国内社交媒体阅读推广评估研究现状及展望.pdf

第22卷第3期2023年9月浙江工业大学学报（社会科学版）JOURNAL OF ZHEJIANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY（SOCIAL SCIENCES）Vol.22 No.3Sept.2023樊靓，等：共青团引领新时代青年发展的逻辑理路收稿日期：2023-03-10基金项目：教育部人文社会科学研究项目（17YJA870003）作者简介：池晓波（1976），女，浙江上虞人，副研究馆员，硕士，研究方向为信息资源管理、文化与阅读推广。国内社交媒体阅读推广评估研究现状及展望池晓波，左丽华，刘楚雁（浙江工业大学 图书馆，浙江 杭州 310014）摘要：借助多样化的社交媒体，阅读推广活动形式呈现多元化趋势，建立一套科学全面的绩效评估指标助力社交媒体阅读推广活动健康持续发展十分必要。以中国知网相关文献为数据源，采用文献计量方法和内容分析法对国内社交媒体阅读推广评估研究现状和研究主题进行解析。从研究视角、研究方法及理论依据、评估指标体系、评估实证研究、评估现状问题和展望等方面总结国内社交媒体阅读推广评估的研究现状。分析发现，社交媒体环境下的阅读推广绩效评估侧重实证分析和经验总结与分享，基础理论研究不足且缺乏系统化可操作的评估体系。选择合适的评估理论基础，建立操作性强可推广的评估体系，且考虑全流程数据，应是后续研究的重点。关键词：社交媒体；阅读推广；绩效评估；评价指标；主题分析中图分类号：G251文献标志码：A文章编号：1006-4303（2023）03-0349-06阅读推广是图书馆等文化机构为培养读者阅读习惯，激发读者阅读兴趣，提高读者阅读水平1，进而促进全民阅读而开展的一项重要工作。我国从古至今都非常重视阅读推广，古有学而 劝学，现有数次被写入政府工作报告的“全民阅读”，推动全民阅读已经上升为国家发展战略高度的一项工作。随着传播媒体的多样化，阅读推广活动形式也呈现多元化趋势，各阅读推广部门借助博客、论坛、微博、维基、微信、电商平台等媒体开展阅读推广活动，进一步丰富了阅读推广方式。阅读推广宣传媒体的丰富性使阅读推广活动为更多人知晓，其参与度得到了很大提高，但多种媒体的应用是否真正提升了阅读推广活动效果却不得而知。为助力社交媒体阅读推广活动健康持续发展，有必要建立一套科学性系统性的绩效评估指标。本研究旨在对社交媒体阅读推广评估的研究现状进行总结梳理，发现问题并提出解决思路，为进一步深入系统地进行评估研究提供参考。一、我国社交媒体阅读推广评估研究现状（一）社交媒体的概念及特性社交媒体亦称“社会化媒体”“社会性媒体”，最早是由安东尼 梅菲尔德提出的，其在 什么是社会化媒体 一书中提出“社会化媒体”一词。发展至今，社交媒体更多是指允许网民进行自主撰写、分享、评论、讨论等沟通行为的网站和平台。社交媒体具有以下特性：一是实时性、包容性，在社交媒体中，任何个人或单位都可以随时随地跟任何人分享任何事物。二是内容多样，其内容来源可以是个人也可以是群体，不再单一。三是互动、广泛和高效，其传播可以是一对一、一对多、多对多、多对一的形式，因此社交媒体的互动性以及传播广泛性和高效性显而易见。四是媒介丰富，社交媒体的内容可以用文字、图片、音频、视频等池晓波，等：国内社交媒体阅读推广评估研究现状及展望浙江工业大学学报（社会科学版）第22卷多元化形式呈现，且多种形式可以组合、链接。五是低成本，用户在社交媒体上创造内容或者相互沟通，只需要花极少的费用甚至不需要费用。中国互联网络信息中心发布的 第50次中国互联网络发展状况统计报告 显示，截至2022年6月我国网民的数量已达10.51亿，高达99.3的手机网民都安装了社交软件，其中微信的安装数量和使用频率最高。社交媒体的发展和流行拓宽了阅读推广的渠道和受众面，越来越多的国内图书馆界学者开始重视社交媒体与阅读推广结合的研究。但国内的社交媒体平台丰富，且发展和更新速度非常快，此外对社交媒体的定义已经从传统的社交应用，泛化到了各类新型平台，例如通讯类、生活服务类社交媒体以及带有社交评论功能的电子商务平台、新闻类媒体、视频直播平台等都被列入社交媒体的范畴。为全面了解社交媒体阅读推广评估研究现状，本研究所指社交媒体是一个广泛概念，不单指某一个平台。（二）研究现状笔者选取中国知网（CNKI）作为文献调研的主要数据源，为提高查全率，将国内用户经常运用的主要社交媒体软件，如QQ、微信、今日头条、抖音、微博、论坛、博客、贴吧，也列入检索式。首先编制检索式SU（“社交媒体”“社会化媒体”“微信”“微博”“QQ”“抖音”“贴吧”“头条”“论坛”“博客”）*（“阅读推广”“全民阅读”“阅读服务”），设定检索期限截至2022年6月 30日进行检索，共获得检索结果 482条，再将“评估”相关的检索词（“评估”“评价”“绩效”“效果”“满意度”“效能”）加入检索式，进一步检索，得到检索结果37条。可见利用社交媒体进行阅读推广的研究很多，但专门研究社交媒体阅读推广评估的文献却很少。获取与研究主题密切相关的检索结果的全文，并提取其题录信息进行如下分析。1.相关研究时间分析。自中国图书馆学会2009年设立“阅读推广委员会”，阅读推广相关理论与实践蓬勃发展，阅读推广的效益和效果评价也开始受到学者关注2。与此同时，中国的社交媒体开始井喷式发展，图书馆开始应用社交媒体开展服务、推广阅读，随后针对社交媒体在图书馆阅读推广应用过程中的效果评估的研究应运而生。对论文发表的年代分布进行统计可知，我国基于社交媒体阅读推广的评估研究自提出后经历了一个快速增长的过程。2018年相关研究文献数量达到近几年的最高值10篇，作为新兴研究主题，社交媒体阅读推广评估研究最近几年也正在经历由井喷式研究到逐渐平缓的过程。2.相关研究来源分布。对 37篇文献的题录数据进行提取和统计分析，发现相关研究主题来源期刊是图情领域。图情领域期刊论文28篇，占比75.6，其中CSSCI来源期刊（含扩展版）共计7篇，图书情报工作 图书馆学研究 各2篇，其他3篇平均分布在 图书馆杂志 图书馆 图书馆工作与研究 3种期刊上。就研究人员所在机构而言，吉首大学和重庆交通大学发文为2篇，其他机构都只有1篇。从相关研究的空间分布来看，该主题的研究比较分散，没有出现核心研究机构和核心研究期刊。3.相关研究关键词统计分析。对37篇相关文献的关键词进行统计，其中频次大于5的关键词依次为：阅读推广（32）、高校图书馆（19）、微信公众平台（15）、推广效果（10）、图书馆阅读（9）、微信阅读（9）、实证研究（7）、图书馆（7）、WCI（6）。从关键词统计可以看出，社交媒体阅读推广绩效评估集中在基于对高校图书馆微信阅读服务的实践进行效果评价，或利用WCI分析微信阅读推广的实际效果 3。二、我国社交媒体阅读推广评估研究主题分析文献调研发现关于社交媒体阅读推广的研究内容包括社交媒体的应用价值、可行性、实践创新、推广策略、效果分析等，大多文献重在研究如何利用社交媒体创新阅读推广模式，而对社交媒体阅读推广评估的研究相对较少2。涉及评估研究的文献一般也仅仅把评估作为实践研究的一部分，缺乏系统性的论述。本研究从四个角度论述阅读推广评估及社交媒体阅读推广评估现有研究，在此基础上厘清社交媒体阅读推广评估研究的不足及改进方向。（一）评估研究的视角评估研究中，多以读者视角为出发点作为阅 WCI：微信传播指数（WeChat Communication Index）。350第3期池晓波，等：国内社交媒体阅读推广评估研究现状及展望读推广效果评估依据。张泸月等从读者角度出发对阅读推广效果评估进行了一定的研究，正视读者在阅读推广中的差异性和特殊性，基于“以读者为中心”的管理理念，构建了“互联网”环境下阅读推广服务质量管理模型4。胡陈冲5从大学生的图书馆获得感及其对阅读意愿的影响的角度出发，试图从空间资源环境获得感和人文环境获得感两个维度，设立13个二级量化指标对大学生阅读意愿的影响因素进行评估。在更多的阅读推广效果研究中都是将读者主观感受作为直接评判依据的，例如吴惠茹6建议通过个别访谈、读者座谈、问卷调查等方法，注重读者感受和效果反馈，做到评估考核常态化。除了从读者视角出发进行阅读推广效果评估外，也有研究从阅读推广的发起者即图书馆的视角对阅读推广效果进行评估。吴桂兰等7提出评估应从学生和图书馆两方面进行，来获取更加全面、客观、发展性的效果；杨晓菲8提出评价机制应该从图书馆视角出发，考虑图书馆自身的特色和图书馆分类。（二）评估研究的方法论及理论依据对于评估体系构建方法，研究者们提出了诸多参考。贺新乾等9研究了纽约公共图书馆的战略规划，提出可以借鉴其评估方法来制定阅读推广策略；姚显霞10运用层次分析法或权重分析法，同时结合模糊评价、TOPSIS法、灰色系统评价法、BP神经网络评价法等方法，提出了一个阅读推广活动评价的总体框架，并给出三种层次的阅读推广活动评价的内容和方法；王素芳等11探索了运用德尔菲法和层次分析法构建儿童阅读推广评估指标体系；万慕晨12对高校图书馆新媒体阅读推广活动评价进行了研究，其采用客观赋权法中的变异系数法对图书馆新媒体阅读推广活动评价指标赋值；宋兆凯等13采用成本效益分析法基本原理对公共图书馆阅读推广活动绩效进行评估。评估模型的构建也有一些理论可参考。吴高14应用拉斯韦尔5W传播模式对我国数字阅读推广进行研究；淳姣等15基于CBBE模型构建了阅读推广的评估框架；关磊16提出将技术接受模型（简称TAM）以及D&M信息系统成功模型应用于微信平台的阅读推广成效研究；李梦楠等17提出可以将服务要素与用户满意度之间的二维关系模型KANO模型应用于对高校图书馆微信公众号推广服务的效果研究；周婕等18提出将循证图书馆学应用在阅读推广的活动效果评估中。（三）评估指标体系1.评估指标的设置思路。杨婵19指出应从读者阅读习惯培养、阅读成效和阶段目标实现程度等方面设置指标；高灵溪20提出评价指标可分阶段设置，即推广起始争取关注阶段、读者参与阶段、读者行动阶段、读者态度及读者保留等阶段，从而设计出衡量社交媒体在阅读推广中的效果的三个统计指标，分别是话题流行指数、读者情感指数和参与指数；张瀚东等21将读者的阅读体验划分为认知体验、价值体验、社交体验和审美体验，并统计相关数据进行量化，分析阅读体验对阅读推广传播效果的影响。2.微信传播指数WCI。社交媒体阅读推广效果评估研究中，指标体系使用较多的是基于微信传播指数的相关研究。在文献检索结果中有多篇文献在对阅读推广效果评估中提及WCI指数，其中21篇直接使用了WCI指数作为阅读推广评估的依据。WCI指数通过总阅读数、平均阅读数、最高阅读数、总点赞数、平均点赞数和最高点赞数6个指标对账号进行评估，利用微信平台后台统计数据量化效果指标，为阅读推广效果评估较为方便地提供了客观数据。3.综合分析评估体系。张泸月等4认为应从经济影响、内部操作、推广人员、读者四个质量评估维度下分别选取若干个测评度量指标对阅读推广服务质量进行评估；郭顺利等22从4个维度，即微信平台自身特征、用户、服务方式及内容、传播效果，选取17项指标构建高校图书馆微信公众平台传播影响力评价指标体系；万慕晨12建立的阅读推广成效评价指标体系，以推广主体的活跃度、推广对象的传播度、推广媒介的关注度、推广受众的认可度和行动度为一级指标，同时建立25个二级指标形成高校图书馆新媒体阅读推广成效评价指标体系；岳修志23从读者和图书馆角度出发在参与广度、深度、读者满意度3个方面共设计14个指标对单一阅读推广活动进行评估；卢苗苗等24从阅读推广活动保障程度、活动实施质量、参与者满意度、参与者受益度、活动绩效等5个维度构建了32个二级指标作为高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系。351浙江工业大学学报（社会科学版）第22卷（四）评估实证研究有学者对应用社交媒体进行的阅读推广评估进行了实证研究。蒋露娟25分析了广西壮族自治区图书馆数字阅读推广活动，在评估活动效果时使用了社交媒体平台直接提供的客观数据和参与者对活动认知度调查问卷中的主观数据；马丽26以长春图书馆为例研究了媒体参与阅读推广的情况，通过与媒体的深度合作，阅读推广活动内容更丰富、形式更多样。媒体的运用满足了读者的个性化、多元化需求，表明媒体参与会比传统的阅读推广方式取得更好的成效。社交媒体阅读推广评估实证研究中的媒体以微博、微信平台居多：万慕晨等27调查分析了26所“985”高校图书馆微信平台数据，提取出阅读推广相关信息，并运用WCI指数对阅读推广效果进行量化；蒋逸颖3基于WCI指数对国内多所高校微信阅读推广效果进行分析；常定姁28以武汉大学图书馆的电子资源推广活动“每月一库 有奖答题”为例，通过WCI指数量化及数据库访问量变化的数据，对活动推广效果进行分析；吕瑾瑜29以31家省级公共图书馆的微信公众平台为调查对象，浏览各图书馆公众平台的菜单及推送内容、统计评论和回复数据，借助清博智能平台获取WCI指数对公共图书馆微信阅读推广活动进行评估。三、国内社交媒体阅读推广评估研究存在的问题及展望（一）研究的局限性基于上述梳理，国内学者对社交媒体阅读推广评估研究的局限性可总结为几个方面。1.研究成果较少且范围单一狭窄。相较于传统阅读推广评估，国内对社交媒体阅读推广评估的关注度较低。社交媒体阅读推广研究随着社交媒体兴起得以发展，其起步较晚，研究成果数量较少，相关研究集中在微信、微博阅读推广效果分析，其他类型媒体阅读推广效果研究几乎没有。究其原因，笔者认为阅读推广单位将工作重点放在促进全民阅读，即尽可能扩大推广范围，因此更多的精力用在活动形式和内容的创新，忽视了对效果的评估。由于微信、微博是各阅读推广单位使用最多的社交媒体阅读推广平台，基于这两个平台的活动效果评估的研究和实践也相应增加，但也说明研究人员的关注点存在一定的局限性。2.相关研究系统性不足。国内外学者对传统阅读推广活动评估理论及实践都进行了系统的研究，如从图书馆、读者多个角度构建指标体系，并在指标体系构建过程中采用文献调研法、问卷调查法、访谈法设计指标，采用层次分析法、德尔菲专家法、变异系数法等计算各指标权重。但社交媒体阅读推广侧重实证分析和经验总结与分享，推广效果评估的研究多为此类研究的一部分，系统性专业性研究较少。微信传播指数和微博传播指数数据具有易获取可量化的特征，因此被广泛应用在阅读推广评估研究中，但多数学者仅从读者角度出发，且研究平台相对单一。总之，社交媒体阅读推广的研究尚未涵盖阅读推广的主体、客体、形式、内容等各要素，提出的评估指标尚不完善。借鉴传统阅读推广活动评估的相关研究，社交媒体阅读推广评估也应基于阅读推广主体、客体、平台等相结合视角，选取融合多方面的评估指标，引入其他领域的评估方法，比如模糊评价法、灰色系统评价法、综合评价方法等，以便更科学系统地构建评估体系。3.缺乏可操作的评估模型。通过梳理发现，目前的研究主要是两类：一类是微观层面上基于某特定平台的阅读推广模式评估；另一类是宏观层面社交媒体阅读推广整体策略研究。虽然社交媒体视角下的阅读推广评估已引起学术领域的重视，但目前国内的研究仍处于探索阶段，没有形成标准的统一的评估指标体系。社交媒体类型多样，社交媒体视角下的高校图书馆阅读推广模式数量众多，要准确、全面地评估，就要求指标全面、系统、可操作性强。因此，有必要借鉴已有的阅读推广评估模式，结合社交媒体阅读推广特点，运用主观与客观、定性与定量相结合的研究方法，构建适用面广、从内容和操作上都较容易理解、可直接用于实证研究的评估模型。（二）未来研究方向展望借助社交媒体进行阅读推广成为当前发展趋势，此类推广活动有效性评估研究也将逐渐增多，从评估研究现状来看，该主题仍有进一步探讨和研究的空间。具体展望如下。1.对社交媒体阅读推广评估体系进行系统研究将成为研究关注点。研究人员已经注意到社交媒体阅读推广评估体系欠缺的问题，因此首要的是选择合适的评估理论基础。目前阅读推广评估 352第3期池晓波，等：国内社交媒体阅读推广评估研究现状及展望领域引入的理论很多，如经济学投入产出理论、大众传播理论、技术接受理论等，但既符合社交媒体特性又能对阅读推广评估体系起指导和支撑作用的理论有待进一步挖掘。基于社交媒体的阅读推广要得到可持续的发展，需要兼顾理论研究和应用研究。2.评估指标体系的设置应综合考虑各个方面的因素。一是阅读推广活动的发起者，即图书馆的评估指标，包括图书馆的人力物力财力投入、制度保障等。二是阅读推广活动的参与者，即读者的评估指标，包括读者的满意度、对读者阅读兴趣阅读偏好的影响等。三是考虑阅读推广活动所依赖的媒介，即社交媒体的评估指标，包括社交媒体的影响力、覆盖的用户数、媒体的热度等。只有把这三项指标综合起来，才能建立一个系统的全面的综合性指标体系。3.评估模型量化发展，评估数据增多，且评估视角转变。传统阅读推广是由推广人员主导，读者被动参与，难以量化评估，借助社交媒体的技术手段能获得更多准确的客观数据，因为在“互联网”环境下，阅读推广等服务质量最大的影响因素包括“人”与“技术”4。因此，评估研究的视角从传统的读者、图书馆转向“人”与“技术”，评估视角的转变意味着评估指标选取与制定需作相应调整，这也是今后需要探究的方面。4.评估机制向“全过程”动态发展，评估体系应考虑全流程数据。区别于传统阅读推广的事后绩效评估，借助社交媒体有助于研究人员在整个活动过程中即时获取研究数据，对过程和结果进行评估。曹丽冰30指出全媒体为图书馆创建阅读推广反馈机制及绩效评价体系提供了更好的条件，可以通过社交平台，让读者更加方便地参与活动实施过程和效果评估，实时了解读者对活动的满意度和建议，实现阅读推广活动的全程动态效果评估。5.评估人员的培养。越来越多的图书馆已经成立专门的阅读推广部门，有专人负责阅读推广活动的策划和组织，但阅读推广评估体系的建立迫切需要阅读推广人员具备一定的评估能力，如信息收集、数据处理和分析、多种社交媒体的使用、多种分析工具的运用能力。因此，培养具备多种能力包括评估能力的阅读推广人员能大大提高阅读推广活动质量。虽然社交媒体的阅读推广已经成为当前环境下的常态，但通过对现有的社交媒体阅读推广评估研究进行的计量和主题分析，发现目前国内并没有全面、立体地考量社交媒体阅读推广效果的评估指标体系。近年来，国内外学者对阅读推广评估进行了研究，其评价角度、指标构建及评估体系为社交媒体阅读推广的绩效评估提供了参考，后续将基于现有的研究分析构建全面的社交媒体阅读推广评估指标并开展实证研究。参考文献：1李娅利.论地州市公共图书馆跨界合作开展阅读推广之探索：基于保山市图书馆的个案研究 J.保山学院学报，2018，37（4）：104-108.2王红霞.阅读推广评估研究述评 J.图书馆理论与实践，2019（11）：45-50.3蒋逸颖.高校图书馆微信阅读推广现状及改善策略研究 D.湘潭：湘潭大学，2017.4张泸月，谭英，张欢.“互联网”环境下阅读推广服务质量管理模型构建及其有效性分析 J.大学图书馆学报，2019，37（5）：61-69.5胡陈冲.大学生的图书馆获得感及其对阅读意愿的影响：以天津美术学院为例 J.数字图书馆论坛，2020（1）：67-72.6吴惠茹.社交网络环境下高校图书馆阅读推广的趋势及策略研究 J.图书馆建设，2016（12）：71-76.7吴桂兰，李永利，安玉婷，等.面向蒙古族大学生的阅读推广实践研究 J.图书馆界，2018（6）：42-45.8杨晓菲.党校图书馆阅读推广工作研究 J.河南图书馆学刊，2018，38（10）：5-7.9贺新乾，王颖纯，刘燕权.美国公共图书馆阅读推广活动的发展现状与特点分析 J.图书与情报，2017（5）：97-103.10姚显霞.阅读推广活动评价评述及其总体框架构建 J.大学图书馆学报，2016（2）：89-93.11王素芳，孙云倩，王波.图书馆儿童阅读推广活动评估指标体系构建研究 J.中国图书馆学报，2013，39（6）：41-52.12万慕晨.基于变异系数的高校图书馆新媒体阅读推广成效研究 J.情报探索，2018（9）：98-102.13宋兆凯，杜二梅，董艳丽.基于成本效益视角的公共图书馆阅读推广活动绩效评估探析 J.图书馆工作与研究，2019（12）：48-54.14吴高.基于5W模式的我国高校图书馆数字阅读推广研究J.现代情报，2014，34（9）：115-119.15淳姣，姜晓，姜婷婷，等.图书馆阅读推广评估引入CBBE模型研究 J.图书馆论坛，2015，35（1）：48-53.16关磊.高校图书馆微信平台阅读推广成效影响因素研究：以TAM和D&M模型为视角 J.图书馆，2020（6）：80-89.17李梦楠，周秀会.基于Kano模型的高校图书馆微信公众号服务内容分类和供给优先序研究 J.图书情报工作，2019，63（10）：39-47.353浙江工业大学学报（社会科学版）第22卷18周婕，刘懿，刘海涛，等.基于EBL的高校“阅读推广”评价实证研究：以辽宁师范大学图书馆为例 J.图书馆研究，2019，49（6）：90-98.19杨婵.图书馆阅读推广活动的反思与重构 J.四川图书馆学报，2011（2）：58-61.20高灵溪.基于社会化媒体的图书馆阅读推广研究 D.长春：东北师范大学，2013.21张瀚东，李桂华.阅读体验对高校图书馆阅读推广传播效应的影响 J.国家图书馆学刊，2019，28（6）：54-65.22郭顺利，张向先，李中梅.高校图书馆微信公众平台传播影响力评价体系研究 J.图书情报工作，2016，60（4）：29-36.23岳修志.基于问卷调查的高校阅读推广活动评价 J.大学图书馆学报，2012（5）：101-106.24卢苗苗，方向明.高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系构建研究 J.图书馆建设，2015（11）：34-37.25蒋露娟.公共图书馆数字阅读推广活动实践与思考：以广西壮族自治区图书馆为例 J.图书情报导刊，2017，2（10）：5-9.26马丽.基于实例探究媒体参与图书馆阅读推广活动策略和效果：以长春图书馆为例 J.图书馆界，2020（3）：83-86.27万慕晨，欧亮.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究 J.图书情报工作，2015，59（22）：72-78.28常定姁.基于微信的电子资源推广实践与思考 J.图书馆学研究，2017（20）：82-88.29吕瑾瑜.基于微信的公共图书馆阅读推广模式探究 J.图书馆工作与研究，2018（8）：100-107.30曹丽冰.全媒体时代图书馆阅读推广创新策略研究 J.知识经济，2019（24）：86-87.The development status and research prospect of social media readingpromotion evaluation in ChinaCHI Xiaobo，ZUO Lihua，LIU Chuyan（Library，Zhejiang University of Technology，Hangzhou 310014，China）Abstract：With the proliferation of social media platforms,reading promotion activities have become increasingly diverse.It is imperative to establish a scientific and comprehensive set of performance evaluation indicators to facilitate the healthy and sustainable development of social media-based reading promotion activities.This paper utilizes the CNKI database as the data sourceand applies bibliometric and content analysis methods to examine the research status and topicsof reading promotion evaluation in the context of social media in China.The study aims to providea comprehensive overview of the research status and development characteristics of social mediareading promotion evaluation,covering research perspectives,methodologies,theoretical foundations,evaluation indicator systems,empirical research,and current issues and future prospects.The analysis indicates that the evaluation of reading promotion performance in the social mediaenvironment has primarily focused on empirical analysis and the sharing of experiences,whilelacking a solid theoretical foundation and a systematic and practical evaluation system.To advance future research,it is suggested to select a suitable theoretical framework for assessment,establish an operational and expandable evaluation system,and develop an assessment approachthat considers the entire data process.Keywords：social media；reading promotion；performance evaluation；evaluating indicator；subjectanalysis（责任编辑：周西西）354