T∕CMSA 0028-2022 气象科普志愿者队伍建设指南.pdf

ICS 07.060 CCS A 47 团体标准 T/CMSA 00282022 气象科普志愿者队伍建设指南 Guide to the construction of volunteer service team of meteorological science popularization 2022 - 04 - 19 发布 2022 - 04 - 19 实施 中国气象服务协会 发 布 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 I 目次 前言 . II 1 范围 . 3 2 规范性引用文件 . 3 3 术语和定义 . 3 4 建设原则 . 3 5 队伍组建 . 3 6 志愿者管理 . 4 7 志愿服务 . 5 参考文献 . 7 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国气象服务协会提出并归口。 本文件起草单位：杭州市气象局、杭州市气象学会、杭州市志愿者协会。 本文件主要起草人：崔洁、金希、毛立靖、郑博闻、刘音心。 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 3 气象科普志愿者队伍建设指南 1 范围 本文件给出了气象科普志愿者队伍建设原则及队伍组建、志愿者管理与志愿服务方面的指南。 本文件适用于气象科普志愿者队伍的建设。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 气象科普志愿者 volunteer of meteorological science popularization 具有一定的气象学科相关知识储备的科技型志愿者。 3.2 气象科普志愿服务 volunteer meteorological science popularization service 在气象宣传、科普中自愿无偿并有组织地提供服务他人和社会的公益性活动。 3.3 气象科普志愿服务项目 meteorological science popularization volunteer service project 在一定的周期内，面向气象科普服务领域开展的，具有明确的服务目标、服务时间、服务内容和服务保障的气象科普志愿服务活动。 4 建设原则 气象科普志愿者队伍建设原则包含但不局限于： a）根据需求，统一组织； b）自愿加入，服从管理； d）结构合理，统一培训； e）机制完善，保障有力。 5 队伍组建 5.1 创建主体 企事业单位、社会团体及其他尚未获得法人身份的组织均可创建气象科普志愿者队伍。 5.2 队伍注册 队伍成立后，宜在中国志愿服务网（https:/）或志愿中国网（https:/ 5.3 队伍架构 当队伍人数达到15人或以上时，宜设队长1名，有必要的设副队长1至2名，下设若干小组承担队伍各项工作，组织构架参见图1。 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 4 图1 气象志愿者队伍组织架构示意图 队伍各小组承担工作情况如下： a) 综合事务组：主要负责年度计划、年度总结、活动总结、队伍台账、财务管理等工作； b) 活动组：主要负责日常活动发起、组织、实施等工作； c) 培训组：主要负责队员招募及定期培训等工作； d) 宣传组：主要负责队伍日常活动的拍摄记录，做好经典活动及优秀队员的宣传报道； e) 科普组：及时搜集、开发、制作气象科普志愿活动需要的科普资料与素材； f) 其他组：按实际需求设置。 5.4 经费来源 经费一般由主管单位提供，企业、个人或社会团体的捐赠与赞助，其他合法经费来源。 6 志愿者管理 6.1 招募 根据气象科普志愿服务需求和气象科普志愿服务岗位设置情况组织开展气象科普志愿者招募。 通过现场、网络等方式，及时公布志愿服务时间、地点、内容、志愿者的条件和数量、报名方式、可提供的保障等信息，根据报名情况确定招募的志愿者。 6.2 培训 6.2.1 根据气象科普志愿服务项目需求，宜对气象科普志愿者进行志愿者通用培训、气象基础知识培训、专项培训。 6.2.2 通用培训的内容包含但不局限于： a) 志愿服务理念培训； b) 志愿服务礼仪培训； c) 应急救援、志愿者自护、医疗常识培训； d) 志愿服务心理培训、团队意识培训。 6.2.3 气象基础知识培训包含但不局限于： a) 基本气象观测，包含天气现象、观测设备、气象符号等； b) 基本天气预报，包含天气系统、预报用语、预报制作等； c) 基本气象服务，包含服务产品种类、发布时间与时效、发布渠道等； d) 基本气候常识，当地天气气候特征； e) 气象预警信号，预警信号颜色、种类、级别、防御措施等； f) 气象灾害防御知识，雷电、暴雨、台风、高温、大风、冰雹、冰冻等； g) 二十四节气、气象谚语等。 6.2.4 专项培训的内容包含但不局限于： a) 讲解技能培训； 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 5 b) 授课技能培训； c) 策划组织活动能力培训。 6.3 保障 6.3.1 安排气象科普志愿者参与气象科普志愿服务活动，宜与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应。 6.3.2 气象科普志愿者队伍根据服务需要提供必要条件是至关重要的，尽可能解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，充分维护志愿者的合法权益。 6.3.3 气象科普志愿者队伍在气象志愿者提供服务过程中给予指导、协调、监督是十分必要的。 6.4 服务记录 6.4.1 气象科普志愿者队伍应如实注册气象科普志愿者个人基本信息、志愿服务情况、培训情况、表彰奖励情况、评价情况等信息，并按照统一格式录入有关行政主管部门指定的志愿服务信息系统。 6.4.2 气象科普志愿者队伍应依据气象科普志愿服务记录向有需要的志愿者无偿、如实出具志愿服务记录证明。可引导志愿者在有关行政主管部门指定的志愿服务信息系统打印志愿服务记录证明。 6.5 激励 6.5.1 建立气象科普志愿服务时间累计和绩效评价制度，对长期开展气象科普志愿服务且服务效果较好的气象科普志愿者，给予相关荣誉和激励回馈。 6.5.2 可根据气象科普志愿服务时间、服务绩效等对气象科普志愿者进行星级评定，其中一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者的累计志愿服务时间一般不少于 100 h、300 h、600 h、1000 h和 1500 h。 7 志愿服务 7.1 服务范围 气象科普志愿者服务的范围可包含但不局限于： a) 进机关、企业、学校、村社、车站、公园、广场、科普阵地等场所开展气象学科相关方面的知识和技能的宣传普及； b) 协助当地气象科普基地开展气象科普引导、讲解、咨询服务； c) 协助当地气象部门做好气象预警信息的传播与气象灾害防御知识传播； d) 协助收集当地气象灾害和特殊天气现象资料，及时向气象部门反映，提供气象现象图片或灾情线索，并进行跟踪报告； e) 向气象部门反馈公众对当地天气预报、信息服务、气象科普宣传、气象执法等方面的意见与建议。 7.2 服务流程 7.2.1 了解需求 7.2.1.1 调查了解社会需要的气象科普志愿服务内容。 7.2.1.2 分析社会需求，结合本队伍实际并综合分析所能链接社会资源等，确定气象科普志愿服务活动内容。 7.2.2 制定计划 制定气象科普志愿服务活动方案或计划时宜明确各阶段活动目标、内容、时间、地点、人数、经费使用等事宜。 7.2.3 开展服务 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 6 根据活动计划和服务对象需求，组织气象科普志愿者安全、有序地开展服务。 7.2.4 活动总结 7.2.4.1 气象科普志愿服务结束后，宜收集气象科普志愿者和服务对象反馈意见，并对提供的服务进行总结，及时整理归档活动材料。 7.2.4.2 活动结束后宜组织气象科普志愿者交流分享体会，总结经验，宣传典型个案及星级志愿者事例。 7.3 服务注意事项 7.3.1 有统一标识 在岗期间，气象科普志愿者穿着红色志愿服务背心是十分必要的，可佩戴服务证等志愿者标识，携带志愿服务手册等常用服务用品和资料。 7.3.2 遵守规章制度 遵守气象科普志愿者队伍的工作制度，遵守服务时间规定，不迟到、不早退，遵守各项工作纪律，展示气象科普志愿者的良好形象。 7.3.3 提供优质服务 服务过程中要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意外事礼仪，遵守国家法律，模范遵守社会公德，树立良好的形象，提供优质的服务。 库七七网 标准下载T/CMSA 00282022 7 参考文献 1 GB/T 40143 志愿服务组织建设规范 2 MZ/T 148 志愿服务基本术语 3 国务院.志愿服务条例.2017年8月22日 4 民政部.社会组织评估管理办法.2010年12月27日 5 国务院.社会团体登记管理条例.1998年9月25日 6 四川省质量技术监督局.应急志愿服务管理规范.2019年1月1日 7 杭州市质量技术监督局.志愿服务管理规范.2015年7月31日 8 中国气象局.印发气象科普发展规划（20192025年）的通知.气发2018110号 9 国务院.印发全民科学素质行动规划纲要（20212035年）.国发20219号 库七七网 标准下载