5S管理实施技巧.ppt

12 几种“意识问题”1 1、理解为形式、理解为形式;(;(形式化形式化)2 2、认为是一部分人的事、认为是一部分人的事;(;(全员化全员化)2 2、没有支持就没有动力、没有支持就没有动力;(;(支持力支持力)3 3、认为只是一时的现象、认为只是一时的现象.(.(坚持力坚持力)3 想起西方的一句谚语西方的一句谚语“魔鬼藏于细节魔鬼藏于细节”。不论是质量事故、安全事故或是某个管理系统不论是质量事故、安全事故或是某个管理系统运行出问题，决大多数是细节上出问题。运行出问题，决大多数是细节上出问题。除恐怖事件以外，每次飞机出事，不是机翼掉下来等大事，大多是某个密封圈漏油等“小毛病”。世界上票价最贵的协和飞机出事，不过是机场跑道上有铁削造成。细节决定成败细节决定成败“差不多”就变成“差很多”！45S5S是现场管理的一种方法是现场管理的一种方法.就是整理就是整理(SeiriSeiri)、整顿、整顿(SeitonSeiton)、清扫、清扫SeisoSeiso)、清洁清洁(SetketsuSetketsu)、素养、素养(ShitsukeShitsuke)、5 5个工作项目，个工作项目，因为日语的罗马拼音均以因为日语的罗马拼音均以“S S”开头，简称开头，简称5S5S。什么是什么是5S?5S?55S的好处的好处提升企业形象提升企业形象客户、领导等外界人士对整齐干净客户、领导等外界人士对整齐干净 的工厂，给予很高的评价的工厂，给予很高的评价提升归属感提升归属感员工乐意在自己营造的良好环境中工员工乐意在自己营造的良好环境中工 作作减少浪费减少浪费不会把良品误以为是废品扔掉，找起不会把良品误以为是废品扔掉，找起 东西来很方便，节约时间东西来很方便，节约时间保障安全保障安全不会误用开关，不会被乱放的物品绊不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒倒 提高效率提高效率工作区域划分、物品摆放一目了然，工作区域划分、物品摆放一目了然，干起干起 活来又快又好活来又快又好提高质量提高质量干干净净、一目了然的工作现场是很难生干干净净、一目了然的工作现场是很难生 产出不良品的产出不良品的61.1.整理整理(SEIRI)(SEIRI)将必需物品与非必需物品分开将必需物品与非必需物品分开,在岗位上只放置必需物品在岗位上只放置必需物品 含义含义腾出空间腾出空间 防止混用防止混用 目的目的生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。会使现场变得凌乱。注意点：注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。7实施要领：实施要领：自己的工作场所自己的工作场所(范围范围)全面检查全面检查,包括看得到包括看得到和和 看不到的看不到的制定要和不要的判别基准制定要和不要的判别基准将不要物品清除出工作场所将不要物品清除出工作场所对需要的物品调查使用频度对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及决定日常用量及放置位置放置位置制订废弃物处理方法制订废弃物处理方法每日不断循环进行每日不断循环进行该丢的决不手软！该丢的决不手软！8整理整理(SEIRI)(SEIRI)类类 别别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必需物品必需物品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放（工作台附近）现场存放（工作台附近）每周每周现场存放现场存放不指产品不指产品非必需非必需物品物品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一年一年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检查定期检查两年两年仓库存储（封存）仓库存储（封存）定期检查定期检查未未 定定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查无用无用变卖变卖/废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/变卖变卖立刻废弃立刻废弃92.2.整顿整顿(SEITON)(SEITON)将必需物品放于任何人都能立即取到的地方将必需物品放于任何人都能立即取到的地方即即寻找时间为零寻找时间为零含义含义 工作场所一目了然工作场所一目了然 消除寻找物品的时间消除寻找物品的时间 井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序目的目的整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即立即取取得物品，以及如何得物品，以及如何立即立即放回原位。任意决定物品的存放并不会放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍。我们必须思让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。执行。10三定：三定：定点定点(确定摆放的位置确定摆放的位置)、定量定量(确定最大库存确定最大库存 安全库存安全库存)、定容定容(选择合理的容器选择合理的容器)三要素：场所三要素：场所(将整理之后腾出来的空间重新规划将整理之后腾出来的空间重新规划)、方法方法(根据物品的使用频率、用途、功能、形根据物品的使用频率、用途、功能、形 态、形状、大小、重量等因素确定摆放的态、形状、大小、重量等因素确定摆放的 办法，如平放、竖放、挂放、堆放、吊办法，如平放、竖放、挂放、堆放、吊 放放)、标识标识(用标签说明物品的位置、名称、数量、种用标签说明物品的位置、名称、数量、种 类、用途、责任人类、用途、责任人)整顿中的三定、三要素整顿中的三定、三要素11规划线标准厂区外:车间主通道:车间辅通道:区域线:定位线:消防器材等:12实战要点：前一步骤整理的工作要落实 流程布置,确定放置场所 规定放置方法 划线定位 场所、物品标识133.清扫(SEISO)将岗位变得无垃圾无灰尘干净整洁;将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染的环境含义含义 保持良好工作情绪保持良好工作情绪 稳定品质稳定品质 达到零故障达到零故障零损耗零损耗目的目的 谁使用谁管理谁使用谁管理 责任化制度化责任化制度化14 设备锃亮完好设备锃亮完好实施要领：建立清扫责任区(室内、外)执行例行扫除，清理脏污调查污染源,予以杜绝或隔离建立清扫基准,作为规范实战要点：实战要点：清扫就是清扫就是点检点检。经过整理、整顿，必需。经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，取出的物品还必须完物品处于立即能取到的状态，取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用。好可用，这是清扫最大的作用。154.4.4.4.清洁清洁清洁清洁(SEIKETSU)(SEIKETSU)(SEIKETSU)(SEIKETSU)将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。成为习惯和制度；是标准化的基础；企业文化开始形成。目的目的要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。实战要点：制度化 定期检查含义含义16清洁清洁清洁清洁(SEIKETSU)(SEIKETSU)(SEIKETSU)(SEIKETSU)实施要领：落实前面3S工作制订目视管理实施办法制订考评方法制订奖惩制度，加强执行高层领导经常带头巡查，以表重视175.5.5.5.素养素养素养素养(SHITSUKE)(SHITSUKE)(SHITSUKE)(SHITSUKE)对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。让员工遵守规章制度；培养良好素质和习惯的人才；铸造团队精神。目的目的为他人着想，为他人服务。实战要点：坚持不懈地教育、考评,才能养成良好的习惯。含义含义素养的四级要求：遵守规定的事情；主动积极工作；不断改善现有的工作；18实施要领：制订服装、仪容、识别证标准制订共同遵守的有关规则、规定制订礼仪守则教育训练（新进人员强化5S教育、实践）推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）素养素养素养素养(SHITSUKE)(SHITSUKE)(SHITSUKE)(SHITSUKE)员工的素养代表企业的前途和形象员工的素养代表企业的前途和形象19 1 1、有利于团队精神的建设、有利于团队精神的建设 2 2、能产生良好的精神面貌、能产生良好的精神面貌 3 3、培养全员的文明礼貌习惯、培养全员的文明礼貌习惯 4 4、提高干部自身水平、提高干部自身水平（表达能力、沟通能力）（表达能力、沟通能力）5 5、提高工作布置效率、提高工作布置效率 6 6、养成遵守规定的习惯、养成遵守规定的习惯晨会的六大好处20晨会的基本程序:全对集合礼貌用语互相问候了解上班的工作情况说明今天的工作计划强调质量安全等注意事项礼貌用语21早上好！辛苦啦！对不起！谢谢！请！习惯的形成22规范现场的人与物规范现场的人与物规范彻底遵守执行规范彻底遵守执行养成养成良好的习惯良好的习惯培养出职业素养培养出职业素养 通过形式通过形式（地上做标识与划线地上做标识与划线）按形式去执行（按形式去执行（按指定要求去做按指定要求去做）变成行为习惯（变成行为习惯（自觉遵守自觉遵守）养成职业素养（养成职业素养（成为素养成为素养）职业素养养成的过程职业素养养成的过程形式形式形式形式行事行事行事行事习惯习惯习惯习惯素养素养素养素养23“人造环境，环境育人”。用用5S管理的手段和方法来规范现场，通过员管理的手段和方法来规范现场，通过员工认认真真地对待工作中的每一件工认认真真地对待工作中的每一件“小事小事”，培养事事研究，不断改善的职业素养；通，培养事事研究，不断改善的职业素养；通过规范现场来养育遵守集体规定的习惯。过规范现场来养育遵守集体规定的习惯。245S只有起点，没有终点，也就是没有最好，只有起点，没有终点，也就是没有最好，只有更好！只有更好！长期坚持与提高长期坚持与提高5S管理水平，员工就会管理水平，员工就会“革革除马虎之心，养成凡事认真的习惯除马虎之心，养成凡事认真的习惯”。25提高素养，达到“高水平”低水平：低水平：有人丢，没有捡有人丢，没有捡中水平：中水平：有人丢，有人捡有人丢，有人捡高水平：高水平：没人丢，有人捡没人丢，有人捡 265S管理实施技巧1、定点摄影2、目视管理（行迹管理）3、查核表（确认表、考评表）4、红牌作战5、看板管理 27定点摄影 5S5S活动的一种宣传推广方法，选取具有代表性活动的一种宣传推广方法，选取具有代表性 的工作现场，在治理前、治理中、治理后，进行连的工作现场，在治理前、治理中、治理后，进行连续摄影，展示出来，让大家通过对比直观地看到成续摄影，展示出来，让大家通过对比直观地看到成果，进行自我激励，并方便大家向做得好的地方、果，进行自我激励，并方便大家向做得好的地方、好的方法学习，达到共同提高。好的方法学习，达到共同提高。28目视管理目视管理 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。的一种管理方式。比如，将一般物品区涂成比如，将一般物品区涂成黄色黄色；将合格品区全部涂成；将合格品区全部涂成绿色绿色；将废品区的地面分区线画成；将废品区的地面分区线画成红色红色；在男厕所的；在男厕所的门上画一个叼着烟斗的头像门上画一个叼着烟斗的头像;红灯停红灯停,绿灯行等等绿灯行等等以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。管理、自我控制。29目视管理的优点目视管理的优点 目视管理的优点目视管理的优点 1、目视管理形象直观，有利于提高工作效率目视管理形象直观，有利于提高工作效率 2、目视管理透明度高，便于现场人员互相监督，目视管理透明度高，便于现场人员互相监督，发挥激励作用发挥激励作用 3、目视管理有利于产生良好的生理和心理效应目视管理有利于产生良好的生理和心理效应 30目视管理推行的基本要求目视管理推行的基本要求 推行目视管理，应做到的基本要求是：推行目视管理，应做到的基本要求是：统一、简约、鲜明、实用、严格统一、简约、鲜明、实用、严格 统一统一：即目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现象。：即目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现象。简约简约：即各种视觉显示信号应易懂，一目了然。：即各种视觉显示信号应易懂，一目了然。鲜明鲜明：即各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都：即各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都 能看得见、看得清。能看得见、看得清。实用实用：即不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效。：即不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效。严格严格：即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定：即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定 31目视管理的要点目视管理的要点：a.无论是谁都能判断是好是坏（正常还是异常）。b.能迅速判断，精度高。c.判断结果不会因人而异。目视管理的目视管理的3 3级水准级水准：初级：有表示，能明白现在的状况。中级：谁都能判断良否。高级：管理方法（异常处置等）都列明32目的：目的：发行发行找出现场存在的问题找出现场存在的问题解决已经发现的问题解决已经发现的问题实施实施检查问题的落实情况检查问题的落实情况回收回收总结总结统计、分析、标准化统计、分析、标准化红 牌 作 战33红牌样式：红牌样式：（红色：（红色：8cmX12cm 8cmX12cm 留现场）留现场）贴胶带处5S5S活动活动 问题票问题票场场 所所责责 任任 人人发发行日行日要求完成日要求完成日问题问题描述：描述：对对策策说说明：明：部部门门印印5S委委员员会会印印5S推行委推行委员员会会制制No：部部门门：34考核制度1、确认检查表2、考评表 个人考核 部门考核 公司考核35看板管理运用告示板、电子显示屏，将管理项目、通知、表运用告示板、电子显示屏，将管理项目、通知、表 单单公布于众。比如，生产进度情况、不良样品公布于众。比如，生产进度情况、不良样品注意事项、好的创意推广、员工去向管理板、公告注意事项、好的创意推广、员工去向管理板、公告栏、作业导书镜框、员工岗位定级管理板栏、作业导书镜框、员工岗位定级管理板36 一、OA机定位 二、公私区分 三、柜架管理 四、资料归位 五、桌面状态 六、抽屉状态 七、张贴管理 八、表格管理 九、线束整理 十、桌底状态 十一、开关标识 十二、垃圾分类 十三、消耗品管理 十四、空调状态目视 十五、安全消防办公室整理整顿的十五大要求37推进工作的注意事项推进工作的注意事项38 5W1H 问题问题 改善方向改善方向 1.Why1.Why 目的是什么目的是什么?去除不必要及目的不明确的工去除不必要及目的不明确的工作作 2.Where2.Where 在什么地方执在什么地方执行行?有无其它更合适的位置和布局有无其它更合适的位置和布局 3.When3.When 什么时候做此什么时候做此事事?有无其它更合适的时间与顺序有无其它更合适的时间与顺序 4.Who4.Who 由谁来做由谁来做?有无其它更合适的人有无其它更合适的人 5.What5.What 做什么做什么?可否简化作业内容可否简化作业内容 6.How6.How 如何做如何做?有无其它更好的方法有无其它更好的方法 1 1、对每个项目明细化进行自问、对每个项目明细化进行自问5WIH5WIH法法392 2、同时进行以下、同时进行以下9 9个自问：个自问：材材料料、机机械械、设设备备、道道具具（工工具具、夹夹具具、计计测测器器）设设计计、配配置置、动动作作、安安全、整理、整顿全、整理、整顿403 3、掌握熟悉推进项目内容、目的、掌握熟悉推进项目内容、目的4 4、作成项目推进计划、作成项目推进计划b、时间的安排（开始时间、阶段时间、完成期限）a、工作量的评估c、人员的安排（根据工作的性质安排合 适的人选）d、达成的目标（阶段性目标、最终目标）415 5、会议（计划的调整、工作布置）、会议（计划的调整、工作布置）6 6、实施情况确认、指导、实施情况确认、指导7 7、异常问题的处理与预防、异常问题的处理与预防8 8、完成情况总结、报告、完成情况总结、报告42心变则态度变，心变则态度变，心变则态度变，心变则态度变，态度变行为变，态度变行为变，态度变行为变，态度变行为变，行为变习惯随之变，行为变习惯随之变，行为变习惯随之变，行为变习惯随之变，习惯变人格变，习惯变人格变，习惯变人格变，习惯变人格变，人格变人生就会变。人格变人生就会变。人格变人生就会变。人格变人生就会变。心态决定一切心态决定一切 要想取得成功，首先必须具有良好的心态要想取得成功，首先必须具有良好的心态!启示：要管理别人，先了解自己，追求成功，首先须建立启示：要管理别人，先了解自己，追求成功，首先须建立 成功者应有的心态成功者应有的心态