武夷山旅游营销策略研究.doc

武夷山旅游营销策略研究旅游管理112 金佳 商雪青 许婷婷 沈晓兵 章炬烽1.引言 文化旅游是现代旅游审美的回归与品位的提升,是深化旅游开发的必然要求。武夷山是世界自然与文化双遗产地,武夷山是座历史文化名山。早在新石器时期，古越人就已在此繁衍生息。观光旅游一直是主体,文化旅游尚未形成气候。武夷山旅游业要有所突破,实现可持续发展,必须把握文化旅游的价值取向,深入挖掘文化旅游的内涵,打造特色文化旅游项目,营造浓厚的文化旅游氛围。文化旅游与传统的观光旅游、度假旅游、会议旅游、购物旅游相比，更突出旅游经历中的文化体验1。2.理论研究 武夷山西部是全球生物多样性保护的关键地区，分布着世界同纬度带现存最完整、最典型、面积最大的中亚热带原生性森林生态系统2；东部山与水完美结合，人文与自然有机相融，以秀水、奇峰、幽谷、险壑等诸多美景、悠久的历史文化和众多的文物古迹而享有盛誉；中部是联系东西部并涵养九曲溪水源，保持良好生态环境的重要区域。武夷山风景名胜区面积约70平方公里，属典型的丹霞地貌，发育典型的丹霞单面山、块状山，柱状山临水而立，千姿百态。“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，构成了奇幻百出的武夷山水之胜。古代中国的李商隐、范仲淹、朱熹、陆游、辛弃疾、徐霞客等名家都在武夷山留下各自的墨宝。从历史和科学的角度看，武夷山具有突出、普遍价值，不仅能为已消逝的古文明和文化传统提供独特的见证，而且与理学思想文明有着直接的、实质性的联系，符合世界文化遗产第3、5标准3。大自然赐予了武夷山独特和优越的自然环境，吸引了历代高人雅士、文臣武将在山中或游览、或隐居、或著述、或授徒，前赴后继，你来我往。自然山水陶冶了人们的性情，启迪了人们的智慧，人类的活动传播，发展了武夷山，为自然山水增辉添彩。先民的智慧，文士的驻足在九曲溪两岸留下众多的文化遗存：有高悬崖壁数千年不朽的架壑船棺18处；有朱熹、游酢、熊禾、蔡元定等鸿儒大雅的书院遗址35处；有堪称为中国古书法艺术宝库的历代摩崖石刻450多方，其中有古代官府和乡民保护武夷山水和动植物的禁令13方；有僧道的宫观寺庙及遗址60余处。武夷山是道教名山,道教文化资源丰富。武夷山是三教名山。自秦汉以来，武夷山就为羽流禅家栖息之地，留下了不少宫观、道院和庵堂故址4。武夷山还曾是儒家学者倡道讲学之地。作为中国优秀旅游城市,武夷山应充分利用道教文化的旅游价值,开发道教旅游产品,一方面可以丰富武夷山旅游产品的文化内涵,扩大游客对武夷山文化遗产的认识度和影响力;另一方面可以利用道教伦理道德的社会教育价值,在旅游过程中强化对游客的环保教育和道德教育,深化旅游的内涵和意义5。鉴于武夷山有上述突出意义和普遍价值的自然与文化资源，中国政府推荐武夷山申报世界自然与文化双重遗产。武夷山于1999年12月被联合国教科文组织列入世界遗产名录,成为全人类共同的财富。3.实证从以上图表6可以看出武夷山的客源地分布的极其不合理,这主要表现为:一是国外客源市场开发远远不够;二是国内客源市场分布相对集中,主要集中在福建省内和江、浙、沪。从2006年武夷山客源分布情况表7我们可以看出武夷山的客源地分布的极其不合。根据客源市场相关理论，客源市场受多种因素影响。 慢步武夷山，到武夷山一二一，“慢生活漫享受”的旅游休闲理念已越来越被大众所推崇，人们对品质生活、自由心情、绿色出行、健康人生的需求越来越高。因此人们也更加喜欢武夷山的慢生活。印象大红袍山水实景的出现，打破了固有“白天登山观景、九曲泛舟漂流”的传统旅游与审美方式，不仅首次展示了夜色中武夷山之美，同时创造了多个世界第一。世界上最大的“茶馆”，第一座“山水环景剧场”，唯一的“双遗”“印象”作品。置身其中，不仅可以将武夷山最著名的大王峰、玉女峰尽收眼底，还会有穿着民俗服饰的侍女，递上一杯中国“茶王”大红袍，喝尽杯中之茶，以谢山人栽制佳茗的恩典。借茶说山、说文化、说生活，突出一个和谐。在这个浮躁的流行社会，借当下“偷菜、炒房、蜗居”等流行元素，说大王与玉女的爱情故事，说大红袍的来历，说现代人所有的烦恼，说一杯茶所带来的幸福和感悟，这不正是时下各色人等之所需?一杯香茗，淡雅、悠远、仙翁遗石灶，宛在水中央。饮罢方舟去，茶烟袅细香。”这是宋代著名诗人朱熹对武夷“山水茶”的动人描绘。无论家里、还是办公室、或是各种社交场合，人们都在品尝着武夷山茶，茶文化也慢慢渗透在生活的每一个细节里，她逐渐与优质服务、现代生活，品味娴静联系在一起。遍布武夷山的茶馆成为人们交谈、听音乐、休息的最佳选址，无论是大红袍，还是刚刚冲好的正山小种，都散发出馥郁的香气，令人沉醉。今年102岁高龄的张天福，他的养身健体之道就是饮茶。他说“茶是万病之药”，一天也离不开。他高度评价福建茶叶自唐宋以来对发展中国茶文化所 做的重要贡献。随着中华茶文化的传播，在日本有“和、敬、清、寂”的日本茶道7；新加坡有“和、爱、谦、静”的新加坡茶艺；台湾也有“和、敬、恰、真”台湾茶艺。他认为，这些都不能完整体现茶文化精髓。他主张综合，提出以“俭、清、和、静”为内涵的中国茶道。到武夷山，体验一把高尔夫，提起高尔夫，让人联想到的是绅士的汗水，polo衫，沉稳有力的挥杆。高尔夫作为专属于上流人士的室外体育运动，起源于苏格兰，现被视为苏格兰国粹，高尔夫在世界各地的上流社会都占有一席之地。她，向来都是国际名流的大爱之物。现在，武夷山就能让你实现一把高尔夫，休闲旅游一番了！闲暇时分，邀上好友，带上家人，就可以亲身体验高尔夫运动乐趣的高尔夫文化体验旅游项目“武夷山风景高尔夫”8。武夷山高尔夫俱乐部是福建省内唯一拥有五星级酒店和大型高尔夫会所配套的球会。她得益于武夷山优越的气候条件，球场一年四季都可开放，面向大王峰，眼望玉女峰，原生态的丘陵地形，更令整个球场如鬼斧神工。国宾馆里的小资情调，富丽堂皇的装潢气派非凡，馋人的千岛湖鱼头美味可口。走进传说中被称为国宾馆级别的大红袍山庄，在这样充满小资情调的餐厅氛围簇拥下，与心爱的恋人，或与亲密的家人，在武夷山休闲，享受着各地的美味。自助鱼头火锅，贵在鱼肉鲜。大厨说，这是千岛湖有机鱼，运过来什么样，我们就怎么样保存着，个大肥美，食客们就都能见识到这大鱼、品尝到它的鲜味。饱餐后，还可以免费享受室内恒温游泳池、水疗，观看大银幕电影！在兰汤17号领略慢生活前年11月的村庄文化节，说是文化，其实真不沾边，找个借口，让你们来，放慢脚步，感受生活。时间够用，生活够慢。慢生活其实，就是这样而已9。武夷山17号兰滩咖啡馆的经营者觉得，在武夷山这个拥有自然及人文历史的地区，人们陷入在物欲横流的现实里，早已遗忘生活里的其它内容；一次读书会，一个艺术展，一次音乐会，希望更多人在场，希望能唤醒在内心沉睡的一些东西。武夷山市政府几年来加快武夷山旅游的发展，不断推出如岩骨花香漫游道等几条成熟的漫游道，也不断加快旅游基础建设。将要规划建设的天堂文化旅游综合体规划总面积1930公顷，核心景区1309公顷，近期年接待游客150万人次、远期年接待旅客近500万人次的武夷天堂文化旅游综合体，已完成整体规划和初步评审，将择期陆续动工建设该项目在城市发展大格局视角下，以水为魂，以文化为媒，确定水上体验、银发养生、健康运动、文化风尚、生态人居五大主体功能10，构建“游玩食住休养会学”一体化的高端养生旅游产品及禅修文化、高端医疗、文化传播格局的复合旅游产业链，打造国家5A级养生旅游度假区，实现“山川互补，蝶形发展”的战略格局，还有在建设中的武夷山紫阳古城、武夷山极地海洋公园、武夷山自驾游营地，引进全球前30强酒店等众多一大批的旅游项目陆续入驻，也将近一步加快市区和度假区的基础设施的建设，这一系类的基础设施将进一步加快武夷山创建“全国文明城市”和“国际知名的旅游度假城市”的步伐11。让游客能够真正的在武夷山静下心来享受慢生活。文献综述1. 李顺.对我国文化旅游开发的几点思考J.天津市职工现代企业管理学院学报.2004(04)2薛盈洲. 武夷山旅游业可持续发展的SWOT分析, 产业与科技论坛, 2007 (10). 3 马杰. 武夷山旅游国内研究综述J. 武夷学院学报. 2009(03) (10). 4. 孙迎春.武夷道教及神话生态美分析J.兰州学刊.2008(S1)5. 陈利华.朱熹与道教与武夷山的情结J.南平师专学报.2001(01)6 赵红莉. 武夷山旅游业可持续发展的几点思考J. 南平师专学报. 2007(02) 7 朱逸辉. 琼籍文化宗师白玉蟾J. 海南大学学报(人文社会科学版). 2004(02) 8 邱宁卫. 武夷山宗教文化溯源J. 中国宗教. 2002(04) 9 李春. 关于武夷山会展旅游的几点思考J. 南平师专学报. 2005(04) 10 陈红梅. 中国中小旅游城市竞争力系统结构与评价研究D. 燕山大学 200611. 陈月英.福建省旅游海外客源市场的特征与开发战略J.经济地理.2000(05)其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落