店铺员工岗位职责.doc

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随易居店铺员工岗位职责

职位工作描述
部 门：
销售部
职 级：
店长
上 级：
直营区主管
下 属：

主要职务：
店铺的日常销售、运营、人员、货品工作
职 责：

（一） 以身作则严格遵守公司规章制度，完善店铺管理运作。
（二） 协调各部门工作，维护公司形象。
（三） 每周例会向零售部主管，总结一周工作情况及下周工作计 划。
（四） 编制班表。
（五） 根据员工工作表现及能力，定期考核以及提供培训课程，制 定相应培训计划。
（六） 了解市场情况，及时向公司汇报。
（七） 与同事沟通，协助及解决员工工作上任何问题。
（八） 解决、处理顾客投诉。
（九） 针对各店铺同事表现，定期进行培训。
（十） 每月提供准确无误的盘点数据，杜绝发生失货现象。
（十一） 清楚货品销售情况，及时调整货品摆位、陈列，统一公司形象。
（十二） 熟悉了解货品走势，清楚货品进货、销售、库存情况，确保库存能满足销售需要。
（十三） 提供货品销售统计报表，帐表准确、及时、清晰。
（十四） 清楚店铺财务状况流程，带领员工完成工作指标。

职位要求
工作经验：
两年以上店铺管理经验、两年以上销售管理经验
教育程度：
高中以上
专业训练：

技 能：
熟悉操作Word、Excel及POS系统
随易居店铺员工岗位职责
职位工作描述
部 门：
销售部
职 级：
店长助理（代班）
上 级：
店长
下 属：

主要职务：
店铺的日常销售、日常运营及人员管理工作
职 责：

（一） 执行公司工作指令，协助店员完成日常工作。
（二） 协调上、下级工作关系，调整员工工作情绪。
（三） 与同事沟通，协助及解决员工工作上问题，向上级反映员工意见及建议。
（四） 熟悉各项工作流程，带领员工完成工作任务。
（五） 编制班表。
（六） 落实工作计划，顺利开展各项工作。
（七） 监督员工日常工作提供合理，公证的建议。
（八） 提供良好的服务，以身作则，树立个人形象。
（九） 提高员工服务意识，销售技巧，配合及带领员工完成当月生意指标。

职位要求
工作经验：
一年以上销售经验、一年以上店铺管理经验
教育程度：
高中以上
专业训练：

技 能：
熟悉操作Word、Excel及POS系统

随易居店铺员工岗位职责

职位工作描述
部 门：
销售部
职 级：
资深导购员
上 级：
店长
下 属：

主要职务：
优秀的销售与服务能力，团结同事，主动帮助新同事
职 责：

（一） 具备优秀的销售与服务能力，团结同事。
（二） 执行上级工作指令，协助店员完成日常工作。
（三） 协调上、下级工作关系，调节员工工作情绪。
（三） 与同事沟通，协助及解决员工工作上问题，向上级反映员工意见及建议。
（四） 熟悉各项工作流程，带领员工完成工作任务。
（五） 落实工作计划，顺利开展各项工作。
（六） 根据员工工作表现及能力，提供培训课程，给予适当的培训 及指引。
（七） 监督员工日常工作提供合理、公证的建议。
（八） 提供良好的服务，以身作则，树立个人形象。
（九） 带领员工提高服务意识，销售技巧，带领员工完成当月生意 指标。
（十） 在工作中不断学习，总结经验，提高自身素质。

职位要求
工作经验：
一年以上销售经验
教育程度：
高中以上
专业训练：

技 能：

随易居店铺员工岗位职责
职位工作描述
部 门：
销售部
职 级：
导购员
上 级：
店长助理
下 属：

主要职务：
掌握良好的销售技巧，周到的顾客服务及日常店铺营运事务
职 责：

（一） 掌握良好服务、销售技巧，创造良好业绩。
（二） 同事间互相团结、充分合作。
（三） 保持货品颜色，尺码齐全及货品干净整齐。
（四） 维护店铺环境卫生，为客人提供舒适的购物环境。
（五） 留意顾客需要，主动、热情地招呼客人，为客人提供优质服 务。
（六） 保持仓库整洁，整理仓库及货品整齐。
（七） 清楚货品存放位置，熟悉货品断码情况，迅速取货。
（八） 服从上级工作安排，自觉完成工作任务。

职位要求
工作经验：
从事过服装，鞋子销售经验
教育程度：
高中以上
专业训练：

技 能：

随易居店铺员工岗位职责
职位工作描述
部 门：
销售部
职 级：
收银员
上 级：
店长
下 属：

主要职务：
能熟悉店铺收款流程，并准确操作
职 责：

（一） 能熟练掌握收银电脑系统的操作，并准确运用。
（二） 热情地招呼客人，为客人提供优质的美程服务。
（三） 现金帐务清晰，能准确完成店铺款帐交接。
（四） 完成每日的日常报表。
（五） 按时准确完成存款手续。
（六） 维护银台及试衣间的环境卫生，为客人提供舒适的购物环境。
（七） 收银台及店铺日常物料及办公用品的补充和保管。
（八） 同事间互相团结、充分合作。

职位要求
工作经验：
一年以上收银经验
教育程度：
高中以上
专业训练：

技 能：
熟悉操作Word、Excel及POS系统
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