电信商业客户部经理竞聘演讲稿.doc

-范文最新推荐- 电信商业客户部经理竞聘演讲稿 电信商业客户部经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事，大家好！ 我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件；第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力；第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。 我先介绍一下以前的一些工作 宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时县城adsl用户有60xxxx户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，用心服务的”宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。 在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低价格诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttxlan；“大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。 从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积累了丰富的维护经验。 基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心，下面我陈述一下我的认识和观点。 一加强力量 商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。 二积极的广告宣传和推广 对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。 三把握先机 商业客户市场较为广阔，潜力巨大，且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策提供依据。 四细分客户、建立技术资料库。 在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来说就非常广阔，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此，我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、未来的发展趋势等等进行细分，才能根据细分情况定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象，然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库，才能进一步完善和细化服务方式，提高本部门的运作效率。 五当好助手 作为商业客户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。 以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识，不当和疏漏之处难免，希望在座的各位领导和同事给予批评指正，当然要把技术支撑工作做好，要依靠公司领导和部门的正确领导，依靠各部门的密切配合，同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竟聘，无论成功与否，这都是一次难忘的经历。 我的演讲完了，谢谢大家。 电力公司生产经营部副主任竞聘演说稿电力公司生产经营部副主任竞聘演说稿尊敬的领导、同事们：上午好，首先，向在座的、多年来给予我关心、鼓励和支持的领导和同事表示衷心的感谢！我竞聘的岗位是生产经营部副主任。首先，我作个简单的自我介绍：我今年八月满岁，汉族，出生地：宜州市，籍贯：玉林。年毕业于河海大学，获学士学位，专业为电力工业管理工程专业。年月加入中国共产党，一年后转为正式党员。年评为工程师。二、历年主要工作简介。（一）年月大学毕业后即到百色市电业公司实习了半年，亲身经历了电力生产、建设和经营的主要流程，熟悉了县级电力公司生产经营管理工作的特点。（二）年月，参加水利部举办的全国水利系统首届电力安全监察员培训班并取得了安全监察员证。在此之后，主要负责全区水利系统电力安全监察和监察员培训工作，前后在区内各地举办了六期培训班，初步完善了我区地方电力安全监察员网络。办培训班对我个人的专业知识、组织协调和分析、判断问题的综合能力都是一种锻炼和提高。（三）年，参加了自治区经贸委牵头组织的广西供电营业区划分实施方案的制订以及之后的供电营业区划分工作。这项工作让我有机会全面了解了全区绝大部分电力企业的基本情况，尤其是我公司现在的家所属公司。这使我在工作中能够更好的站在全局的观点立场上分析问题和解决问题。（四）年至今，主要从事农网“两改一同价”工作，我先后参加了公司在恭城县的改造试点和蒙山县的验收试点工作。两个试点均取得了比较好的效果。我参与了具体的工作，在较好地完成任务的同时，自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，实践经验、理论水平和综合能力也有了明显提高。另外，我还参与了有关农网改造技术规范、标准的修订工作、物资招投标工作、验收办法的草拟、修订工作等。以上是我简要的工作经历。三、下面我主要谈谈对生产经营部今后几项主要工作的一些思路：（一）物资管理工作：我们要在总结一期经验、教训的基础上抓住主要问题和难点。我认为，现在二期农网改造物资招投标工作已走上了正轨，只要我们坚持“公平、公正、公开”的原则，按照招标投标法以及相关的规定严格执行，按程序办事，加强监督，不会有大的问题。最大的难题在于如何将物资库存控制好，不能造成浪费。一期物资库存比较大的原因有县公司的，也有区公司的。今后要有针对性的采取措施，属于县公司原因的要加强管理、加大检查力度，属于区公司原因的我们要完善相应制度，严格执行，坚决杜绝一期类似的失误和不够严密的做法，同时，要引入现代化的管理手段，编制物资管理软件，及时核对帐物，定期报告调拨情况，提交月报表，深入分析，及时发现问题并采取有力措施消除，使物资招标和调拨工作能够井然有序地进行，确保农网改造结束时物资库存控制在工程允许的范围内，并力争将库存减到最小，消除物资过剩。（二）生产经营管理工作：这项工作包含的内容比较广，作为区公司，一方面要通过制订目标责任制来加强对所属公司的管理，年头制订目标，年末考核，敦促所属公司完成供电量，控制好综合网损率，提高售电收入，降低供电成本，清缴被拖欠的电费，按时上报月度、年度报表。另一方面，就是要指导各所属公司搞好经营，积极想办法改善各所属公司的内部和外部环境，争取有利的政策。因为，我们这个公司是由个所属公司组成的，他们是构筑公司事业大厦的基石，是把区公司做大、做强的根本，如果他们过得不好，我们也不会好过；如果他们一个接一个的出现亏损，区公司做大、做强就只能是一句空话。所以，我们必须把他们放在非常重要的位置，想他们所想，急他们所急，他们的事就是区公司的事。比如说，在电价方面，我们就大有可为。最近，一些县出现了乱提小水电上网电价和过分压低高耗能用电企业销售电价的情况，我们马上向自治区物价局反映，同时下文制止县里的错误做法，目前已取得了成效。在我们的努力下，自治区物价局最近连续下发文件，专门针对我们所属公司最关心的小水电上网电价、销售电价、趸售电价等方面存在的问题做了进一步的说明，出台的政策都是有利于所属公司的。我们可以专门邀请区物价局的同志到我们的所属公司开展调研活动，在熟悉、了解情况后，将会出台一系列对我们更为有利的电价政策。另外，我们还可以在更大的范围召开所属公司的电价专题会议，邀请区物价局的领导到会指导，一方面，所属公司间可以互相学习、交流经验，另一方面区物价局有机会听取我们在电价上遇到的问题和建议。据了解，物价局的同志是很欢迎这种方式的，因为多掌握基层情况更便于他们开展工作。以往的事实证明这样往往能够较快地解决问题。现在，经过我们的大量工作，一直困扰所属公司的趸售电价和销售电价差价（也就是批发和零售的差价）过小的问题，将在最近得到解决。目前正在做方案，估计文件的出台应该在十月左右，因为还需要自治区政府的批复才能下文，需要一点时间。所以，在电价工作上，我们还是有很大的活动空间的，这样，争取得好的政策出台后，我们的所属公司在买进电时可以便宜一点，卖出电时至少保持现有水平甚至会高一点，利润空间就变大了，那么，所属公司的收入增加了，经营情况变好了，日子好过了，区公司的发展壮大就有了保证，我们的事业才能蒸蒸日上。所以，为所属公司营造一个良好的外部政策环境，是我们必须非常重视、并且要在今后投入相当精力来做好的工作。这样，我们的公司才有凝聚力，才有向前发展的动力，才能实现把公司做大做强的目标。（三）安全生产管理工作：安全工作是可以产生很大经济效益和社会效益的，这一点我们必须清楚。我们必须非常重视安全生产工作。这项工作作为区公司来讲，主要是抓好两方面的工作。一方面是建立、健全各种安全规程规范、规章制度，另一方面是健全和完善所属公司的三级安全监察网络。首先，制度方面，我们要建立全公司的安全生产工作制度和奖惩制度，在制度中要强调安全责任的领导负责制，同时层层分解、落实责任到人，出了事故，要“四不放过”，相关责任人都要受到相应的处罚，目的是要切实提高每一位员工的安全意识和安全责任心（尤其是一线的员工），使他们在工作中始终把安全放在第一位，真正完成从“要我安全”到“我要安全”，再到“我懂安全”的深层次转变，消除人为事故隐患，避免安全事故的发生。其次，在制度完善后，健全所属公司的三级安全监察网络的关键就在于做好安监人员的培训工作。我们可以举办所属公司的安全监察员培训班，聘请专家进行授课。通过培训，切实提高安监员的专业素质，贯彻公司的各项安全规章制度，重新规范全公司的安全报表，建立一套完整的、现代化的安全报表信息系统，方便区公司与所属公司的安全信息沟通，确保下情上传，防止出现瞒报、错报和漏报现象。最后，我想说一点希望：多年来的共同工作，在座的领导和同事们对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也是有目共睹的，在过去的九年里，在领导的关怀下，在同事们的支持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践的锻炼，我已经具备了担任公司生产经营部副主任职务所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力，以及相应的理论政策水平和业务知识。同时，从农网改造开始以来，我一直在生产经营部工作，对部里的各项工作非常熟悉，许多工作是自己亲手干出来的，工作上的体会、经验和教训都牢记在心上，非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。所以，我相信我完全可以胜任生产经营部副主任的职务，我希望今天在座的领导和同事们能够继续支持我，投我赞成票。如果我成功当选，我一定会更加努力，在新的岗位上，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献，以突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是，如果失败了，我也决不气馁，我还要继续争取，端正工作态度，寻找差距，在今后的工作中继续加倍干好。 庆祝建党84周年知识竞赛主持词庆祝建党84周年知识竞赛主持词刘：扶余县农业局庆祝建党八十四周年党的知识竞赛现在开始，首先，向大家介绍参赛队员。王：参加此次竞赛的有：局机关代表队.让我们以热烈的掌声预祝他们竞赛取得好成绩！刘：本次竞赛设必答题、抢答题、风险题三种题型。每队基础分为200分，比赛取前二名，如果比分相同，加赛一道抢答题，决出第一、二名。王：下面，开始必答题的竞赛，请各参赛队员听好必答题的竞赛规则。刘：必答题每题10分，答对加10分，答错或答不上不扣分。从1号队开始按顺序每个队员抽题。队员答题时，要等主持人宣读完题说“开始”后方可回答，但必须在5秒钟内开始回答问题，超过5秒钟答不上或中间停顿超过5秒钟视为弃权，不得分。王：好，请1（3、5）号队1（2、3、4、5、6）号队员抽题.请听好题“.”，开始回答完全正确，加10分（不正确，不得分）刘：好，请2（4、6）号队1（2、3、4、5、6）号队员抽题.请听好题“.”，开始回答完全正确，加10分（不正确，不得分）王：公布一下必答题的竞赛成绩：局机关代表队：分，.请计分员核对。刘：下面，进行抢答题的竞赛，请各队注意听好抢答题的竞赛规则。王：抢答题的竞赛规则是：每题20分，答对加20分，答错不得分。抢答时，主持人读完题说“开始”后方可抢答，抢按抢答器每次扣10分；超过5秒钟不回答或中间停顿超过5秒钟扣10分。抢答成功后每队可任选队员答题。刘：本次竞赛共设24道抢答题，在开始抢答前请队员试一下各自的抢答器，1号队、2号队、3号队、4号队、5号队、6号队，好，抢答器检验完毕。王：下面开始第1（3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23）道抢答题，请各位参赛队员听好题目，“.”，开始！*号队抢答成功，请答题。（*号队抢按抢答器，扣该队10分，此题暂不回答）完全正确，加20分（不正确，不得分）刘：下面开始第2（4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24）道抢答题，请各位参赛队员听好题目，“.”，开始！*号队抢答成功，请答题。（*号队抢按抢答器，扣该队10分，此题暂不回答）完全正确，加20分（不正确，不得分）王：抢答题结束，现在公布一下成绩：局机关代表队：分，.请计分员核对。刘：下面，进行风险题的竞赛，请各位队员听好风险题的竞赛规则。王：风险题设a、b、c三个档次，a档10分，b档20分，c档30分，每队自选档次。答对得相应档次分数，答错扣相应档次分数。队员答题时，要等主持人宣读完题，说“开始”后方可回答，但必须在5秒钟内回答问题，超过5秒钟答题或中间停顿超过5秒钟，扣所选档次标准分。答案题进，每队任选队员答题，其他队员可以补充。刘：好！请1（3、5、1、3、5、1、3、5）号队选题，30分（20分、10分）的题！请抽题，听好题目“.”，开始回答！完全正确加30分（不正确，扣30分、20分、10分）王：请2（4、6、2、4、6、2、4、6）号队选题，30分（20分、10分）的题！请抽题，听好题目“.”，开始回答！完全正确加30分（不正确，扣30分、20分、10分）刘：三个题型的竞赛全部完毕，下面公布一下最后的成绩，请计分员核对。王：最后的成绩为：局机关代表队：*分，.刘：最高分为：*代表队、*代表队、代表队，按照竞赛规则，下面加赛抢答题决出前两名。王：请比分最高的*代表队、*代表队、*代表队听好题，注意抢答。加赛题的题目是：“.”，开始！*号队抢答成功，请回答！正确！加20分！代表队获此次竞赛第一名。刘：下面，由代表队和代表队抢答，决出第二名王：请两队听好题，“.”，开始！*代表队抢答成功，请回答正确！加20分，代表队获得本次竞赛的第二名！刘：经过激烈的角逐，本次竞赛的最后结果出来了，获得这次竞赛第一、二名的分别为：*代表队和代表队，让我们以热烈的掌声对他们表示祝贺！王：下面请：县委常委、组织部长同志、县广播电视局局长同志、县农业局党委书记同志为获得一、二等奖的代表队发奖！刘：请获一等奖的代表队三名队员上前领奖请获二等奖的代表队三名队员上前领奖王：下面请：县委组织部、广播电视局、农业局领导为参赛员颁发纪念品，请各队派一名代表上前领奖。刘：好！党的知识竞赛到此结束，大家休息三分钟，三分钟后开始本次大会的第五项日程。 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