旅行社经营管理实习报告.doc

-范文最新推荐- 旅行社经营管理实习报告 实习目的：通过老师的指导和同学们自身的不断实践，使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解，培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合，使学有所获，并能学以致用。成为新时期勇于和善于实践，善于发现和解决问题，善于学习和思考，有创新精神的旅行社 1公司的地理位置和工作环境。 具体应包括： （1）公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。 （2）如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。 （3）员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。2企业的标志及由来。 企业的视觉识别系统（）及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。3企业的发展历史和阶段性的英雄人物。 每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。4企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。 美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。5企业的产品和服务。 产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的产品就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的服务包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。6企业的品牌地位和市场占有率。 企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。 *县*中学水痘发病情况的调查报告 文章作者：fxcdc2003 文章加入时间：2005年7月7日10:18 2004年11月12日下午2点50分，县疾控中心接到红塔乡卫生院报告该乡七河初中学生发生水痘疫情，我中心疫情处理人员于2004年11月12日下午3点10分，赶往红塔乡会同卫生院人员到七河初中进行现场调查，处理疫情，现将本次调查，处理情况报告如下： 一、基本情况 本初中与红塔乡政府相距约1公里，位于该乡七河村。全校共有三个年级，26个班，教职工84人，在校学生1708人，学生来源主要分布红塔乡和城关，少部分来自其他乡镇，学生全部在校住读，属封闭式教学方式，两周放假二天。 二、发病情况 经调查：首发病例，付剑，家住红塔乡六谷村，男，15岁，在 3 / 3