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直销公司人员和部门的配置

一、一个直销公司运营管理的优劣，与人员的多少不成正比
      人多不代表管理强，人少不能说管理弱。相反，一大堆无用的人进入管理部门，就应了一句老话：“人多打瞎乱，鸡多不下蛋”，空耗费人力还净是内部自找的事！而精兵强将，机构部门设置合理，职责分明，岗位严密，薪酬合理，人少照样办大事！
      一个直销公司运营管理，与合作运营和自主运营也不是绝对关系。

      综观中国的直销企业，在人员和部门配置上已经有一些规律展现出来：
      1． 小企业或非正规企业的人员机构配置一般是：人员少，部门少，合伙的多。
      2． 大企业或正规发展企业的人员机构配置一般是：人员多，部门多，自己做。
      前者人员虽少，但不是真正管理意义上的少和精，往往以下情况居多数：
      主家想做直销，请来操盘手，带来纯粹炒盘人马：1-2台电脑，一个虚拟网站，贴牌包装一些产品，剪切组合一个制度，4-5个人可以干的轰轰烈烈。但最后主家承担责任和风险，人员和部门配置操盘手说了算，名利操盘手控制……！

      后者目前都存在着大而全、部门、职能职责设置不清的现象。
      因惧怕操盘家负面影响而注重自我队伍和人才培养，结果部门、人员臃肿，不能很好的适应和服务市场，甚至因此减弱了自我市场竞争力。

       二、直销公司的人员配备与直销公司的主导功能、核心业务有关
      （一）直销公司主导业务及功能（两进一出）

       1．进人    人流——展示与服务（公司、产品、制度、理念 、服务）

      2．进钱    金流（货款与奖金）
       财  务：收对钱
       计算机中心：算对钱（运算程序、 能算出算准奖金、查询 ）          
       财务网银： 能及时拨发奖金
      3．出货    物流（发、退、换、用货，店与预购）   
      保证客户迅速收到货   
      备足货（与市场配合做好产品备货计划，指导生产）   
       货物准确（进、销、存）

      （二）直销机构管理关系与人员定位—— 四类机构、八个职级
      1． 四类机构
      ① 战略思想（经营方向、战略、运筹、调动、 指挥、协调）
      核心战略决策机构

      核心管理负责人员   1-3人： 董事长或总裁  1人   
                                              副职          1人（副总裁或执行总经理）        
                                              助理          1人（兼备秘书之职）
        ② 将战略思想转化为可实施战术方案的机构。

     ③ 后勤保障机构
      财   务：   总监或经理 1人，主管和文员1-3人；  
      计算机中心：主任 1人，录入人员 视业绩情况而定（原则一个省一个）；
      客 服 中心：经理1人，来访预约和安排1人、咨询师1人、仲裁1人、会务1-2人、总部前台报   
 单1-3人、店管理1人；
      产 品 中心：生产计划、库存管理、新产品招商与合作；
      发 货 中心：物流经理1人，理货2-5人。
     ④ 执行作战机构（执行企业战略发展规划中心的各项成型规划方案）
      市场  统筹贯彻      中国区或省市区域总经理或经理         
      地方市场管理  分公司经理及文员        
      市场开发人员  5-10人        
      教育贯彻      专职4人，分头负责：  公司、产品、计划、 激励文案的宣导；
      兼职人员（三人一组，30天每天每地有讲师90人）

      2．八个职级
      一级　　　核心战略决策机构      高端　　　　
            二级　　　企业战略发展规划中心   高端　　　　　　
                   三级　　实施机构                 高管                  　　　　　　　　
                          四级　　　职能机构和部门          经理　　　　　　　　　　
                                 五级　　职能机构和部门　         副职　
                                        六级　　职能机构和部门　         主管
                                               七级　　　职能机构和部门         文员
                                                      八级　　　文　员
       三．根据职能职责做好岗位考核与管理细则，进行全员管理，进入高效率运做

       月计划，周执行，周末汇报：上报完成和准备完成。

       岗位责权利分明，个人清晰。
       示例：

      1．市场总监职务说明表
职务名称

所属部门

直接上司

晋升方向

管辖人数

职位等级

任职条件
1．学历要求：
市场营销、经济管理、企业管理、行政管理、法律专业本科及以上学历。
2．任职资格：直销行业的专业人士。
3．工作经验：从事本行业5年以上并担任高层管理工作2年以上。
4．基本能力
岗位职责

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

     2．市场岗位设置和部门职责
      【岗位设置】主管经理、主管   业务助理、文员 

      【负责人】    ----

      【成  员】   主管经理：     人

                       业务主管       人

                       业务助理：     人

                       文      员：     人

      【部门职责】

      1、 工作上直接对  总经理     负责，日常行政事务        管理。
      2、 负责市场开发和维护。根据市场分布和情况，适时出击，为公司开发新市场；并服务好既有
市场。负责探索、研究和总结市场拓展工作的方法和规律，建立并形成有效的市场拓展运作模式。
      3、 负责分公司和的服务网点的日常管理工作。配置相关人员，为全国的服务网点申请、审核、人员培训、店面管理提供后勤支援服务。并做好每月的销售资料统计与分析报表。
      4、 负责处理市场出现纠纷问题时的仲裁工作，针对市场的投诉，设专人负责接件、前期调查取证等工作，并及时将问题反馈给相关部门，协同、跟踪解决问题。
      5、 定期组织市场，调研收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场策略。了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，提供报告，便于经营决策，使市场的推广和公司产品销售建立在可靠的基础上。
      6、 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。协助相关部门建立相应的档案，以便查阅。
      7、 根据市场需求，与公司教育培训要求和当地网点配合，有针对性的策划实施各种地方会议和促销活动。本项工作设专人负责。

      8、 认真完成公司分派的其他任务。
      3．部门职能说明表
部门名称

业务分类

基本目标：

主要职能：

与其他部门的公共职能：
工作形式：