那他不是天才，就是个爱出风头、思虑不周的人了。所有的入，一开始就无法在众人面前畅所欲言，但是后来，有的人能成为雄辩家，著名的演说家，有的却还停留在原地毫无进步。那些成功的人，大多能冷静地分析出自己的缺点所在，知道有什么该加强的。然后，诚心诚意他说出自己准备好的话，这样才能让听者感动，并且会心地一笑。一般入想要到达成功的境界，至少须花上年的时间。但是一些投机取巧的人，却想利用捷径。比方说，某入后天就要在朋友的婚礼上致词了，于是他就想尽办法，让自己能在典礼当天一鸣惊人。我敢断言，这种人一定会在礼堂中出丑的。有些肤浅的想法，经常会成为自己表达的绊脚石，例如：“今天非得好好表现不可”、“别上去献丑了”，或在时间紧迫时，认为：“反正我再怎么努力也是这样”这些糟糕的想法，只会增加自己的紧张罢了！真正的秘诀是，在上台说话之前告诉自己：“我就照这个笨方法说吧！”下定决心之后，你将意外的，可以很轻松他说出来。或者是告诉自己：“管他的，只好献丑了！”只要你自己心里想得开，到时候就不会过于害怕了。“不必刻意掩饰自己的缺点”，这才是让自己说话挚人的秘诀。.笨一点也没关系尽量说责任编辑：飞雪 阅读：人次 口才说话的才能。即善于用口语准确、恰当、生动地表达自己的思想感情的能力。口才是人的智慧的综合反应，谈话、授课、讲演、作报告都需要口才，但没有真知灼见，人云亦云，是难以折服听众的。口才一般是经过培养与训练而成的，它在人们的生活、工作和斗争中具有重要的作用。它有如下特征：表意明白，语气正确；条理分明，首尾呼应；富于形象，比喻恰当；幽默风趣，生动活泼；情趣高雅，出口不俗；含蓄巧妙，余味无穷；哲理性强，发人深思；机智敏捷，对答如流；言简意赅，重点突出（扬弃繁文缛节，面面俱到）；节奏韵律、表情姿态、重音停顿、音容笑貌与说话内容统一。口语的三个特点口语具有及时性、暂留性和临场性三个特点。及时性指讲话必须一句接一句，中间不允许有较长时间的停顿；暂留性指一句话讲出来，留在记忆里的时间很短，一般人听连续的语流，精确地留在记忆里大概不超过七八秒钟；临场性指演讲者通常会作出及时的反映，或欢声笑语，表示赞同；或摇头皱眉，表示反对；或兴趣盎然，情绪热烈；或表情冷漠，心不在焉；等等。话题某段话语的中心内容。如一堂课的内容是“计划和管理”，那么“计划”和“管理”便是这堂课的两个话题。日常交谈的话题可不断转换。寒暄交谈无中心内容，即无明显话题。谈话指为实现一定目的而同一定对象进行思想和情感交流的口头表达方式。它是思想教育的基本形式和主要方法之一。谈话的特点：目的性。谈话不同于一般的拉家常，它为了达到某一既定目的而进行。针对性。谈话不同于一般的作报告或演讲，它要根据谈话对象的思想问题、心理状况、文化水平、觉悟程度有的放矢地进行，比普遍教育具有更强的针对性，效果也更好。双向性。演讲、讲课、报告一般是信息的单向输出和接收，谈话则是谈话者与谈话对象思想和感情的双向交流，信息的输出、接收、反馈都很及时，效果则更为理想。口语化。谈话所使用的语言，不必象书面语言那么严谨和规范，具有口头语言的风格和特点，易于准备；谈话时，对方听不明白，可以重复、补充、解释；说错了，可以立即修正。谈话的基本类型根据谈话的目的和任务可以分为：接近性谈话；了解性谈话；启发性谈话；鼓励性谈话；慰问性谈话；解疑性谈话；预防性谈话；批评性谈话；布置性谈话；征求性谈庆；汇报性谈话；研究性谈话。从谈话的方式来分，主要有三种：一是主导式。谈话者自己发表意见多，多用于鼓励性、慰问性、批评性、汇报性谈话；二是商讨式。谈话者与谈话对象协商研究，多用于研究性、预防性、解疑性谈话；三是征求式。谈话者多听取对方的意见，多用于接近性、了解性、征求性谈话；启发性、布置性谈话既可采取主导式，也可采取商讨式。无论是哪种类型和方式的谈话，都不能只是单向“灌输”，而应该走双向“交流”。增强交谈效果的五个观念时间观念。既注意节省交谈时间，更珍惜每一次交谈机会，抓住有限的交谈时间，树立起自己在对方心目中的形象。信任观念。交谈双方应彼此信任，敞开心扉，消除“逢人只说三分话，不可全抛一片心”的保守观念。在谈话中应热情、主动、大方、坦率地表达自己的见解，从而推进谈话的层次，加深彼此的了解。发现观念。从对方的言谈举止中寻找交谈的媒介，根据双方的爱好、兴趣、特长以及所关心的问题来展开话题，引起对方的共鸣，打开对方感情的闸门，使他滔滔不绝地同你谈起来。协调观念。交谈，是谈话对方共同的事情，正如俗话说的“孤掌难鸣”，倘若交谈变成了一方只顾说另一方只顾听（甚至不听），那么这次交谈也就不会令人满意。为此，必须树立协调观念，即：他无我引，他有我优，他优我赞。只有双方密切配合，才能使交谈在融洽的气氛中得以深入地进行。幽默观念。平铺直叙，淡而无味的谈话往往令人听而生厌，富有幽默感的语言则会使人听了就象喝了一杯美酒，从中得到享受，富有幽默感的语言往往能促使谈话达到目的。口头外交语体适用于口头外交场合，如外交会谈、接见外宾、拜会他国官员、参加宴会等。它兼有事务语体、政论语体和谈话语体的特点，是一种交叉的语体。其特点是：具有固定的外交程式，如惯用“尊敬的阁下”、“为某某健康干杯”等句；讲究词语的庄重、典雅、委婉，如“贵国”、“贵宾”、“无可奉告”、“表示遗憾”；注重语音的和谐悦耳，并以此来控制句式的变化。口头谈话语体谈话语体的口头形式，是谈话语体的典型形式。它是通过听和说的方式在日常非专门性的交谈中形成的。其主要特点是：拥有大量表情性词语；句式简短；省略现象普遍；话题不集中，存在非规范化成分；语音因素得到充分的利用。口头书卷语体书卷语体的口头形式，适用于广播、演讲、做报告等。其基本特点是书卷语体的，但是为了适应口头表达的需要，在词语和句式的选用方面带有一定程度的口语特征。如用词较通俗形象，句式较简短、注重以声传情等等。宣传鼓动语体政论语体的分体之一，适用于宣言、呼吁书、政治演说、广播政论等。句式简短有力，语音铿锵悦耳，其中演说等富于表达的形象性，具有极大的感染力和鼓动作用。听众应具备的素质要有积极主动的参与意识和强烈的交流愿望，在听讲时，时刻保持认真的态度、专注的精神、动人的情感和人神的姿态。应与讲演者或交谈者交流目光，适当地点头或作一些手势，或作简短的插语或提问，表示自己对话题有兴趣。耐心，切忌感情用事。不要因为讲话人的品格、观点、代表的团体或者穿戴与自己格格不入就对其讲话反感、不满。感情用事往往会产生先入为主和固执己见的毛病。急于下结论，过早表态会使谈话夭折。注意观察和体会讲话人的非语言信息。讲话中的非语言信息（如音调、音量、音质等）常常透露出讲话人的内在情感。演讲术公开演讲的艺术。即为了造成或增强演讲的某种效果，以达到劝导、说服并制约听众行动的目的而采用的特定技巧。起源于古希腊、罗马。.口才责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 8