3.1-第三章-供应链合作伙伴关系的管理.ppt

授课教师授课教师:郭武斌郭武斌供应链管理供应链管理Supply Chain Management上节课内容回顾n供应链合作伙伴关系的管理质量功能开发QFD 委托-代理理论合作伙伴的选择方法轿轿车车质质量量屋屋QFD的基本工具：的基本工具：“质量屋质量屋”圆圆珠珠笔笔质质量量屋屋四个阶段的质量功能展开图四个阶段的质量功能展开图实现用户质量要求实现用户质量要求实现用户质量要求实现用户质量要求 工程质量要求工程质量要求工程质量要求工程质量要求 零件特性质量要求零件特性质量要求零件特性质量要求零件特性质量要求 工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引背景：委托背景：委托-代理理论代理理论委托代理理论是过去委托代理理论是过去委托代理理论是过去委托代理理论是过去3030多年里契约理论最多年里契约理论最多年里契约理论最多年里契约理论最重要的发展之一重要的发展之一重要的发展之一重要的发展之一 2020世纪世纪世纪世纪6 6、7070年代深入研究年代深入研究年代深入研究年代深入研究企业内部信息企业内部信息企业内部信息企业内部信息不对称不对称不对称不对称和和和和激励问题激励问题激励问题激励问题发展起来的发展起来的发展起来的发展起来的委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在利益相利益相利益相利益相冲突冲突冲突冲突和和和和信息不对称信息不对称信息不对称信息不对称的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何设计设计设计设计最优契约最优契约最优契约最优契约激励代理人激励代理人激励代理人激励代理人委托委托-代理理论代理理论委托代理关系起源于委托代理关系起源于委托代理关系起源于委托代理关系起源于“专业化专业化专业化专业化”随着随着随着随着生产力生产力生产力生产力大发展和大规模生产的出现，大发展和大规模生产的出现，大发展和大规模生产的出现，大发展和大规模生产的出现，分工进一步细化，权利的所有者由于知识、分工进一步细化，权利的所有者由于知识、分工进一步细化，权利的所有者由于知识、分工进一步细化，权利的所有者由于知识、能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利当存在当存在当存在当存在“专业化专业化专业化专业化”时就可能出现一种关系，时就可能出现一种关系，时就可能出现一种关系，时就可能出现一种关系，在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有非对称的非对称的非对称的非对称的信息优势信息优势信息优势信息优势，而代表委托人行动，而代表委托人行动，而代表委托人行动，而代表委托人行动 拥有信息的一方称为代理方（拥有信息的一方称为代理方（AgentAgent），），缺乏信息的一方称为委托方（缺乏信息的一方称为委托方（PrincipalPrincipal）背景：委托背景：委托-代理理论代理理论从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌握的信息不对称，这种经济关系就可以被认握的信息不对称，这种经济关系就可以被认为是委托为是委托-代理关系代理关系世界上普遍存在委托代理关系世界上普遍存在委托代理关系（经济经济领域、社会领域领域、社会领域）委托委托-代理关系例子：代理关系例子：股东与董事会、董事会股东与董事会、董事会与职业经理人、公民与政府、国王与宰相与职业经理人、公民与政府、国王与宰相背景：委托背景：委托-代理理论代理理论委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的财富更大，财富更大，财富更大，财富更大，而代理人追求自己的而代理人追求自己的而代理人追求自己的而代理人追求自己的工资津贴收入、工资津贴收入、工资津贴收入、工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化隐含存在的风险隐含存在的风险隐含存在的风险隐含存在的风险由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排 ，代理人就会选择代理人就会选择代理人就会选择代理人就会选择最大化自己效用水平最大化自己效用水平最大化自己效用水平最大化自己效用水平的行动，的行动，的行动，的行动，而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害背景：委托背景：委托-代理理论代理理论对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱使代理人显示其私人信息，从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调 委托委托委托委托-代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：事前信息不对称事前信息不对称事前信息不对称事前信息不对称 逆向选择问题逆向选择问题逆向选择问题逆向选择问题事后信息不对称事后信息不对称事后信息不对称事后信息不对称 道德风险问题道德风险问题道德风险问题道德风险问题背景：委托背景：委托-代理理论代理理论一、供应链企业间的委托-代理关系供应商供应商供应商供应商 VS VS 采购商：采购商：采购商：采购商：谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？哪些相关信息？哪些相关信息？哪些相关信息？哪些相关信息？供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托-代理关系代理关系代理关系代理关系原料成本原料成本原料成本原料成本产品质量产品质量产品质量产品质量生产能力生产能力生产能力生产能力二、供应链委托二、供应链委托二、供应链委托二、供应链委托-代理理论模型代理理论模型代理理论模型代理理论模型供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商 信息不对称引起委托信息不对称引起委托信息不对称引起委托信息不对称引起委托-代理问题，代理问题，代理问题，代理问题，供应链企业间由于信息供应链企业间由于信息供应链企业间由于信息供应链企业间由于信息不对称也存在着委托代理问题。不对称也存在着委托代理问题。不对称也存在着委托代理问题。不对称也存在着委托代理问题。1 1、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托-代理问题代理问题（1 1）逆向选择问题：）逆向选择问题：在供应链上，在供应链上，契约关系建立之前契约关系建立之前逆向选择问题就出逆向选择问题就出现了，现了，即事前的信息不对称产生的问题即事前的信息不对称产生的问题。在供应链上，在供应链上，制造商为委托方，供应商为代理方制造商为委托方，供应商为代理方委托方不了解代理方的委托方不了解代理方的流动资金、市场份额、信誉流动资金、市场份额、信誉高低、生产能力高低、生产能力等，在过分强调等，在过分强调价格价格的磋商中，往的磋商中，往往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好的代理方排除在外的代理方排除在外 1 1、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托-代理问题代理问题 （2 2）道德风险问题：）道德风险问题：由于事后的信息和行为不对称由于事后的信息和行为不对称而产生的问题而产生的问题（尤其在（尤其在供应链构建之初供应链构建之初 或或外部环境发生重大变化时外部环境发生重大变化时易出现）易出现）一般分为：一般分为：隐藏行动的道德风险隐藏行动的道德风险隐藏信息的道德风险隐藏信息的道德风险、供应链企业间委托代理关系的特征、供应链企业间委托代理关系的特征供应链的企业间是一种供应链的企业间是一种“合作合作-竞争竞争”的关系。的关系。供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同也存在竞争也存在竞争（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（制度和及激励机制度和及激励机制建立很重要）。制建立很重要）。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应（合理的评价和报酬标准很重要）。（合理的评价和报酬标准很重要）。供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险问题并存供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险问题并存。对供应商的选择存在逆向选择问题，同时供应商与采购商签订对供应商的选择存在逆向选择问题，同时供应商与采购商签订合同后可能由于供应商的信息或行动问题而产生道德风险问题合同后可能由于供应商的信息或行动问题而产生道德风险问题（信息共享（信息共享和激励机制很重要）。和激励机制很重要）。三、供应链企业委托三、供应链企业委托三、供应链企业委托三、供应链企业委托代理问题对策代理问题对策代理问题对策代理问题对策 信息不对称引起供应链企业间的委托代理问题，在合作的前提信息不对称引起供应链企业间的委托代理问题，在合作的前提下，对供应商制造商的关系进行管理并进行制度设计和优化，提下，对供应商制造商的关系进行管理并进行制度设计和优化，提出解决委托代理问题的对策。出解决委托代理问题的对策。、供应链企业间的逆向选择和道德风险问题、供应链企业间的逆向选择和道德风险问题 逆向选择通过信息共享来解决逆向选择通过信息共享来解决 道德风险通过增加机会成本、额外服务补偿、增加转换成道德风险通过增加机会成本、额外服务补偿、增加转换成本、建立长期而持久的评价指标体系并提供优惠措施等激励机制来本、建立长期而持久的评价指标体系并提供优惠措施等激励机制来解决解决 、不确定性和供应链企业的风险分担、不确定性和供应链企业的风险分担 需求的不确定性和供应的不确定性，需要分担风险需求的不确定性和供应的不确定性，需要分担风险建建立信息共享机制和柔性合同约束立信息共享机制和柔性合同约束 第三节第三节 供应链合作关系的建立与形成供应链合作关系的建立与形成 一、建立供应链合作关系的步骤一、建立供应链合作关系的步骤一、建立供应链合作关系的步骤一、建立供应链合作关系的步骤 供应链合作关系的建立不仅是企业结构上的变化，供应链合作关系的建立不仅是企业结构上的变化，供应链合作关系的建立不仅是企业结构上的变化，供应链合作关系的建立不仅是企业结构上的变化，而且在观念上也必须有相应的改变。所以，必须认真选择而且在观念上也必须有相应的改变。所以，必须认真选择而且在观念上也必须有相应的改变。所以，必须认真选择而且在观念上也必须有相应的改变。所以，必须认真选择供应商，以确保真正实现供应链合作关系的利益。供应商，以确保真正实现供应链合作关系的利益。供应商，以确保真正实现供应链合作关系的利益。供应商，以确保真正实现供应链合作关系的利益。1 1 1 1建立供应链战略合作关系的需求分析建立供应链战略合作关系的需求分析建立供应链战略合作关系的需求分析建立供应链战略合作关系的需求分析2 2 2 2确定标准，选择供应商，选择合作伙伴确定标准，选择供应商，选择合作伙伴确定标准，选择供应商，选择合作伙伴确定标准，选择供应商，选择合作伙伴3 3 3 3正式建立合作关系正式建立合作关系正式建立合作关系正式建立合作关系4 4 4 4实施和加强战略合作关系实施和加强战略合作关系实施和加强战略合作关系实施和加强战略合作关系 二、建立供应链合作关系的制约因素二、建立供应链合作关系的制约因素二、建立供应链合作关系的制约因素二、建立供应链合作关系的制约因素 良良良良好好好好的的的的供供供供应应应应链链链链合合合合作作作作关关关关系系系系首首首首先先先先必必必必须须须须得得得得到到到到最最最最高高高高管管管管理理理理层层层层的的的的支支支支持持持持和和和和协协协协商商商商，并并并并且且且且企企企企业业业业之之之之间间间间要要要要保保保保持持持持良良良良好的沟通，建立相互信任的关系好的沟通，建立相互信任的关系好的沟通，建立相互信任的关系好的沟通，建立相互信任的关系高层态度高层态度高层态度高层态度 二、建立供应链合作关系的影响因素二、建立供应链合作关系的影响因素二、建立供应链合作关系的影响因素二、建立供应链合作关系的影响因素 在在在在战战战战略略略略分分分分析析析析阶阶阶阶段段段段需需需需要要要要了了了了解解解解相相相相互互互互的的的的企企企企业业业业结结结结构构构构和和和和文文文文化化化化，解解解解决决决决社社社社会会会会、文文文文化化化化和和和和态态态态度度度度之之之之间间间间的的的的障障障障碍碍碍碍，并并并并适适适适当当当当地地地地改改改改变变变变企企企企业业业业的的的的结结结结构构构构和和和和文文文文化化化化，同同同同时时时时在在在在企企企企业业业业之之之之间间间间建建建建立立立立统统统统一一一一一一一一致致致致的的的的运运运运作作作作模模模模式式式式或或或或体体体体制制制制，解解解解决决决决业业业业务务务务流流流流程程程程和和和和结结结结构构构构上上上上存存存存在在在在的的的的障障障障碍碍碍碍企业战略和文化企业战略和文化企业战略和文化企业战略和文化 在供应商评价和选择阶段在供应商评价和选择阶段在供应商评价和选择阶段在供应商评价和选择阶段，总总总总成成成成本本本本和和和和利利利利润润润润的的的的分分分分配配配配、文文文文化化化化兼兼兼兼容容容容性性性性、财财财财务务务务稳稳稳稳定定定定性性性性、合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴的的的的能能能能力力力力和和和和定定定定位位位位（自自自自然然然然地地地地理理理理位位位位置置置置分分分分布布布布）、管管管管理理理理的的的的兼兼兼兼容容容容性等性等性等性等将影响合作关系的建立。将影响合作关系的建立。将影响合作关系的建立。将影响合作关系的建立。必必必必须须须须增增增增加加加加与与与与主主主主要要要要供供供供应应应应商商商商和和和和用用用用户户户户的的的的联联联联系系系系，增增增增进进进进相相相相互互互互之之之之间间间间的的的的了了了了解解解解（对对对对产产产产品品品品、工工工工艺艺艺艺、组组组组织织织织、企企企企业业业业文文文文化化化化等等等等），相相相相互互互互之之之之间间间间保保保保持持持持一一一一定定定定的的的的一一一一致致致致性性性性合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴的的的的能能能能力力力力和和和和兼容性兼容性兼容性兼容性 到了到了到了到了供应链战略合作关系建立的实质阶段供应链战略合作关系建立的实质阶段供应链战略合作关系建立的实质阶段供应链战略合作关系建立的实质阶段，需要进行期望和需求分析，相互之间需要需要进行期望和需求分析，相互之间需要需要进行期望和需求分析，相互之间需要需要进行期望和需求分析，相互之间需要紧密合作，加强信息共享紧密合作，加强信息共享紧密合作，加强信息共享紧密合作，加强信息共享，互进行技术交流互进行技术交流互进行技术交流互进行技术交流和提供设计支持和提供设计支持和提供设计支持和提供设计支持 在在在在实施阶段实施阶段实施阶段实施阶段，相互之间的，相互之间的，相互之间的，相互之间的信任信任信任信任最为重要，最为重要，最为重要，最为重要，良好愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、良好愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、良好愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、良好愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、业绩评价（评估）、有效的技术方法和资业绩评价（评估）、有效的技术方法和资业绩评价（评估）、有效的技术方法和资业绩评价（评估）、有效的技术方法和资源支持等都很重要源支持等都很重要源支持等都很重要源支持等都很重要第四节第四节 选择合适的供应链合作伙伴选择合适的供应链合作伙伴 合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴的的的的评评评评价价价价选选选选择择择择是是是是供供供供应应应应链链链链合合合合作作作作关关关关系系系系运运运运行行行行的的的的基基基基础础础础。在在在在供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理环环环环境境境境下下下下，供供供供应应应应链链链链合合合合作作作作关关关关系系系系的的的的运运运运作作作作需需需需要要要要减减减减少少少少供供供供应应应应商商商商的的的的数数数数量量量量，相相相相互互互互的的的的连连连连接接接接变变变变得得得得更更更更专专专专有有有有，并并并并且且且且会会会会在在在在全全全全球球球球市市市市场场场场范范范范围围围围内内内内寻寻寻寻求求求求最杰出的合作伙伴。最杰出的合作伙伴。最杰出的合作伙伴。最杰出的合作伙伴。而而而而合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴在在在在交交交交货货货货、产产产产品品品品质质质质量量量量、提提提提前前前前期期期期、库库库库存存存存水水水水平平平平、产产产产品品品品设设设设计计计计等等等等方方方方面面面面都都都都影影影影响响响响着着着着制制制制造造造造商商商商的的的的成成成成功功功功与与与与否否否否，因因因因此此此此，建建建建立立立立一一一一定定定定的的的的标标标标准准准准、利利利利用用用用一一一一定定定定方法、选择需要的合作伙伴尤为重要。方法、选择需要的合作伙伴尤为重要。方法、选择需要的合作伙伴尤为重要。方法、选择需要的合作伙伴尤为重要。增值率增值率增值率增值率战略性战略性战略性战略性合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴竞争力竞争力竞争力竞争力有影响力的合有影响力的合有影响力的合有影响力的合作伙伴作伙伴作伙伴作伙伴普通普通普通普通合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴竞争性竞争性竞争性竞争性/技术性技术性技术性技术性合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴分类矩阵合作伙伴分类矩阵合作伙伴分类矩阵合作伙伴分类矩阵低低低低高高高高高高高高 一、供应链管理环境下合作伙伴的类型一、供应链管理环境下合作伙伴的类型一、供应链管理环境下合作伙伴的类型一、供应链管理环境下合作伙伴的类型在实际运作中，应根在实际运作中，应根在实际运作中，应根在实际运作中，应根据不同的目标选择不据不同的目标选择不据不同的目标选择不据不同的目标选择不同类型的合作伙伴。同类型的合作伙伴。同类型的合作伙伴。同类型的合作伙伴。选择标准选择标准选择标准选择标准产产产产 品品品品 质量质量质量质量价价价价 格格格格交货提前期交货提前期交货提前期交货提前期批批批批 量量量量 柔性柔性柔性柔性品种多样性品种多样性品种多样性品种多样性提前期和价格提前期和价格提前期和价格提前期和价格提前期和批量提前期和批量提前期和批量提前期和批量 二、选择合作伙伴考虑的主要因素二、选择合作伙伴考虑的主要因素二、选择合作伙伴考虑的主要因素二、选择合作伙伴考虑的主要因素没有形成一个全面的综合评价没有形成一个全面的综合评价没有形成一个全面的综合评价没有形成一个全面的综合评价指标体系，不能对企业做出全指标体系，不能对企业做出全指标体系，不能对企业做出全指标体系，不能对企业做出全面、具体、客观的评价面、具体、客观的评价面、具体、客观的评价面、具体、客观的评价 供应链管理环境下的合作伙伴选择是个广泛的选题，其中人们研究和关注供应链管理环境下的合作伙伴选择是个广泛的选题，其中人们研究和关注最多的的最多的的是供应商的选择问题。由于供应商的特殊地位，对供应商的选择问题是供应商的选择问题。由于供应商的特殊地位，对供应商的选择问题也就成了今天所有企业不能忽视的战略性决策，虽然对供应商的选择不是合作也就成了今天所有企业不能忽视的战略性决策，虽然对供应商的选择不是合作伙伴选择的全部，但是它具有很重要的代表性伙伴选择的全部，但是它具有很重要的代表性 四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤(二二二二)综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则 1 1、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则评价指标体系必须全面反映供应评价指标体系必须全面反映供应评价指标体系必须全面反映供应评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平，并包括商企业目前的综合水平，并包括商企业目前的综合水平，并包括商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景的各方面指标。企业发展前景的各方面指标。企业发展前景的各方面指标。企业发展前景的各方面指标。2 2、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则3 3、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则4 4、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性 四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤1 1、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则2 2、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则3 3、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则4 4、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性评价指标体系的大小也必须适宜，评价指标体系的大小也必须适宜，评价指标体系的大小也必须适宜，评价指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有一定的科亦即指标体系的设置应有一定的科亦即指标体系的设置应有一定的科亦即指标体系的设置应有一定的科学性。如果指标体系过大，指标层学性。如果指标体系过大，指标层学性。如果指标体系过大，指标层学性。如果指标体系过大，指标层次过多、指标过细，势必将评价者次过多、指标过细，势必将评价者次过多、指标过细，势必将评价者次过多、指标过细，势必将评价者的注意力吸引到细小的问题上；而的注意力吸引到细小的问题上；而的注意力吸引到细小的问题上；而的注意力吸引到细小的问题上；而指标体系过小，指标层次过少、指指标体系过小，指标层次过少、指指标体系过小，指标层次过少、指指标体系过小，指标层次过少、指标过粗，又不能充分反映供应商的标过粗，又不能充分反映供应商的标过粗，又不能充分反映供应商的标过粗，又不能充分反映供应商的水平。水平。水平。水平。(二二二二)综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则 四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤1 1、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则2 2、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则3 3、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则4 4、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性评价指标体系的设置还应考虑到评价指标体系的设置还应考虑到评价指标体系的设置还应考虑到评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其他指标体系相比。易与国内其他指标体系相比。易与国内其他指标体系相比。易与国内其他指标体系相比。(二二二二)综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则 四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤1 1、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则、系统全面性原则2 2、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则、简明科学性原则3 3、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则、稳定可比性原则4 4、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性、灵活有可操作性评价指标体系应具有足够的灵活性，评价指标体系应具有足够的灵活性，评价指标体系应具有足够的灵活性，评价指标体系应具有足够的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实以使企业能根据自己的特点以及实以使企业能根据自己的特点以及实以使企业能根据自己的特点以及实际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。(二二二二)综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则综合评价指标体系的设置原则 四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤四、合作伙伴综合评价、选择的步骤(三三三三)综合评价指标体系结构综合评价指标体系结构综合评价指标体系结构综合评价指标体系结构 三、合作伙伴的选择方法三、合作伙伴的选择方法三、合作伙伴的选择方法三、合作伙伴的选择方法直观判断法是根据征询和调查所得直观判断法是根据征询和调查所得直观判断法是根据征询和调查所得直观判断法是根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对合的资料并结合人的分析判断，对合的资料并结合人的分析判断，对合的资料并结合人的分析判断，对合作伙伴进行分析、评价的一种方法。作伙伴进行分析、评价的一种方法。作伙伴进行分析、评价的一种方法。作伙伴进行分析、评价的一种方法。这种方法主要是这种方法主要是这种方法主要是这种方法主要是倾听和采纳有经验倾听和采纳有经验倾听和采纳有经验倾听和采纳有经验的采购人员意见，或者直接由采购的采购人员意见，或者直接由采购的采购人员意见，或者直接由采购的采购人员意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断人员凭经验作出判断人员凭经验作出判断人员凭经验作出判断。1.1.1.1.直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法2.2.2.2.招标法招标法招标法招标法3.3.3.3.协商选择法协商选择法协商选择法协商选择法4.4.4.4.采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法5.ABC5.ABC5.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法6.6.6.6.层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法7.7.7.7.神经网络算法神经网络算法神经网络算法神经网络算法常用于选择常用于选择常用于选择常用于选择企业非主要企业非主要企业非主要企业非主要原材料的合原材料的合原材料的合原材料的合作伙伴。作伙伴。作伙伴。作伙伴。三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法 当订购数量大、合作伙伴竞争当订购数量大、合作伙伴竞争当订购数量大、合作伙伴竞争当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，激烈时，激烈时，激烈时，可采用招标法来选择适当可采用招标法来选择适当可采用招标法来选择适当可采用招标法来选择适当的合作伙伴。它是由企业提出招标的合作伙伴。它是由企业提出招标的合作伙伴。它是由企业提出招标的合作伙伴。它是由企业提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标，条件，各招标合作伙伴进行竞标，条件，各招标合作伙伴进行竞标，条件，各招标合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，与提出最有利条然后由企业决标，与提出最有利条然后由企业决标，与提出最有利条然后由企业决标，与提出最有利条件的合作伙伴签定合同或协议。件的合作伙伴签定合同或协议。件的合作伙伴签定合同或协议。件的合作伙伴签定合同或协议。1.1.1.1.直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法2.2.2.2.招标法招标法招标法招标法3.3.3.3.协商选择法协商选择法协商选择法协商选择法4.4.4.4.采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法5.ABC5.ABC5.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法6.6.6.6.层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法7.7.7.7.神经网络算法神经网络算法神经网络算法神经网络算法 招标法手续较繁杂，时间长，招标法手续较繁杂，时间长，招标法手续较繁杂，时间长，招标法手续较繁杂，时间长，不能适应不能适应不能适应不能适应紧急订购紧急订购紧急订购紧急订购的需要；的需要；的需要；的需要；订购订购订购订购机动性差机动性差机动性差机动性差，有时订购者对投标者，有时订购者对投标者，有时订购者对投标者，有时订购者对投标者了解不够，双方未能充分协商，了解不够，双方未能充分协商，了解不够，双方未能充分协商，了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货。造成货不对路或不能按时到货。造成货不对路或不能按时到货。造成货不对路或不能按时到货。三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法 由企业先选出供应条件较为有由企业先选出供应条件较为有由企业先选出供应条件较为有由企业先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们利的几个合作伙伴，同他们利的几个合作伙伴，同他们利的几个合作伙伴，同他们分别进分别进分别进分别进行协商，再确定适当的合作伙伴行协商，再确定适当的合作伙伴行协商，再确定适当的合作伙伴行协商，再确定适当的合作伙伴。与招标法相比，协商方法由于供需与招标法相比，协商方法由于供需与招标法相比，协商方法由于供需与招标法相比，协商方法由于供需双方能充分协商，在物资质量、交双方能充分协商，在物资质量、交双方能充分协商，在物资质量、交双方能充分协商，在物资质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。货日期和售后服务等方面较有保证。货日期和售后服务等方面较有保证。货日期和售后服务等方面较有保证。但由于选择范围有限，但由于选择范围有限，但由于选择范围有限，但由于选择范围有限，不一定能得不一定能得不一定能得不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的到价格最合理、供应条件最有利的到价格最合理、供应条件最有利的到价格最合理、供应条件最有利的供应来源。供应来源。供应来源。供应来源。当采购时间紧迫、投标当采购时间紧迫、投标当采购时间紧迫、投标当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，订购物资规单位少、竞争程度小，订购物资规单位少、竞争程度小，订购物资规单位少、竞争程度小，订购物资规格和技术条件复杂时，协商选择方格和技术条件复杂时，协商选择方格和技术条件复杂时，协商选择方格和技术条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。法比招标法更为合适。法比招标法更为合适。法比招标法更为合适。1.1.1.1.直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法2.2.2.2.招标法招标法招标法招标法3.3.3.3.协商选择法协商选择法协商选择法协商选择法4.4.4.4.采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法5.ABC5.ABC5.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法6.6.6.6.层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法7.7.7.7.神经网络算法神经网络算法神经网络算法神经网络算法 三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法对质量和交货期都能满足要求的合对质量和交货期都能满足要求的合对质量和交货期都能满足要求的合对质量和交货期都能满足要求的合作伙伴，则需要通过作伙伴，则需要通过作伙伴，则需要通过作伙伴，则需要通过计算采购成本计算采购成本计算采购成本计算采购成本来进行比较分析来进行比较分析来进行比较分析来进行比较分析。采购成本一般包。采购成本一般包。采购成本一般包。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各括售价、采购费用、运输费用等各括售价、采购费用、运输费用等各括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和。采购成本比较法是项支出的总和。采购成本比较法是项支出的总和。采购成本比较法是项支出的总和。采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同合作伙通过计算分析针对各个不同合作伙通过计算分析针对各个不同合作伙通过计算分析针对各个不同合作伙伴的采购成本，伴的采购成本，伴的采购成本，伴的采购成本，选择采购成本较低选择采购成本较低选择采购成本较低选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法的合作伙伴的一种方法的合作伙伴的一种方法的合作伙伴的一种方法。1.1.1.1.直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法2.2.2.2.招标法招标法招标法招标法3.3.3.3.协商选择法协商选择法协商选择法协商选择法4.4.4.4.采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法5.ABC5.ABC5.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法6.6.6.6.层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法7.7.7.7.神经网络算法神经网络算法神经网络算法神经网络算法 三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法三、合作伙伴选择方法基于活动的成本（基于活动的成本（基于活动的成本（基于活动的成本（Activity Based Activity Based Activity Based Activity Based Costing Approach Costing Approach Costing Approach Costing Approach）分析法，分析法，分析法，分析法，简简简简称称称称ABCABCABCABC成本法又称作业成本分析法，成本法又称作业成本分析法，成本法又称作业成本分析法，成本法又称作业成本分析法，主要用于对现有流程的描述和成本主要用于对现有流程的描述和成本主要用于对现有流程的描述和成本主要用于对现有流程的描述和成本分析。首先将现有的业务进行分解，分析。首先将现有的业务进行分解，分析。首先将现有的业务进行分解，分析。首先将现有的业务进行分解，找出找出找出找出基本活动再着重分析各个活动基本活动再着重分析各个活动基本活动再着重分析各个活动基本活动再着重分析各个活动的成本，的成本，的成本，的成本，特别是活动中所消耗的人特别是活动中所消耗的人特别是活动中所消耗的人特别是活动中所消耗的人工、资源等，工、资源等，工、资源等，工、资源等，通过计算合作伙伴的通过计算合作伙伴的通过计算合作伙伴的通过计算合作伙伴的总成本来总成本来总成本来总成本来选择合作伙伴。选择合作伙伴。选择合作伙伴。选择合作伙伴。1.1.1.1.直观判断法直观判断法直观判断法直观判断法2.2.2.2.招标法招标法招标法招标法3.3.3.3.协商选择法协商选择法协商选择法协商选择法4.4.4.4.采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法采购成本比较法5.ABC5.ABC5.ABC5.ABC成本法成本法成本法成本法6.6.6.6.层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法7.7.7.7.神经网络算法神经网络算法神经网络算法神经网络算法传统成本核算法的问题传统成本核算法的问题正确的成本信息是企业制定决策的重要依据正确的成本信息是企业制定决策的重要依据正确的成本信息是企业制定决策的重要依据正确的成本信息是企业制定决策的重要依据但在实际工作中，大多数公司都是根据扭曲的但在实际工作中，大多数公司都是根据扭曲的但在实际工作中，大多数公司都是根据扭曲的但在实际工作中，大多数公司都是根据扭曲的成本信息进行