营销心理学期末考试B卷.doc

系： 经济贸易系 班： 学号： 姓名：
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考试时间：90分钟
出 卷 人：罗春林
审 卷 人：
广西工学院
2010----2011学年第一学期《营销心理学基础》期末考试题(B卷)
题号
一
二
三
四
五
合计
分值
10分
40分
20分
20分
10分
100分
得分

一、填空题（每小题1分，共10分）
1．心理学的研究领域可以分为基础心理学和 两大类。
2．知觉的基本特征有： 、理解性、 和恒常性。
3．社会文化的特点有： 、发展性、 。
4．消费流行的方式有 、 、  三种。
5．人们常说的四大广告媒体是：报纸、 、杂志和 。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1. 在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是( )
A.店内环境 B.店外环境 C.经济环境 D.社会环境
2.在市场上影响消费行为的主要因素是( )
A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入
3. 消费者认牌购物所反映的主要动机是（　　　）
A．情绪动机 B．情感动机 C．惠顾动机 D．理智动机
4.为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的( )
A.形成 B.聚集 C.升级 D.显现
5.商品陈列中确定重点摆放的依据是( )
A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况
6.广告的诱导功能主要体现在( )
A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度 D.提供商品知识
7.一般性拒绝购买态度的主要特征是( )
A.内隐性 B.公开性 C.随意性 D.慎重性
8．现代民族消费文化具有很强的（　　　）
A．独特性 B．包容性 C．区域性 D．商品性
9．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（　　　）
A．现实需要 B．潜在需要 C．优势需要 D．一般需要
10．想像型的消费者，其主要气质类型是（　　　）
A．多血质 B．胆汁质 C．黏液质 D．抑郁质
11．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（　　　）
A．全新产品 B．革新产品 C．改进新产品 D．改良新产品
12．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（　　　）
A．研究内容 B．研究方向 C．研究对象 D．研究目的
13．在消费生活中能各自做主的家庭是（　　　）
A．保守型家庭 B．开放型家庭C．封闭型家庭 D．传统型家庭
14.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ ）
A认识  B信仰   C 记忆 D 联想 
15.多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和( )
A.不定型 B.冲动型 C.理智型 D.敏感型
16．感性消费的特征是（　　　）
A．消费弹性大 B．消费弹性小 C．具有增长性 D．具有周期性
17．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（　　　）
A．单身家庭 B．新婚家庭 C．单亲家庭 D．空巢家庭
18．消费心理学研究的主体是（　　　）
A．需求者 B．使用者 C．决策者 D．购买者
19．消费认知理论主要研究消费领域中的（　　　）
A．信息处理问题 B．购买决策问题 C．消费者特性 D．信息特性
20．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（　　　）
A．简明性 B．通俗性 C．真实性 D．艺术性
三、名词解释（每小题4分，共20分）
1.消费流行

2.想象

3.能力

4.知觉

5．购买决策

四、问答题（每小题5分，共20分）
1．消费者个性的基本特征有哪些？

2.消费者购买决策的类型有哪些？

3.简述社会阶层因素对消费心理的影响？

4.影响产品定价的因素有哪些？

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五、案例分析题（每小题5分，共10分）

1、山东秦池酒厂曾因连续两次在中央电视台黄金广告时段中标而名气大振，销量、利润也由此连年增加，但因一报纸披露了秦池酒厂以酒精勾兑白酒一事之后，尽管该厂推销人员向各地经销商多方解释，但由于消费者难以消除疑虑，秦池厂的白酒的销量还是急剧下降。　　
为什么秦池酒会黯然消失?试分析。（提示：广告的利弊）

2、美国人雷诺发明了圆珠笔，作为圣诞礼物投放市场，一度成为风行世界的确办公用品和便于个人携带的文具。这种笔的成本在当时仅50美分，但雷诺精通经营之道，他利用消费者的求新心理，通过各种宣传，为这件产品披上重重神秘的外衣，然后以高达20美元的价格出售。等到产品普及后，价格急剧下降，这时雷诺公司已获得了巨额利润。
（1）雷诺在经营中采用了什么策略，使企业获得了高额的初期利润？（2）当竞争对手出现或市场萎缩时，降低价格的目的是什么？