百货商场营销策划中三个误区.doc

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百货商场营销策划中三个误区

文章标题：浅析百货商场营销策划工作中的三个误区
出于将复杂的营销职能拆分细化的需要，百货店一般都有独立的策划部门。大多数叫“策划部”，也有些企业叫“营销部”或“市场部”，除了一些边际职能有所扩大或缩小，主要职能仍然在于：在百货店品牌和商品营销业务流程中，担当规划、统筹和参与实施的工作角色。
就百货店营销体系的运行而言，策划部的角色相当重要：作好规划是实现百货店品牌增值和提高销售业绩的重要前提。但是，目前的策划部门都比较难于达到这样的角色要求，这里面有各种各样的主客观因素：有些企业中的策划职能，善于运作百货店品牌和搞品牌推广，这类角色的“扮演者”大约多由广告公司直接过度而来，对如何将商业品牌推广与商品促销有效结合起来，没有很好的办法；有些企业里，提到“营销”二字，很自然地和商品促销划了等号，既然是商品促销，那就主要是采购和营运部门的事情了，策划部要想参与，则无疑是“掣肘”的行为，策划部门处于一个比较尴尬的位置。
策划的职能早已开宗明义，至于各个职能里，谁重要，谁次要，就整体营销作业而言，这些狭隘的利益问题，一定不能把它放在首位，因为，如果总是这样地争拗下去，企业内耗必然无始无终，经营业绩则永远也别想搞上去。
所谓规划，就是在决定了方向和目标后，确定采用怎样的方法达到目标。在这点上，策划工作者应该拿出专业、科学和客观的方案，否则整个营销活动将事倍功半、得不偿失；所谓统筹，就是充分沟通，确保百货店这个复杂多职能的“有机体”协调运行，完成营销规划要求的动作步骤，并保证达到策划的要求，如果统筹能力弱化，则各职能必将各自为战，顾头不顾尾，最终一事无成。
策划百货店品牌和商品营销活动，应注意避免以下三个误区：
第
一、策划活动没有确定的目标和相对精确的效果预估标准。
在一个责任机制匮乏，绩效管理失衡的组织中，产生这种情形是自然而然的事情。不确立目标，根据情况想怎么搞就怎么搞，这是多大的自由度？但如果你期望在这样的自由度里能够作出令人满意的营销表现，那是绝对不可能的。费用超支，“猫腻”多多，倒是完全有可能，至于结果，那自然是做成什么样，就是什么样了；没有效果预估标准，结果是活动搞成什么样都是好的，不好也总有这样那样的理由，大家“没有功劳还有苦劳”。做事情如果不去关注目标和绩效，只是为了做事而做事，是对企业极不负责任的行为。
策划营销活动必须有明确的目标，如：某百货店的“夏日浓情，狂送大礼”活动规定，必须完成多少场次演艺明星的演出活动，卖场折扣参与比率必须达到百分之多少，媒体推广的频率为多少等等，都可以成为策划活动的目标，有了目标，相关的活动展开才能有章可循，完成结果的情况也才能有所比较；同样，营销活动在策划阶段就必须选择几个最好是可以量化的效果衡量指标，最直观和明显的，如：销售额增长比率，楼层客流增长量，以及随即抽样的活动效果满意和知会比率等等。通过对这些指标的衡量与判断，活动的质量和效果便可以显现出来；通过策划与实施结果的比较，找出问题改善点，可以在今后的策划中吸取教训，而对活动的综合评价也可以作为有效实施奖惩的依据。
第
二、策划营销活动不能将品牌推广和商品促销有机结合起来
店内比较突出的策划方案矛盾是，要么过于关注品牌推广活动及实施效果，要么仅仅只做商品促销。本来，百货店品牌和商品品牌只有很好地结合起来，以相辅相成的形式进行推广和宣传，才能达到最佳的营销效果，舍弃或忽略任何一面，都会使策划活动实施效果大打折扣，同时无形中浪费了一部分资源。一些百货店经常只做形式上的推广活动，如明星表演等，而无实质的商品促销活动，虽然吸引了客流但销售额始终无法有效增长；另一些百货店虽然在商品促销方面做了大量扎实的工作，但是由于不能很好的结合百货店品牌进行宣传，有效吸引顾客，导致商品促销的效果也不够理想。
策划方案在起草阶段就必须全盘考虑，包括现场活动，商品打折或甩卖，以及媒体宣传策略等等，均作为活动的组合部分。具体实施时，应该是以整体的形象来面对目标顾客，使其对百货店营销具有全方位的立体感受和认知，以商品促销为基础，百货店品牌推广为先导，打出一套“组合拳”，这样，策划活动才能收到比较理想的效果。
第
三、策划活动，到底谁说了算？
这个问题比较普遍，当组织面临一个流程比较复杂的工作任务时，这种本位主义的思想倾向尤其严重。其实，包括策划部门在内的企业各个职能部门，无不是为完成企业的各种日常工作活动而设立的有机整体的一部分，任何工作都得讲究协调沟通，统一行动，那种动辄想要“做老大”的念头实在是要不得。曾经听闻某百货店策划经理因感到自己的各项行动总受方方面面的牵制而愤然离职的事情，在现代组织中，实际上任何喜欢单打独斗的人都没有市场的，所以觉得这位策划经理也应对自己的所作所为反省一下。
那么，如果谁说了都不算，这样的情况下，策划活动如何实施呢？其实，在规划阶段明确各个职能的职责和工作接口的问题，实施中各职能作好规定的工作，这就足够了。一次完整的营销活动结束，在总结经验和评估绩效时，我们只要根据策划时制订的一些工作要求，将其与实际完成的效果进行比较，再充分考虑因客观条件变化而产生的变化所带来的影响因素，综合、客观的进行评价，就能够判断出各个职能在活动中的表现，根据表现进行必要的奖惩和后续工作，相信在这样的良性循环下运作，组织的营销策划活动的实施效果将会越来越好。
在目前零售百货行业竞争激烈的情况下，对策划部门的要求无一例外的都是求创意、博“出位”。但是，毕竟营销成果是组织整体活动所创造的结果，所以，策划部门在作好创意工作的同时，也应更加紧密地与兄弟部门合作，共同将营销策划工作做好。
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百货商场营销策划中三个误区飞雪

一、前言
为丰富员工们的生活，为答谢全司员工一年以来付出的辛勤努力，我司将在2018年2月4日举行春节文艺晚会。
二、节目形式
节目设置上总体迎合各年龄层次观众的口味，以年轻化为主，并要求节目形式以及总体设计上的新颖，这是本次晚会筹备的首要任务。同时要采用一些传统的节目，丰富本次晚会的节目形式，使本次晚会定位与流行与传统的结合处，这将是本次晚会的出彩点。
同时，本次晚会将采用大量的多媒体技术，全方位提高春节晚会的技术含量以及品质，也能提升现场热度。
节目环节中穿插游戏，提高晚会的互动性和参与性，真正达到全员联欢的效果，更有助于同事关系的进一步融洽。
三、会场
会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置，舞美设计也要体现融洽祥和而喜庆的气氛，同时舞台设计上考虑到互动环节的观众进入场的方便。
多媒体设备：投影仪×1、投影布×1、电脑若干。
在场观众依靠投影观看会场比赛游戏，大厅投影在中途对每台电脑屏幕游戏进行切换，使其达到互动。
四、观众群体
XX公司：IT事业部、软硬件销售事业部、财务部、综合发展部
XX软件研发基地
五、工作人员
◆筹备组工作人员若干：负责晚会的总体策划方面工作，分为舞台设计及会场布置小组、节目审查小组，均由综合发展部具体负责。
◆工程组工程人员若干：负责晚会的电脑、组网以及大厅投影切换，由技术总监等人负责。
◆服务组工作人员若干：负责晚会礼仪、后勤方面的工作，本工作由行政主管具体负责。
◆文案小组工作人员若干：负责晚会主持人串词的撰稿以及相关的通讯报导，该小组由客户服务部经理主要负责。
◆主持人：主持人由4名员工组成，男生2名，女生2名。
六、筹备进程
1月18日前
确定演出准确地点和时间

1月22日前
确定方案涉及到的费用的准确预算

1月31日前
作各部门的筹备动员

1月31日前
确定晚会主题以及各项筹备事宜

2月01日
进行节目初选

2月02日
通知节目审查通过名单、各演出单位上报服装道具经费预算、筹备组作节目安排，主持人串词确定。

2月03日
晚会彩排，同时对节目进行复查

2月04日
晚会正式演出

七、待选节目
1)待选游戏
游戏：CS、找碴、草裙舞、踩汽球、跳舞(跳舞毯、的士高、交际舞)
棋牌：麻将、斗地主、跳棋、五子棋
2)各系部节目正在排练中，尚未上报。
七、晚宴
时间：18点以后

公司春节文艺晚会策划方案草案飞雪

购物中心招商发布会策划草案
文章标题：购物中心招商发布会策划草案

招商发布会策划方案
TO：总经理室
FROM：企划部
DATE：20xx/7/4
**新时代购物中心招商发布会策划草案
**新时代购物中心举行此次招商发布会，主要是针对各地客商和当地各大媒体，目的是发布信息扩大知名度与影响力，吸引客商前来**新时代购物中心投资经营，这是真正全面招商工作的开始，具有重要的意义。以下是本次招商发布会的企划方案。
★主题：**新时代购物中心招商发布会
★时间：7月27日（星期五）下午[暂定]
★地点：**开元大酒店
★具体内容：
1、详细介绍**经济发展优势、以及十字马路商圈的发展潜力。
2、正式发布**新时代购物中心的招商信息。
3、进行现场对话（牵线搭桥、沟通洽谈）
4、展示**新时代购物中心的美好形象，扩大影响力。
★参加人员：
A、**市及椒江区的相关领导（**市副市长1名、椒江区政府领导1名、工商1名、税务1名等）。
B、各地品牌厂商代表
C、**各大媒体代表
D、**新时代购物中心有限公司的领导及相关工作人员
★预计人数：400人左右
★目的：发布招商信息，全面启动招商工作；
树立**新时代购物中心形象，引起社会各界的关注。
★主要流程：
1、12：00-12：30中餐时间
2、12：30-13：00商场工作人员就位
3、13：00-13：30商场工作人员会前准备（礼仪小姐到位）
4、13：30-14：30宾客签到、登记并赠送礼品（宾客凭请柬签字领
取礼品）相关人员引导带入
5、14：30-14：35主持人林雅致开幕词，并宣布招商发布会开始
（介绍与会人员及会议安排）。
6、14：35-14：45**新时代购物中心董事长邹建庆先生致欢迎词
以及就公司背景做简要介绍
7、14：45-15：00政府领导发表讲话。
8、15：00-15：25**新时代购物中心总经理沈威先生介绍**
商业发展状况以及公司定位
9、15：25-15：40**新时代购物中心执行总经理杜黎明先生就本
商场的楼层规划做简要介绍。
10、15：40-15：55上海其美设计有限公司设计师就本商场的整体设
计及布局做介绍
11、15：55-16：00品牌厂商代表发言
12、16：00-16：15现场座谈（客商、媒体与商场就商场有关问题进
行对话
13、16：15-16：20现场签约（准备8个品牌）
14、16：30-17：00商场实地参观
15、17：30-18：30晚宴
★邀请媒体：
****电视台****报纸****电台
预计8—10个记者
★媒体推广：
A、报纸：7月25日**日报1/3版封底彩色
7月26日**商报1/2版封底彩色
B、电台：7月15—8月13日音乐频道100.1每天10次，每次20秒一个月
具体广告内容：
**新时代购物中心为您准点报时
女声：高标准的精品百货名店即将登陆**了
男声：即日起，新时代购物中心招商工作已经全面拉开帷幕
女声：核心黄金地段、台湾名师设计、世界名品汇聚、专业团队管理
合声：招商热线：88226666
C、喷绘：商场正南面巨大喷绘一张
D、路牌广告：十字马路黄金转角处广告位半年时间
★礼仪接待：
邀请礼仪小姐6位，电梯口、贵宾接待处、主席台
★会场氛围布置：
1、会场外（酒店门口）
A、充气拱门1个
B、条幅1条
2、导示牌
A、门口
B、电梯口及拐角处
C、会场门口
3、来宾接待处：接待处小背景布置
4、会议主场：
A、主席台背景
B、主席台上方的条幅
C、主持人站台的鲜花
D、领导ID牌
★会场指定：
指定酒店：开元大酒店
会议室费用：4360元（含酒店门口长24米

条幅）
其他附带项目
1、住宿：25个房间*240=8400.00
5个普通单间240元/间1200.00
（所有房间不安排早点，按照实际入住结算）
2、用餐（20日中晚餐）：
1）中餐：40人*30=1200.00
2）晚宴：大厅6桌*800.00=4800.00
包厢2桌*1000=20xx.00
备3桌*800=2400
其他酒水等：1200.00
（按照实际桌数结算）
★会议组织机构及工作分工
组长：姜波小组长3人
内外协调组：人事经理李微梢
业务接待组：业务副总金华伟
后勤保障组：企划经理姜波
1、内外协调组
组长：李微梢
成员：待定
A、主席台领导的安排
B、市政府、区政府以及相关领导的邀请及接待（发放邀请函等）
C、车辆、食宿的安排
D、内外的协调工作
E、其他需要协调的工作
2、业务接待组
组长：金华伟
成员：待定
A、各大厂商的邀请及接待
B、现场组织厂商沟通洽谈
C、现场组织签约
D、引领厂商实地参观
E、厂商发言稿的准备
F、其他相关工作
3、后勤保障组
组长：姜波
成员：待定
由企划部牵头
A、安排主持人1名
B、酒店门口悬挂条幅，酒店门口安放气拱门
C、各个要口放置指示牌以及主席台的布置
D、来宾接待处的布置
E、会议现场的装饰（背景及主席台）
F、礼品的采购、发放及登记
G、媒体的邀请及接待
H、现场摄影及相关资料收集
I、周边的宣传及推广
J、请柬、工作证、报纸、布幔、喷绘、路牌广告、会场背景等设计
K、演讲稿及新闻稿的准备
L、场地的联系及落实
M、礼仪公司的联系和落实
N、答记者问题的准备
★礼物确定：
价值：80元左右
数量：400份
★费用预算：
1、请柬费用：
2、贵宾礼品：
3、报纸投放：
4、电台投放：
5、路牌广告投放：
6、开元酒店费用：
7、记者稿费：
8、礼仪公司：
9、其他杂费：
费用总预算：略
◆工作要求◆
本次会议是**新时代购物中心首次举办的一次影响大、涉面广的正式招商会议，组织工作如何，会议效果的好坏，将直接影响我们企业的形象和招商。因此，我们一定要严肃认真、严密组织、精心策划、精密安排，具体要求如下：
A、各部门要按照方案的分工做出详细的具体安排，工作分工负责，责任落实
到人。
B、各部门分工不分家，要顾全大局、求合作，相互配合，密切协调。
C、提高个人素质，注重企业和个人形象，一言一行都要以公司的利益为重。
D、作风踏实、办公严谨，言行自律，举止大方。
E、本策划方案要求全体员工严守保密制度。
其他辅助项目：
1、派给宾客的“会议流程”单
2、各责任小组名单
3、会场宾客就坐示意图
4、各签约品牌名称

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