太苛刻难有知心朋友.doc

-范文最新推荐- 太苛刻难有知心朋友 案例：小刘是位优秀的大学体育老师。她有一句口头禅是“应该”：我的学生在这次比赛里本应该破上届纪录的（其实已经得了团体冠军）；系里没有体操老师，应该安排我啊，我考过证的在同事眼里，小刘是个认真、有原则、公正的人，但就因为她总是有太多的规矩，让周围人感到压力，逐渐疏远了她。小刘性格非常开朗，落落大方，总能轻易交到许多朋友，但接触时间一长，大家就不愿意跟她深入交往了，这令小刘非常有挫折感，也影响了她交友的信心。有时她想，自己是不是太苛刻了？可是事情本来就该这样嘛！分析：小刘的认知体系中存在典型的不合理信念。她总是以自己的意愿出发，坚定地认为事情必然会发生，或以其认定的方式发生。这样的不合理信念让小刘极容易陷入情绪困扰，体验不到愉悦、兴奋感。这种信念的形成主要是受后天生活教育环境的影响。据了解，小刘的母亲是个事事要求完美的人，从小到大，小刘对母亲言听计从：考试要得第一、一定要考研究生、女孩子应该有份稳定的、受人尊敬的工作。母亲在生活上有洁癖，看不惯家里有一点杂乱，不容许地上有些许污渍。在这样的环境中成长起来的小刘，很努力、很认真，也养成了严格要求自己的习惯，诸事皆要求完美、高标准，进而形成了上述的不合理信念。但世事不可能皆如人意，所以小刘经常失望、难以接受和适应，并陷入情绪困扰。建议：详细列举出不合理信念的清单，但凡涉及到绝对化、必然化、以自我意愿为出发点、要求必然结果的想法，都要列举出来；逐条辩论，自己寻找证据，证明这个信念的正误；问问自己，假如没能做到自认为必须做到的事情，可能产生的最坏和最好结果是什么；从生活的点滴间调整思考方式，减少“应该”、“必须”这类字眼，改用“如果可能会更好”、”不是所有的人都会喜欢我，就像我并不会喜欢所有人一样”、“完美当然吸引人，但尽力达到要求就可以了”等等。久而久之，就会发现生活中还有那么多的乐趣，而曾经远离自己的朋友们又回来了。.太苛刻难有知心朋友责任编辑：飞雪 阅读：人次 当人们去戏院和音乐厅的时候，他们希望在舒适的环境里欣赏，并尽可能不受打扰。因为许多观众的乐趣是建立在好的礼仪的基础上的。保持安静在演出进行时高谈阔论或长时间的低语是极端粗鲁行为，好像是没有必要的。但是事实上这种情况常会发生。不仅仅是影响周围的人，而且将两个头靠在一起挡住后面观众的视线。大声的，引人注目的谈笑应该避免，因为这会引起他人的注意。简短的低声作一些评论时间不宜长，特别是在一个吵闹的音乐会和喜剧节目中。但是在音乐会或严肃剧中却是令人讨厌的。其他扰乱安静的方式不像谈话那么明显，但同样是让人厌烦的，吃东西就是其中一项，特别是那些由纸包装起来的糖果和精美食品，那种小小的沙沙声比你想象的还要嘈杂。花了好几分钟才在座位上安顿下来，移动大衣，将包打开或关上，捡掉到地板上的东西，这些都会分散其他观众的注意力，令人觉得烦躁不安，特别是在听音乐的时候。咳嗽、抽鼻子、清嗓子的声音应该降低到最小。如果一个人要大咳一番，最好是离开座位到外面去，而不是痛苦地极力抑制它。适时鼓掌如果不是在错误的时候打断艺术家的表演或鼓掌对他们来说将会是最美妙的音乐，在适当的时候太懒或厌烦用鼓掌表示他的欣赏，这样的人不配成为观众的一员。很自然的，一个人在他不高兴的时候不需要鼓掌。以下场合应注意鼓掌：在表演中：在每次落幕的时候需要鼓掌。结尾的时候观众如果希望表演者继续表演的话可以延长他们的掌声。但是在别人停止之后还大声地鼓掌却是挺无聊的。在电影院：主角入场后会受到人们的鼓掌欢迎除非他们已经开口说话。有时一段出色的表演，通常是一段独白或对话，就是以这种方式得到认可的。在剧院：人们可以在每次咏叹调和每一剧结束之后鼓掌。一位受人欢迎的歌手有时会接受人们对于他头次露面的热烈欢迎。在芭蕾舞剧院：作曲家在入场时受到热烈欢迎，并且在结束时受到鼓掌致意。在音乐会上：作曲家站在指挥台前时受到人们的鼓掌欢迎，但在独奏和演奏部分曲目时不鼓掌，直到全部完成，在整个节目的最后，作曲家再次受到鼓掌致意。.在高雅艺术面前风度责任编辑：飞雪 阅读：人次 文汇报曾有一篇报道，题目是一口痰“吐掉”一项合作。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别”一项已基本谈成的项目，就这样被“吐”了。举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，包括手势、坐姿、站姿、走姿等，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。一手势礼仪不同手势，表达不同的含意。在运用手势的时候要注意什么呢？一是注意区域性差异不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含意也有很多差别，甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非。掌心向下的招手动作，中国表示招呼别人过来，美国是叫狗过来。翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往要握手。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。握手时，一般握上3到5秒钟就行了。应该用右手和人相握。双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，往往会给人一种无聊的感觉。手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。二是手势宜少不宜多多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。三是要避免出现的手势在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。二坐姿优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。我们经常会见到一些不雅坐法，比如两腿叉开，腿在地上抖个不停，而且腿还跷得很高，让人实在不敢恭维。女士应在站立的姿态上，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下来，两个膝盖一定要并起来，腿可以放中间或放两边。如果想跷腿，两腿需是合并的，假如穿的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士，都不适合穿太短的裙子，并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，也不能两腿叉开，半躺在椅子里。1入座时的基本要求1）在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。2）从座位左侧入座。如果条件允许，在就坐时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也容易就坐。3）向周围的人致意。就坐时，如果附近坐着熟人，应该主动打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合。要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱响。4）以背部接近座椅。在别人面前就坐，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。2离座的要求在离座时，要注意的五点：1）事先说明。离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。3下肢怎样摆放入座后，下肢大都落入别人的视野内。不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲，坐好后下肢的摆放，应多加注意。1）“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。要求是：上身和大腿、大腿和小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢（如图5-4）。2）垂腿开膝式。它多为男性所用，也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝允许分开，分的幅度不要超过肩宽（如图5-5）。3）前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是：大腿并紧后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上（如图5-6）。4）双脚内收式。它适合在一般场合采用，男女都适合。主要要求是：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地（如图5-7）。5）双腿叠放式。适合穿短裙的女士采用。要求是：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部与地面呈45度角，叠放在上的脚的脚尖垂向地面（如图5-8）。6）双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。要求：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角（如图5-9）。7）双脚交叉式。它适用于各种场合，男女都可选用。双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不要向前方远远地直伸出去（如图5-10）。4上身的姿势坐好后，上身的姿势也很重要。1）注意头部位置的端正。不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部看上去，应当如同一条直线一样，和地面相垂直。在办公时可以低头俯看桌上的文件、物品，但在回答别人问题时，必须抬起头来，不然就带有爱理不理的意思。在和别人交谈的时候，可以面向正前方，或者面部侧向对方，不可以把后脑勺对着对方。2）注意身体直立。坐好后，身体也要注意端端正正。需要注意的地方有：一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就坐时，不应当把上身完全倚靠着座椅的背部，最好一点都不倚靠。二是椅面的占用。在尊长面前，最好不要坐满椅面。坐好后占椅面的34左右，最合乎礼节。三是身体的朝向。交谈的时候，为表示重视，不仅应面向对方，而且同时应将整个上身朝向对方。3）注意手臂的摆放。入座后放手臂的正确位置主要有五种：一是放在两条大腿上。双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放后放在两条大腿上，或者双手相握后放在两条大腿上。二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。四是放在身前桌子上。把双手平扶在桌子边沿，或是双手相握置于桌上，都是可行的。有时，也可以把双手叠放在桌上。五是放在椅子扶手上。当正身而坐，要把双手分扶在两侧扶手上。当侧身而坐，要把双手叠放或相握后，放在侧身一侧的扶手上。5禁忌的坐姿在别人面前落座时，一定要遵守律己敬人的基本规定，不要采用犯规的坐姿。1）双腿叉开过大。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。2）架腿方式欠妥。坐后将双腿架在一起，不是说绝对不可以。但正确的方式，应当是两条大腿相架，并且一定要使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上，两腿之间还留出大大的空隙，就显得有些放肆了。3）双腿直伸出去。那样既不雅妨也碍别人。身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。4）将腿放在桌椅上。有人为图舒服，喜欢把架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为是非常精鲁的。把腿盘在座椅也不妥。5）抖腿。坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。6）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不要以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。7）脚蹬踏他物。坐下来后，脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩，都是非常失礼的。8）用脚自脱鞋袜。在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜，显然是非常不文明的。9）手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部，都是极不卫生又不雅观的。10）手乱放。就坐后，双手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下，或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。11）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在工作中不可以这样。12）上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都仅能用于休息。而不要在工作中出现。6不同情况下的坐姿1）在比较轻松、随便的场合，可以坐得比较舒展、自由。2）谈话，谈判、会谈时，场合一般比较严肃、适合正襟危坐。要求上体正直，臀尖落座在椅子的中部，双手放在桌上、或将一只手放在椅扶上都行。脚可以并着放，也可以并膝稍分小腿或并膝小腿前后相错、左右相掖（如图5-11）。3）女士在社交场合，为了使坐姿更优美，可以采用略侧向的坐法，头和身子朝向对方，双膝并拢，两脚相并、相掖、一前一后都可以。在落座时，应把裙子向腿下理好、掖好，以免不雅。4）倾听他人教导、指示时，对方是尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在椅座的前半部或边缘，身体稍向前倾，对对方表现出一种积极、重视的态度。不同的坐姿，表示着不同的含义。我们来看看以下十个坐姿表示的含义，来指导平时的坐姿。1）正襟危坐，上身紧张起来的姿势是严肃、认真的表现；2）深深坐入椅内，腰板挺直的人在心理上处于优势；3）抖动足或腿，是在传达内心的不安、急躁；4）张开两腿而坐的男性，充满自信，具有支配欲；5）一条腿自然地架在另一条腿上的女性，表示对自己的外貌有信心；6）频频变换架腿姿势，是情绪不稳定的焦躁的表现；7）把脚搁在桌子上，以此延伸自己的势力范围，表明此人有较强的支配欲和占有欲，在接人待物时会有傲慢无礼的表现；8）有教养的女性用脚踝交叉的动作代替架腿而坐，这种姿势不仅外观优美，而且传达的拒绝含义也比较委婉。9）始终浅坐在椅子上的人流露出心理上的劣势和缺乏精神上的安定感，迎合对方或随时准备起身。10）在会场中或公开场合，坐着时手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多属以“评判”的态度在听对方发言。三蹲坐姿势蹲的姿势和坐的姿势不同，但都是由站姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位。1常见蹲姿：1）高低式。高低式蹲姿，它的基本特征，是双膝一高一低。主要要求在下蹲时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚脚掌着地，脚跟提起。这时右膝地低于左膝，右膝内侧可以靠在左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿，男性可以适度地分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员采用。而男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便些（如图5-12）。2）交叉式。交叉式蹲姿，通常适用于女士，特别是穿短裙的女士采用。优点在于造型优美典雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。即在下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上、左腿在下，二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，而臀部朝下（如图5-13）。3）半蹲式。半蹲式蹲姿，一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角；臀部务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一般为钝角；身体的重心应放在一条腿上；两腿之间不要分开过大（如图5-14）。4）半跪式。半跪式蹲姿，又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢（如图5-15）。在日常生活里，采用蹲的姿势往往较少。在工作场合，除了捡拾地面物品、整理鞋袜外，也用不着用蹲的姿势。2蹲姿的注意不要突然下蹲。蹲下来的时候，不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。不要蹲在凳子、椅子上。有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。四站姿优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。1标准的站姿，就像在参加军训时一样，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开六十度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。采取这种站姿，会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它可以帮助呼吸，改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳（如图5-16）。为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可以有一些变化：1）两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立。2）以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍休息，然后轮换。2应避免的站姿两脚分叉分得太大；交叉两腿而站；一个肩高一个肩低；松腹含胸、屈膝；脚在地上不停地划弧线；交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上；和别人勾肩搭背地站着。3不同情况下的站姿要求在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的场合，必须采取“肃立”的姿势。“肃立”类似标准站立姿态，但神情严肃，中途不能乱动。眼睛可以随物慢慢移动，如升国旗、接见人；可以看着有关人员，目光可以不平视。演讲时，为减少身体对腿的压力，减轻因较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。门迎、侍应人员往往站的时间很长，双腿可以平分站立。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打开，保持良好的精神状态；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否则肚子很容易挺出来。礼仪小姐的站立，要比门迎、侍应更趋向艺术化，双腿不能分开站，不然这样的姿态欠美。一般可以采用立正的姿势或者丁字步。这时的丁字步重心不一定要放在前面的左脚上，而可以同时放在左右腿上，要始终保持双肩后开。双手端拿物品时，上手臂不应张开，而应靠近身体两侧，但不必夹紧。下颌微收，面部肌肉松弛，略含微笑。总之要给人优美亲切的感觉。4六种站姿的含义胸挺背直、双目平视，表现出充分的自信，并给人气宇轩昂、乐观开放的感觉。相反，弯腰曲背的人，精神上以处于劣势，表现出自我防卫、消沉、封闭的倾向。双手插腰，挺立而站，也是精神上处于优势的表现。他对面临的事物有着充分的心理准备，采取的是有信心迎接挑战的姿态。双手插入口袋，具有不袒露心迹，甚至暗中思索的倾向。如果是同时出现弯腰弓背的姿势，可能是心情沮丧或苦恼的表现。两臂交叉，表明对别人的谈话采取的是审视或排斥的态度。女性还常以此作为习惯性的防范动作。踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝别人再进入的“栅栏”。5站姿的练习站是坐和行的基础，也是最基本的姿势，所以显得非常重要。练站掌握的要领是平、直、高。平：头和两个肩膀摆平正、两眼平视，最好经常通过镜子来观察、纠正和掌握。直：腰直、腿直；后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。可以靠墙壁站立，后脑勺靠墙，下巴会自然微收；腿膝尽可能绷直，往墙壁贴靠；脚后跟顶住墙，把手塞到腰、墙之间，如果刚好能塞进去就可以了；如果空间太大，可把手一直放在背后，弯下腿，慢慢蹲下去，蹲到一半时，多余的空间就会消失，然后再站直，体会正确直立的感觉。高：重心上拔，尽可能使人显高。练习方法是挺胸收腹，脖子向上拉直。在墙上吊一个物体，每当挺直上拔时，头顶刚好能碰到。按照上面的要领反复练习，平时再注意点，形成习惯，就一定会有一个良好的站立姿态。站立时，男士的左手可以搭在右手上，女士的右手可以搭在左手上，双手不能平端或抱在胸前，也不能在别人面前把两只手背在背后，更不要把一只手插进衣袋或手夹香烟。在隆重的场合下，站姿一定要规范。站累了的时候，单腿可以后撤半步，身体重心可以前后移动，但双腿必须保持直立。五走姿走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。1走姿的要求和练习走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感。走路时上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆。前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，行走时双脚踩在一条线缘上。女士还要步履匀称、轻盈，端庄、文雅，显示温柔之美。我们可以试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然，但却是一种很有效的方法，关键是走路时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷。2几种特例下的走姿要求关于走姿，除了要牢记“应该怎么做”和“不应该怎么做”之外，还应了解一些有关走姿的特例。1）陪同引导在陪同引导对方时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如：双方并排行走时，陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时，要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时，应该走在前面、走在外侧；另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调，不可以走得太快或太慢。这时候，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时，把头部、上身转向对方。2）上下楼梯走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。在运送货物时，特别要注意这一点。减少楼梯上的停留。楼梯上的来往人很多，所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地走。坚持“右上右下”原则。上下楼梯、自动扶梯的时候，都不应该并排行走，而要从右侧上。这样一来，有急事的人，就可以从左边的急行道通过。注意礼让别人。上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。当自己陪同引导客人时，上下楼梯时就要走在前面。如果是陪客人上楼，陪同人员应该走在客人的后面；如果是下楼，陪同人员应该走在客人的前面。3）进出电梯使用电梯时，大致上应当注意四个问题：使用专用的电梯。假如本单位有这样的规定，就一定要自觉地遵守。有可能的话，工作人员不要和来访客人混用同一部电梯。如果是无人驾驶电梯，工作人员必须自己先进后出，以方便控制电梯。乘的如果是有人驾驶的电梯，应当“后进后出”。牢记“先出后进”。在乘电梯时碰上了并不相识的来访客人，也要以礼相待，请对方先进先出。尊重周围的乘客。进出电梯时，应该侧身而行，免得碰撞别人。进入电梯后，要尽量站在里面。人多的话，最好面向内侧，或别人侧身相向。下电梯前，应该提前换到电梯门口。4）出入房门进入或离开房间时，要求：先通报。在出入房间时，特别是在进入房门前，一定要轻轻叩门、按铃的方式，向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭，都显得冒冒失失。以手开关。出入房门，务必要用手来开门或关门。开关房门时，最好是反手关门、反手开门，并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。后入后出。和别人一起先后出入房门时，为了表示自己的礼貌，应当自己后进门、后出门，而请对方先进门、先出门。出入拉门。平时，特别是陪同引导别人时，还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边，以方便别人的进出。3其他情况下的走姿1）走进会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方；2）进入办公机关、拜访别人，在室内脚步应轻而稳；3）办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练；4）参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响；5）参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感；6）参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。来源：北京未来之舟礼仪培训.举止体现你风度责任编辑：飞雪 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