目标管理15.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,PPT,文档演模板,Office,PPT,15 十一月 2026,目标管理15,陈志斌，三明学院经济管理系讲师，华侨大学工商管理硕士，TTT中国企业培训师，发表过十数篇论文并出版过2本著作：西点军校制胜法则、新经理上任100天。2004年至今为三明市星火计划、三化、南平富宝化工、沙县青年企业家协会、龙岩经贸委、三明磐石、福州麦力斯电子等数十家企业和组织提供管理培训与咨询。,MBO(Management by Objective),美国管理大师彼得德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理实践提出的。,目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。,正男的潜力,人类因为梦想才伟大,您的,是什么呢？,家庭幸福美满,事业辉煌,有成就感,更多的帮助他人,赢得众人的敬重,人生目标,物质生活富裕,思考,您的目标实现了么？为什么？,道-观念,术-方法,道无术而不行，术无道而不久,人与人最大的差别在哪？,企业与企业最大的区别是标准的区别,保证顾客的排队不超过2分钟，服务人员上食品在1分钟内完成，服务员对一个顾客说的问候语总耗时保持在32秒，麦当劳所有连锁店的柜台高度都是92厘米,汉堡包超过了10分钟、炸薯条超过了7分钟还未售出，就必须丢弃，不允许再出售给顾客,目标 行为标准 结果,人与人最大的差别在哪？,斗战胜佛,那菩萨闻得此言，满心欢喜，对大圣道：你既有此心，待我到了东土大唐国寻一个取经的人来，教他救你。你可跟他做个徒弟，入我佛门，再修正果，如何？,大圣声声道：“愿去，愿去！”,净坛使者,菩萨道：“古人云，若要有前程，莫做没前程。你既上界违法，今又不改凶心，伤生造孽，却不是二罪俱罚？”那怪道：“前程前程，若依你，教我嗑风！常言道，依着官法打杀，依着佛法饿杀。去也，去也！还不如捉个行人，肥腻腻的吃他家娘！管什么二罪三罪，千罪万罪！”,菩萨道：“人有善愿，天必从之。汝若肯归依正果，自有养身之处。世有五谷，尽能济饥，为何吃人度日？”,那怪满口道：“愿随，愿随！”,金身罗汉,沙和尚本是玉皇大帝的卷帘大将,因在蟠桃会上，失手打碎了玻璃盏，被玉帝打了八百，贬下界来，又七日一次，以飞剑穿胸百余下方回，观音菩萨和他做了一笔交易:我领了佛旨，上东土寻取经人。你入我门来，跟那取经人做个徒弟，上西天拜佛求经,我教飞剑不来穿你。那时节功成免罪，复你本职。,斯坦福大学调查,3%目标明确、,计划详细、超强行动力,10%目标明确,60%目标模糊,27%没有目标,成功人士-人物,白领阶层-人才,蓝领阶层-人手,社会最底层,四个石匠的故事,我在混口饭吃,我在养活妻儿老小,我在做世界上最好的石匠活,我在建造一座大教堂,您是哪一个石匠？,第一个石匠,短期目标导向,第二个石匠,第三个石匠 职能思维导向,第四个石匠 经营思维导向,如何确定目标,目标来源,目标定义,让员工自己制定目标,有效目标的原则,目标如何记录,目标来源,职位说明,职责,优先资源,(资源配置),商业计划,和预算,影响机会,(预计变化),商业情况,目标,是,(现实是什么),想,应该,目标就是今年的工作.,今年想做的,能做的,该做的工作,目标定义,目标定义,岗位今年做的工作？,“为了什么，今年做什么，做到什么程度？”,目标标杆说法,案例-目标清晰化表,目标=标杆,“为了什么.做什么.到什么程度”,让员工自己制定目标,目标必须是员工自主制定、自愿执行并完成的目标。这也是目标管理的起点，是目标管理大厦的基石。如果采取当前我国许多企业制定经济责任制那样，将层层分解下来的目标由上级硬性指定为下属必须完成的目标，就违背了目标管理的根本精神，大厦将倾是很自然的事。,理解,自主制定,自愿执行,一切由员工,说了算,员工目标必须与公司总目标和部门目标相符，,以确保上级目标的完成；,领导采取双向沟通和讨论的方式，,协助员工制定目标；,下属员工参与制定总目标和部门目标。,S,pecific-明确的,M,easurable-可以量度的,A,chievable-可以达成的,R,ealistic-实际可行的,T,ime limited-有时间性的,。,有效目标的原则,没有时间限止的目标是模糊目标，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。,有效目标的原则 一,目标的数目不可过多,目标一多，方向就散乱，重要目标反而难以实现。因此，目标的数量要浓缩在5项以内，并按重要次序降序排列。,案例某公司第二营业部经理2002年目标,考核标准也是目标的一部分,有效目标的原则 二,目标要力求数量化和具体化,愿景的正确理解,职能部门目标如何解决,职能工作日程化,案例：财务部目标,具体化过程：目的“避免出现财务错误”调查“有哪些错误”把错误具体化为“凭证填写错误”；,数量化过程：目的“每项错误数量化”调查“以往每项错误发生次数”把错误数量化为“填写错误不超过4次”目标凭证填写错误一年不超过4次。,有效目标的原则 三,目标要有适度挑战性。,要搞好长期目标和短期目标的平衡。如：是增加市场占有率还是提高销售额？,部门目标要互相配合。,案例,企管办2010年的任务是推行目标管理，请问应该怎样具体化和数量化？,（1）工作日程化。如，1月完成宣传，2月拿出草案，3月完成训练等。,（2）间接化与其他部门的成果结合。如，通过推行目标管理使企业业绩增长10%，使生产量提高7%等。,记录目标的注意事项：,）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。,）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于权重。,）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。,）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。,目标如何记录,目标管理的实施,建立目标体系图,填制目标卡,目标的执行,目标执行过程中的跟踪检查,目标执行成果 的评估,建立目标体系图,建立目标体系图的基本程序,制定公司的总目标；,往下延伸制定单位目标；,制定直线部门目标,制定职能部门目标,制定各阶层的共同目标,往下延伸制定个人目标；,整合全公司的总目标、单位目标、个人目标，形成上下左右目标之间的关联网络图,“纵向”目标体系的整合,公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。,公司目标部门目标单位目标小组目标个人目标,“企业组织目标个人目标”,“全体目标部分目标”,“上级目标下属目标”。,“横向”目标体系的整合,要发挥“112”的效果，公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。,如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过1次”，要实现这个目标，就要沿着“销售部生产部技术部”的轨迹进行横向沟通。,总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标体系图。,案例-某公司降低费用5%的目标体系图,案例-东田石化公司的目标体系图,填制目标卡,目标卡”又称目标管理卡，是目标的书面化、表格化形式，通过把已经制定的年度目标填写在一张纸片上，签章保存，既形成各方面的契约，又是目标实施和检查的凭证，还方便汇总和保管。因为是证据文件，所以必须严格按要求填写。,案例-目标卡1,这张目标卡是关于打字员的目标管理制度，各栏目的设计说明如下：,“目标”栏：目标有两项，第一项是减少打字错误；第二项是继续学习打字。,“完成标准”栏：说明目标值、目标展望等具体内容。比如减少打字错误的标准是打字速度一分钟60字，无错字；学习打字的完成标准是一年内参加两次各等级的教学班。,“日程进度”栏：目标一般按半年执行。,“考核”栏：可以按照至60分的标准进行考核。,案例-目标卡2,这张卡是目标管理工作卡，栏目的设计内容由8项构成,填写目标卡的要求,需要注意以下几点：,一行写完；,用条例方式；,具体化和数量化；,简明扼要，少用形容词。,案例-某化学公司目标卡修正,目标的执行,下属自我管理与提升,上司的适当授权与控制,建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、逐级考核,设计统一的目标卡来记录目标,设计目标追踪卡来跟踪检查目标的执行,编制执行报告书,案例-目标执行和检查网络表,案例-执行报告书,何事已发生？,何事在发生？,发生程度如何？,为使目标得以实现，目标人应让何事发生,目标执行过程中的跟踪检查,目标跟踪单的填制（案例月份）,目标执行结果的评估,按“目标完成程度”来评估目标执行成果,加入难度和努力度的评估表,目标无法成功的原因,目标模糊,消极地思考和谈论你的目标,没有计划与步骤,光说不练，缺乏执行力,没有设定期限,没有承诺,目标与环境,只有目标没有方法,