招商部的部门制度1.doc

招商产业部工作制度

为加大招商引资力度，扩大招商引资成果，并保证招商任务的完成，结合本部门及各方面实际，制定该制度：
第一条：招商、企业服务接待制度
1、仪容仪表：工作人员工作期间应穿戴整洁、大方，站姿，坐姿端正。 )Yd{P)VrJ  　　
身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无味。
　　容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
　　头发整洁：经常洗头，做到没有头屑。
　　口腔清洁：保护牙齿洁白，口气清新。
　　双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
　　制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
  2、微笑服务：在接待园区内外人员的垂询、要求等，应正视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 sm6c~i@r  
3、接待用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 u#}/L{K|Bd  
  4、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 %0?UzKf;U  
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，遇到企业提出的问题马上作出回答，不能马上作出答复的，经了解情况后两天内向企业作出答复。 9dGLQz  
6、建立客户回访机制，注重各项制度的落实，对所掌握的第一手资料，客户对项目的意见、招商工作进程、招商工作中遇到的难题等，定期向领导汇报。
7、督促招商人员收集客户资料并及时汇总、保管；积极组织参加市里举办的招商培训活动；关心招商人员的思想、工作和生活情况，实行以人为本的管理。
第二条：劳动纪律制度
1、部门员工敬业爱岗，积极主动完成部门各项工作。
员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守园区的规章制度，准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
2、工作时间内严禁做与工作无关事情，严禁打牌、严禁玩网络游戏、看网络电视和电影。
3、严禁在工作中因个人处置不当引发群体性事件或造成严重后果。
4、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 np#"v_  
5、工作时间内手机不得无故关机。
6、工作人员不得无故接受客人招待，更不得在工作时间饮酒。
7、严禁利用职务之便索、拿、卡、要。
8、工作人员对待客人的抱怨应忍让，不允许与客人发生冲突。
9、未经汇报得到上级批准，不得擅自承诺、答应客商提出的要求。
第三条：考勤制度
1、部室工作人员必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅离职守，并列入绩效考核。
2、外出办事前，须经本部门负责人同意。
3、请假制度按园区管委会请假制度执行。
第四条：招商、企业服务日常工作制度
1、做好本部门招商引资工作，协助各部门做好招商项目的落实工作，做好驻点招商组和专业小分队的联系协调与调度工作。
2、负责入区项目和其他项目，尤其是重点大项目的协调、服务工作，以及对在谈意向项目的跟踪及入区企业的服务工作。
3、不断完善招商管理机制，重视各项制度的落实；掌握招商的真实全面情况，及招商工作的疑难问题，定期向领导汇报；
4、结合国内外资本市场的特点和科技发展水平，根据园区产业进步的要求，科学筛选招商项目；有的放矢地开展招商活动。
5、制定本单位招商引资工作实施方案，组织并参省、市组织的各类招商洽谈会、恳谈会、投资说明会及相关活动。
6、在原来各类招商方式不变的基础上，要以通用航空城为依托，全面实行网上招商；同时根据需要，不断创新招商方式。
7、坚持“高层次、专业化、小团队”的原则，实行“领导重视、政府牵头、企业为主、高效精干、专业化强”的招商引资策略。
8、督促招商人员收集客户资料并及时汇总、保管；积极组织参加市里举办的招商培训活动；关心招商人员的思想、工作和生活情况，实行以人为本的管理。
9、招商费用方面，按照园区制定的相关制度，认真履行审批手续，严格遵守财经纪律，自觉控制不合理开支。
10、招商人员要依法进行合同、协议、意向书的签订，并按规定程序进行审批，审批后方可加盖公章。签定合同时，要自觉维护并保证园区利益。
11、配合入区企业注册登记工作，协助企业协调解决项目开工前的各种问题，使项目早落户、早开工、早建设、早见效。
12、为客商提供全天候、全过程、全方位的服务，发扬保姆式精神。
ZXk'47/ y7fWt) P第五条：文书工作制度
1、招商部档案的建立、保存明确专人管理，建立借阅制度，及时归档，做好借阅登记。
2、事情终结后，所有资料及时立卷归档。入园协议书、重要文件和资料将原件归至园区档案室，复印件归部门档案。
3、工作人员应保守各项涉及协议、招商计划、优惠政策等相关机密，不得泄漏他人。
第六条： 学习制度 ZXk'47
1、每周星期五下午组织部门学习，学习内容为招商政策、工业项目报建业务流程以及有关文件、会议精神。
2、每周学习不得迟到、早退和随意缺席，并纳入每月的绩效考核中。
苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月