移动公司服务竞赛演讲稿-微笑为您服务.doc

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移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务

演讲稿
大家好！
在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了，相应对营业员提出了更人性化的服务。
在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务知识外，最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却得创造了许多价植。

敬爱的党组织：
党的纲领是的一个政党的旗帜和方向，是一个政党为实现本阶级的根本利益而规定的奋斗目标以及实现目标的路线方针政策，更是一个政党举什么旗帜，走什么路，坚持什么政策的根本标志。由此可见，党的纲领在中国***的重要地位，所以在党课的第一节，老师就向我们讲解了党的纲领。
然而党的纲领说起来很简单，我们要如何做才能实现****呢首先，我们要牢固树立****的理想和信念。有了理想和信念才有前进的动力，这一点用在任何事上都是毫无不妥的。在民国时期，袁世凯当选大总统后，竟然选择重新做皇帝，让历史倒流。当时的中国前途一片黑暗，面临被列强瓜分的危险，在这时一批吸收国外先进思想的年轻人，怀着让中国实现****的理想，号召千千万万的学子与当时的政府作斗争。他们拥有远大的理想与信念，而这就像是指路明灯一样，为他们的爱国心照亮一条前进的的道路，他们努力前行，并不断克服和完善各方面的不足，终于是中国成为一个新中国。如今几十年已经过去了，而我们的国家正在越来越繁荣，越来越美好的****的道路上昂首前行，也正是因为我们拥有许多牢固树立****理想与信念的人们，他们全心全意为人民服务，全心全意的坚持理想。
其次是坚持党的最高纲领与基本纲领的辩证统一。最高纲领与最低纲领既有区别，又有联系，辩证统一于为实现****奋斗的全部历史过程。中国***的最高纲领是实现****，同时在建设的不同的发展阶段，我们也制定了党的最低纲领。最高纲领为中国未来的发展指明方向，最低纲领为中国现阶段的发展提供理论基础，我们既要坚持我党的最高纲领，又要坚持我党现阶段的最低纲领，正如走楼梯一样，只有一步一步脚踏实地走下去，才能达到最高点。在中国的发展中，我们也要运用实践实现二者的统一，即在现阶段的发展中，我们要集中注意于现在的最低纲领的实现，为未来最高纲领的实现打好基础。
最后，作为当代大学生，我们应该具备实现理想的基本要求。任何的成功不是靠想象和运气来实现的，要想实现****这个远大的理想，我们应该从现在开始，学习好自己的专业知识，给自己一个坚实的基础；还要好好锻炼自己，多接触自己以外的事物与人，锻炼自己的为人处事，与别人交流的能力；同时激发自己创造的灵感，不拘泥于一个狭小的思想中，要不怕失败，大胆创新，努力尝试各种想法，争取做一个创新型的新型的大学生。这样以后进入社会，为社会献出自己的一分光一份热的时候，才能真正的能够促进社会发展，是我们的祖国更快的实现****.在生活中，我们也要努力做一个好青年甘于奉献，只要自己的奉献能给他人带来幸福与快乐，自己辛苦一点也是值得的，因为自己也收获了喜悦与幸福。对于生活我们要抱着一颗感恩与愉快的心情，每天都是新的一天，都是美好的一天，我们要开开心心的享受每一天，快快乐乐的度过生活。这不仅是自己生活的愉快，也能使他人得到感染，何乐而不为呢
作为当代大学生，作为祖国未来事业的接班人，实现****的重担必将落在我们的身上，我们要从现做起，要贯彻党的纲领，做一名合格的大学生，才能在未来不让祖国失望！
汇报人：
2018年5月8日

演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下四个条件：演讲者、听众、沟通二者的媒介以及时间、环境。离开其中任何一个条件都构成不了演讲。演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言和主体形象。
有声语言是演讲活动最主要的表达手段。它由语言和声音两种要素构成，以流动的声音运载思想和情感，直接诉诸听众的听觉器官。它要求吐字清楚、准确、声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、声音、节奏富于变化。
态势语言就是演讲者的姿态、动作、手势和表情，是流动着的形体动作辅助有声语言运载着思想和感情，直接诉诸听众的视觉器官。它要求准确、鲜明、自然，协调。
主体形象是指演讲者的体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等。主体形象的美丑，好与差，直接影响着演讲者思想感情的表达。它要求演讲者在符合演讲思想感情的前提下，注重装饰朴素、得体，举止、神态、风度的潇洒、优雅、大方，给听众一个美的外部形象。
必须指出，演讲如果只有“讲”没有“演”，只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉器官，就会缺少动人的主体形象和表演活动；如果只有“演”而没有“讲”，只作用于听众的器官而不作用于听众的听觉器官。所以，二者缺一不可，相辅相成。但是，“演”与“讲”的和谐必须是以“讲”为主，以“演”为辅，“演”必须建立在“讲”的基础上，否则便失去了演讲的意义。现在，可以给演讲的本质下一个定义了：演讲者在特定的时境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，针对社会的现实和未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。
那么，演讲都有哪些特征呢？

首先是它的现实性。这是因为演讲属于现实活动范畴。不属于艺术活动范畴，它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。

其次是它的艺术性。这里的艺术性是现实活动的艺术。它的艺术性是现实活动的艺术。它的艺术性在于它具有统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素（语言、声音、表演、形象、时间、环境）形成一种相互依存、相互协调的美感。同时，演讲不单纯是现实活动，它还具备着戏剧、曲艺、舞蹈、雕塑等艺术门类的某些特点，并将其与演讲融为一体，形成具有独立特征的演讲活动。

第三是它的鼓动性。没有鼓动性，就不成为演讲，政治演讲也好，学术演讲也好，都必须具备强烈的鼓动性。这是因为；
一、一切正直的人们都有追求真善美的渴望，演讲者传播了真善美，自然会引起共鸣，激励和鼓舞听众。
二、演讲者以自己炽烈的感情去引发听众的感情之火，容易达到影响听众的目的。
三、演讲者的形象、语言、情感、态势以及演讲辞的结构、节奏、情节等均能抓住听众。
四、演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。可以说，鼓动性是演讲成功与否的一个标志。 第
四是它的工具性，演讲是一门科学，更是一个工具，是人们交流思想的工具。任何思想、任何学识、任何发明和创造，都可以借助演讲这个工具来传播。可以说，演讲是最经济，最实用、最方便的传播工具，任何人都可以利用它。
以上，我们谈了演讲的本质和特征。在现实的演讲活动中，有以下两种倾向很值得注意。
一是有的演讲者只“讲”不“演”，只注重演讲的实用性而忽略了演讲的艺术性，使演讲不伦不类，干巴枯燥，因而削弱了演讲的效果。
二是有的演讲者一味过分地“演”，追求相声、评书、朗诵、故事等其他艺术表演技巧，冲淡了演讲的现实性、实用性和严肃性，显得滑稽、夹生，起不到演讲应有的作用。这两种倾向都是必须认真加以克服的。

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