新员工管理培训学员版.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,路漫漫其悠远,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,学而时习之不亦乐乎,精彩展示,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,精彩展示,不畏艰辛勇攀高峰,2026/11/11,新员工管理培训学员版,故事与启示,生命中的两杯水,苦水,甜水,20：80法则的来源,（庄子生命动力学）,人生2大最基本的动力,追求快乐逃离痛苦,您的动力来自哪里？老师与学生的故事,您是被逼，还是自愿？,被逼的感受是什么？自愿的感受是什么？,生命是一个过程，,而不是一个结果！,享受过程，,享受精彩的每一天！,人生知足而不满足,第一单元,工作着是快乐的：激情,中国死亡报告（2005年）,交通事故死亡 每 6 分钟死一个人,自 杀 成功 全国 28.7 万人,平均 110 秒钟死一个人,有自杀行为的 200 万人次,平均 15 秒钟一人次,为什么有这么多人自杀？,70%的原因是,精神抑郁！,2,007年，中国抑郁症患者达到2600万；,我,国青少年患抑郁症的人数，正以8%10%的速度在递增。,据,中国疾控中心精神卫生中心提供的数据，我国各类精神疾病患者人数在1亿人以上,（数据来自新浪2009年01月05日,）,；,现代人的九大压力：,1、职业工作上的压力；,2、婚姻情感上的压力；,3、经济财务上的压力；,4、疾病生理上的压力；,5、家庭关系与家族关系上的压力；,6、社会地位与人际关系上的压力；,7、政治政策上的压力；,8、精神灵性、传统道德与信仰上的,压力；,9、不断变化的环境压力。,压力的作用,如何面对压力？,事情发生的本身没有好坏；,关键是对事情发生的态度！,ABC情绪理论：,A原因、B信念、C结果,面对压力，唯一的选择,做积极快乐的人！,无论是狮子还是羚羊，,都必须奔跑；,无论是贫穷还是富有，,都必须奋斗！,消除忧虑的2大法宝,（一）,万事无忧原则：,第一条：不要为小事担忧；,第二条：所有的事情都是小事；,第三条：万一真的碰上大事，,请参照第二条。,对必然之事，且轻快地加以承受。,-耶稣,（二）,战胜一切艰难险阻的法宝,庄子感悟：,要测验一个人的品格，,最好是看他在逆境中的行,动！,大多数人的幸福程度，都和他们自己愿意的差不多。,亚伯拉罕林肯 AbrahamLincoln,我的生活经验教会我，我们的幸福或悲哀很大程度上取决于我们的性情，而不是我们所处的环境。无论我们走到哪里，在我们的思想深处总是携带着这样或那样的种子，要么幸福，要么悲哀。,马莎华盛顿 MarthaWashington,永远保持,阳光心态,大声告诉自己,工作着是快乐的！,第二单元,播下幸福的种子：付出,庄子生命动力学核心问题,我为谁工作？,“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？”“我为公司干活，公司付我报酬，等价交换而已。”“我只要对得起这份薪水就行，多一点我都不干。”“工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少、做好做坏，对自己意义不大，达到要求就可以了。,（牧师与泥瓦匠的故事）,泥瓦匠工作的启示,同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的态度,。,当自己开始推诿责任，当自己丧失工作激情，当自己对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题：,我为谁工作？,自律才能自由,对一个优秀的员工来说，,重要的不是领导在场时你做了什么，,而是领导不在场时你做了什么。,自己如何对待工作，工作就将如何对待自己！,主动性,世界会给你厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具有这样的一种品质：主动！什么是主动？主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。,结局：受到信赖、重用 生活在社会的顶层 物质、精神双丰收 享受丰盛的人生！,次之,别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。,结局：受到社会企业的信任 长时间留在企业工作 过着衣食无忧的生活 生活在社会的中上层,再次之,就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。,结局：经常有压力感、总是被考核 竞争中的被动者 随大流、生活在中层 但总觉不尽如人意,更次之,有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人总是在磨洋工。,结局：时刻面临被淘汰的命运 总是不停找工作 又不停地被淘汰 生活在社会的中下层,最等而下之,就是这种人，即使别人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。,结局：生活的弱者 社会竞争的牺牲品 生活在社会的最底层 总是抱怨社会不公平,结论：,我们永远,为自己的将来而工作！,我不能命令领导做什么，但我却能让自己按最佳的方式行事；我不能要求领导有风度，但我应该要求自己做事有原则；我不应该因为领导的缺点、,“社会的不公”,而不努力工作，埋没了自己的才华，最终毁了自己的美好未来！,优秀员工的特征,1、虚心学习、追求上进 2、自动自发、有责任感 3、爱护企业、懂得服从 4、为团体着想、和企业融为一体 5、随时随地都具有热忱 6、锐意创新、不墨守成规 7、能作出正确的价值判断 8、有自主经营的能力 9、能得体地支使上司 10、有担当企业经营重任的气概,老板（领导）的心态,像老板（领导）一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,就会知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。,否则你不会得到老板的信任,不会得到重,用,低级打工仔将会是你永远的职业!,炮制虽繁，必不敢省人工，品味虽贵，必不敢减物力。,-北京 同仁堂,立志：,为自己工作、为自己付出！,为自己的人生积累无形资产！,播种与收获,永远不在同一个季节！,播下幸福人生的种子！,付出的心态,大山的“回声”,天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐!,今天的收入是由昨天的付出所决定的,假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天的付出!,谁肯认真地工作，谁就能做出许多成绩，就能超群出众。,恩格斯,今天工作不努力,明天努力找工作,不是“要我做”,而是“我要做”,提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳将反超你所提供的服务！,拿破仑 希尔,庄子感悟,一定要比领导希望的做得更好！,一定要比领导希望的做得更好！,一定要比领导希望的做得更好！,做一个有价值的人！（鱼与渔）,对待工作的,观念,职业：,总觉得为别人在做,事业：,是人生的总经理 是命运的设计师,打工,领导-,职业：,应付交差,事业：,把它做好,职业做得越多，错得越多,事业做得越多，机会越多,把工作当成是职业，他会,全力应付,把工作当成是事业，他会,全力以赴,工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。,-（美）Ferrar Cape,无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。,责任到此，请勿推辞！,-杜鲁门,“记住，这是我们的责任!”,每一个优秀的员工都应牢牢记住这句话，哪怕遇到困难，我们也要服从上司命令，服从是敬业精神的具体体现。只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。,对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人；对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人；最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：,记住！这是我的工作!我的责任！,第三单元,命运操之在我手：自信,第四单元,一切都为了自己：负责,第五单元,爱上自己的伙伴：欣赏,请用你们的手指摆一个“人”字给我看,沟通的艺术,心理位置互换 同理心,同理心原则,先处理,心情,，再处理事情；,立场要坚定，态度要热情。,什么是同理心,同理心:是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。,同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。,1）同理心并非等同于同情心。,2）同理心不是天生的，是可以培养的。,3）缺乏同理心的人是无法表达,相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。,注 意,站在对方的角度,能专心听对方说话，让对方觉得被尊重,能正确辩识对方情绪,能正确解读对方说话的含义,同理心训练,情商、智商都重要,什么时候沟通最难?,什么时候沟通最容易?,什么人最难沟通?,什么人最容易沟通?,同理心的启示,人际关系是需要经营的,团队精神是需要熔炼的,（爱你一万年）,同理心的运用,1、微笑,微笑是世界性的欢迎语言,（微笑练习）,2、专注,尊重他人,3、赞美,赞美原则实事求是,4、倾听,听比说更重要,真正听懂别人的话,（林克莱特与小朋友的故事）,（游戏“老师说”）,格言：,如果你要使人喜欢你，那就记住：做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己，从中取其精华弃其糟粕，得到自己没有的又需要学习的东西。,积极聆听的要点：,A 目光接触,B 集中注意力,C 不轻易打断对方说话,D 不急于下结论,E 积极的反馈,（短片欣赏）,5、积极正回应,庄子感悟,永远不要做“墙壁”,6、内方外圆,既保持自我,又和任何人友好相处,7、注意自己的服饰,我们应衣着得体，,因为永远不会付不起,这个费用！,岁以上的人应该对自己的容貌负责,弟子规,衣贵洁不贵华上循分下称家,沟通的时机,投石问路 同一频道,沟通目的,心情愉快 达成结果,是跳交谊舞 不是迪斯科,哈佛家训把自己当成别人把别人当成自己把别人当成别人把自己当成自己,无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给与你权利，并以你的观点理解你。同时，将我的观点更有效地让你理解。从而达成我们共同的行动！,君子和而不同小人同而不和,说话的温度,尾 声,起航,庄子感悟：,播种态度，收获行为；,播种行为，收获习惯；,播种习惯，收获命运。,曾子曰：,吾日三省吾身,为人谋而不忠乎？,与朋友交而不信乎？,传不习乎？,我愿意为自己而改变,我不能左右天气，但我可以改变心情；,我不能拒绝风的来临，但我可以转动帆的方向；,我不能改变容貌，但我可以展现笑容；,我不能控制他人，但我可以掌握自己；,我不能预测明天，但我可以珍惜今天；,我不能样样顺心，但我可以事事尽责；,我不能改变环境，但我可以选择态度。,什么是福利？,管理是严肃的爱！培训是最大的福利！我们对各位严格要求，是为了帮助大家养成容易成功的习惯，是爱大家。什么是最大的福利？工资、旅游、轻松自在的工作？非也！这些更象慢性毒品，让你拥有暂时的安逸，实际上是废你的武功。提供培训，是让你拥有能力和知识，具备成功者的素质，这是你的无形资产，是最大的福利！,受过培训的员工所创造的价值是没有受过培训的员工三倍.,-微软公司,转变：,1、从被动工作，到主动工作；2、从凡事挑剔，到不找借口找方法；3、从游离于团队外的自然人，到自觉遵守团队要求的职业人！,美好人生从此起航,要求,学以致,？,期待：,千里之行，始于足下！,