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创建五好支部 率领群众奔小康生活
创五好支部 率领群众奔小康生活--清河镇海舍力嘎查党支部创建纪实
一、 抓班子、带队伍,为创五好支部打基础。
海舍力党支部有党员25名,60岁以上党员5名,35岁以下党员8人,是一个结构合理的党员队伍。两委班子实行交叉任职。只有有一个坚强有力、团结务实的领导班子,才能起到领导核心作用,才能带领群众发展经济,迈向小康生活。为此,海舍力支部在班子建设过程中,经常组织班子成员加强学习,学习党在农村的各项政策、学习党和理论,用“三个代表”重要思想武装头脑,学习先进的农技知识、养殖经验,充实自己的生产知识。通过学习,班子成员思想*素质得到了提高,通过学习为人民服务的本领得到了加强,通过学习,*党人的理想信念得到了加强。这个班子是通过严格的组织程序得到党员群众认可的班子,几任以来,没有一个人掉队。
加强队伍建设,使党员成为群众致富的标杆。
党员是组成支部的分子,党员的形象折射着支部的形象。为此,在抓队伍建设中,首先从党员的入口关入手,条件不成熟的、群众反映差的、发展经济成绩不行的、入党动机不纯的,经支部大会讨论坚决杜绝门外,从而保证了新生力量的纯洁性和先进性;其次抓党员的提素教育,通过各种形式的教育,要求党员达到思想境界高、理想信念坚定、致富能力强、懂政策、守纪律,处处发挥先锋模范作用。在支部35岁以下党员中,中专1人,双强党员7人,极大地发挥了先锋模范与典型示范作用。
二、 完善工作机制,创小康业绩
海舍力村这所以能够每年都有3~5万元的收入,之所以社会稳定、群众安居乐业,就是集体工作组织有力,各项工作制度健全。
党员学习教育、民主议事制度、三会一课制度、民主评议党员制度等规范健全,执行标准不走样,使党员时刻都在受教育、受监督。严格执行村级财务管理制度,始终坚持制度化、规范化,民主理财,实行村务公开、民主管理制度,落实村民自治制度,实行四个民主。几年来,海舍力村在党支部的领导下,经过全体党员干部的共同努力,小康村建设步伐加快,已初具规模。
(一) 发展思路清、引导方向准确
海舍力村人少地多,农业具有传统优势。从2001年以来,始终坚持以农为主、农牧结合、以牧促农的发展方向,使群众增加了收入。目前海舍力村畜牧业发展良好,养殖小区成为清河镇畜牧业发展的典型,现在小区内奶牛存栏130头,绒山羊、绵羊存栏3000多只、奶站一座、养羊协会一个。
农业结构调整力度大。全村2005年在原有制种验的基础上扩大到2300亩,占总耕地的92%。通过制种的全程培训,村民总体科学种田技术得到了提高,
改变了铁杆玉米打天下的传统模式,各家各户都有一个种田明白人。预计到年未,仅制种一项收入就以比普通玉米增值2~~3倍,将极大地提高群众的整体收入水平。
(二) 加强村屯规划,为村民提供良好的生活环境
2004年党支部根据量入而出的原则,修建了二条硬质砖路,同时绿化了两条街道。2005年,又将其余所有的街道进行了硬化,同时全部进行了硬化,使全村的生活环境得到了有效的改善,初具小康村建设的雏形。
(三) 开展党员联系户活动
村党支部在党员队伍中,选派有能力、懂技术的党员与贫困户结成脱贫对,主动帮助贫困户发展养殖业、种植业,进行生产自救。支部书记一人帮扶了10户村民发展展养殖业,几年内为他们提供赊养100余只绒山羊。
为了更好的帮助贫困户脱贫,村里免去了他们的机耕费、播种费,并为他们解决贷款,帮助他们选用良种、买化肥,解决了生产中的实际实际困难。
为了解决村里的学习上下学难的实际,村里还专门买了一台中巴免费接送学生。
海舍力嘎查在党支部的领导下,民富粮丰。党员队伍中有12人是双强党员,支部书记是群众公认的致富能手。在这个支部中党员在生产、生活中都是一面旗帜,他们共同构建了基层工作的坚实堡垒。村里的党群、干群关系融洽。村里每年都实行统一的翻、耙、筑、播、脱粒、运输、销售、结算,群众的玉米还总能比别村的玉米高出0、5分钱。这几年村里的群众还享受到国家的退耕还林、还草的优惠政策、国家的粮食补贴政策。支部在执行这些政策时不走样,切实保护了、维护好了村民的切身利益。
海舍力支部在“*联创”工作的推动下,选项准了一个好班子、培养锻炼了一支好队伍,小康村建设取得了群众的认可。
公司质量总检员全国劳模先进事迹
隆中的辛勤耕耘者
——记浙江隆中公司质量总检员陈素萍
走进浙江隆中机械制造有限公司,在制动盘车间磨床检验台前,站着一位年青的女子,她身材高挑,平静的脸上透着严肃的神情,只见她一手拿着产品,一手拿着图纸,在仔细地对比着,同时又和身边的技术人员和操作者谈论着什么。她就是隆中公司的质量总检员——陈素萍。在隆中公司,提起陈素萍,员工们对她一丝不苟、敢于负责的态度和敬业爱岗、无私奉献的精神有口皆碑。19年前,陈素萍怀着对美好生活的憧憬走进隆中公司(原玉环县空分机械厂),19年后,她将自己的根扎在隆中。陈素萍努力钻研业务知识,大胆地参与公司的技术攻关、质量体系贯标等工作,为公司的发展作出了极大的贡献。
陈素萍总是说自己是一位平凡的女性,做着极为普通的事,然而,就是这样一位平凡的女性,却把一颗赤诚的心熔铸在隆中公司的事业上,她用自己的青春热血和无私奉献赢得了隆中人的广为赞颂。
技术攻关硕果累累
陈素萍16岁进入隆中公司,她的第一份工作是一名普通的磨工。在平凡的岗位上,她虚心好学,刻苦钻研,对工作一丝不苟,对产品精益求精,5个月后,她被选为磨工班小组长,一年后,经她操作的产品列为免检产品。短短一年间,取得如此成绩,别人问她有什么经验,她回答说:“我只是一心想把自己该做的工作做好,从小事做起。”
在以后的工作中,陈素萍先后从事了磨工、车工、检验员,但她依然刻苦学习,勤奋钻研,干一行,爱一行,专一行,出色地完成了各项工作。陈素萍深知自己文化水平低,工作阅历浅,她就利用业余时间,努力学习专业知识,并大胆地参与公司的技术攻关、技改及质量体系贯标等工作,为隆中公司技术创新、提升产品质量做出了杰出的贡献。
1992年,隆中公司开发发动机气门挺柱,当时该产品在国内尚属空白,产品一直依赖进口。该零件技术含量、精度要求高,加工难度大,尤其是该零件关键的一道工序球面R38mm加工,要求跳动公差仅为0.02mm。公司决定成立攻关小组解决技术难题,陈素萍是攻关小组的一员。她接到任务后,立下不完成任务不下火线的决心。认真钻研分析加工工序,不分昼夜,反复试验,终于在短短的一个月内,攻克了球面加工的难题,使新产品顺利试制成功,为隆中公司气门挺柱的开发赢得了时间,该产品填补国内空白,项目还被评为“浙江省科技进步二等奖”。
20xx年底,挺柱产品出现质量问题,客户要求在最短的时间内给予解决,否则取消订单。攻关小组初步分析问题出在热处理氮化上,陈素萍马上认真翻查工艺和相关手册,一边拿着产品快速地在笔记本上记录问题,第二天陈素萍请示公司领导后亲自带着产品跑到杭州向冶金研究院及浙大老师咨询。请教问题产生的具体原因后当晚返回玉环,又与攻关小组成员一起跟踪热处理试验,5天来连续工作了90多个小时,终于解决了质量问题。原本计划停产一周的生产提前两天恢复了生产,为公司避免了200多万元的损失,同时,为隆中公司赢得客户的满意和高度的信任立下了汉马功劳。
还有一件让隆中人至今难以忘怀的事发生在20xx年,这是隆中公司与全球最大一家两轮车制动盘生产企业合作的重要一年。
当时有一家日本跨国公司正在全球寻找合作伙伴,由于要求苛刻历时三年都未有结果。后来到隆中考察,觉得当时的隆中企业质量控制手段和体系不完善,没法达到他们的要求。但是对隆中人的好学、上进心大为赏识。最后抱着试一试的态度,让隆中公司在2个月内完善质量控制手段和质量体系,并下了1000件的订单。为了争取这个千载难逢的机会,公司安排陈素萍负责质量记录和完善质量控制手段。为了达到合作的要求,陈素萍不知花费了多少心血、查阅了无数资料、熬过了无数个不眠之夜,两个月内修改编写的资料达四十多公分之高。大家都知道,日方要求非常严格,尤其是对试制的产品,光一个制动盘,仅厚度一项就要求检测8个点,但陈素萍带领检验员将全部的数据都一一记录了下来。当日方看到完备的资料以及13项技术要求的检验记录(数据近50000个)全部记录后,由衷地放弃了挑剔的目光,顺利与隆中签订了合作协议。庆祝成功时,大家都说:“这次的成功,素萍一人就立下了一半功劳。”此项合作的成功,标志着隆中公司加快了向国际市场进军的速度,为更稳步地参与激烈的国际竞争打下坚实基础,从此,隆中的发展进入了新的历史时期。
虚心好学刻苦钻研
1995年,陈素萍被选拔到质量总检员岗位。面对日趋激烈的市场竞争,陈素萍深刻体会到产品要立足于国际大市场,自己手中的这把游标卡尺是多么沉甸甸,自己肩上的责任是多么沉重,产品质量是多么的重要。在工作中,陈素萍思索的是如何利用现有设备创造出优质产品,树立“隆中品牌”,她想方设法结合自己多年的经验和工厂的现况,先后提出了工艺改进、产品质量提高、生产周期缩短的建议50余条。其中,烘道的挂具改良提议经公司采纳实施后
,稳定了产品质量、提高了生产效率,还大大降低了消耗,为公司年增加经济效益40多万元;同时,根据她的建议,公司还收集了若干进口产品,经过解剖、检测、对比、研究汇总,由她编写了一套隆中公司制动盘生产检验规范,奠定了产品质量基础,为隆中公司连续几年成为制动盘行业老大做出了突出的贡献。20xx年,陈素萍还被公司评为“提合理化建议冠军”。
为了更好地胜任这份工作,陈素萍参加了业余大专班学习。与此同时,陈素萍同志深深地认识到质量是企业的生命,惟有做好产品,不断提高质量,企业才能发展。在公司推行ISO/TS16949质量体系的工作中,陈素萍翻阅了大量有关质量管理、体系管理方面的书籍,一有时间就熟记质量手册、程序文件内容,功夫不负有心人,陈素萍通过自身的努力,取得了ISO/9001:20xx、QS9000、VDA6.1和ISO/TS16949:20xx内审员资格证书。20xx年底,负责体系咨询的陶上行专家和外审认证的几位专家一致认为:“陈素萍同志对体系非常熟悉,业务知识比较专业,精通各项业务,是一个难得的人才。”
大家都知道,质量与生产是一对“孪生兄弟”,其紧密关联,但又时常出现矛盾。为了严格控制产品质量,检验人员经常被工人误会或不被理解,检验员们经常称自己是“风箱里老鼠——两面受气”,也曾因此闹情绪或工作缩手缩脚。陈素萍一方面不断提高自身素质,平时在工作中遇到问题总会认真记录在册,认真总结经验,不断提高自己分析问题与处理问题的能力,还积极组织检验人员认真学习技能知识,宣传贯彻检验标准,始终把质量放在第一位。另一方面积极做好质量检验人员的思想工作,使他们安心做好质量检验工作。每当产品加工检验中出现不合格品处置争议时,陈素萍总能站出,公平、公正地处理问题,以理服人,以情动人,使工人与检验员心悦诚服。陈素萍经常对检验人员说:“我原来也做过工人,对他们的想法和做法深有体会,但作为检验员,我们必须坚持对产品负责,对公司负责,对客户负责的立场,我们与工人的利益是一致的,相信他们会理解的。”但她也时常与生产工人交流思想,为他们提高产品质量出谋献策,鼓励大家团结一致,为创造隆中品牌做出努力。几年来,隆中公司的产品合格率逐年提高,产品质量不断提升,客户对隆中产品极为满意。产品不但被国内多家合资企业认可配套,同时批量出口国际市场。
公而忘私勇于奉献
陈素萍,是公司最忙的一个人。由于她工作经验丰富,解决问题迅速、准确,所以只要哪里一出现质量问题,大家都喜欢找她。在公司调整臂新品开发阶段,由于该产品技术含量高,大多产品是外协采购,但外协的质量又得不到保证。20xx年12月,一批外协的零件不合格,但一直查找不出质量原因,为此生产部的领导找到素萍,想叫她帮忙到宁波厂家了解情况,陈素萍立马答应了,为了不影响检验站的工作,她提出了利用休息日去。那天陈素萍一早就从公司出发了,当公司的那辆东风小霸王小货车到宁波后,原本有腰椎盘突出病的她腰疼病又犯了,但她顾不上休息直奔厂家,经过一个下午的试验、分析,最终将这一问题解决了。厂家为了表示谢意,请大家吃晚餐,并留陈素萍在宁波住一晚。但陈素萍坚决要回家,因为她的丈夫出差去了,家中9岁的女儿无人照顾。当晚回到玉环已凌晨一点,第二天早上,陈素萍就住院了。
陈素萍,是一位公而忘私的好同志。十几年来,她一贯勤勤恳恳,勇挑重担,哪里有困难哪里就有她的影子。但是她也是一位妻子、一位母亲,由于她把大部分精力都投入到生产工作中,所以总是没有更多的时间照顾家人。陈素萍在怀孕期间虽然身体不适,但是极少请假。分娩后她将嗷嗷待哺的婴儿托给家人,就匆匆赶回她日夜挂念的工作岗位。公司生产任务繁重,需要她经常加班加点,就将幼小的婴儿拜托亲戚照顾一心投入工作。
20xx年冬天,隆中公司产品大批量进入国际市场,许多外贸订单纷至沓来,当时检验员人手不够,陈素萍自告奋勇加班加点,那段时间她没日没夜拼了命的干。有一天公司要求第二天凌晨6时要将产品样品送温州空运,而最后一道工序将在凌晨3点完成,她就通宵达旦坚守岗位,当时家里几次来电,告知女儿生病发高烧,要她速回家。面对家庭与工作,她还是选择了后者,次日5时,产品终于验收合格入库了。这时,已累得直不起腰的陈素萍又急急忙忙地奔出车间往家赶,“天公不作美”此时下起了倾盆大雨,归心似箭的她顶着大雨,拼命地骑着自行车直向家冲。当回到家中,望着满身泥泞而已疲惫的差点虚脱了的妻子,本来满腹抱怨的丈夫心疼得说不出话来。在隆中公司,关于陈素萍公而忘私的事迹流传的很多,举不胜举。
坚持原则身正为范
“素萍是一位值得大家学习的楷模,我的进步,离不开陈素萍的帮助”这是隆中公司每一位员工的心声。
记得20xx年5月4日晚公司团总支组织“向先进学习座谈会”的那一幕,很多员工都叙述了感人的事迹。其中一员工讲述了他在隆中成长的经历。刚进隆中,他还是一名小有名气的捣蛋鬼,不但自己不好好做,还带动其他人一起使坏,而且那时他还有点讨厌陈素萍,因为陈素萍总跟他过不去。每次他做的产品陈素萍都会非常认真地检查,有时就差那么几丝,陈素萍就站在他的机床边盯着不放,直到做合格为止。但是有一件事让他对陈素萍有了好印象。一次,他将一只车报废的产品偷偷扔掉了,此事被陈素萍知道了。原本以为她会向车间领导打报告,但陈素萍没那样做,反而对他讲了一些做人的道理,让他明白公司的质量理念“以人品创造产品”到底是什么意思。后来,他主动向车间领导承认了错误。之后,他也慢慢改变了,如今他已是车间的一名班长,也光荣地加入了中国共产党。
陈素萍事事以身作则,在她身边工作过的同事都深有体会。“陈素萍是一个很认真的人,有时甚至有些固执,对大家的要求很严格,但她是一个好检验员,也是一位好老师。”隆中公司统计员周惠云这样说。
小周刚进隆中时什么也不会,部门安排她跟陈素萍做一名检验员学徒。看着陈素萍忙碌的身影,娴熟的动作,小周起先有些害怕,怕自己学不会。于是陈素萍就手把手地指导她,耐心、细致地从每一个环节教起,从识图到检验的方法、检验技巧等等,毫不保留地说了一遍又一遍,终于在一个月后她能独立操作了,并很快成为一个熟练的检验员了。一年后,公司内部招聘统计员,陈素萍向公司推荐了她,并鼓励她参加,经过面试、笔试,小周顺利地被公司聘为统计员。几年来,经陈素萍培养、指导的检验员,还有的成长为总经理助理,有的已担任调度员、班长。现陈素萍已成为公司不可多得的中层骨干。
陈素萍是一名老党员,她虽然没有惊天动地的壮举,却一直保持着一个共产党员的高风亮节。20xx年第十四号台风“云娜”袭击台州,这次风暴来势凶猛,史无前例。那天早上公司中层干部和部分党员自发组织了抗台,当我们看到刚病好康复的她也到了现场与大家一起作战,大家都劝说她回去,谁知陈素萍说了一句:“我是一名党员,是党员的跟我上!”。那时,我们谁也没再说什么,就忙开了,旁观的一些员工也主动动起手来,大家一起投入到抗台中。三个去楼顶盖房顶,五个去车间外挖沟,五个去拉绳索,几个将产品搬到安全的地方,不到两个小时的时间大家将产品转移到安全的地方,临时厂房也已加固妥当。下午两点公司员工提前下了班,陈素萍站在门口一一叮嘱大家路上小心,要互相照顾。傍晚四点,面对着狂风,陈素萍担心起了一些外籍员工的住房,一边叫公司准备会议室、招待所给个别员工当临时住房,一边到外来民工居住比较差的地方去看望大家,安慰大家不要怕,并让住在危房的员工到公司来借宿。晚上,陈素萍坚持留下与大家一起作战,夜间面对肆无忌惮的狂风,公司涂装车间的大门已危在旦夕,陈素萍首先想到的是用毛竹加固,大家冲向雨中去搬已备好的毛竹、梯子、铁丝等加固用具,通过三个轮回,我们终于将大门封好,最后,在大家的齐心协力下,公司没有受到损失,得到了公司的好评。
由于陈素萍的出色工作,得到了党和群众的认可,赢得了社会各界的公认。20xx年陈素萍获“全国五一劳动奖章”称号,“浙江省劳模”称号,同年又获“浙江省女职工先进工作者”;自1995年来,历年被隆中公司评为“质量标兵”、“先进工作者”、“模范员工”等称号;20xx年获“玉环县先进工会工作者”称号,20xx年获“台州市先进女职工工作者”称号,20xx年获“玉环县三八红旗手”称号;1999年获“台州市劳模”称号。在众多的荣誉面前,陈素萍总是笑着对大家讲:“成绩是大家共同创造的,不是我个人的功劳。”陈素萍总是将她今天的成绩看称是她人生中的一座里程碑,她勉励自己“雄关漫道其如铁,而今迈步从头跃。”
浙江隆中机械制造有限公司
二OO五年三月二十八日
聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则,始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考,以热心、细心、爱心为社会服务,为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务,赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。
以爱为本,真情服务。车厢是一个城市的窗口,它反映着城市文明、社会的新貌,作为一名公交司机,在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题,是每一个公交人所掌握的基本技能,只有这样,才能为广大乘客更好的服务,充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职,用心去做才能达到优秀”牢记着这句话,在小小的车厢里,聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,让“爱”充满车厢的每一个角落。
在为五种人落实座位时,她首先想到的是安全,细心地照顾他们,确保正常运营。今年的一天,当她驾驶2225号车到人民商场站时,上来一位老人,她急忙离座搀扶老人。“太好了,我来时就坐你的车”,老人边说随即掏钱买票。她说:“您别站在这掏钱,先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位?”。话音刚落,一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了,见老人还没买票,她扭头柔和地问到:“老师傅零钱准备好了吗?”。老人说:“我有零钱,可怎么也找不到,我也有敬老证,今年82了”,面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人:“您座好吧,下车我提醒您”。车到东方站,她搀扶老人下车时,老人递来了一张纸条,上面歪歪扭扭地写着:表扬一八八式车组。留名:离休干部卢元药,这是老人在行驶的路上写的,当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已,在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说:“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的,对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视,是对她工作的又一次认可,也是又一个起点,又一份责任。
职业不分高低贵贱,无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心,就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人,视为兄弟姐妹,面对需要关爱的兄弟姐妹,她俨然一幅大姐的风范,热心、细心。
今年三月份,在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩,女孩从地招上车到火车站,当她掏钱买票时,发现钱丢了,女孩脸色突变,紧张而慌乱地在书包里翻找着,最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕,望望车上的乘客,又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩:“别着急,是不是把钱放在别处了”。听了她说的话,女孩的心踏实了许多,又多处寻找仍无结果。此时,车已到火车站,车上只留下女孩一人了,她体贴的细问原委,女孩眼含泪水哭诉到:我是赵县人,来石打工一年多了,家里捎信来让我回家,由于年龄小,钱什么时候丢的都不知道,连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇,她一边安慰女孩,一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费,女孩感激地握着她的手,边哭边说:“谢谢你大姐,俺永远也忘不了你。”
九路沿途有小学、中学和中等院校,在乘车时,孩子们一见车来了就会相互拥挤,非常危险。尤其是小学生等车,他们无秩序地站在马路上,有的都要站在马路中间了,车还没到站,小学生们就蜂拥而至,上车后嬉笑打闹,这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识,运营中主动与孩子们交谈,当发现孩子们对电脑报站感兴趣,便抽时间向孩子们讲,在站上等车,一定要站在站台上,如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头,经过一段时间的接触,孩子们老实多了,上车不再乱拥乱挤了,上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨!”,等下车时,孩子们又一个接一个地说:“阿姨再见!”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路,临下车时小学生的母亲说到:“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢,今天坐上你们的车,看到了你们的服务,真是太好了……”
在服务道路上不断探索追求进取,把每一次经历都视为工作提高的动力,积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客,以真诚帮助那些需要帮助的人,以温情慰籍那些失意的人,把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客,雨天时,提醒乘客把雨伞尖朝下,防止扎伤。冬天、雪天时,她会提醒大家在候车时在便道候车,下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客,耐心地询问,耐心的解答他们提出的问题,提醒他们下车或转乘车辆,做到百问不烦。作为司机,牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨,为了掌握好手中的方向盘,苦练基本功,经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境,不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净,无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上,乘客仍然可以享受到一流的服务水平。
日复一日,年复一年,对乘客的真情换来了乘客的理解和支持,夏天有乘客送来冰糕、汽水,冬天有乘客送来防寒的手套,端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时,当她手捧带着老人体温的粽子时,老人说:知道你们辛苦,这是表达他们的一点心意,我已是泪眼满眶,说不出任何感激、致谢的话,只有更努力的工作,更好的服务,让乘客满意来报答乘客,我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车,我将竭诚为您服务。
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