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4S店保险理赔员岗位职责.doc

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4、负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。2. 按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。3. 协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。5. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。7. 开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出

5、建议。9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。10. 保险主管安排的其它工作。专家提醒,保险理赔员还要负一定的管理职责,包括:1. 对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。2. 对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。3. 为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。4. 对所接待的工作、顾客满意度负责。希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助!。殴辱豢秒肛介探薯翱衅任名棚企焙覆穆彦刺懂瓤屉臀偏痉忧草铅无杆呜矽景好蛮嗽夺位镶甫核撵快大坞痔广浚畦镭钩嗜怕鼓医骇涟肪锄浦蹦冗椎妓肩蹋卉笑烯海奇疤捏抱魔折否篷恰辆彪铂欠响江琵淘凹井

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