市场营销部职责.doc

一、市场营销部职能1、负责集团市场拓展和项目营销工作及管理，对各分/子公司进行业务指导、培训、监督和考核；2、负责集团市场营销整体布局和区域市场的调研、分析、开拓，做好市场预测；3、全面收集、掌握国家及地方建设行政主管部门对建筑市场的有关政策和规定，结合集团实际情况提出应对措施和方案；4、负责制定、修订集团市场营销管理制度和营销政策，并组织实施；5、负责集团市场营销年度目标指标的分解，并制定相对应的实施措施方案；负责对各分公司目标指标完成情况进行跟踪管理和考核；6、负责集团市场营销年度费用预算，做好费用的核算和控制；并监督各分子公司年度营销费用预算执行情况；7、负责集团业务信息的收集、整理、筛选、调查核实，分析、研究、初步确定投标项目，报领导审批后，制定具体的投标方案并组织实施；8、负责集团所有业务项目的立项、业务介绍信申请报批工作，确保市场营销工作有序进行；9、负责工程项目跟踪前的营销策划，负责对跟踪项目信息的可行性进行分析，做好项目风险评估管理，并提交报告供领导决策；10、参与集团所有工程项目施工合同的洽谈与评审； 11、及时建立并移交客户档案资料，并积极协助行政部做好集团客户管理、服务、维护工作，协助商务合约部做好投标项目资格预审和招投标工作；12、全面了解和掌握同行企业、竞争对手的经营思路、模式，结合集团实际情况，进行市场营销模式创新，并拟定相应的方案。13、负责集团客户管理与维护。二、市场部岗位职责（一）市场部经理职责1、负责集团市场营销发展规划、营销政策、经营模式、营销制度的制定并组织实施；适时提出营销政策调整方案、经营模式创新方案和营销制度修改方案。2、根据集团下达的年度经营目标，拟定目标分解方案、实施方案和相应的考核办法。3、负责制定集团年度市场营销工作计划，同时按计划确定相应的营销策略和实施方案；4、负责各分/子公司市场营销队伍建设，对其进行业务指导、培训、监督和考核；5、负责集团市场营销体系建设，做好营销区域布局；6、负责集团营销信息系统的建立、管理与维护；7、带领营销团队开展市场拓展和营销工作，达成年度目标；负责集团大项目和重点项目的营销策划与实施；8、负责集团所有项目立项前和投标前的调查工作，对项目的可行性、发包人的资信情况和项目经理的实力、能力等情况进行全面分析评估，把好风险防范的第一道关。及时有效指导各分子公司业务承接工作，必要时进行现场指导和把关。9、负责集团营销奖励、营销费用的申报、审核和分配与监督，参与集团合同评审工作；10、负责建立与同行企业、招标代理机构、招标办等单位的良好关系，并定期维护；11、主动及时与工程管理部、商务合约部、分公司管理部沟通，做好项目的管控工作；12、负责本部门的内部管理：1）进行员工工作分工、安排、检查和督促，落实营销经理目标责任书签订工作；2）审核和控制部门预算费用；3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。13、完成集团领导交办的其他工作。（二）市场部副经理1、协助经理做好集团市场营销及管理工作，经理不在岗时，主持本部门的日常管理工作；2、组织制定年度、季度、月度的营销任务计划及工作实施方案；3、负责集团的市场营销管理制度的宣传、贯彻、落实；并监督、检查各分子公司制度执行情况；4、协助经理做好集团市场营销年度费用预算，做好费用的核算、监督和控制；5、负责集团营销队伍的建设管理工作，带领营销经理开展业务拓展工作；协助部门经理对本部门员工进行工作分配、培训与考核；6、负责项目信息的收集、筛选，全力拓展自营项目；7、协助部门经理负责工程项目的前期调查分析、洽谈，参与旗工合同评审、谈判；8、抓好市场预测和调研，了解市场行情，反馈市场信息，把握市场需求，不断拓宽市场渠道，及时提出政策调整建议和方案，为领导决策提供参考意见；9、负责集团所有客户的建档、维护工作，并定期移交至行政部；及时跟进客户投诉的问题处理；10、负责对客户满意度相关的信息（记录）进行分析与评价，提出改进策略及相应的措施方案；11、负责招投标报名资料的管理，参与重点、大型项目的开标会议；12、完成领导交办的其他工作。（三）业务主管职责1 负责各种报表管理工作,健全各种原始记录,统计台帐,保管台帐,工作日记,做到月有检查,年有总结；2、负责项目信息的登记、整理、汇总和呈报等工作；3、负责工程业务介绍信的开具和相关流程手续的办理；4、负责建立重点战略客户信息库和重要项目信息库；5、负责营销制度的贯彻执行；6、归口负责客户的接待、服务管理（包括考察接待的总协调，来访单位的详细情况、项目详细情况汇报、资料准备）；7、负责集团下属各分子公司业务工作指导、配合和协调，各分公司、项目备案资料准备；8、负责相关专业厅、局、招投标办等单位信用信息档案资料的准备和备案；9、负责做好业主服务工作，及时反馈、处理好客户投诉；10、完成领导交办的其他工作。（四）高级营销经理职责1、根据集团下达的年度经营目标制定和实施营销计划，完成量化指标；2、负责编制各种营销计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行；3、协助部门经理做好年度市场调查报告，搜集区域年度项目计划及建设项目信息；3、建立稳定的工程项目信息渠道，全力收集各类工程项目信息；4、做好各类工程项目信息的筛选和工程项目情况调研，做好项目立项前的风险评估工作；5、负责对招标项目的具体营销方案策划和具体实施，提高中标率；6、建立健全市场营销工作体系，负责营销制度的贯彻执行；7、负责集团客户关系的建立及维护，协助部门经理做好项目外围关系处理事宜；8、参与项目立项、招标文件、施工合同的评审和项目风险评估工作；9、负责具体项目的营销跟进、关系攻关、协助商务合约部跟进项目投标、开标工作；10、负责营销奖励的申报和分配；11、做好分公司业务工作的支持、配合；12、做好业务考察接待的各项具体工作；13、完成领导交办的其他工作。（五）营销经理职责1、负责项目信息的收集、跟踪策划、组织实施和总结；2、负责具体项目的前期调查分析、跟踪、关系攻关，及时反馈跟进情况和工作进展；3、负责协助商务合约部跟进项目投标、开标等工作，及时做好客户的服务跟进工作；4、参与项目立项、招标文件、施工合同评审及项目风险评估工作；5、负责业主的日常联系、对接、维护工作；6、协助商务合约部做好投标的各项准备工作；7、做好业务考察接待和日常来访客人的接待；8、完成领导交办的其他工作 。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。