刘爽ABB组织结构分析.ppt

ABB公司的组织结构分析 0809121班 刘爽1.ABBABB公司简介公司简介1ABBABB公司的组织结构公司的组织结构1 2矩阵式组织结构适用的企型矩阵式组织结构适用的企型1矩阵式的优缺点矩阵式的优缺点134ABBABB公司的组织结构分析2.一、ABBABB公司简介ABB公司是一家国际化的大型设备制造商，产品涉及从运输机械、自动化工程设备到发电、输电、配电的多个领域，年销售额达到290亿美元，其经营规模比著名的西屋公司（Westinghouse）还大。ABB公司是瑞典工程集团ASEA与其瑞士的竞争者布朗博韦里公司（BrownBoveri）于1988年合并后成立的，后来又增加了70多家公司，形成现在的ABB巨人，在高速火车、机器人和环境控制方面，这家公司都是世界的领先者。3.ABB是电力和自动化技术领域的全球领先公司能够帮助公用事业和工业客户提升其业绩，同时降低对环境影响。ABB集团在全球约100个国家拥有139，000名员工。ABB集团总部位于瑞士苏黎世。ABB的股票已在伦敦、苏黎世、斯德哥尔摩、法兰克福和纽约的证券交易上市。ABB集团超过一半的营业额来自欧洲市场；近四分之一来自亚洲、中东和非洲；五分之一强来自南北美洲市场。4.二、ABBABB公司的组织结构图5.（一）、矩阵式组织结构 矩阵式组织(matrix organization)即“在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。”在组织结构上，它是把职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，完成任务以后就自动解散，其成员回原部门工作。现代企业管理提倡从金字塔模式走向扁平化模式，矩阵管理结构也随之逐渐壮大。实际上，美国众多大型企业在过去的50年里不断在进行组织结构方面的调整，从高度集权的功能组织结构转向权力下放的事业部制，重新组建战略业务单元（SBU），最终成立结合产品事业部和地区机构的矩阵式组织结构。6.（二）、ABBABB公司的矩阵式结构1ABB公司采用的是典型的矩阵式结构，其突出特点是具有专业技术的全球业务经理和各所在国经理的双重指挥链，其有效运行的必要条件是两条指挥链上的经理之间有良好的协调与合作，从而保证命令的统一。2ABB公司采用这种结构形式主要是出于对遍布全球的业务单元既进行统一管理又能够保持调整业务项目的灵活性，同时又能够让各地的公司都共享其它公司技术成果的考虑，建立不同国家公司之间的学习机制，发挥提高整体效益的作用。7.（三）、ABB采取矩阵式的原因 ABB采取矩阵式组织结构的主要原因是出于对遍布全球的业务单元既进行统一管理，又能够保持调整项目的灵活性，同时又能让各地的公司都共享其他公司的技术成果，建立不同国家公司之间的学习机制，发挥提高公司的整体效益。8.三、矩阵式组织结构适用的企业类型 矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于以开发与实验为主的单位，例如科学研究，尤其是应用性研究单位等。矩阵组织的高级形态是全球性矩阵组织结构，矩阵组织的高级形态是全球性矩阵组织结构，目前这一组织结构模式已在全球性大企业如目前这一组织结构模式已在全球性大企业如ABBABB、杜邦、雀、杜邦、雀巢、菲利普、莫里斯等组织中进行运作。巢、菲利普、莫里斯等组织中进行运作。9.ABB ABB的前身的前身ASEAASEA（瑞典工程集团），是一家瑞典公司；（瑞典工程集团），是一家瑞典公司；19791979年巴纳维克出任年巴纳维克出任ASEAASEA总经理时，着手对公司的组织结构总经理时，着手对公司的组织结构进行改革。首先，他把公司扁平化，并在公司托国际业务时将进行改革。首先，他把公司扁平化，并在公司托国际业务时将公司重组为全球矩阵组织。公司重组为全球矩阵组织。ABBABB成功之处在于其全球性矩阵成功之处在于其全球性矩阵组织结构的战略与执行，依战略管理学家查理士组织结构的战略与执行，依战略管理学家查理士 希尔及葛利希尔及葛利士、约翰的观点，这种组织结构方式，可以使公司因为提高效士、约翰的观点，这种组织结构方式，可以使公司因为提高效率而降低成本，同时，也因较好创新与顾客回应，而使其经营率而降低成本，同时，也因较好创新与顾客回应，而使其经营具有差异化特征。具有差异化特征。10.四、矩阵式组织结构的优缺点（一）矩阵式组织结构的优点：（一）矩阵式组织结构的优点：1 1具有良好的前瞻性和扩展性。随着公司经营不断进入新的产具有良好的前瞻性和扩展性。随着公司经营不断进入新的产品领域和竞争领品领域和竞争领 域，矩阵式结构可以很容易地以产品事业部域，矩阵式结构可以很容易地以产品事业部方式扩充新的建制，而不必对整方式扩充新的建制，而不必对整 体架构做出调整，因此具有体架构做出调整，因此具有良好的前瞻性。良好的前瞻性。2 2客户导向。不同的产品进入不同的市场，采用不同的销售方客户导向。不同的产品进入不同的市场，采用不同的销售方式，或直销，或分销，或代理，或式，或直销，或分销，或代理，或OEMOEM。每个产品部门都可。每个产品部门都可以根据市场特点制定不同的产品策略、定价策略、市场推进策以根据市场特点制定不同的产品策略、定价策略、市场推进策略，而垂直管理能保证这些策略的迅速推广。略，而垂直管理能保证这些策略的迅速推广。3 3符合本地化要求。不同区域经济发展水平不一致，客户状况符合本地化要求。不同区域经济发展水平不一致，客户状况和竞争对手的实力强弱情况也是千变万化，采取有针对性的区和竞争对手的实力强弱情况也是千变万化，采取有针对性的区域市场策略与竞争对手一个区域一个区域地较量，是攻城掠地域市场策略与竞争对手一个区域一个区域地较量，是攻城掠地式的开拓区域市场的明智做法。矩阵式组织的横向协调工作能式的开拓区域市场的明智做法。矩阵式组织的横向协调工作能有效实现这个目标。有效实现这个目标。11.矩阵式结构的优点：矩阵式结构的优点：4 4经营计划的制定、执行情况的监控、考核办法的设计都比较经营计划的制定、执行情况的监控、考核办法的设计都比较简单，线条清晰。以产品为主线，以产品事业部为对象，销量、简单，线条清晰。以产品为主线，以产品事业部为对象，销量、利润、费用、渠道建设等主要经营指标分解下达给各产品事业利润、费用、渠道建设等主要经营指标分解下达给各产品事业部，责权利挂钩，确保公司总体目标的部，责权利挂钩，确保公司总体目标的 实现。实现。5 5保证企业文化的一致性和连冠性。保证企业文化的一致性和连冠性。6 6在各区域市场实现财务、商务、信息化等运营支持资源的共在各区域市场实现财务、商务、信息化等运营支持资源的共享。享。12.（二）、矩阵式结构的缺点矩阵式组织结构的缺点：矩阵式组织结构的缺点：1 1矩阵管理框架的节点太多，资源投入大，运营成本上升，例矩阵管理框架的节点太多，资源投入大，运营成本上升，例如人员费用增加。如人员费用增加。2 2纵向与横向管理线条交叉，使责、权、利结构设计、管理流纵向与横向管理线条交叉，使责、权、利结构设计、管理流程的设计复杂化。程的设计复杂化。3 3各纵向部门之间的联系弱化，不同产品线汇集于区域机构，各纵向部门之间的联系弱化，不同产品线汇集于区域机构，不同的市场策略在这里可能产生摩擦、碰撞，内部管理难度较不同的市场策略在这里可能产生摩擦、碰撞，内部管理难度较大，较难形成统大，较难形成统 一的意志，沟通成本增加。一的意志，沟通成本增加。13.矩阵式结构的缺点：矩阵式结构的缺点：4 4为加强对全国业务的垂直管理，矩阵式组织需要强有力的中为加强对全国业务的垂直管理，矩阵式组织需要强有力的中间执行层（中层经理），造成人力资源紧张，人员素质跟不上间执行层（中层经理），造成人力资源紧张，人员素质跟不上导致区域机构管导致区域机构管 理不善。理不善。5 5各业务线节点工作量不均，可能造成人力资源浪费。各业务线节点工作量不均，可能造成人力资源浪费。6 6矩阵组织中员工接受两个主管同时领导，容易造成多头领导，矩阵组织中员工接受两个主管同时领导，容易造成多头领导，使员工无所适从。不自觉的员工会利用这个机会钻空子，造成使员工无所适从。不自觉的员工会利用这个机会钻空子，造成主管对他的管理真空化。主管对他的管理真空化。14.（三）、ABBABB的矩阵式结构分析1ABB矩阵式结构既保持了全球业务经理的专业化分工带来的优势，使各专业集团在各自的业务领域充分保持专长做好做强，又保证了各个国家的业务能更符合当地情况，有较高的灵活性与适应性，还能便利地调整其全球业务。2可能存在的问题是如果全球的专业技术经理与各国公司经理之间缺乏良好的沟通与协调则有可能造成实际运作的混乱，接受双重指挥的工作人员无所适从。3对于跨区域、多业务领域的ABB公司来说，矩阵式结构是常用的组织形式，在内部具有良好协调机制的情况下，往往能取得较好效果。15.五、总结 矩阵结构为ABB公司同时实施地方性战略和全球性战略提供了理想的组织结构，地区分布注重国别的反应能力，而产品分布注重全球效率，只有当地方调整方面的环境需要与规模经济相关的产品标准化方面的环境需要趋于相等时，矩阵式组织结构才能发挥最好的效果。16.17.