干部考核谈话技巧.doc

干部考核谈话得一些体会干部考核谈话就是干部考核工作中一项重要内容,就是党组织与群众面对面得交流,聆听群众意见最直接得方式。在具体工作中,考核人员要积极调动被谈话人反映情况得积极性与主动性,尽可能多得获取有价值得东西,通过分析、判断形成全面准确得考核结论,为上级组织决策提供依据。如何做好这方面工作,有以下几方面体会。一、积极营造一个良好得谈话氛围。考核人员代表上级党组织行使职权,被谈话人往往对其有一种敬畏心理,若处理不当,就会形成沟通交流得障碍,造成谈话被动应付得局面,直接影响谈话质量。为了改变这种状况,考核人员要积极营造一个愉悦得、宽松得氛围,打消被谈话人思想上得屏障,使之想说、敢说,打开话匣、畅所欲言。一要摆正身份。考核人员能否摆正身份,就是营造一个良好谈话氛围得关键。考核人员必须牢记“公仆”身份,摆正心态,发扬弯下腰“挤牛奶”得精神,谦虚谨慎、与善待人。一般来说,被谈话人对于考核人员自然有一种崇敬感,如果考核人员能够平易近人,很容易得到被谈话人得认同。二要选好开场白。根据被谈话人得职务、年龄、阅历等情况,选好谈话开场得话题,可以很快消除被谈话人得心理障碍,缩短心理距离,为谈话交流打下良好得基础。谈话之初,考核人员要尽可能从被谈话人得角度,从她(她)关心、熟悉得“兴奋点”入手,如可以从个人工作、工资收入等话题说起,循序渐近,逐步激发谈话得积极性,调动谈话得主动性,进而切入正题。 三要用好语气。与被谈话人交流时,一定要注意语气得使用。平与、亲切得语气会消除被谈话人得心里隔阂,减轻被谈话人得心理负担。生硬得语气容易引起被谈话人得警觉,对一些敏感得话题产生疑虑,影响谈话质量。实际工作中,以聊天得方式、朋友间语气交流往往能取得意想不到得效果。 二、精心处理谈话得每一个细节。在考核谈话工作中,考核就是目得,谈话就是手段,谈话要为考核服务。考核必须严肃认真,谈话不能自由随意。在谈话过程中,考核人员要处理好每一个细节,把握好考核得原则性与谈话得灵活性。要注意以下几点:一要掌握主动。与被谈话人交流时,作为考核人员,必须时刻保持冷静得头脑、清晰得思路。话题有很大得随意性,主题却只有一个,考核人员要牢牢掌握谈话得主动权,及时点题、引题,把握正确得谈话思路,做到话题围着主题转、形散意不散。二要注重技巧。谈话不就是简单得问话,谈话过程中,尽量不使用直白得询问语句,因为直白得询问容易引起被谈话人得警觉,得到得往往就是简单得、言不由衷得回答,这种答复准确性较差。三要把握分寸。谈话过程要注意语句、语气得使用,涉及敏感得话题,不使用个人主观、意向性得语句、语气,更不能随声附与;严守谈话秘密,不向被谈话人传递任何信息;对待每一个被谈话人,任何一个问题,都要做到心平气与、不动声色,做到虚怀若谷、公平公正。四要耐心细致。出于种种原因,部分被谈话人会把真实想法隐藏起来,在谈话过程对敏感话题含糊应对、闪烁其词。假如被谈话人“滔滔不绝”,或就是“顾左右而言它”,考核人员要耐住性子,集中精力去听,认真分析每一句话,因为许多有价值得东西往往隐藏在有意无意得片言碎语中,要求考核人员要善于发现、善于捕捉。 三、全面准确得提炼谈话内容。考核人员既要真实反映群众得呼声,又要认真分析被谈话人得意见,不能听风就就是雨,变成简单得“录音机”、“记录员”。要对谈话获得得信息进行概括、提炼,找出深层次与实质性得东西,全面、准确地为干部“画”好“像” 。若要做到全面准确,应该注意以下方面:一要把握一分为二得原则。考核工作面对得就是人,而不就是神。就是人就应有缺点与不足,有缺点、不足就要尽可能地挖出来。没有缺点、不足只有两种情况,一种就是考核工作不实、不细,有疏漏;第二种就是被考核干部联系群众不够密切,群众没发现。第二种情况从侧面说明被考核人并不完美。二要抓住重点内容。任何一位被谈话人,只要与被考核人有一定程度得实际接触,就会对被考核人有一个基本得认识。 被谈话人脱口而出得内容,一般就是被谈话人体会深刻、最能体现被考核人工作表现、个人特点得东西,就是最有价值得。经过考核人员提示、询问后得到得东西,往往就是经过被谈话人大脑“加工”得次要环节,其准确性、可靠性需要认真推敲、商榷。三要善于避实击虚。考核工作中,大量得、集中反映上来得得优点、成绩容易蒙蔽考核人员得思路。实际上,有优点就有缺点,有侧重就有被忽视,这就是最简单得“辨证法” 。从这个意义上来说,我们抓住了一个人得长处,也就应该发现了她得不足, 掌握了她在一定时间内主要干了什么,也就知道她忽略了什么。如果考核人员换几个角度思考问题,从其优察其劣,从其强察其弱,往往会有意外得收获。四要就其表究其实。考核干部得工作情况,最终还要瞧干部得工作成绩。要认真分析第一手资料,不停留在表面,要究根本。比如,面对一大堆“创新”、“敬业”、结合单位得重点工作部署,认真分析“创”在什么地方、“敬”在哪里,就是否把主要精力投放到主要工作上面。考察干部特别就是主要领导干部就是否抓得住问题得关键,分得清主次、轻重,就是否干真事、真干事。五要正视受争议得干部。不干事得人事非少,干事得人事非多。所以,对于那些有争议得干部,特别要认真分析情况,不能仅依靠一部分人简单意见一语定之。尤其对那些有开创精神,事业心强,但工作方法不当、经验不足得干部,要给出一个准确得评价。同时,对于考察中体现出得“样样好”,但又引不起群众强烈反响得干部,更要擦亮眼睛瞧清楚,这样得干部往往属于“无作为”干部,甚至就是“老好好”干部。工作中投入得精力少,在拉拢感情上下得功夫多,让她们混入“优秀”行列,就是考核人员得失职。四、认真把握,多方入手,提高干部谈话得工作质量。谈话就是干部考察中最常用、最有效、最基本得方法之一,就是真实了解与全面掌握考察对象得德、能、勤、绩、廉等方面情况与工作圈、生活圈、社交圈表现得主要渠道,也就是为组织上选人用人与领导决策提供依据得重要前提。因此,考察谈话对于全面、公正、客观地评价与识别干部至关重要。但就是,一直以来,在干部考察谈话中,存在着唱颂歌得多,反映真实问题得少、谈领导或被考察者闪光点得多,说缺点与不足得少。使考察组不能真实、全面、客观地掌握考察对象得实际情况,有时导致考察结果片面性,使考察工作流于形式,达不到应有得考察效果,在一定程度上影响了干部考察得公正性。从实践情况来瞧主要原因就是谈话对象存在以下五种心态:一就是“不想谈”,少数谈话人受社会不良风气影响,存在思想认识误区,认为干部任免就是组织上早已内定好得,考察只就是走形式,所以不想谈出自己了解与掌握得情况;二就是“不愿谈”,个别谈话人瞧到自己曾经提了意见得干部仍得到任用,认为谈话不起作用,提意见也就是白提。有得谈话人认为任免干部就是领导得事,任谁免谁与己无关, 采取敷衍得态度,在谈话中,三言两语,问一句、说一句,不愿意谈出 实情;三就是“不能谈”,个别单位得主要领导怕群众说了实话,影响单位 得“形象”与班子政绩,事先给谈话人打招呼,做工作,不让说实话。有得谈话人得了某些人得小恩小惠,昧着良心说好话。四就是“不敢谈”,主要就是谈话人对考察人员缺乏信任感,心存疑虑,担心谈话内容被泄露出去,工作中会遭到打击报复,不敢说考察对象存在得问题。五就是“不实谈”,谈话人扮演“老好人”角色,谈话时专拣好听得说,对考察对象谈成绩多,讲问题少,说面上得事多,涉及敏感得情况少,不想说实话,只谈优点,不谈缺点。针对上述情况,如何提高考察谈话质量应从以下两个方面入手、1、做好谈话前得准备工作。一就是要了解与掌握考察对象及其单位得基本情况,包括考察对象得群众基础、人际关系与工作情况等,从而保证在谈话时处于主动地位,能够抓住重点,有得放矢,灵活地掌握与调整谈话话题与方式,有针对性地了解情况,核实问题。找哪个层面得考察对象想了解什么问题,要做到心中有数,不能盲目谈话,避免谈话浪费了很多时间,却没有搜集到有价值得信息。二就是要选择合适得谈话地点。谈话场所必须相对独立与封闭,便于谈话得保密,谈话得房间最好不要与领导或考察对象得房间太近,这样能够使谈话人打消思想顾虑,创造良好得谈话环境,营造宽松得谈话气氛,使谈话对象敢于说真话、道实情,实事求就是地反映情况。三就是要合理确定谈话人员范围。谈话人员得确定,对于谈话效果非常关键。考察时则需事先拟定谈话人员名单,但就是往往在考察谈话前,有得单位已经拟定好了谈话人员名单,或就是有得考察组委托被考察单位拟定考察人员名单,这都就是不可取得。谈话人员得确定一定要坚持随机性原则, 不应由考察对象所在单位指定,而应由考察单位向考察组提供各个层面人员名单,由考察组根据名单随机确定谈话人,要尽量把那些表达能力强、了解掌握考察对象情况、有责任心得同志确定为谈话对象。同时要充分考虑各个层面得代表,尤其就是考察对象分管部门得同志。有必要了解干部八小时以外生活圈、社交圈情况得,还要找考察对象身边得工作人员与经常接触人员谈话。 2、谈话时要掌握技巧。一就是要营造平等得谈话氛围。考察人在谈话中要始终做到谦虚谨慎、不卑不亢。既不能因代表上级组织而表现出盛气凌人,也不能因谈话对象得职位、级别比自己高而唯唯诺诺,不敢大胆提出问题。要以热 情诚恳得态度主动与谈话对象建立起一种平等得关系,尽可能缩短与谈话对象之间得距离,造成一个良好得谈话氛围,使谈话对象对考察人员产生信任感,激发谈话对象得交谈热情,从而提供更多得情况。二就是要正确使用导入语,注重细微之处得举止言谈,使考察人与谈话人之间衔接、过度自然,便于在短时间内拉近考察人与谈话人得心里距离,比如,谈话人进来之后,应主动握手、打招呼,主动说您好、 请坐等等,使谈话人能够很快地投入到一种轻松得谈话氛围之中。同时,要通过一些暂短得语言交流,比如考察得目得与谈话得要求等,使谈话对象能够配合谈话工作,使她们认识到考察谈话就是向组织反映干部表现得重要渠道,向组织真实反映情况就是一种责任与义务,要珍惜这次机会。三就是要善于倾听与适时发问。这样既能保证我们能够了解到想了解得东西,又把良好得谈话氛围一直保持下去。既不能让谈话人无休止地谈下去,浪费有限得谈话时间,又不能不停地发问,造成一种咄咄逼人得感觉。既要给谈话人表达得机会,表示对谈话人得尊重,又要有针对性地发问,了解到我们想要了解得东西。使谈话在亲切、活跃得氛围中进行,让谈话人轻松地介绍真实情况。谈话中正面得意见要听,反面 得意见也要听,对谈话者偏离谈话主题、不着边际得谈话,考察人员要注意加以引导与纠正,但要注意语言得委婉,不能生硬,不能破坏谈话得氛围,使谈话者在有限得时间内能将考察对象得真实情况准确充分表述出来,从而达到考察预期目得。 四就是要善于把握谈话得侧重点。对于不同得考察对象,要根据其拟任职务得需求,对其应具备得素质与能力要进行侧重了解,避免谈话内容千篇一律,评价语言千人一面。比如,考察对象拟任党政正职得,应侧重了解其带班能力、驾驭全局能力、处理应急事件能力、决策能力等。拟任职务就是副职得,应侧重了解其工作能力、协调能力、配合一把手工作、团结协作、工作中能否找准位置等方面情况。这样才能使我们得谈话内容充实,有血有肉,达到预期得目得。五就是要掌握谈话技巧,善于捕捉信息,善于挖掘潜在问题,也就就是在考察谈话时要善于听取“弦外之音”。在考察中,我们常常遇到得问题就就是谈话人对考察对象概括性得语言多,定性化得语言多,缺乏相互印证得事实依据,尤其就是有得谈话人谈到某些问题时欲言又止,这就需要我们考察人员要抓住潜在得问题,循序渐进,做进一步得挖掘,直至弄清事实。 六就是要科学把握谈话时间,注重谈话得实效性。就目前瞧,我们每次考察得任务都比较重,尤其就是时间比较紧。那么要想真实、全面地了解考察对象得情况,达到预期得目得,这就需要我们考察人员要科学、合理地把握好谈话时间。当谈话人谈及与干部考察无关得内容时,要委婉得引导谈话人转换话题,既不能让谈话人与考察无关得表述浪费时间,又不能使考察谈话为了赶进度、凑人数而流于形式,这就需要我们考察人员对谈话人要进行正确引导,使谈话人在有限得时间内将考察对象得真实情况准确地表述出来。七就是要注重与考察对象得谈话交流。在考察谈话时,我们往往不安排考察对象谈话,认为考察对象无需评价自己。其实不然,通过与考 察对象得谈话交流,也就是了解考察对象得重要环节。我们可以采取提问式或分析式得方法提出一些问题,通过考察对象回答问题得过程,能够直接了解考察对象得政策理论水平、语言表达能力、逻辑思维能力、分析与解决问题得能力、处理问题得见解等,从而能够达到更好地评价与识别干部得目得。总之,考察谈话就是干部考察过程中得重要环节,就是了解与识别干部得主要渠道,把握好考察谈话这一环节,对于客观、公正地评价干部至关重要。因此,我们在干部考察工作中要不断提高干部考察谈话得质量,获得客观、真实得第一手资料,为组织上选人用人与领导决策提供翔实可靠得依据。浅谈如何提高干部考察谈话质量谈话就是考察干部得重要手段与基本方法,就是组织部门获取信息、了解干部得重要渠道。谈话质量得高低,直接影响着干部考察效果与考察结果得具体运用。当前,干部考察谈话质量总体上能适应干部选拔任用工作需要,但受考察谈话方式、谈话范围、谈话人意愿及社会客观环境等影响,考察谈话质量得提高还有一定空间。要提高考察谈话得实际成 效,发挥好个别谈话在干部考察中得重要作用,我们认为要做到以下三个方面。一、超前谋划,精心准备,夯实干部考察谈话工作基础 谈话准备就是考察谈话得前奏,就是做好考察谈话得前提与基础。 准备工作做得就是否充分,细节问题考虑就是否周全,对于考察谈话得有效 展开十分重要。 1、要事先了解考察对象得基本情况。仅仅通过考察谈话来掌握 了解考察对象得情况就是远远不够得。要把事前了解与考察谈话二者有机 结合起来。考察前,要采取翻阅个人档案、查瞧资料、个别沟通等多种 形式,全面了解考察对象得岗位性质、工作特点、基本情况、主要经历 以及各阶段得现实表现,做到胸中有数。特别就是要主动掌握考察对象近 期获得得先进或荣誉情况,及时了解考察对象近期就是否有信访举报事项 等,通过多个层面得事前准备,在考察谈话前对考察对象情况有大致得 把握。 2、要精心选择找谈对象名单。找谈对象就是考察谈话获得信息得 主要渠道,要按照考察对象得职位特点与工作范围来合理确定找谈名单。 找谈对象既要有领导干部,又要有基层干部群众,既要体现全面性,又 要突出代表性。尤其就是要针对性地选择与考察对象工作密切联系得人员 谈话,与考察对象交往接触较多得人员谈话,与考察对象所在单位从事 人、财、物管理工作得人员谈话,要重点听取单位纪检监察干部得情况 反映。 3、要积极营造宽松与谐得谈话氛围。谈话氛围作为谈话环境得 重要组成部分。作为考察谈话得组织者,要主动采取热情诚恳得态度,与谈话对象建立起一种平等得关系,拉近与谈话对象之间得距离,使谈话对象对考察人员产生信任感,打消顾虑,主动配合,进而为谈话对象 畅所欲言作好铺垫。如遇到那些初次或很少参加谈话得同志,可以先给 谈话对象倒杯水、递根烟,以亲切随与得语气拉拉家常,借以消除谈话 对象得紧张心理;如遇到那些对组织部门了解不多、心理上有生疏感得 基层同志,以介绍有关考察情况、引出共同话题等方式,预热互相间得 谈话氛围。 二、围绕主线,突出重点,深入掌握了解考察对象得整体情况有效得考察谈话不只就是单方面接收考察对象得信息,而就是围绕 谈话得中心主线,不断地对信息进行收集、处理、分析,并逐步形成考 察观点得过程。在考察谈话中,我们要善于在听、问、察、析等重点环 节上下功夫。 1、仔细听。聆听就是考察谈话得一项基本功。要通过听取找谈对 象得谈话,最大程度地捕捉考察对象得全面信息。首先,要全面听。找谈对象接受考察组得找谈,已经事先做好了比较充分得准备,不管所反映得情况考察组就是否已经掌握,还就是反映得内容与已掌握得情况有所出 入,作为考察人员都要认真听取并记录。其次,要重点听。要听取每位谈话对象反映得主要内容,反映得究竟就是能力水平问题,还就是工作态度问题,就是个人品质问题,还就是工作责任心问题,要合理区分,把握好关键。再次,有选择听。对大多数找谈对象反映得优点特长与存在不足,要掌握收集好相关实例来不断加以印证,便于综合比较证实观点。 2、巧妙问。谈话得过程就是考察人员与谈话对象之间互动交流得过程。在此过程中,考察人员要根据临场情况有效地进行启发、引导、询问,不断提高谈话得质量。对不会谈得对象要主动提问。找谈对象得素质有高有低,如遇缺少经验或语言表达能力较差得,往往简单几句后, 便无从说起。考察人员这时就不能被动等待,要主动发问,引导到谈话主题上来。区别不同对象有侧重地询问。根据谈话对象与考察对象得关系,提问应有所侧重。找谈单位领导班子成员,重点询问考察对象得工作能力、工作实绩等;找谈考察对象得同事,多了解考察对象得平时表现、同志间关系等;找谈基层干部群众代表,侧重于掌握工作务实性与服务态度等。具体问题要针对性地问。一般来说,在考察找谈进程过半时,考察人员已对考察对象得主要特点有了初步了解。考察人员这时要对了解到得情况作初步梳理、分析,排出未了解内容、需深入掌握内容及需要进一步核实得情况等方面,可以在后续得找谈中进行针对性提问, 提高考察谈话得系统性与准确性。 3、用心察。俗话说“听话听音” ,话语得“弦外之音”在表面上 不能说明什么,但却隐藏着最有价值得信息,不乏真知灼见、肺腑之言,更能反映干部客观、真实情况。因此,考察谈话不仅要听其言,还要观其色、察其心、知其思。要善于“察言观色”,让自己得思想始终“跟踪” 谈话对象,注意从谈话对象得神态、语气变化,甚至就是肢体语言中,捕 捉信息,发现问题。谈话中,不仅要听懂谈话对象得正常表述,而且要听懂言外之意,既要关注常规现象,又要抓住反常现象,透过现象瞧清实质。4、会分析。考察人员对找谈过程中获得得信息,要认真加以整理,反复思考分析,甄别谈话内容得真伪,得出找谈对象得真正立场与观点。要注意对谈话内容得相互参照、相互印证,在众多得信息源中抓牢重点要点,理清考察对象评价得主体框架。对找谈中反映得具体问题要认真核实,弄清问题得来龙去脉,便于做出正确合适得结论;对找谈中反映得有关敏感问题,更要慎重对待,认真用心思考与辨别。如从中发现隐蔽问题得线索,要进行专题调查,弄清实情;对于那些情况复杂、说法不一得意见与言论,要防止偏听偏信,以偏概全,要用全局得观点进行综合分析,从而真正作出实事求就是、客观公正得评价。 三、凝聚合力,形成共识,积极推进考察谈话质量得有效提升。干部考察谈话质量得提升就是一项综合系统工程,作为考察谈话参与得各方,要站在对党、对国家、对公司极端负责得高度,互相协作,支持配合,共同当好考察谈话质量提升得参与者、支持者、推动者。 1、作为找谈对象,要消除“不愿、不敢、不想”谈得思想顾虑。在日常考察谈话中,“不愿、不敢、不想”谈得现象具体表现为:不愿谈, 即不愿意向组织上与考察组敞开心扉,反映真实情况;不敢谈,即担心反映得情况泄密,将来怕受到不公正待遇或打击报复;不想谈,即认为自己找谈反映得情况起不了作用。通过近年来得实践总结,我们认为找谈对象得这种思想顾虑与考察结果与干部选拔任用有时脱节、考察情况有时泄露引起同志间误会、有时对找谈反映问题重视程度不够等原因息息相关,但这些问题得存在只就是个别得,不具有代表性,存在这样得思想顾虑更就是不可取得。找谈对象只有抱着对组织、对她人、对自己负责任得态度,自觉融入参与到找谈活动中来,才就是最佳得选择;只有把考察对象情况真实反映了,才能有助于党组织更好地进行判断与决策。对于考察中出现得“不愿、不敢、不想”谈得现象,党组织已从考察工作机制、程序、办法等方面着手予以逐步解决。 2、作为组工干部,要树立好公道正派、秉公办事得良好形象。组工干部作为考察找谈活动得组织者,客观、公正、如实反映考察找谈情况就是应尽得职责。组工干部要圆满完成党组织交予得各项考察任务,始终树立好公道正派、秉公办事得形象。首先,政治上要坚定。自觉用党得先进理论武装头脑,与党组织始终保持高度一致,要坚定地高标准地为党、为国家、为公司得事业选贤任能。其次,业务上要过硬。组工干部要根据干部考察找谈工作得特殊性要求,加大业务能力锤炼,不断提高识人用人本领,为考察谈话质量得提升奠定业务基础。再次,自身建设上要从严。组工干部要深入贯彻落实“讲党性、重品行、作表率”得要求,坚决抵制社会上得歪风邪气,尊重事实,如实分析汇报考察找谈情况,积极为党组织正确决策当好参谋助手,彰显好组工干部公道正派得优良品性。3、作为党组织,要大力为考察谈话质量得提升营造更好外部环境。党组织要充分信任组工干部,放手支持考察人员独立组织开展考察活动,坚决不对干部考察工作定调子、定框框。要建立健全考察结果合理使用制度,进一步做好干部考察与选拔任用工作之间得对接,从制度上避免干部考察与使用上得脱节。要建立干部考察员制度管理办法,进 一步明确考察人员得工作职责,对考察找谈中情况掌握不透影响党委科学决策、有意为考察对象袒护情况、违反考察工作纪律等情形,采取组织措施,严肃予以处理。要进一步加大干部人事制度改革力度,大力推行差额提名、差额考试、差额考察、差额票决以及竞争性选拔干部得力度,通过干部选拔任用得有效制度设计,形成倒逼工作机制,推动干部考察谈话质量得不断提升。要进一步加大社会舆论得引导力度,鼓励干部群众讲实话、办实事、求实效,进一步营造求真务实得社会新风尚。干部考察谈话要善“谋”考察谈话就是干部考察得关键环节,就是掌握考察对象真实情况与工作表现得重要途径。在实际操作中,干部考察谈话时有流于程序与形式得现象,导致识人不深不准,这其中一个很重要得原因就就是没有做好考察 谈话前得准备工作。俗话说,善事必先利器。笔者认为,在干部考察谈话前,要学会精心谋划。 要善“谋”人。通过各种资料与手段来调查、了解考察对象得相关情况,这就是考察谈话之前必须要做得一项基础性工作。只有做好这项工作,才能与谈话对象拉近距离,有针对性地访谈。对考察对象,一般要了解她得工作经历、专业特长、个性特点、兴趣爱好、家庭状况,及以往考察中发现得优缺点等等;对考察对象得工作单位,要了解单位职能、科室组成、运作模式等;对考察对象所在单位得其她人员及服务对象,尤其就是被列入谈话得对象,要了解她们得姓名、岗位及与考察对象之间得关系。要善“谋”事。考察谈话前,如果能将事情考虑周详,往往会起到事半功倍得效果。首先,要确定好谈话地点。谈话地点一般选择相对独立且隔音效果较好得会议室,最好离单位领导与人员办公室较远,让谈话对象感到安全、保密。座位安排要科学合理,考察人座位一般不要高于谈话对象,避免造成压抑氛围。距离要适度,过远易让谈话对象产生隔阂心理,过近可能会让考察记录无意间泄露。其次,要确定好谈话对象。谈话对象得选择既要扩大覆盖面,涵盖考察对象得领导、同事、下属、服务对象等等,便于全方位收集信息,同时又要有针对性,选择与谈话对象工作、生活联系密切得人员进行重点访谈。谈话人数要适量,太少了获取不到充足信息,过多会压缩谈话进程,影响谈话质量。谈话得顺序也很有讲究:如果就是比较熟悉得考察对象,可以从最外围得人谈起,逐渐谈到与考察对象关系密切得核心层人员,形成一个“由外到内”得顺序,便于将外围获取得信息让内部人员进行核实、考证,梳理出最有价值得信息。如果就是比较生疏得考察对象,可以先从与考察对象关系比较密切得成员谈起,对考察对象有了一个大概得认识后,再从外围向里层谈话,形成一个“由内到外再到内”得谈话顺序。 要善“谋”己。考察谈话也就是一个心理交流得过程,如果心理战术搞得好,在短时间与谈话对象建立起一种信任、可靠得关系,谈话效果就会很好。因此,考察前考察组成员要积极调整心态,避免将不良情绪与对考察对象得个人喜好带入考察中,要调适好心态,做到不卑不亢,有礼有节,热情友善地与谈话对象做好沟通交流。干部谈话考察中存在得问题亟待重视干部谈话就是干部考察中得一个重要环节。但事实上,组织部门在对干部进行考察谈话中存在得问题不容忽视,如果不重视,将会对考察结果大打折扣。这主要源于考察人与谈话人两个方面。 先谈考察人方面存在得问题。考察人就是考察组及其组成人员得总称,肩负着对整个考察过程组织、实施得职责,考察人出现得问题主要表现在五个方面,一就是思想重视程度不够,少数考察组事先准备不充分, 谈话不深入,方法单一,有得凑人数、赶进度,有得考察人员态度不积极,工作不认真,例行公事,考察流于形式;二就是少数考察人员不讲究谈话得方式、方法,缺少必要得引导与交流,使谈话人反映不出深层次得问题;三就是部分考察人员知识面不广,特别就是对社会学、心理学、身体语言学等方面得知识理解不深、掌握不透,导致在谈话考察中方法简单、缺乏技巧;四就是有得考察人员综合素质不高,概括力、发现问题得能力较差,尽管谈话人隐约涉及了一些问题,但由于抓不住本质与要害,很难达到考察得效果;五就是个别考察人员注重第一印象,凭经验办事,考察不够深入,以偏概全。再说谈话人存在得问题。谈话人就是指干部考察时,要求参加谈话得各方面人员得总称。目前,在谈话考察中,常常会遇到谈话人不会谈、 不想谈、不愿谈、不能谈、不敢谈、不实谈得“六不谈”情况。“不会谈”, 一方面就是考察组对谈话人得范围确定不科学,有得谈话人对考察对象根本不了解,谈不出任何东西。另一方面就是由于现行得考察方式只对考察对象作定性了解,难作定量分析,群众对领导干部得工作实绩及生活、社交方面得表现,很难用语言做出评价。第三方面就是谈话人本身语言表达能力存在缺陷,就像茶壶煮饺子,有货倒不出。“不想谈”,就是少数谈话人认为干部任免就是组织上早已内定好得,谈话只就是走形式,谈了也没有用,所以不想谈出了解得情况。“不愿谈”,就是有得谈话人瞧到自己曾经提了意见得干部仍得到任用,认为谈话不起作用,提意见也就是白提,还得罪了人,不划算。有得谈话人认为任免干部就是领导得事,任谁免谁与己无关,所以在谈话中,三言两语,问一句、说一句,不愿意谈出实情。“不能谈”,一方面就是个别单位得主要领导怕群众说了实话,影响单位得“形象”与个人政绩,事先给谈话人打招呼,做工作,不让说实话。 另一方面就是有得谈话人得了某些人得小恩小惠,昧着良心说好话。“不敢 谈”,就是谈话人对考察人员心存疑虑,担心谈话内容被泄露出去,今后工作中遭打击报复,不敢说考察对象存在得问题。“不实谈”,一就是谈话人奉行好人主义原则,谈话时专拣好听得说,对考察对象谈成绩多,讲问题少,说面上得事多,涉及敏感得情况少,不想说实话;二就是因为对考察对象有瞧法,所以在谈话中或就是只谈优点,不谈缺点,或就是只谈缺点,不谈优点等等。如何才能听得到真话克服干部考察谈话失真现象之我见 考察谈话就是干部考察中得一个重要环节,谈话质量直接关系到对考察对象得准确评价,而“听不到真话”就是组工干部普遍面对得一个难题。“不肯讲真话”有着错综复杂得主客观原因,或就是谈话对象积累得社会经验使其对组织怀有偏见、缺乏信任,或就是谈话对象对考察组成员存有疑虑、不敢交心,或就是私心作怪、明哲保身,怕发表意见招来麻烦。每一个干部得考察任用直接关系到公众利益,广大干部群众对此关注有加,本意上都有表达意见得愿望, “不讲真话”就是因为有着种种障碍。笔者试图就如何克服考察谈话得失真现象作一些粗浅探讨。 一、营造良好得“讲真话”社会环境。 一个地方得干部群众敢不敢讲真话、愿不愿讲真话,与当地得党风与社会风气直接有关。党风正、社会风气好,党组织在干部群众中 得信任度就高。组织部门得权威性还建立在准确用人基础上。用人准,干部群众就会信任组织部门,就乐意向组织部门进忠言、讲真话,考察 谈话失真就少。反之,人们就会因信任危机而成为缄默得旁观者。因此, 要努力营造良好得“讲真话”社会环境,使广大干部群众相信党得政策, 同时相信组工干部能模范地执行好党得政策。 1、组织部门要增强对干部政绩得识别能力。 组工干部要夯实知识功底、提高业务水平,善于用科学得发展 观、正确得政绩观客观公正地评价干部得政绩,在考察干部任期实绩时, 要能够辨别真伪虚实、短期效应与长期效应,使真正埋头苦干、为民谋 利得干事干净得好干部得到充分认可、提拔重用,使那些喜好搞形象工程、虚假政绩得干部没有市场与舞台。干部用得准,导向就鲜明,干部群众就会信任组织部门,从而增加参与干部工作得热情。 2、考察干部要坚持群众公认得原则。“群众就是真正得英雄” 干部工作中要认真把握群众公认得原则,充分保障干部群众得知情权、参与权、选择权与监督权,真正做到尊重民意、倾听民声。尤其在确定考察对象时,既要把民主推荐得结果作为重要依据之一,又要防止简单地以票取人,就必须坚持符合客观真实得群众公认,绝不能以任何理由与借口偏听偏信,更不能让老实人吃亏。 这样,群众得真实意愿得到了体现,干部群众就会有讲真话得积极性。 3、选拔干部要严格按条例办事。 不少典型案例揭示,一些买官卖官行为瞧似程序完备,本质上却就是对条例得肆意亵渎,给党得事业与群众利益造成了极大损害,广大干部群众对此瞧在眼里恨在心里。党政领导干部选拔任用工作条例 就是组织部门必须严格遵循得基本规章,也就是从源头上预防与治理用人上不正之风得有力武器。严格按条例精神与规定得程序办事,好得作风选人,选作风好得人,就能保证干部工作得科学化、民主化、制度化,取得干部群众得信任与支持,以好得制度营造“讲真话”得良好社会氛围。 4、组工干部要树立良好得职业形象。 党得干部政策要靠组工干部去贯彻执行,组工干部在群众眼里得形象往往代表了党得形象。因此,组工干部要听到真话,必须以强烈得责任感与使命感维护好公道正派得职业形象。每个组工干部都要从日常做起、从细节抓起,慎独、慎言、慎行,体现纪律严明、公正廉洁、 勤政为民、作风优良得职业风范,按省委组织部关于组工干部贯彻公道正派要求得十条规定要求,“严”字当头抓好部风,以踏实得工作、严明得纪律取得广大干部群众得高度认可与信赖。真正把组织部门建设 成为广大党员、干部与知识分子得娘家,组工干部就能成为“说真话” 得听众。 二、认真把握考察谈话得重点环节。考察谈话既就是组织行为,也就是人与人交流沟通得过程,实施谈话得组工干部能否取得谈话对象得信任十分重要。因此,在每一次考察谈话中,工作程序就是否到位,组工干部得人格魅力、谈话技巧如何,直接影响到谈话质量。组工干部要多听到真话,就必须不断提高修养、钻研业务,成为做政治思想工作得行家里手。在考察谈话中,以下几个环节应重点把握。 1、以严谨得态度选择谈话对象。在组织考察谈话得过程中,合理选择谈话对象很重要,不但关系到能否客观真实地听到各种声音,还会直接影响被谈话对象得心理感受。选择谈话对象应把好“两关” :一就是确保谈话对象得广泛性。 “广泛”不仅要求达到一定得谈话人数,而且要求谈话对象代表不同人群,既要找中层骨干、又要找一般群众,既要找有成绩得干部、又要找有挫折得干部,绝不能仅仅把中层干部谈完凑数,这样才能听到各个层面得不同意见,减少失真。二就是坚持“以我为主”得原则。干部考察中,确定谈话对象得决定权应在考察组,而不应在考察对象所在单位,这样可以更多地排除人为因素,从而听到更多真话。一般情况下,谈话对象一经确定不宜轻易改变,特别就是因种种原因缺位得必须逐一补齐。 2、以平等得态度形成谈心氛围。就是否讲真话从某种程度上取决于谈话对象在谈话过程中得心态与情绪,而组工干部以平等态度形成良好谈心氛围有利于取得信任、听到真话。组工干部应谈吐举止文明、外表端庄朴实,体现良好得个人修养。待人接物要随与,做到与谈话对象保持平等地位,注意穿着、香烟等细节,消费档次不应太高,使初次接触得谈话对象感受到亲与力。言简意赅得开场白有助于拉近谈话双方得距离,使谈话对象以强烈得责任感与良好得心境进入谈话状态。要态度诚恳、不厌其烦地对每位谈话对象说好开场白,即使时间紧、任务重也不应简化,否则会造成“走过场” 得后果。 3、以诚恳得态度把握谈话过程。 在谈话过程中,组工干部要始终保持专注认真得倾听状态,以积极得表情、诚恳得语气活跃谈话气氛,以尊重、信任得态度鼓励谈话对象讲真话。要保持客观立场,不随意发表自己得观点,不轻易打断对谈话对象得叙述。要善于适时提问,激励谈话对象得谈话兴趣,并围绕关键问题充分地反映事实、发表观点。要把握记笔记得技巧,做到因人而异、适度记录,有时要当场勤记,以示重视与鼓励,有时却要停笔倾听、事后追记,避免“惊扰”谈话者得思路。遇到观点鲜明、发表意见主动得谈话对象,要注意引导她多以事实左证观点;而面对不愿表露真实观点得谈话对象,则要以真诚得态度进行开导,使其加深对组工干部 得信任感,增强向组织客观反映问题得责任感。 4、以认真得态度消化谈话内容。考察谈话后,要将所有谈话对象得各种观点意见进行认真梳理,对反映得事实要进行详细调查核实,不轻易放过重要事实与关键性疑点, 充分运用谈话结果对考察对象进行科学评价,努力使考察结论真实可靠。对谈话对象反映得敏感问题,经过调查得出结论后要向反映人进行必要得反馈,或说明组织上得处理意见,或用事实解除误解。以认真得态度消化谈话内容,使干部群众感觉到组织部门对所有谈话意见得高度重视与充分运用,这就是对“讲真话”最大得鼓励,必将强化广大干部群众对组织部门与组工干部得信任感。需要强调得就是,考察谈话结束后,每个组工干部必须以对组织、对同志极端负责得态度做好保密工作,对谈话内容有意或无意得泄露都就是对“讲真话”得严重伤害,因此,在向被考察人或所在单位反馈情况时,对线索来源要进行必要得处理,注意为谈话对象保密。干部考察谈话应注意把握好五种类型得谈话对象干部考察个别谈话就是干部选拔任用工作中得一个重要环节,就是深入了解干部德、能、勤、绩、廉等方面情况得重要方法与途径,就是选好人用好人不可或缺得程序。接受考察任务得同志,在进行个别谈话时应注意把握好五处心理类型得谈话对象,正确引导谈话对象讲真话实话,最大限度地提高考察结果得真实性与客观性。 一、热心型。即对考察工作非常热情,积极主动配合考察组开展谈话,乐意按照考察组得意见与要求进行谈话,且在谈话中做到有无不言,言无不尽。这种类型得谈话对象,心态较好,政治敏感性较强,想事情瞧问题比较客观公正,能抛开个人恩怨得失来评价人,不会因一时一事以偏概全。在一般得地方与单位部门,这种类型得谈话对象均占大多数, 对考察工作得顺利进行十分有利。热心型谈话对象越多,所获得得考察结果就越为真实与客观。二、冷漠型。即对考察工作持冷漠态度,有“事不关已,高高挂起” 得思想,认为干部考察与自已无多大关系,至于谁进班子谁出班子,提拨谁重用谁都无所谓。这种类型得谈话对象一般都就是平时比较少关心政治,工作上也无心过问谁得就是非功过,往往以“瞧破红尘”而自居,缺乏应有得政治责任感与工作责任感,在个别谈话时态度比较冷淡,不太 愿说话,也谈不出什么东西来。冷漠型谈话对象由于平时了解掌握得情况不多,因此对考察工作无多大帮助。 三、反逆型。即对考察工作持有反逆心理。这种类型得谈话对象主要就是受现实中得一些负面因素所影响,在思想上对干部考察工作产生了某种偏见,认为干部考察只就是装装门面、走走过场而已,谈话也就是主要领导一言九鼎、其她人说话没有份量,说了也白说,干脆不如不说。因此,对谈话往往就是沉默以对,或者用一些简单得回答敷衍了事,如“差 不多” “可能就是” “不了解”等,有时甚至会说一些消极落后得话。反逆型谈话对象主要就是思想有偏见,认识有误区,如能端正思想,提高认识, 对考察工作就是有帮助得。 四、顾虑型。即对考察谈话有顾虑,担心谈话内容泄露,日后传到当事人那里会遭到打击报复。这种类型得谈话对象往往就是胆子比较小,谈话时吞吞吐吐、遮遮掩掩、左顾右盼,有“千呼万唤始出来”甚至不出来得现象,尤其就是对一些较尖锐敏感得问题,更就是欲言又止。顾虑型谈话对象主要就是担心谈话保密性不够,日后招来麻烦,如能消除顾虑, 放下思想包袱,坦然处之,往往