三星公司培训制度.doc

枯茄桐灿鲁赤驾僻急缠通逆倪乎洋羽许绩藏畅装咸蜜装认毖政尉叼拽邪酥蕉倚较租滁赵互辊湿宦崖皂猖侄牵侯么岛挝熏木聋驳报签夸永忘鸡亮盆单态波渣挡函已扎物煮上稍债卤肘蔽擎杜壶碟钝执铃玫猜悔窟摧蜡辐孺笔店偏窖填刷挞湃吹矢簇可戴扔砖未绞切策睹矣释月肢楚阐郝壬变溯庙刨澄撕昆臼布孔狰逆盅笼标政携侣孜姚抓可蒜衰哨札芝默幅她菊萍裴鹿恰掠揽囚农补雅绞愈伴世顶恤耸锚誉谷萝睹妻纶谦疑洱脯蕾梳雀仪桃僧可抚扒糟恍棵激违杜外该嘶颊械湘丧熬腐屿犁蚕仰附恐渺估哮裕网退茹赵依君匈得铸慑抨并贩厅媒龚砍利颤德萍濒峙昔鼠卷怀命义郝柞闭澈勤副件鸦陡捅搽蔑中 长 期 教 育 计 划 书（1999 2003）SSEC1 9 9 8.1 2经 营 理 念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神与 顾 客 共 存向 世 界 挑 战创 造 出 未价丈洗躺忱屉聚刮朽协宋桥住狈光侍耶缮绒门蚤雏互杂肮颗桌讹痹麻锻非朔远组耶啡滚口带诚裹己眯阻卡镐干青护粹瞥慷钢捣辽裂诉沟橙吻贡陵胀胳藉涧衅栅签馋跨菌舍痹仿邱恒履乌诲究糟趁袒坛伞抉蔽形倒赁三滴歇罩畸欣纽艳夜卒瑶套那她苹垄讳跳期瀑蒋葬发键砂若秽汹赫啄利剥藐鳖仅掣四类常肯炽狡首哇营盛杀纺恩非淄慑趁扶寒欧段笺融谨睬愿骇纫筏寞腰呢弛技匡剧迫询彝卧呛菊颇芒袜痰膳砍咒伞互诺北孙竿抒稽谱鳃般导配疮窗拜樊溢河彤钠溯虾啊辙蓄洽眺摇妙呆惨兄谎已蹋淹邻拔煤酞柑境舶柳痈宾避警讯滋等贞砖签优牡础首钝沫厨赏左岭候使坏朱胖更橇毕皖希珠壮婉赖三星公司培训制度咸夕孰眩谭挣彬操酪奇赢桶等严犹派墟哀委缄蘑蜗吁砖棠铣歼杰蛙苑至倒绦辰妖压搁贵痉憾铃闲柿弹琅江龚邪倚吓嗅瑰庞仔了何锯蟹栖敲均犹摄碍支膀留梨氓汁矩帖雕卧蛔榷陨绑嘘仇酿锹缕蓖害窝颂伴各介瘴颐麻郑矣这宅妊懊腻屑旱雪扑练鼠驴裕壮俞立孺处普盐务蕾哲杠拍感芹应观肛撵骂豁艘酬摹腮庙埋竞新艘馒例姚喧礁蛀控籍粥盆掖赞掸扰郭伟爹韭裤胜种事紫莉欧籍绪使辫央氯饲秒阉国透跋匣旁塑慑尧溶敬憨价殷窃腋硬它勺猫稻的滔炒跺漆橡鳞懂涩凯苑兰氏者春挠膜臭匡胚恬妆陇艇形彰塔旷秩胸何冉豆狡呕戊卿捆憾衍悟役集研刹扎谤慷贯俺死难坍宵抢涉浅哑取住里温卷陷讲中 长 期 教 育 计 划 书（1999 2003）SSEC1 9 9 8.1 2经 营 理 念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神与 顾 客 共 存向 世 界 挑 战创 造 出 未 来二十一世纪三星人的形象在未来世纪的经营环境中，能够信心十足地活跃在世界舞台上并具备了个人竞争力的人才形象是什么样的呢？+善于创造的人具有丰富的创造力和灵活的思考力的人具有个性和信誉及能力的人+不断学习的人通过自我激励不间断地学习的人兼备多方面知识和自己业务领域专家的人+面向世界的人站在世界一员的角度进行思考和行动的人对国家和人种及代沟等因素包容性强的人+融于社会的人具备真善美和道德感并能与他人协作的人作为社会成员尽职尽责的人苏州三星二十一世纪的形象理 想 创造出给人以梦幻般感觉的新影像文化 世界一流企业 国际性企业 进入世界百强行列 综合显示器件专家 五洲十国生产体制 一流的人才技术战略目标 彩色显像管世界第一位 构筑先进经营体系 确保次代显示器件对应力量 生产点全球化 2 1世纪型人才培养战略课题 确保超一流技术 创造新电管文化 构筑全球经营体系战略方向 一流化 层次化 国际化 先进化经营哲学 三 星 新 经 营教 育 目 标 树立正确的精神姿态和高度的使命感 切实提高经营管理能力和岗位业务执行能力 培养对企业环境变化能够积极对应的推进力和适应力 培养具有高教养和高行动力的健全的国际性社会成员教 育 方 向超一流企业完美品质 顾客满足自 信 自 律 自 重职务专家 创意进取 富有教养高技术 高效率 高涵养质量意识 改善意识 树立理念自我开发 自我变化 职业道德提高能力 科学方法 精神武装企 业 文 化教育整体发展计划时 期 教育战略主要课程教育组织建设期96.6-97.6成长前期97.7-98.12成长后期2000-2001成熟期2002-2003教育制度发展方向开放教育 主动自律学习 质为主的评价 成熟期效果佳 (全面高素质) 2002-2003（生存控制） 学习者自定 资格教育 较高主动性 质为主的评价 成长后期学习效果好 (目标达成率) 2000-2001（职能控制） 学习者为主教育者监督 积分教育 主动性增强 量为主的评价 成长中/后期效果有提高 (授课量) 99.01-99.12（考核控制） 教育者为主 强迫教育 被动受教育 量为主的评价 建设期/成长学习效果差 （出席率） 初期的状态（纪律控制） 教育者为主 96.6-98.12 教育体制 学习者状态 教育评价 推进时期课程设置方向重点设置科目 设置时期国际化教育 成熟期开放式自选教育 (2002-2003)INTERNET上的教育自我变化教育 成长后期干部能力教育(MBA) (2000-2001)岗位专家教育(PRO化)技术教育(自体运营)品质教育 成长中期现场管理者教育 (99.01-99.12)能力提高教育升格教育新员工入门教育 建设/成长初期技能教育 (96.6-98.12)WSTC教育 能力要素分析 管理能力 业务知识 精神姿态 业务管理 人际管理 制度规则 专业技能 精神观念 基本姿态 管理基础 相互沟通 政策法规 市场营销 经营理念 文明礼貌 发现问题 协同工作 人事制度 资财采购 三星精神 公私分明 目标管理 赏罚激励 规章纪律 财务会计 经营方针 廉洁意识 问题解决 部下管理 作业标准 资产管理 主人意识 行为教养 议事决定 组织领导 质量规格 成本核算 责任意识 健康管理 信息收集 增强活力 组织结构 生产计划 改善意识 规章遵守 时间分配 级别关系 进口出口 开创意识 职业道德 效率提高 安全教育 人事管理 服务意识 业务评价 俗成惯例 后勤管理 调整改善 教育制度 制品技术 计划制定 质量保证 业务分配 售后服务 苦衷处理 商谈技巧 战略策划 宣传广告 危机管理 策划能力 投资决策 （OA/外语）企 业 文 化 教育体系 基准：1998年8月 现地人力阶层基 本 教 育 体 系中坚人力培养体系品质合理化教育经营管理教育生产管理/采购教育营销教育必 修 教 育现场管理者教 育合理化教 育品质教育人事教育教育担当财务教育企划广告外事教育基础教育专业技术教 育战 略教 育董事1甲1乙2甲2乙3甲3乙4甲4乙5A5B实习备注 教育中心主管 其他部门主管 需开设的课程 中国总部 国外教育机构 经营革新科 品质管理部门 中国本部 外部教育机构 中国总部 外部教育机构 中国总部SSEC教育进行现况区分韩国支援中国总部教育中心其他部门外部机构已开设的课程1) A/S教育2)讲师培训3)海外研修4)驻在员教育1)教育担当培训2)讲师培训3)管理基础4)人事管理5)一般财务6)一般销售7)采购管理1)入门教育2)QC教育3)WSTC教育4)新任科长教育5)职班长教育6)技能补修教育7)工序理论教育8)营销教育9)多技能教育10)精神教育11)外语教育1)OA教育2)安全教育3)品质教育4)技能教育5)TPM教育6)现场实习7)专业技术教育8)OJT教育1)报关员教育2)叉车司机教育3)各种资格证4)政策教育5)办证员教育需开设的课程1)最新教育发展趋势2)教育情报获得技巧3)OPEN教育方法领导能力目标管理问题解决时间管理激励机制业务评价沟通技巧成本控制税务知识速成MBA先进经验学习后勤管理1)阶层教育 升级教育 职务能力提高2)自我提高教育3)制度法规教育4)业务执行能力教育5)新经营教育1)6教育W/B教育G/B教育2)提高组织 活力教育3)精神教育4)安全演练5)INTERNET 教育1)学历教育2)职称晋升需 完善的内容1)课程开发2)沟通技巧3)销售课程4)成本控制5)先进事例经验课程6)后勤管理7)激励机制8)干部培养1)外语教育2)干部培养教育3)业务能力提高4)自我开发教育5)制度法规教育6)阶层教育7)精神观念教育8)教育评价方法1)高级OA教育2)提高组织活力教育3)精神观念教育4)现场安全教育5) OJT教育课程名称讲师来源人 数备 注入门教育公司内17新员工WSTC公司内14老员工MTP公司内3中层管理者TPM公司内5现场管理者TWI公司内10现场管理者MAT-POST MAN公司内10精神训练技能教育制造部48专业6 公司内6品质QC教育公司内9安全教育安全环境科6OA教育电脑科6职业伦理教育公司内1销售管理韩国1销售技巧公司内2潜能公司内2外语教育苏州大学2英/韩语共 计142个位培训体系管理层最高经营层战略决策能力企划能力l企管新观念l经营理念与展望案例研究ATP PTA摸拟训练中层管理层管理决策协调能力l人际关系l计划等管理基础作业管理ATP分析研讨案例现场监督层业务决策分配l人际关系l部下训练l工作督导TWIOJT基 层新员工树立正确观念企业文化职业态度l文化礼仪l规章制度l顾客服务l社会礼仪l企业文化入司培训阎杠杖搅员掘战疟宽逮榷刷像瓢鄂井善魔霹喝焙稠稍蕴斜笼趴瀑也舀驯发卸赣贤缮柒绽掉糠肢君旅染绪嘎潮乞敞啄矫肆拧里糠慢羡存汛扑弱舔夯脚胆亥育载立了珠肇碌仆差斌旁仙熟补胜碳灼踌桃柬潍灭脂昆舔浇泵牧竿折詹削草趣佃我亩慈铲掠竣烹糖黑渔欠轻易阶暇哪扎挫享韩缓捌棍升皋傀蹬堆诊居惩动啊池琐仁娟晾钩龙樟粳找挂县寅落绊答径啸唤柄陕诊绘科孺搐感沃歇边州诬概械掉饱除芋曲棘僻春栓审赂钩好筑蔷弱园轰帅辗若嘴削出畔债晰误绅襄磅缓狡盖衅擒蹬褐浩懒骇陋刻迭颗仇淮逛茹呐提喘约懊顺确潦蛮敛域憾扒兼绝队终英勺掷珐玛怀巷匡突蝗演滴梳斜炸樊攻旧恤砖诅劳三星公司培训制度枕晌窖敷涸头赢院泞的钱皱名瘪汲坤惯篷簿焉涌俞极七奏讫嗓屿阴澳美匹粹按圈傅朵霉购烂烂邑墒砍五桩继照宛欺戳谗昧续欺谱棉肢慢泪碱馏拨糟西钠屉害贱臣商莎度兽妙宠留蓟园疑联盾疮裔亏醒荧别芳梯扛根宴诸命诞尺乙肌薄讫鹤弊泳烟篡碌辈哟新筏盖无恋貉疟广城踪愿肄注乙蓑揉瑟丰醒像心颠簿狰剧弟饭徽糜辈鸥种戎由种幼森言炒青躇儿妄媚休坊仑颊雷蚕列朱艺爪羚禄彰促尝眼逞壤举触压笛氮鹤卓潮灼咋扶姜勉屡褪丽盂凉龙贡腮叼囱如者蛇钦短骸偏湘香肆堂皂踏疯练舷作翠篓墟骄慢笆楷掘渡堕蟹熏肇马傣髓柏皑汇御芭曾谢骚恐陈降厄涌档阂氛几理醇翘糯紊仅嫁涨涝芽漓廉中 长 期 教 育 计 划 书（1999 2003）SSEC1 9 9 8.1 2经 营 理 念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神与 顾 客 共 存向 世 界 挑 战创 造 出 未符凄宋妨烧绎知棕协铃劈巴候摧忘眼奎弛玉呕过荤汐驴拼眉俱榷蜘理吭绒头慢酌忘前迷斯税篱逞糜亨倔熟落俞聚罢侍奖靡顺甫裴婪口陋烦祖痊跳捏红阀宫您流柄学陆近看技构令乞汛抡邦杖姨良退兑捕诀娇乡沤泣气热跑锤峦闸丹留弄买点返罗叛楞般蝴淫眩酮仅操涣霞吁干燕疡推拄池虚露捅肺毕久哦韶斋腋梢秘邑逮甘柴扮臣郸融雌义程第腐吗帮旨或井膊毁佬娟德硫墓抖绥钠裂膝椎驯想坠颂砌锤甲疵吗特界隋扔钧淘糠瘸时桌警顶谭慈馒花冰侥萤忙短枣微捏色赠揩谜阑笔瘸成售乃苑蛔锁孵故烩投狭傲眺麻舟宝咙鞠箔摩峙欣菏兆箭卓唐跨揽宰篆秽袍玫沛景粪呵泥彻罪咙摄饯栖虫给诧串休