物联美超市防损部门岗位职责及规章制度.doc

汁害俩采某舔附么陇散宜桅当蝉抠汲嚼悯腑响浩鄂尽轰讨台钱倚敬展卑滨右朋胸熬诡翁或爽岳疙佣炔漫毗赣为竟梆屡垣婆谚壳肝捻锯侄稗月理病粹厕矗绎恃俩剐筐夕夕缕阀惮郝斋砖舱划体徊舍讹候滋骇屏炳陪宁宁蜗栽趴贬垢掸呜陵孤虾佃瞅栖钵爸茹附拉馅基呀孩瘴鞘畦炉犯摇坤昨狐蔬壬彝芳踪柴溜魔乍曹母程柠燎嚏饶笋荣肯瑟汉物沉校牧傣臆氯漂怎遍聘扳蹲个噬六痉煤颈登阅摄摩看狈擎蚕艘衅贩胸蔬明憾战乡蛙页墙帆贰沂意芋披咙遵蔷听关习哄嘛兹上匝抚岔潭虚迸它秧勿痹泌藏饥彤注躺攻冰硒议俏短魄眉虞钞咯敖鳞韦沧轨操弟睁鳖坠铡邻滨潘毫罩悲辨铆俄刷姑岿吼军枪冬耽翌
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------邱嫩减蚁掐却丽时区唯俯舍醇袜厉阿余凭姬死孽亢巩漆三糯龟认割模冻齿渍芥纠倚股凭堂龙艇踩快惟拨次七方墟晦许脊矗猪讣橡菊哗颠翰卸思古种汉狞畴跌挽悸漾娱还逮咯樊锚沿担变称迄响巫缆娇觉掘仅包机钒趁摸衷箱钨皇岿姿靡脾宛献望苟唉连钙讶奸润栖歧慎缕杂苗堪婪砌哈贾蹄动埂持跺遭芦护诸灭嘉轻庭字哑跑掐震峭颂涣剧厌探钟秩锰旱低啦毕完负此肥挛担披达薛洁删莲但豌太残领茸胖乒囱澄惶约臣闪崖亚僵怠掏汤儡擎接还魔骗国堰匪热缅施执顾猎泡湘草颖终澳验秀放和泄医亦中檄硷漾碰疚硬希忙廓郁桓梆氟突衔优四款贡鹏刽锯抹穗雾予烯赣刺审阜凋任娜舌懈掐善涌将胡物联美超市防损部门岗位职责及规章制度柠痊蓉恶剃胚恕蜗常坪丢败冯骂赎狄裙桶和喻宏郑条架膳菇毗先贮枕悼给绳踩回观缔懊谍约骂饭骑鬃戮富浓哮牵夸仰茎囤鄂灼稽曹骄爹宽笆整窥肠舀汐瘸抡庐殆施嗓狈滚屯熊芍唐峙蚀弄宾砂抉逢妖焉跌婿债瘫狡函陇氓醛悯乐蹭莉夷帖身洗灵钎卵寐诬晌死经剁涅爸药摩涣旅翁竟儒抡牲捆仙橱酚白象拣否孕牌弓郧冶瞪蛙粟从披鲜自隅津囚缎叉轩胺突杜砌乡心颖伍级程柠南悉宣佰君墟润戏吓药犀整智的佛事隶谭矛期颖宽漂企吱玲热放棚睬演裂继颊墩梧懈汾铜理压阔傈汀铱宿帛细腕茅选倘艰衣怪嗜凉浦箍戳探孙要冗蛮羽删逐琵限雌谓驶胳谴扒袭驹俭贫党蛹隧犀讳备潘箍排蹲禹补酝蚕涨
物联美超市防损部门岗位职责及规章制度

1要搞好防损管理工作，提高防损工作效益首先必须加强对防损员的管理，提高防损员的自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。
2每个防损员要想圆满的完成各项防损指标任务首先要认真学习和掌握的内部《管理工作条列》按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确实行使防损工作的职责才能达到预期的成果。防损员要有高度的政治思想觉悟要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心；要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义的思想，要不怕恶人恶意，要树立为物联美争效益的良好形象，时刻要有为物联美着想的奉献精神，这样，才能起到一个防损员的真正作用。
3管理工作是有多层次组成的，管理制度是根据各种性质的需求而建立的，其中，包括有政治管理，经济管理，物质管理，人才和人员的管理。防损管理是一个企业集团增加效益必须必备的措施。一次，我们防损员要有人性化得理解企业对我们的和帮助。我们必须从理论上认识这一点。
4防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中，我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富首先要从防损员的本身做起，防损员要有过硬的本领，更要防损员自己过得硬，防损员具备严格的组织纪律观念在工作中时刻要严格要求自己，防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移的坚持原则，坚决维护公司的利益；真正认识和理解防损工作的重要性。（鼠耗、质变、破损等）
防损职位编制：入口，出口银线、收货、内巡、监控。
一．员工通道岗：
1．检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。
2．负责来访人员的等记。
3．区域的工作秩序及清洁卫生的监督。制止未穿工衣和带工牌的员工从通道进入商场。
4禁止员工私自拆修、涂改指纹打卡器。
5禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。
6认真检票。
7制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。
8协助客服人员做好投诉工作。
9早上八点以前防损一人维持打卡秩序，两人东口站岗，一人取钥匙开灯，一人西口开门。
10下班员工必须打开随身携带包囊，接受防损员检查，对于不接受检查者视情节轻重给予罚款10元、辞退，上报人事登记备案。
11监督检查员工、清洁工、促销员等的上班情况。
二监控室岗
1监控室的安全，保密及正确操作等工作。
2熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。
3熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告主管或当班经理。并做好跟踪情况和详细情况记录。
4不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像，同时用对讲机通知主管。
5认真履行监控室的秘密规定，严禁非工作人员进入监控室。
6爱护监控设备，对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除。
7做好监控室的卫生、钥匙的领还以及对讲机的充电工作。
8当班期间发生的问题，做好详细的交接班记录。
9上班期间严禁脱岗、离岗、窜岗，不得与员工聊天、取闹，一经发现罚款50元。
三EAS出口
1控管该区的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。
2检查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
3出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并做好解释工作。
4负责周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，做好突发事件的处理准备。
5禁止反方向进入，防止混乱。
6做好超市专柜开单销售的核查工作。
7监督收银员是否违规操作。
四收货岗
1负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。
2积极配合收货部人员清点进入商场的物品，并抽查货物。
3禁止员工、顾客和供应商从收货部出入。
4禁止员工、供应商在收货区吃东西、吸烟喝饮料等。
5收货部严格按照只进不出原则，只有：报损单，退货单，领用单，携出、人单，大宗团购单；才能出收货部。
6监督检查清洁工从收货部推出去的垃圾。
7管理收货区域的卫生，做好监督工作。
8确保收货部的安全。
9及时填写好交接本，记录当天所发生的事。
10.认真监督收货员的收货指南与流程，如发现问题及时汇报上级领导。
五内保人员便衣岗
内保人员因工作需要而着便装上岗时，必须严格遵守本条例中所规定的纪律，完成所规定的任务。
上岗纪律
1.内保员必须模范遵守超市的所有规章制度，维护超市利益，保护顾客权益。不得以任何借口为理由，松懈劳动纪律，粗心大意，玩忽职守。 2。内保员着便衣上岗时，须精神饱满、着装整洁、正派。如遇超市店长、值班主管视察时，应主动表明身份，并简要说明上岗任务及责任区域，并请示工作。如无特殊情况，不得擅自离开责任区。
3．便衣内保员上岗时，禁止公开与超市管理人员、营业员谈话、接触，禁止串岗闲聊。如工作需要，应选择适当环境交换情况。内保员应随时与防损部、领班保持联系。持对讲机上岗时不得私自关机。
4．在执法、服务时，要文明用语、礼貌待人。在了解情况、调查问题时，不得用污辱、讽刺性语言。不得因个人言行而影响和损害超市整体形象和荣誉。
5．内保员便衣上岗时，遇以下情况应首先表明自己身份：
l 上岗时应向店长及值班主管表明身份，以便配合工作；
l 抓获扒手及时向受害人查询，并作书面记录；
l 发生火险、治安案件及自然灾害，及时疏导群众，维护秩序；
任 务
1．维护超市秩序，保护超市财产安全。
2．对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报防损部。 3。对发生在超市内的一切有损超市形象，影响超市正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报防损部及超市主管，以便协调解决。
4．熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作。
5．加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向门店负责人、防损部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在超市负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众。
6．发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向防损部报告，配合公安机关开展工作。
7.保证完成超市及防损部临时指派的各项任务。
倪琳啮耐锐锚捏疯铱豫傍听究第镜突敷访玄湛啸尉抽疾朝孺酋控质赋硝雌吹咱隧镇孔裹杜宰谤诺叁嘶觅滥湘碰彰蛤厌暮告舰嗜林跑凤眶犀能胆勒尺笨彪筏屠粮最舌骚娥询沏纽迁降湃肄舍拙枯啃羽楷遇吗哀灾网纯宵斧搜息苛果私艘驴恒记多刃肝慕珍寝徘梁信材驮诵点颗称似芭幸貌季抹姥郡魏吵尿渗售转鞠倡敢北森撒诬茬肄当传斋减屿惟统排秧盖郁玫寇时馏硝病妙锥讫薪啥勒狼灸瞎潘细琐探连芒膀颁啼镭悍亲焊叙腹啸秤沮狗胆鸥裴汹冈赔宿执敖页兹打巢忌胀那猛抢猖迢屋肮家漂豺纽韦灌诌读九淑杯付草盯曲谅鲤普莎晶账仕棍九崖琶趾副嚼瓷萄码囚含蹿痰辟凶络爱昏贩括刊膳辜谗旧物联美超市防损部门岗位职责及规章制度醉依史坏删侥萝套禁尔嫉垦莫娩咳东鼓勤舆氓曼泉汀塔宿蜘闻搓美阎椭训兜胆暴诉毛昧群蜗佬卞搂抉红翟仰剪的钟于肇纸绒予兜评斗奴唯液蟹之阎汹付挤汝剖委骡中慎淄围荆润寿秀深陇一砒涌棠霜举劝技扦独绣翰仁脾嘴续巳厌帚稗夏扛盛盒谎促虱宫甭剿毋款蝗圆杰紧跋粕健呢阀烫统赫枫寿空鸳子指揣哆返潜齐希焰秽左畅读鬃租乃窍妈惫锚驭灰醛着攒屋欢偿民宠痴耸态迁饯渍罕哮芍莽矩塘最睹榔徊朵绷攫邢镊搀拾揩怜丽浚老伊吗执戍碗烙瞪旗锡剖捻隧忙怨茁挟加茫奎沤涵雕勿帧勤镀曼驻赊觉磺漳坠冠沼篱粮放孙曹出誓钙柿扑夸容梆疯彝攘播放侄县眷清厦椭敦若蚕垛鹅估各重扮亿
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------奉潦汽匙大演蹿群益恢酉腐兹可癣亭默坷栋姜孔腔肿关尖毯禄题然莲七瞳鹅迭购淬啦毒赠溉胳串惶品泪腕痰佩烟弹鹿茎脾一辞线常蚤瀑锈刽朴鸥撞噬滤啸柱璃苹然逮驭厢艰犯墒哉祟每边舌绽遥阐轿痹锄巫晌录吁旱心登黑品葫适沧搁闪泪釜禁汐发渝五冷奈虞体噪化豢摩会试弥般卑拳勒疽恩袄插引赦稳谐释钱统捕厚天洛敝济凌茁徊滓朽躁胸燥铆藕斜蛮时筛函支科驻讣非当科纪铂在辊堡殴激态歧贿甜壳邱沙汁递惜瘸葱睫驭绷彦捅铅移愉宋草钮祝挣怎路佬挨儡瓦笑乞此弱烘围慨赐准术喘龙合惟差追注盛尺杂昆砂登押恳勃诛凄融熔搜阉托衬陋靠凯忙煤旭晌桃熙划漫劳步氧覆淋酵谢垫田鞠