跨境电商Wish模式.ppt

基本情况商业模式优势劣势分析未来规划1234 Wish是谁专注产品展示与个性化推荐无障碍连接用户和内容移动购物APP应用根据用户喜好进行商品推送创始人及管理团队图左为来自欧洲的PeterSzulczewski，图右为来自广州的Danny Zhang(张晟)。两人一起求学于著名的加拿大滑铁卢大学，彼此特别了解。Wish发展历程12011年成立于美国旧金山硅谷32014年在中国成立全资子公司22015年上线多款垂直购物APP获5亿美元融资发布Windows版本42013年加入商品交易系统进入外贸电商领域Wish营业状况成绩商户量：10万多家（截止2015年）用户量：1亿多名（截止2015年）日销售量：超过7000单保留率：6.19%，在美国十大安卓手机购物app排名第五Wish融资史2011年获得170万美元的天使轮融资2013.11获得1900万美元的B轮融资2012.05获得800万美元的A轮融资2014.07获得5000万美元的C轮融资2015.05获得5亿美元的巨额融资2016.01获得京东5000万美元融资基本情况商业模式优势劣势分析未来规划1234Wish产品分析选品策略ABCWish平台严格把控商品发货的时效性，商户应选择拥有稳定的货源的商品。参考热门收藏品明确公司或店铺的定位，选择相应的商品D了解目标客户群的需要，有的放矢Wish产品分析WALLET&BAGSFASHIONBOTTOMSSHOESMAKEUP&BEAUTYTOPSUNDERWEARACCESSORIESWATCHESPHONE UPGRADES BABY&KIDSGADGETS010203040506070809101112Wish用户分析超过六成的用户分布在美国和加拿大以16-30岁的年轻人为主年收入8万美金以上,会在沃尔玛购物男女比例为1:4用户更关注产品是否物美价廉，合乎使用买家形象卖家分析Wish是中小卖家云集的第三方平台，大多数卖家规模都较小，极少见到大型品牌商的身影。50%以上是来自中国江浙、广东深圳等地区的外贸卖家。中小卖家云集中小卖家云集Wish用户分析Wish物流方式美国地区主要通过E邮宝E邮宝欧洲大部分地区是通过瑞士邮政和荷兰邮政瑞士邮政荷兰邮政可以覆盖28个国家，包括加拿大和美国顺丰小包是Wish携手上海邮政联合推出的全新跨境物流产品Wish邮Wish盈利模式“”Wish只有一个盈利来源佣金。即商户在Wish平台与卖家达成交易后，Wish会根据销售额收取10-15%的佣金。Wish购物流程Wish支付方式01030506PayPalPayoneer易联支付B-Internation Paper ChecksB-ACHB-US Paper Checks支付方式Wish开店流程020103沟通洽谈了解操作模式；产品定位匹配提供资质公司资质提供；产品相关资质其他注册上传平台端口培训资料；页面展示移动应用050406支付账号注册或提供PayPal或账户接单发货商家后台接单；7天内国际物流发货；填写物流单号对账结款检索物流单号；最紧结款日结款Wish服务保障对大小品牌一视同仁低价保障品质保障Wish的核心价值是无障碍连接客户和内容，品牌对Wish来说只是相当于一个属性。因为售卖的都不是品牌产品，价格相对较低通过机器系统自动检测外加人工审核两种方式，对所有的商品进行逐一审核。基本情况未来规划14商业模式2优势劣势分析3Wish的优势与劣势优势产品初始权重分配一致公平，随着产品运营指标调整推荐权重分配流量运营规则简单直接010203按照不同的标签做出用户的兴趣判断利用社交网络推广而又不被人讨厌社会化营销通过智能化推荐技术，与用户保持一种无形的互动，极大的增强用户黏性轻松获取精准受众Wish的优势与劣势劣势Wish的的劣势劣势在卖家管理方面存在诸多问题审核机制有弊端，平台判断仿品的方式或算法有问题通过自己的客服处理售后问题，并对买家采取“宽松容忍”原则：只要消费者提出退款，基本都通过未来规划4基本情况1商业模式2优势劣势分析3Wish的未来规划帮助用户管理数据，将用户与想要购买的商品连接起来，以达到无障碍连接用户和内容的极致。完善平台规则基于自身平台的特点，将平台政策补充完善，使卖家、买家和Wish自己能够处于公平、高效的沟通状态。ONE布局跨境物流快递时间长是Wish不得不面临的一个问题，Wish有责任努力缩短交货时间，抓紧在海外仓方面的布局。TWO尾声谢谢